張旌 新鄉(xiāng)廣播電視大學(xué)

一、電子商務(wù)服務(wù)流程

隨著C2C的不斷崛起，電子商務(wù)成為人們不可小覷的產(chǎn)業(yè)鏈，在中國(guó)的版稅行業(yè)也是占據(jù)了重要的地位。電子商務(wù)流程不同于實(shí)體企業(yè)，它主要是利用搭建的平臺(tái)進(jìn)行銷售，相當(dāng)于一個(gè)商貿(mào)企業(yè)，但是電子商務(wù)的流程比較電子化和數(shù)字化，它的業(yè)務(wù)比較繁雜，有時(shí)候甚至對(duì)國(guó)外開(kāi)放，從而在一定的程度上改變了它的經(jīng)濟(jì)模式，這種電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)也在會(huì)計(jì)核算中體現(xiàn)出來(lái)。

二、電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算方法

會(huì)計(jì)核算是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的體現(xiàn)和對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的把控，在電子商務(wù)企業(yè)中，會(huì)計(jì)核算首先要規(guī)劃出企業(yè)的操作流程，從進(jìn)銷存到中間產(chǎn)生的費(fèi)用，都需要有明確的界定，在業(yè)務(wù)中間流程，只有掌握電商平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則，會(huì)計(jì)核算方法也就應(yīng)運(yùn)而出。

（一）銷售方式的確認(rèn)

電商企業(yè)會(huì)計(jì)核算的主要要素之一就是銷售收入的確認(rèn)，一般在實(shí)體企業(yè)中，銷售收入是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際銷售來(lái)確認(rèn)的，貨物或者商品在出廠期間就已經(jīng)確認(rèn)銷售，這是因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)把貨款提前預(yù)支或者是雙方簽訂購(gòu)銷協(xié)議，對(duì)于商品的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁銷售方。

但是電商企業(yè)對(duì)于銷售的確認(rèn)對(duì)于發(fā)出去的貨物只能暫做收益，因?yàn)閷?duì)于商品的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁還在電商這一方，而且電商企業(yè)發(fā)生退貨換貨的概率很大，所以對(duì)于銷售方式的確認(rèn)可以采取兩種方式確認(rèn)。一是如果業(yè)務(wù)量巨大，在商家發(fā)出貨物之后，商家可以不做收入，只做備存表登記一下出庫(kù)就可以。等到客戶確認(rèn)收到貨物，滿意之后再進(jìn)行處理。二是電商會(huì)計(jì)可以暫做收益，比如，借：應(yīng)收賬款—第三方平臺(tái)，貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入—暫做收入，等到客戶確認(rèn)收到貨物滿意后，再?zèng)_銷暫做收入。借：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入—暫做收入，貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入—商品名稱，這是銷售收入的確認(rèn)。

（二）成本與期間費(fèi)用的確認(rèn)

電商企業(yè)成本與費(fèi)用的確認(rèn)比較煩瑣，如果只是單純的進(jìn)銷存企業(yè)，在電商采購(gòu)貨物的時(shí)候就可以進(jìn)行確認(rèn)，在這里很多的電商企業(yè)會(huì)跟采購(gòu)企業(yè)簽訂采購(gòu)協(xié)議，比如說(shuō)，一些貨物或者商品可以保證退換貨，這種協(xié)議，在會(huì)計(jì)處理的時(shí)候可以無(wú)須理會(huì)，在貨物到達(dá)之后，借：存貨—A商品，貸：銀行存款，如果出現(xiàn)調(diào)換貨處理，經(jīng)過(guò)協(xié)商確定后，如果換貨直接，借：存貨—A商品，貸：存貨—B商品就可以了。商品的銷售成本可以根據(jù)月末一次加權(quán)平均法或者是先進(jìn)先出法進(jìn)行核算，一般電商企業(yè)都會(huì)有一些進(jìn)銷存軟件，只要設(shè)置適合自己的就可以了。

