曹琳華

(廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文學(xué)院，廣東 廣州 510405)

隨著英語(yǔ)普及度的提高，社會(huì)對(duì)高職培養(yǎng)的服務(wù)型人才英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力的要求也隨之提高。作為培養(yǎng)人才的單位和學(xué)校，應(yīng)該想方設(shè)法提高教學(xué)效率，培養(yǎng)合乎要求的人才。高職學(xué)生學(xué)習(xí)狀況比較特殊，課堂教學(xué)模式的選擇和教學(xué)機(jī)制的使用會(huì)很大程度地影響教學(xué)效果。從2013年至今，筆者一直從事高職英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，曾嘗試過(guò)多種教學(xué)模式，其中發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂比較適合課時(shí)量少和課堂時(shí)間少的課程。但是要使它行之有效，有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和激勵(lì)。

1 翻轉(zhuǎn)課堂的理念

事實(shí)上所謂的翻轉(zhuǎn)課堂就是將知識(shí)的傳授在課外提前完成，知識(shí)的內(nèi)化通過(guò)課堂完成。在行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)時(shí)，首先，教師制作講解知識(shí)點(diǎn)的微視頻，收集與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的多媒體資源上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)(學(xué)習(xí)通)，這樣學(xué)生就可以在課前自己觀看視頻，自學(xué)新知識(shí)，完成練習(xí)，獨(dú)立思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；然后在課上運(yùn)用自學(xué)的知識(shí)，與同學(xué)進(jìn)行合作，完成教師提出的口語(yǔ)交流任務(wù)；最后教師再針對(duì)學(xué)生反饋的掌握情況，進(jìn)行有針對(duì)性的練習(xí)和鞏固，幫助學(xué)生更有效地內(nèi)化知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)(蔡寧,2014)。

2 高職行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 課程設(shè)置

隨著英語(yǔ)的普及和廣泛使用，行業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力提出了更高的要求，相應(yīng)地高職院校也加大了英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)。以筆者所在的學(xué)校英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置為例，未來(lái)就業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)使用頻率較高的專業(yè)，比如空乘和空保專業(yè)，大一開設(shè)一年的通用英語(yǔ)口語(yǔ)，大二開設(shè)一年的行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)。通用英語(yǔ)口語(yǔ)的開設(shè)主要是考慮到和高中英語(yǔ)的銜接及向行業(yè)英語(yǔ)的過(guò)渡；行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)的開設(shè)主要是為就業(yè)做好準(zhǔn)備。由通用到行業(yè)，專業(yè)化更強(qiáng)，難度明顯加大。

2.2 學(xué)生基礎(chǔ)狀況

高職學(xué)生整體上英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，平均水平較低，優(yōu)劣懸殊，參差不齊，一半多的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)缺乏興趣和自信，學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求較低。

綜合上述兩個(gè)因素，要想在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)效果，必須逼著學(xué)生走，拖著他們走，充分挖掘他們的潛能。筆者多年的教學(xué)實(shí)踐顯示翻轉(zhuǎn)課堂是一種較好的選擇：學(xué)生程度差就必須花費(fèi)大量的課外時(shí)間進(jìn)行語(yǔ)言知識(shí)的習(xí)得和輸入，有限的課堂時(shí)間，只能留給學(xué)生練習(xí)和輸出，從而達(dá)到語(yǔ)言知識(shí)的內(nèi)化。

既然選擇了翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，那么怎樣才能使高職這樣的學(xué)生群體能夠主動(dòng)地自愿地進(jìn)行課外的翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)呢？鼓勵(lì)和激勵(lì)是必不可少的。

3 激勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)，是一種心理活動(dòng)過(guò)程, 指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和力量, 使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動(dòng)力, 并朝著所期望的目標(biāo)邁進(jìn)。心理學(xué)認(rèn)為，人的行為是由需求引起的, 而行為的結(jié)果是為了滿足需求, 如果能夠滿足人的某種需求, 并使人們看到滿足需求的可能性, 就可以實(shí)施激勵(lì)行為。

所謂激勵(lì)機(jī)制(Motivate Mechanism)，也稱激勵(lì)制度(Motivation System)，指的是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式，是管理者依據(jù)法律法規(guī)、價(jià)值取向和文化環(huán)境等，對(duì)管理對(duì)象之行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵(lì)以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制(陳濤和王光昶,2009)。激勵(lì)可通過(guò)多種方式和手段達(dá)到，比如說(shuō)榜樣激勵(lì)、尊重激勵(lì)、使命激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、 行為激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、表?yè)P(yáng)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。

