周煒

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)指出，要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。這為做好新時(shí)代國(guó)有企業(yè)思想政治工作指明了方向、提供了根本遵循。近年來(lái)，中煤建工集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：中煤建工集團(tuán)）黨委始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，結(jié)合公司實(shí)際，以“職工心靈驛站”為載體，圍繞做好“六個(gè)度”，按照“三五”（五必談、五必訪(fǎng)、五必幫）思想政治工作法，以“話(huà)療”（談話(huà)交流）的形式走進(jìn)職工群眾，為職工群眾答疑解惑、為企業(yè)發(fā)展凝心聚力，讓企業(yè)思想政治工作更聚人氣、更有生氣、更接地氣。

中煤建工集團(tuán)作為建筑施工企業(yè)，具有施工點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、分散的行業(yè)特點(diǎn)，目前，“90后”職工逐漸成為企業(yè)中堅(jiān)力量。他們共同的顯著特點(diǎn)就是思想活躍，接受新生事物快，但對(duì)空話(huà)、套話(huà)和承諾的話(huà)很反感，對(duì)一些簡(jiǎn)單說(shuō)教的大道理，不愿聽(tīng)或者聽(tīng)不進(jìn)去。因此，對(duì)他們開(kāi)展思想政治工作要善于引導(dǎo)、要有針對(duì)性，使其能接受、樂(lè)于接受。

中煤建工集團(tuán)針對(duì)青年職工的特點(diǎn)，將宣講場(chǎng)所由會(huì)議室搬到茶余飯后的聊天室，打造出一個(gè)個(gè)小“話(huà)療室”，用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式來(lái)傳播黨的理論和黨的路線(xiàn)、方針、政策。一是用新時(shí)代的語(yǔ)言。中煤建工集團(tuán)在開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程中，要求思想政治工作人員把深?yuàn)W的大道理轉(zhuǎn)化成青年職工易接受的樸實(shí)語(yǔ)言，用青年職工熟悉、樂(lè)意接受的方式和語(yǔ)言對(duì)青年職工進(jìn)行思想引導(dǎo)，認(rèn)真了解他們的需求，回應(yīng)他們的關(guān)切，使思想政治工作真正深入他們心里，使“話(huà)療”真正打動(dòng)他們。二是用新時(shí)代的方式。從靜到動(dòng)、從抽象到形象是大眾欣賞的時(shí)代特征，而看圖、看視頻也正是“90后”們從小到大的學(xué)習(xí)方式。為進(jìn)一步提升思想政治工作效能，公司采用網(wǎng)上視頻、線(xiàn)上交流等方式與青年職工進(jìn)行交流，很受他們的歡迎。三是講新時(shí)代的故事。公司通過(guò)講創(chuàng)業(yè)的故事、講親歷的故事、講身邊的故事、講能打動(dòng)人心的故事，抓住廣大青年和職工的心，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)故事和人物故事的分享，引導(dǎo)青年職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。

職工如果在工作和生活中出現(xiàn)矛盾時(shí)要冷靜對(duì)待，認(rèn)真查找根源，把解決職工的思想問(wèn)題與解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，在溝通中解決問(wèn)題，把思想談通、把道理談透，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，牢牢把握做好思想政治工作的主動(dòng)權(quán)。如果一味地回避或強(qiáng)壓，缺乏冷靜思考，只會(huì)讓矛盾越來(lái)越大、事情越來(lái)越復(fù)雜。