電商企業(yè)還有一塊比較大的支出就是費(fèi)用支出，比如：快遞費(fèi)、辦公費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)等等，這些費(fèi)用一年下來(lái)也是不小的支出，由于電商企業(yè)不像實(shí)體企業(yè)，他們的費(fèi)用基本都是按次或者按年收費(fèi)，比如快遞費(fèi)用，由于業(yè)務(wù)量大，所以快遞費(fèi)比較便宜，企業(yè)之間也會(huì)簽訂協(xié)議，年結(jié)或者是季度結(jié)算，對(duì)于會(huì)計(jì)核算來(lái)說(shuō)，需要每月計(jì)提費(fèi)用，這樣每月的費(fèi)用也比較正常，提取數(shù)據(jù)也比較合理，對(duì)每個(gè)月的費(fèi)用也比較容易把控，如果按季度進(jìn)行核算，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)月費(fèi)用大，另外兩個(gè)月費(fèi)用少的情況，對(duì)于把控費(fèi)用不是很合適。

（三）與平臺(tái)結(jié)算的會(huì)計(jì)處理

由于電子商務(wù)借助第三方電子平臺(tái)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)，所以免不了要與第三方進(jìn)行交易，特別是對(duì)于貨款的到付，一般會(huì)與第三方有一個(gè)賬期的協(xié)議，對(duì)于這一部分貨款實(shí)際上就是電子商務(wù)企業(yè)的，但是如果賬期沒(méi)有到還在第三方手里，這就屬于電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)收貨款，可以暫做應(yīng)收賬款—第三方支付平臺(tái)。等到第三方支付以后，才能確認(rèn)銀行存款，如果產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，就要根據(jù)實(shí)際收到的貨款來(lái)進(jìn)行記賬，比如，借：銀行存款—實(shí)際收到款，借：財(cái)務(wù)費(fèi)用—手續(xù)費(fèi)，貸：應(yīng)收賬款—第三方支付平臺(tái)。所以在一開(kāi)始確認(rèn)收入的時(shí)候，商家就應(yīng)該計(jì)入應(yīng)收賬款，而不是銀行存款。

（四）退換貨處理

要說(shuō)電子商務(wù)企業(yè)最麻煩的還是客戶的退換貨處理，因?yàn)橐皇卿N售收入得不到有效的確認(rèn)，二是商品已經(jīng)發(fā)出，卻在記不記賬中比較麻煩。對(duì)于這種情況的處理，其實(shí)在第一節(jié)說(shuō)銷售收入的時(shí)候就已經(jīng)提到，對(duì)于這種情況，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)一下商品的發(fā)出處理，這部分是比較重點(diǎn)難點(diǎn)，特別是在月末月初交接之時(shí)，很多信息不能同步。遇到這種問(wèn)題，可以這樣處理。

如果商品發(fā)出，但是未確認(rèn)收貨，可以計(jì)入備查賬或者是借：應(yīng)收賬款，貸：存貨—發(fā)出商品，如果商品已經(jīng)確認(rèn)，那么借：應(yīng)收賬款（紅字沖銷），貸：存貨—發(fā)出商品（紅字沖銷），然后再做一張正確的會(huì)計(jì)分錄就可以。如果這種問(wèn)題存在月末和月初，需要盤存庫(kù)存商品，可以直接先把商品計(jì)入發(fā)出商品，等到月初的時(shí)候再?zèng)_銷發(fā)出商品即可。如果在月中出現(xiàn)這種情況，可以暫時(shí)計(jì)入備查賬，等到確認(rèn)之后，再做會(huì)計(jì)分錄，避免重復(fù)記賬，引起麻煩。退換貨的處理流程基本都是一樣的，只要分清楚以上幾種情況就可以了。所以存貨當(dāng)中的商品要分出幾個(gè)二級(jí)科目，商品、發(fā)出商品，下面是三級(jí)科目，也就是具體到哪種商品的名稱，這樣也不容易混淆。

三、結(jié)語(yǔ)

會(huì)計(jì)核算方法的處理必須嚴(yán)格按照企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行處理，電子商務(wù)企業(yè)由于行業(yè)的特殊性所以比較煩瑣，但是從核算流程來(lái)看，核素要素比較少，會(huì)計(jì)新人如果想要計(jì)算準(zhǔn)確電子商務(wù)企業(yè)的核算，就必須嚴(yán)格按照電子商務(wù)流程來(lái)進(jìn)行設(shè)定，這也是每一個(gè)會(huì)計(jì)必須具備的專業(yè)素質(zhì)。