對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，為了順利地就業(yè)及未來(lái)勝任工作，大部分學(xué)生都有想學(xué)好行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)這個(gè)需求。但是他們英語(yǔ)基礎(chǔ)差，需要付出大量的學(xué)習(xí)時(shí)間去積累及沉淀；他們過(guò)去的學(xué)習(xí)方法及習(xí)慣可能欠佳，需要嘗試新的方法，矯正壞習(xí)慣培養(yǎng)好習(xí)慣；他們學(xué)習(xí)缺乏持久的動(dòng)力，這就需要有人監(jiān)督及激勵(lì)，而學(xué)校教師就是最好的人選。所以，在高職教學(xué)實(shí)踐中，教師可以使用一系列的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的潛能，從而滿足他們的需求。

4 口語(yǔ)教學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

4.1 翻轉(zhuǎn)課堂為激勵(lì)機(jī)制提供了機(jī)會(huì)，激勵(lì)機(jī)制為翻轉(zhuǎn)課堂提供了保證

在培養(yǎng)高等航空服務(wù)人才行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的口語(yǔ)課堂教學(xué)中， 使用的教材專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)有一定的難度。如果不實(shí)施翻轉(zhuǎn)，要求學(xué)生在課前花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)點(diǎn)，那么有限的口語(yǔ)課堂時(shí)間只能用于他們學(xué)習(xí)教材中的知識(shí)點(diǎn)，而沒(méi)有時(shí)間練習(xí)說(shuō)從而達(dá)到知識(shí)的內(nèi)化。如果實(shí)施翻轉(zhuǎn)教學(xué)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的語(yǔ)言知識(shí)輸入就可以放在課前，課堂的時(shí)間可以留給學(xué)生練習(xí)說(shuō)從而進(jìn)行語(yǔ)言的輸出。

但是高職學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性普遍較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，只是單純地布置和要求他們課前進(jìn)行預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)，他們很少有人認(rèn)真去做。因此，必須通過(guò)一些激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)他們?nèi)フn前學(xué)習(xí)。比如說(shuō)課堂上通過(guò)小測(cè)試檢測(cè)學(xué)生課前學(xué)習(xí)狀況，并對(duì)完成效果好的給予相應(yīng)的肯定和積分獎(jiǎng)勵(lì)，才能有效激發(fā)他們按教師的要求去做的熱情。

4.2 激勵(lì)機(jī)制的實(shí)踐應(yīng)用

4.2.1 目標(biāo)定位激勵(lì)機(jī)制

高職學(xué)生群體大部分在學(xué)習(xí)方面沒(méi)有太多的成就感，會(huì)懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，所以對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就沒(méi)那么自信，尤其是在英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)方面。所以教師一開始就有必要為他們?cè)O(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是只要努力練習(xí)一般就可實(shí)現(xiàn)的。

對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的根本目的在于運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，那么學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的就是以職場(chǎng)交際和應(yīng)用為基本目的(狄鋒，2016)。所以學(xué)習(xí)行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)的具體目標(biāo)就是了解并熟悉未來(lái)英語(yǔ)職場(chǎng)場(chǎng)景中的英語(yǔ)表達(dá)，能用“simple English”(初級(jí)水平的簡(jiǎn)短句子、短語(yǔ)和單詞)進(jìn)行表達(dá)并和他人交流。另外一個(gè)目標(biāo)就是通過(guò)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的英文思維及用英文進(jìn)行交流的習(xí)慣：大膽地說(shuō)，不要害怕犯錯(cuò)，能表達(dá)清楚自己的意思，對(duì)方能聽懂，交流能夠維持下去達(dá)到交流的目標(biāo)就可以了。不要去過(guò)多在意語(yǔ)法性的錯(cuò)誤，更不要管自己是否會(huì)拼寫那個(gè)單詞(章國(guó)軍，2005)。其實(shí)第二個(gè)目標(biāo)和第一個(gè)目標(biāo)沒(méi)有主次之分，它們同等重要。

4.2.2 積分評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制

多年來(lái)，筆者曾經(jīng)和好多高職學(xué)生交談過(guò)并做過(guò)調(diào)查，其實(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，最在意的是學(xué)分、分?jǐn)?shù)和績(jī)點(diǎn)。他們都表示在大學(xué)期間主要目標(biāo)是不掛科，如果可能希望拿到高一點(diǎn)的績(jī)點(diǎn)好就業(yè)。所以分?jǐn)?shù)是他們最看重的，盡可能地拿高分是他們學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，采取一個(gè)公平合理的、有效可行的、激發(fā)意志的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)高職行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)是尤為重要的。多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)顯示，積分制的采用對(duì)教學(xué)的促進(jìn)達(dá)了到良好的效果。

