葛婧

摘要：在我國高等教育的發(fā)展過程中，不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展使得高校的資源各有不同，因此高校就需要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況來探索在合理的情況下減少對現(xiàn)有資源的浪費。通過這種方式來保障高校未來的良好發(fā)展。而圖書館作為在高校中一個重要的教育科研場所，需要保證在一定的規(guī)模上，但是由于圖書館的分類編目較為繁雜，負(fù)責(zé)這部分工作的專業(yè)人員較少，因此無法達(dá)到相應(yīng)的管理要求。針對這種情況，高校選擇利用外包的模式來將圖書館中的分類編目工作轉(zhuǎn)移出去，本文主要針對外包模式的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析與思考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;分類編目;外包

前言：圖書館對于高校的教學(xué)與科研發(fā)展有著極為重要的作用，是學(xué)生獲取知識的一個重要場所，能夠體現(xiàn)出高校的文化氣息與校園風(fēng)氣表現(xiàn)，因此充分提升圖書館的內(nèi)涵，有助于高校未來的發(fā)展。但是高校自身的資源是較為有限的，倘若圖書館這么一個大型場所全部都需要高校的人力與物力資源去支撐，難免會獨木難支，而且還會影響正常的教育與科研工作。因此為了降低對高校資源的過渡應(yīng)用，已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)將圖書館分類編目業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包，將任務(wù)轉(zhuǎn)移出去，通過這種方式來介紹對高校人力與物力過度應(yīng)用。

一、高校圖書館分類編目外包的發(fā)展情況

在上個世紀(jì)50年代，美國已經(jīng)出現(xiàn)了圖書加工服務(wù)外包的模式，在若干年后，其他歐美國家也逐漸應(yīng)用了這種工作模式。近年來隨著我國高等教育的高質(zhì)量發(fā)展，高校圖書館中的藏書資源正在不斷增多，使得圖書館內(nèi)針對圖書資源的分類以及管理工作變得越來越復(fù)雜。在這個基礎(chǔ)上，將分類編目這部分業(yè)務(wù)外包出去就成了高校的必然選擇。高校在選擇外包對象時，往往會先對自身的發(fā)展情況進(jìn)行分析，將外包的優(yōu)勢與劣勢一一列舉出來，通過這種方式來找到適合自身的發(fā)展方式，以此來推動高校圖書館的發(fā)展，為高校節(jié)約人力與物力資源并用于教學(xué)與科研方面。

二、高校圖書館分類編目外包過程中存在的問題

（一）外包人員個人素質(zhì)問題

目前我國高校圖書館在購置圖書資源的過程中，由于市場競爭的激烈程度，提供者不僅提供圖書資源，還會提供相應(yīng)的分類編目服務(wù)，但是由于資源問題，所聘用的分類編目人員往往都是缺乏工作經(jīng)驗的社會人員，也沒有對其進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，在簡單介紹完工作性質(zhì)與工作事項后，就會安排開展實際的高校圖書館分類編目工作。在編目的過程中，也沒有遵循科學(xué)合理的編目方法，只是根據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行套用。此外，這部分人員往往流動性較大，不僅不利于管理，而且編目工作的質(zhì)量也不到相應(yīng)的保障。

（二）分類編目工作質(zhì)量問題

圖書的提供者并不會只給一所高校提供分類編目服務(wù)，而是會同時為多個高?；驁D書館提供業(yè)務(wù)，在這個情況下，所招聘的工作人員并不會仔細(xì)區(qū)分各個圖書館之間存在哪些不同，同樣的一條數(shù)據(jù)可能會同時給多個圖書館。因此，高校圖書館一開始的要求是達(dá)不到想用的標(biāo)準(zhǔn)的。為了提升工作速度，還會將工作數(shù)量作為工作人員業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過這種按量計費的報酬形式，使得分類編目工作人員在開展工作是只注重速度，卻不注重效率。

（三）圖書館管理方面的問題

分類編目外包后的工作開展方式有所不同，不論是外包人員到館工作，還是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程分類編目，都是需要圖書館將自己的資源庫打開的，在這個期間倘若分類編目人員操作失誤，就很有可能對資源庫中的內(nèi)容造成安全威脅，而且并不會被及時發(fā)現(xiàn)，補救也無從談起。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)形式的遠(yuǎn)程分類編目，也會給病毒或網(wǎng)絡(luò)不法分子可趁之機，導(dǎo)致高校圖書資源庫被入侵，這對于整個圖書館管理方面的工作有著極大的影響。

三、高校圖書館分類編目外包的高質(zhì)量發(fā)展策略

（一）開展專業(yè)培訓(xùn)，加強外包人員個人素質(zhì)

若想保障高校圖書館分類編目的外包工作質(zhì)量，高校方面需要對提供分類編目服務(wù)的工作人員進(jìn)行審核，驗證是否具備良好的履職能力。其次，還需要對外包人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，通過這種方式來保障今后工作的高質(zhì)量開展，提升工作質(zhì)量。在發(fā)現(xiàn)外包人員出現(xiàn)問題后，要及時的對問題進(jìn)行解決，并找出問題的源頭，讓外包人員形成相應(yīng)的責(zé)任感。通過專業(yè)化的培訓(xùn)，能夠切實加強外包人員的個人素質(zhì)，通過這種方式來強化高校圖書館分類編目外包工作的高質(zhì)量發(fā)展[1]。

（二）創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)開展編目工作

創(chuàng)建一個完善工作標(biāo)準(zhǔn)，通過這種方式對分類編目工作進(jìn)行監(jiān)督與管理，工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該全面且深入，通過這種方式來提升編目工作的質(zhì)量與效率。在這個過程中，高校圖書館應(yīng)該以外包工作開展相應(yīng)的研討會，群策群力來設(shè)計相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的工作方案，對外包人員進(jìn)行相應(yīng)的管理，保障外包工作質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)[2]。

（三）創(chuàng)設(shè)管理體系，指導(dǎo)外包人員工作內(nèi)容

高校圖書館方面應(yīng)該與給提供分類編目方面進(jìn)行深入的交流與溝通，制定一個切實的管理體系。我們知道，圖書分類編目工作所涉及到的內(nèi)容時多種多樣的，在這個過程中也很容易出現(xiàn)各式各樣的問題，需要相關(guān)人員針對問題做出相應(yīng)的處理，因此應(yīng)該對外包人員進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理，指導(dǎo)外包人員的工作內(nèi)容，通過這種方式保障高校圖書館分類編目外包的質(zhì)量[3]。

結(jié)語：總而言之，高校針對圖書館分類編目工作進(jìn)行外包處理，能夠?qū)Ω咝５馁Y源做出合理調(diào)整，并加強了未來的發(fā)展性。雖然在將圖書館分類編目任務(wù)外包后存在著一些問題，但是經(jīng)過不斷的優(yōu)化與完善，已經(jīng)能夠充分提升工作效率。高校方面應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展，通過多元化的外包發(fā)展模式來為自身打下一個堅實的基礎(chǔ)，提升外包人員的專業(yè)工作能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]許芳.高校圖書館圖書分類編目業(yè)務(wù)外包的最佳模式[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020，4（27）：175-177.

[2]鄒舟，張志英，毛桂英.新建高校圖書館分類編目外包的質(zhì)量控制——以六盤水師范學(xué)院圖書館為例[J].商，2015（17）：73.

[3]王巍.關(guān)于高校圖書館分類編目外包的發(fā)展?fàn)顩r思考[J].河南圖書館學(xué)刊，2011，31（03）：132-133.