中煤建工集團(tuán)“話(huà)療”以線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式進(jìn)行，職工們無(wú)論是生活上、家庭中，還是在工作中遇到困惑和問(wèn)題，都可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)、發(fā)送電子郵件或直接到“話(huà)療室”聊天和傾訴。2020年“五一”節(jié)前，職工小劉精神狀態(tài)不太好，他來(lái)到“話(huà)療室”傾訴。原來(lái)小劉和小張同時(shí)來(lái)單位2年多了，小劉覺(jué)得自己雖很用心但工作卻沒(méi)有多大成效，而看到同來(lái)的小張晉級(jí)或評(píng)優(yōu)后心里感到很失落，對(duì)待工作也不像以前那么用心了。小劉的問(wèn)題在年輕人中有一定代表性，他們剛?cè)肼殨r(shí)往往都懷揣夢(mèng)想和雄心抱負(fù)，希望自己能夠盡快進(jìn)步并能被加薪重用。然而在工作中一遇到心不如愿就耐不住性子，沒(méi)能很好地認(rèn)識(shí)自己，遇到挫折就一蹶不振、消極應(yīng)對(duì)。對(duì)于這種情況，“話(huà)療室”沒(méi)有用大道理簡(jiǎn)單說(shuō)教，而是主動(dòng)傾聽(tīng)，讓小劉說(shuō)出心里話(huà)，并就上述問(wèn)題展開(kāi)對(duì)比，分析原因，幫助他認(rèn)識(shí)到自身不足和差距，講解公司晉升渠道，協(xié)助他制定成長(zhǎng)計(jì)劃，并告知分管領(lǐng)導(dǎo)和同事給與他關(guān)注和鼓勵(lì)，現(xiàn)在的小劉工作得到了大家的認(rèn)可，有了很強(qiáng)的自我認(rèn)同感。

做職工群眾的思想政治工作，聽(tīng)不進(jìn)職工群眾的訴求，感受不到職工群眾的冷暖，這樣的思想政治工作者，職工不喜歡、不信賴(lài)。只有做到以誠(chéng)相待，“心中有職工”“眼里有群眾”，開(kāi)展思想政治工作才會(huì)收到理想效果。

中煤建工集團(tuán)“話(huà)療”的主要功能就是溫暖人心、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、增強(qiáng)信心。中煤建工集團(tuán)要求黨員干部把身子放下來(lái)，深入到職工群眾中，把他們當(dāng)作親人對(duì)待，“面對(duì)面”“心貼心”了解他們看什么、想什么、說(shuō)什么、需要什么，傾聽(tīng)他們所求，傾情為其服務(wù)。2020年9月，項(xiàng)目職工老馬的母親生病住院，家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，由于施工正忙他也離不開(kāi)工作崗位。得知此事后，項(xiàng)目黨支部及工會(huì)人員及時(shí)跟進(jìn)并伸出援助之手，派工作人員協(xié)助家屬輪流照顧老母親，還送去慰問(wèn)金，解除了老馬的后顧之憂(yōu)，當(dāng)老母親出院時(shí)，老馬滿(mǎn)心感動(dòng)，表示一定要全身心投入工作。職工小王是名“90后”，平時(shí)人開(kāi)朗愛(ài)笑，但有段時(shí)間卻變得沉默寡言，經(jīng)過(guò)了解得知他剛剛和對(duì)象分手，“職工心靈驛站”負(fù)責(zé)人主動(dòng)找小王聊天，紓解他的情緒，幫他分析原因，鼓勵(lì)他振作精神，還托人給他物色介紹對(duì)象，現(xiàn)在的小王精神狀態(tài)好、工作干勁足。做好基層職工思想政治工作，不僅要講政治、講奉獻(xiàn)、講付出，還要講關(guān)懷、講激勵(lì)、講幫助，要把思想政治工作做深做細(xì)做活做實(shí)才能真正達(dá)到效果。

當(dāng)前，我國(guó)處于社會(huì)變革的加速期、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，全球化、信息化、工業(yè)化加速推進(jìn)，做好職工思想政治工作，必須把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，突出時(shí)代性，注重針對(duì)性，增強(qiáng)實(shí)效性，發(fā)揮主動(dòng)性，讓思想政治工作適應(yīng)快速變化的新形勢(shì)，使職工群眾的心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中煤建工集團(tuán)利用“話(huà)療”這個(gè)觸角，全面了解職工群眾思想動(dòng)態(tài)和合理訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)出擊、妥善處置影響安全生產(chǎn)、隊(duì)伍穩(wěn)定等苗頭性和傾向性問(wèn)題，確保廣大職工群眾隊(duì)伍穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)和諧。在日常工作中，總會(huì)有個(gè)別職工對(duì)公司的管理制度、薪酬分配、成長(zhǎng)機(jī)制有所不滿(mǎn)，并在背后議論和發(fā)泄。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題時(shí)，“話(huà)療”人員都主動(dòng)關(guān)心，細(xì)心交流，既傾聽(tīng)正面的聲音，也傾聽(tīng)不同意見(jiàn)建議，不采取一味地批評(píng)教育。對(duì)明顯有傾向性的職工，“話(huà)療”人員不排斥、不厭煩、不邊緣化，而是耐心了解其問(wèn)題的起因和他們的想法，及時(shí)給與講解回應(yīng)，宣講公司政策，及時(shí)解開(kāi)他們的思想疙瘩，把出現(xiàn)的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，在春風(fēng)化雨、潛移默化中使其對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感。