所謂的積分制就是，學(xué)生在課堂上的每一次發(fā)言、每一次開口說(shuō)英語(yǔ)都會(huì)得到相應(yīng)的積分，最后根據(jù)累計(jì)的積分給予相應(yīng)的平時(shí)成績(jī)。而且，在一個(gè)學(xué)期教學(xué)周結(jié)束時(shí)會(huì)對(duì)所有學(xué)生的積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，全班(小班，因?yàn)榭谡Z(yǔ)是采取分班教學(xué)的，一個(gè)班按單雙號(hào)分成兩個(gè)班)積分前三名的可以免期末考試并得滿分。多年的教學(xué)實(shí)踐顯示，得滿分者并非都是班里英語(yǔ)口語(yǔ)能力最好的學(xué)生，但他們必定是積極、主動(dòng)、努力并進(jìn)步很大的學(xué)生。因?yàn)橹挥羞@樣他們的積分才有可能是最高的。積分排倒數(shù)三分之一的，必須參加期末考試，以便教師更好地了解和衡量他們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。其他的學(xué)生，對(duì)期末考試有選擇權(quán)，也就是說(shuō)，學(xué)生對(duì)教師根據(jù)積分給的學(xué)期總評(píng)分?jǐn)?shù)滿意者可以不參加考試，不滿意者可以選擇參加考試，參加考試的會(huì)提高他們最后的期評(píng)得分?？梢哉f(shuō)，在行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，這個(gè)積分制全程對(duì)學(xué)生實(shí)施了評(píng)價(jià)激勵(lì)。而且積分評(píng)價(jià)機(jī)制也使學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)能達(dá)到一個(gè)良性循環(huán)。因?yàn)閷W(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)說(shuō)得越多，思維越活躍，也越喜歡說(shuō)，最終英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力就得到較好地提升。

4.2.3 隱性分層激勵(lì)機(jī)制

高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)水平的參差不齊和差距懸殊決定了英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)課堂不能對(duì)他們用同一目標(biāo)做統(tǒng)一要求，有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層，并且是隱性分層。首先，要對(duì)學(xué)生的程度進(jìn)行摸底和了解，可以收集他們的高考分?jǐn)?shù)和進(jìn)行口語(yǔ)摸底測(cè)試，然后根據(jù)程度和特點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層。當(dāng)然，分層的結(jié)果只有教師自己知曉，以免學(xué)生知道后產(chǎn)生消極情緒和心理障礙。其次，在口語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于不同層次的學(xué)生設(shè)計(jì)不同的教學(xué)任務(wù)和提出不同的教學(xué)要求，只要完成了都會(huì)給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。目的就是激勵(lì)他們根據(jù)自己的程度水平都參與到課堂里來(lái)，通過(guò)積分回報(bào)使他們都產(chǎn)生成就感，讓他們都明白只要是盡最大程度挑戰(zhàn)自己的，都是最優(yōu)秀的，并且都有積分回報(bào)。

4.2.4 情感激勵(lì)機(jī)制

高職學(xué)生由于高考的失利對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力多少有些失望和懷疑，進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，他們非常需要進(jìn)行新的嘗試并得到認(rèn)可。所以在新的開始教師要給他們多一些情感關(guān)懷,讓他們感覺(jué)到安慰、溫暖、希望，尤其讓他們明確在新的起點(diǎn)只要努力一切都有可能。另外，教師要把握好不同層次學(xué)生的心理特征，給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷和鼓勵(lì)。教師要經(jīng)常用肯定、鼓勵(lì)、希望、贊許的語(yǔ)言激勵(lì)學(xué)生的積極性。無(wú)論性格內(nèi)向還是外向的學(xué)生，聽到飽含肯定、鼓勵(lì)、希望的語(yǔ)言激勵(lì)，都會(huì)心生愉悅，學(xué)習(xí)熱情更高漲，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好(劉芳和劉金紅，2012)。其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的教師都知道，他們對(duì)學(xué)生的關(guān)愛和肯定會(huì)使學(xué)生更有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

5 討論和思考

高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，英語(yǔ)學(xué)時(shí)少(一周一節(jié)課)，要想學(xué)生較好地練習(xí)英語(yǔ)行業(yè)口語(yǔ)以提高交際能力，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供了實(shí)現(xiàn)的可能性。但是要達(dá)到真正意義上的翻轉(zhuǎn)，高職學(xué)生能課前積極地對(duì)知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)，課堂上能積極地參與課堂活動(dòng)練習(xí)行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)從而達(dá)到知識(shí)和能力的內(nèi)化，需要激勵(lì)。換句話說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制的使用才能使翻轉(zhuǎn)課堂達(dá)到相應(yīng)的效果。

