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在現(xiàn)代化圖書館中其基礎(chǔ)設(shè)施也決定著圖書館的發(fā)展,完善的設(shè)備可以推動圖書館的進(jìn)步,尤其在現(xiàn)代化的背景之中圖書館需要摒棄一些傳統(tǒng)的東西,從而實現(xiàn)現(xiàn)代化,因此基礎(chǔ)設(shè)施便是改善的關(guān)鍵。但是從如今圖書館建設(shè)的情況來看,其內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施仍然令人擔(dān)憂,處于較為落后的狀態(tài),需要及時的改善。
管理人員的綜合素質(zhì)仍然處于落后的水平,從圖書館管理的角度來看,管理的觀念仍然處于落后的水平,并沒有實現(xiàn)進(jìn)步,因此這也就意味著圖書館的管理無法實現(xiàn)進(jìn)步,與工作人員自身的管理意識有直接的關(guān)系,對于圖書館的管理缺乏正確的認(rèn)知。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息化技術(shù)的發(fā)展,全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)圖書館對傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生沖擊,人們從以前不了解的知識去圖書館查閱書籍轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“遇事不決問百度”,百度文庫、中國知網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站的誕生為人們獲取資源拓展了新的渠道。再加上圖書館的數(shù)據(jù)采集能力、分析能力的弱化,人們心中圖書館的地位不斷下降,除非遇到網(wǎng)絡(luò)無法解決的專業(yè)性問題,一般不會再養(yǎng)成去圖書館讀書的習(xí)慣,而是更習(xí)慣上網(wǎng)查閱資料,究其原因就是網(wǎng)絡(luò)對資源的收集、分析、存儲能力更強,能適應(yīng)現(xiàn)代化的人類快節(jié)奏獲取知識的需求。
將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理工作中符合大眾的閱讀需求,使其可以利用碎片時間進(jìn)行閱讀,更加高效的開展學(xué)習(xí)活動,數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可謂是大勢所趨。但是我國對數(shù)字化技術(shù)的研究和應(yīng)用時間尚短,仍然有一些問題亟待得到改善,具體涉及下面幾點。
目前我國圖書館管理中應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)仍舊停留在淺顯層面,給讀者提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異,沒有體現(xiàn)出針對性和創(chuàng)新性,讀者的個性化需求很難得到滿足,他們對圖書館服務(wù)的認(rèn)可和滿意度下降,大量的讀者流失,圖書館的發(fā)展前景不容樂觀。比較突出的是在使用數(shù)字圖書館功能時必須依賴特定智能終端,并非所用的設(shè)備都可以支持圖書館資源的檢索和使用,館內(nèi)資源的利用就會成為難題。
不可否認(rèn)的是,作為圖書館管理工作的主要負(fù)責(zé)人,管理人員的專業(yè)素質(zhì)能力對于實際工作效果的影響是非常大的,尤其是在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用以后,圖書館管理模式和方法都要發(fā)生改變,對管理人員的培訓(xùn)和教育也要定期開展。然而圖書館在管理人才的培養(yǎng)上并未給予高度關(guān)注,更加沒有基于數(shù)字圖書館建設(shè)和管理要求出發(fā),更新管理人員的思想觀念和管理能力,致使當(dāng)前不少圖書館管理人員都不能科學(xué)合理的使用數(shù)字化技術(shù),相關(guān)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮受阻,館內(nèi)資源得不到充分利用,讀者流失問題也無法得到解決。
由于當(dāng)前數(shù)字圖書館給讀者設(shè)置的訪問權(quán)限過低,大多數(shù)功能都是面向 VIP 讀者開啟的,這就造成了普通讀者不能很好地使用館內(nèi)資源,館內(nèi)資源的利用率不高,與數(shù)字圖書館的建設(shè)宗旨相背離。當(dāng)務(wù)之急是要建立健全的圖書館數(shù)字化管理系統(tǒng),不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能,打破原有訪問限制,滿足廣大讀者的需求。首先,圖書館數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)需要使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、安全保密技術(shù)等等,逐漸將紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字資源,保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,以便于讀者可以靈活調(diào)取和使用。其次,優(yōu)化系統(tǒng)檢索功能,書刊號、書名、作者等都可以作為檢索信息,讓讀者可以快速準(zhǔn)確的定位圖書資源,提高圖書檢索效率。再次,加強對數(shù)字化圖書資源的排查,定期運用數(shù)字化技術(shù)將重復(fù)的、錯誤的資源予以識別和清除,避免過多的占用系統(tǒng)內(nèi)存;開放更多的權(quán)限給讀者使用,能夠給讀者提供更多的服務(wù),也能夠優(yōu)化系統(tǒng)功能,發(fā)揮數(shù)字化管理的優(yōu)勢及作用。最后,要定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新與維護(hù),建立健全的安全防護(hù)體系,運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技術(shù)抵御來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊,保護(hù)讀者隱私,防止館內(nèi)信息資源的遺失和外泄,維護(hù)圖書館數(shù)字化管理系統(tǒng)的運行安全。
除了從圖書館的整體管理和圖書資源上實現(xiàn)數(shù)字化構(gòu)建之外,還應(yīng)當(dāng)從圖書館服務(wù)的角度切入,基于數(shù)字化技術(shù),構(gòu)建起數(shù)字化、信息化的服務(wù)體系,讓圖書館管理工作更加精細(xì)化,以提高讀者的滿意度。首先,可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建讀者信息系統(tǒng),收集和分析讀者信息,要掌握讀者群體的閱讀喜好方向,根據(jù)不同的閱讀群體推送相應(yīng)的閱讀服務(wù)。其次,可以借助信息渠道延伸服務(wù),給圖書館讀者提供更多的增值服務(wù),實現(xiàn)圖書館服務(wù)的拓展,主要利用的是新媒體平臺,加強圖書館與讀者之間的互動,創(chuàng)新圖書館服務(wù)形式。比如,基于微信小程序,設(shè)計圖書館小程序服務(wù),在其中提供讀者登錄、圖書查詢、借閱登記等功能,讓讀者可以在線辦理相關(guān)的圖書借閱服務(wù),還可以及時為讀者答疑解惑,在線收集讀者的意見和建議,用于圖書館服務(wù)的優(yōu)化,取得的效果極為顯著。
圖書館的數(shù)字化建設(shè)和管理還有很長的一段路要走。逐步完善系統(tǒng)功能,給讀者提供多樣化、個性化的服務(wù),做好管理人才隊伍建設(shè),以此來為圖書館的數(shù)字化管理創(chuàng)造有利條件,那么圖書館運營管理將煥發(fā)出全新氣象,在國民素質(zhì)建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有作用。