情感交流是思想認(rèn)同的橋梁。開(kāi)展思想政治工作只有在平等尊重的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)雙向溝通交流，只有用職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式與他們溝通和交流才會(huì)有效果，只有放下身段主動(dòng)與他們交朋友、拉家常，才會(huì)聽(tīng)到他們的心里話(huà)，才會(huì)真正了解到他們的訴求。

中煤建工集團(tuán)采用職工群眾通俗易懂的方式，將上級(jí)黨組織的部署、文件、規(guī)定和要求，轉(zhuǎn)化成職工群眾能聽(tīng)得懂、易于理解、易于接受的話(huà)來(lái)講，轉(zhuǎn)化成符合基層實(shí)際的辦法來(lái)做，轉(zhuǎn)化成能引發(fā)大家積極思考的方式來(lái)開(kāi)展，轉(zhuǎn)化成能形成廣大職工群眾的共同意愿來(lái)推進(jìn)。中煤建工集團(tuán)在充分尊重基層職工群眾習(xí)慣的基礎(chǔ)上，用“話(huà)療”方式宣講政策、剖析形勢(shì)、明確任務(wù)，努力使黨的路線(xiàn)、方針、政策以及企業(yè)的各項(xiàng)決策部署傳遞到基層濃度不減、力度不降，得到全面貫徹落實(shí)。同時(shí)，也得到了職工群眾的認(rèn)可和喜歡，達(dá)到了讓職工群眾愿意聽(tīng)、聽(tīng)得進(jìn)去的事半功倍效果，使思想政治工作更接地氣。

形勢(shì)任務(wù)教育屬于思想政治工作的重要組織部分，中煤建工集團(tuán)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下“話(huà)聊”，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了企業(yè)思想政治工作，有效地發(fā)揮了統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、集聚力量、促進(jìn)發(fā)展的作用。

2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情除了給職工群眾的身體健康帶來(lái)威脅，同時(shí)也給職工群眾帶來(lái)了焦慮和不安，影響著每名職工群眾。面對(duì)疫情，中煤建工集團(tuán)根據(jù)黨中央的要求，按照中國(guó)煤炭地質(zhì)總局黨委的部署，迅速做好各項(xiàng)防控工作。“職工心靈驛站”快速利用線(xiàn)上開(kāi)展職工心理戰(zhàn)“疫”“戰(zhàn)疫之音”“疫情防控小知識(shí)”“疫情知多少你問(wèn)我答”等話(huà)題，排解職工群眾不安情緒、答疑職工群眾關(guān)注的問(wèn)題，引導(dǎo)職工群眾相信黨和國(guó)家的力量、相信科學(xué)，做到不信謠、不傳謠，為職工群眾防控疫情筑起了穩(wěn)固的心理防線(xiàn)。

“話(huà)療室”是中煤建工集團(tuán)以黨建引領(lǐng)實(shí)施關(guān)愛(ài)職工計(jì)劃的有效探索和嘗試，在通過(guò)有效的溝通交流，及時(shí)了解職工所思、所想、所憂(yōu)、所惑，更好地引導(dǎo)職工正確釋放壓力，幫助職工減少困惑、化解矛盾，協(xié)調(diào)多部門(mén)共同發(fā)力服務(wù)職工群眾，使職工群眾以積極陽(yáng)光的心態(tài)全身心投入到工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。