(1)鼓勵(lì)學(xué)生開口講英語(yǔ)。秉著“不用顧及太多，只要抓住機(jī)會(huì)就大膽地練習(xí)和說(shuō)，交流時(shí)盡量使用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)，讓對(duì)方明白并使交流維持下去并完成就是成功的交際”的原則和“敢說(shuō)英語(yǔ)和習(xí)慣說(shuō)英語(yǔ)”的目標(biāo)，大概半個(gè)學(xué)期后，在英語(yǔ)口語(yǔ)課堂上，能主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)說(shuō)的大概有75%的學(xué)生，相比開學(xué)初，人數(shù)上升了大概一半左右。部分學(xué)生表示“只要放松，說(shuō)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際上不難，比寫容易多了”。

(2)積分制的使用有效地激發(fā)了高職學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。曹琳華(2016)提出學(xué)生是否配合是翻轉(zhuǎn)課堂能否成功的決定性因素。要高職學(xué)生接受挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變觀念，熟悉并練習(xí)翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)是需要一定時(shí)間的。 首先剛開始教師對(duì)于每一次課前預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容要布置得清楚，并反復(fù)地提醒和強(qiáng)調(diào)。其次課堂上要通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)刺激和鼓勵(lì)學(xué)生課前自主進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，一旦翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成就好辦了。慢慢地教師只負(fù)責(zé)對(duì)課堂活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、安排、組織和監(jiān)督，課堂的主要時(shí)間交給學(xué)生練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)口語(yǔ)。一段時(shí)間后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)參與課堂活動(dòng)、爭(zhēng)取拿積分的學(xué)生越來(lái)越多，課堂氣氛越來(lái)越活躍。學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性也變強(qiáng)了，翻轉(zhuǎn)課堂能效也更明顯了。

(3)對(duì)學(xué)生進(jìn)行隱性分層。教師對(duì)不同學(xué)生給以不同的層次定位并給以不同的任務(wù)和要求，量身定做，這樣學(xué)生參與課堂活動(dòng)的面明顯增大了。學(xué)生可以根據(jù)自己的能力駕馭不同程度的口語(yǔ)活動(dòng)并拿到相應(yīng)的積分，這樣使他們?cè)谡n堂上都有成就感，從而給自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)在英語(yǔ)基礎(chǔ)比較差、程度比較弱的學(xué)生身上體現(xiàn)得特別明顯。

(4)給予學(xué)生情感關(guān)懷。到了一個(gè)新的環(huán)境，在新的課堂上，教師的情感關(guān)懷會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。 尤其是針對(duì)那些英語(yǔ)基礎(chǔ)不太差的學(xué)生，像“英語(yǔ)口語(yǔ)相對(duì)于書面語(yǔ)真的簡(jiǎn)單多了，以你的基礎(chǔ)完全沒(méi)問(wèn)題，多說(shuō)就可以了”和“最近進(jìn)步不小，加油”等此類話語(yǔ)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的自信心。慢慢地會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生都會(huì)根據(jù)自身的駕馭能力參與不同的課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。

教學(xué)實(shí)踐表明， 多種激勵(lì)機(jī)制的綜合使用對(duì)行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的有序有效地進(jìn)行有很大的促進(jìn)作用。如果沒(méi)有激勵(lì)，能積極地配合教師進(jìn)行翻轉(zhuǎn)預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)的高職學(xué)生的比例會(huì)很低，但是有了激勵(lì)就不一樣了。學(xué)生都明白，原來(lái)有多好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力不是最重要的，最重要的是他們的態(tài)度，他們積極努力的態(tài)度。只有他們積極地參與才有可能在課堂上不斷地給自己積分，積分高了，分?jǐn)?shù)也就高了，相應(yīng)的成績(jī)績(jī)點(diǎn)也就高了。

當(dāng)然，教學(xué)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些不如意和需要注意的地方。比如說(shuō)一個(gè)班級(jí)總有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生，不管教師怎么鼓勵(lì)和激勵(lì)，都提不起學(xué)習(xí)的興趣，自然地就不會(huì)積極地參與到課堂活動(dòng)中來(lái)。還有比如說(shuō)會(huì)遇到非常激進(jìn)的學(xué)生，為了追求高積分總是要求課堂表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，如果教師拿捏得不好會(huì)影響公平性而打擊其他學(xué)生的積極性。

但是，總的來(lái)說(shuō)，多年的口語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐表明，高職行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂在激勵(lì)機(jī)制的保障下，是可行的、有效的。