王雪娟 李亞榮 魯艷威 西安工商學院

如何在線上教學中，既能借助網(wǎng)絡資源讓學生學習到內(nèi)容豐富的理論知識，又能通過教學掌握市場營銷的實踐技能，一直是筆者在教學中思考的問題。經(jīng)過實踐和探索，筆者認為“項目式教學+慕課”，是可以有力幫助我們完成市場營銷教學任務的教學方式。

一、“項目式教學+慕課”在市場營銷學線上教學中的優(yōu)勢

（一）項目式教學

項目式教學，是在教師的指導下，由學生去完成一個完整的、獨立的項目。從項目前期的調(diào)研、方案的設計、方案的執(zhí)行、方案的調(diào)整以及項目方案的評價等，均由學生來完成。學生是項目的完成人，是主體；教師是指導人，起引導作用。將傳統(tǒng)教學中“以教師為主”轉變?yōu)椤耙詫W生為主”，是它最大的特點。

（二）慕課

慕課， 又名“MOOC”， 是 “Massive Open Online Course”的簡稱，是指大規(guī)模的線上開放課程。

慕課為學習者提供了眾多可以選擇的課程，學習者可以根據(jù)自己的情況選擇課程學習。同時，慕課為學習者創(chuàng)造了很方便的學習方式，它不受時間、空間的限制。只要有網(wǎng)絡，只要手機有電，就可以學習，大大方便了學習者。

二、“慕課+項目式教學”在市場營銷學線上教學中的應用

（一）項目

（1）項目選擇

在項目式教學中，選擇以往一些級別較高的全國大學生市場營銷大賽的命題項目作為學生所要做的項目，這對于學生來說是一個很好的鍛煉。大型比賽的命題項目都是經(jīng)過精挑細選出來，案例都是精品案例，實踐性較強。同時學生對于大型比賽比較感興趣，所以使用這樣的案例，能夠極大地調(diào)動他們的積極性。

（2）學生分組

在學生分組時，每個小組人數(shù)規(guī)定為4-5人。人數(shù)太多會有人浮于事的情況發(fā)生，人數(shù)太少每個人的任務太重，不利于更好地完成任務。所以每個小組的人數(shù)限定為4-5人最為適宜。

（3）團隊內(nèi)任務分解

項目的任務可以分解為：市場環(huán)境分析；STP分析；產(chǎn)品策略分析；價格策略分析；銷售渠道策略分析；促銷策略分析；財務分析。

①市場環(huán)境分析

市場環(huán)境分析，是要對市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進行調(diào)研。宏觀環(huán)境分析包括對人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等進行調(diào)研和分析。微觀環(huán)境分析包括對企業(yè)內(nèi)部、供應商、銷售中介、顧客、競爭者、公眾等進行調(diào)研和分析。在環(huán)境分析的基礎上，對產(chǎn)品進行SWOT的方法進行分析，分析出產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)品的劣勢，環(huán)境給產(chǎn)品帶來的機會，和環(huán)境給產(chǎn)品帶來的威脅。

②STP分析

包括三個部分，第一步是市場細分，把所有的消費者作為一個整體，按照地理因素、人口因素、心理因素或者行為因素等進行切分，經(jīng)過切分后，每一個細分市場中的消費者具有相同的消費特點。第二步是目標市場的確定，根據(jù)各個細分市場的特點以及本公司的目標，在切分出的細分市場中選擇本公司的目標市場，細分市場可以選擇一個或少數(shù)幾個，我們選定的細分市場就是以后我們公司的目標顧客群。第三步是市場定位，市場定位就是為自己的產(chǎn)品設計一個鮮明的形象和定位，讓目標顧客群看到產(chǎn)品的宣傳，就感覺是為自己量身定做的，也就是說我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品就是顧客心中所需要的產(chǎn)品。

③營銷組合

也叫4P組合，包括四個部分。第一部分是產(chǎn)品策略，分析所要營銷的產(chǎn)品線。第二部分是價格策略，分析所要營銷的產(chǎn)品如何定價。第三部分是渠道策略，是給所要營銷的產(chǎn)品設計銷售渠道，鋪設銷售網(wǎng)絡。第四部分是促銷策略，分析如何有效地將要營銷的產(chǎn)品的信息傳遞給消費者，吸引消費者愿意了解、購買產(chǎn)品。

④財務分析

通過數(shù)據(jù)分析，對項目的成本、費用、收益和盈利等方面進行分析。

在項目介紹和任務分解時，需要跟學生著重說明策劃案中STP戰(zhàn)略和4P組合是最重要的部分，所以在做策劃案時要突出這些方面，整個策劃案是否有創(chuàng)意，就是要看這些部分是否有與眾不同的內(nèi)容。在任務分解時，也要注意這些部分每人分擔一些，例如5人一組時，這五個部分每人負責一部分；當4人一組時，因為命題項目中已經(jīng)有產(chǎn)品，產(chǎn)品策略部分的任務量比較小，所以可以這樣劃分任務，STP戰(zhàn)略、產(chǎn)品和價格策略、渠道策略和促銷策略各由一個隊員承擔。

（4）策劃案初稿

通過分工協(xié)作，在經(jīng)過組內(nèi)一輪輪的討論、碰撞、摩擦、再調(diào)整后，作出項目市場營銷策劃書的初稿。

（5）獲獎作品分析和策劃案修改和完善

分析獲獎作品的亮點所在，為本組策劃案設計出創(chuàng)新點和亮點，在不斷推倒和重來中，讓策劃案更加具有創(chuàng)新性和可實施性。

（二）中國大學MOOC

慕課在線上教學中，起到非常重要的作用，主要的作用體現(xiàn)在市場營銷課程理論部分內(nèi)容的學習上。慕課資源很豐富，其中中國大學MOOC是一個不錯的APP，在市場營銷的理論學習部分，它提供了很多國家級精品課程，學生在學習中沒看懂的可以反復學習。

（三）QQ群

QQ群提供了快捷、方便的溝通渠道。在課程中，QQ群的作用主要包括：課前：對本章內(nèi)容進行框架介紹，內(nèi)容安排；課中：異常情況溝通和處理；課后：復習總結和答疑。

（四）藍墨云班課

藍墨云班課在線上教學中的作用主要體現(xiàn)在：資料共享；任務安排；作業(yè)提交；頭腦風暴；答疑解惑等方面。

三、“慕課+項目式教學”在市場營銷學線上教學中的應用效果和思考

在疫情期間，我校17級會計學專業(yè)的市場營銷課是通過線上教學的方式完成的，在課程學習期間的調(diào)查中，學生普遍對此教學方式很滿意，他們認為這樣上市場營銷課，他們不會覺得無聊，反而很興奮。不僅學到了很多理論知識，而且得到了很多實踐經(jīng)驗。