何金晏 湖北省圖書館

人力資源是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要影響因素，引進與圖書館的發(fā)展方向相一致、發(fā)展需求相匹配的人才，能夠有力推動圖書館的建設與發(fā)展。圖書館有怎樣的人力資源需求，圖書館究竟需要什么樣的人才？此類問題在不同的時期、不同的環(huán)境下有不同的答案。圖書館是以信息技術為基礎的業(yè)務部門，隨著以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)為代表的信息技術創(chuàng)新在全國范圍內蓬勃發(fā)展，圖書館與新技術和新平臺的結合日益成為一股不可逆轉的潮流，“微信讀書”、網(wǎng)上書店（書城）、電紙書等的普及更是讓傳統(tǒng)的圖書館運營與管理模式面臨被淘汰的風險，讓圖書館面臨特殊與競爭與挑戰(zhàn)。這樣的趨勢無疑對圖書館的人力資源管理提出了新的要求，也由外而內地開發(fā)了新的人力資源需求。因此，圖書館的管理層特別是人力資源部門應當以圖書館對新技術的利用、與新平臺的融合為目標，探索新的時代背景下圖書館人力資源的需求定位，探索人才引進的新思路。

一、新技術催生人力資源新需求

隨著信息技術的發(fā)展創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)、云技術越來越多地融入了廣大民眾的生活[1]。2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情更是讓網(wǎng)購、團購成為日常生活的必備技能，即將推出的數(shù)字人民幣或許能讓紙幣成為歷史。《紐約時報》等老牌紙媒推行電子版、取消紙質版進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播領域的發(fā)展。因此，各大圖書館如果要在這一特殊環(huán)境下做到與時俱進，就必須擁抱信息技術，充分接納乃至主動運用新媒體。然而從人力資源的，圖書館與新技術、新平臺的結合至少存在以下三種阻礙：

第一，掌握新技術的業(yè)務人才不足。新技術在圖書館事業(yè)發(fā)展中的運用需要相關業(yè)務人員掌握這些技術并能靈活應用，這就要求引入更多的信息技術相關專業(yè)的技術人才，這成為圖書館的人力資源新需求。然而傳統(tǒng)的以學歷、職稱為導向的人才引進模式更容易引入學術型人才，難以滿足新時期的圖書館事業(yè)發(fā)展需求[2]。

第二，信息技術部門的業(yè)務范圍需擴展。新技術在圖書館經(jīng)營中的運用無疑有賴于館內的信息技術部門的作用發(fā)揮，該部門的作用由此凸顯并得以擴展。如果說傳統(tǒng)的信息技術部門發(fā)揮的功能主要體現(xiàn)在建設和維護館內的信息終端、管理端系統(tǒng)與檢索、查閱等讀者端系統(tǒng)，保障上述系統(tǒng)正常運轉，那么新時期的信息技術部門則更加要求能夠實現(xiàn)大數(shù)據(jù)云計算區(qū)塊鏈等新技術及其創(chuàng)新模式的運用。由此，圖書館的信息技術部門需要相應的擴展其業(yè)務范圍，特別是引進相關技術人才。

第三，圖書館新業(yè)務開拓乏力。在萬物互聯(lián)的新時期，圖書、期刊等傳統(tǒng)紙質媒體從線下走到線上，從實體空間走向虛擬空間，這就要求圖書館開拓信息業(yè)務、擴展服務內容、創(chuàng)新服務形式，以此向廣大讀者提供與時代相適應的知識信息服務。相對應地，新的服務內容也要求新的圖書館在人力資源獲取方面進行創(chuàng)新。

二、與時代相適應的人力資源需求定位

圖書館在擁抱新時代與新技術之時面臨的挑戰(zhàn)，最終都指向了對專業(yè)技術人才特別是有創(chuàng)新思維意識與能力的人才的需求。因此，圖書館若要實現(xiàn)館內業(yè)務、服務內容與服務形式的創(chuàng)新，就必然要有新的人力資源需求定位，并讓這種需求定位在推廣中獲得普遍的認同[3]。這種人力資源需求定位主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，高新技術需求。圖書館業(yè)務與高新技術的結合首先要求進入掌握高新技術的人才，因而這種人力資源需求應定位于技術需求?；谶@一需求定位，圖書館在進行人才引進時應向掌握新技術且工作能力強的人才傾斜，引進的工作人員應有助于實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀在本館的實現(xiàn)。

第二，創(chuàng)新意識需求。圖書館的智慧化、信息化尤其要求圖書館的管理機構由上至下地具備創(chuàng)新意識與時代意識，能夠在研究、確定圖書館事業(yè)的發(fā)展方向時不因循守舊，這一點在“80后”“90后”中青年讀者乃至“00后”“10后”小讀者占比逐漸增加的今天具有特殊的意義與價值。因此在人才引入和館內人員流動方面應突出創(chuàng)新意識需求，進一步向年輕的業(yè)務骨干傾斜，充分利用他們對中青年讀者市場的敏銳洞察力和市場嗅覺，提高他們對本館業(yè)務發(fā)展的貢獻率[4]。

第三，業(yè)務拓展需求。圖書館的“互聯(lián)網(wǎng)+”化必然要求線上業(yè)務的拓展，新冠肺炎疫情等公共衛(wèi)生風險的爆發(fā)更是助推了線上閱讀、線上學習的發(fā)展。這一需求在人力資源方面主要體現(xiàn)在人才的引入要能夠滿足新業(yè)務拓展的需求，人力資源管理應定位于服務業(yè)務拓展需求，使圖書館在專業(yè)人才的支持下成為推動“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀、“云閱讀”的“國家隊”與“主力軍”[5]。

三、結語

總而言之，人力資源是圖書館中不可或缺的組成部分，新形勢下，信息技術得到了迅猛發(fā)展，諸多先進技術在圖書館中得到了廣泛應用，這在一定程度上促進了圖書館的創(chuàng)新與改革，進而對人才提出了更高的要求。所以，圖書館必須高度重視人力資源的管理與開發(fā)，明確人力資源需求定位，優(yōu)化組合圖書館工作人員，充分調動其工作的積極主動性，進而最大化發(fā)揮出他們的潛力，以有效組織、開發(fā)、整合文獻信息，為廣大受眾提供更加優(yōu)質的服務。