王瓊

【摘? 要】國企是我國公共管理的主體，在發(fā)展過程中國企不僅要承擔(dān)保障國家經(jīng)濟(jì)安全的職責(zé)，還要承擔(dān)推動國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展以及為公共利益服務(wù)的社會職責(zé)。因此，國企要做好自身的績效管理工作，積極應(yīng)用精細(xì)化管理理念，對現(xiàn)有的績效管理工作進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，推動自身健康發(fā)展。論文主要就精細(xì)化管理在國企績效管理中的應(yīng)用進(jìn)行探究和分析。

【Abstract】State-owned enterprises are the main body of China's public management. In the process of development， state-owned enterprises should not only undertake the responsibility of ensuring the country's economic security， but also undertake the social responsibilities of promoting the healthy development of the national economy and serving the public interest. Therefore， state-owned enterprises should do their own performance management work well， actively apply the fine management concept， optimize and innovate the existing performance management work， and promote their own healthy development. This paper mainly explores and analyzes the application of fine management in the performance management of state-owned enterprises.

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理;國有企業(yè);績效管理

【Keywords】fine management; state-owned enterprises; performance management

【中圖分類號】F272.92;F276.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）12-0004-03

1 引言

績效管理是國企內(nèi)部管理工作中的重要內(nèi)容，也是國企實現(xiàn)自身預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工積極性以及吸引留住人才的重要策略。但是我國部分國企的績效管理觀念過于陳舊，管理較為粗放，績效管理的價值難以發(fā)揮。因此，國企要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論，將精細(xì)化管理理念融入績效管理工作中，從而促進(jìn)績效管理水平進(jìn)一步提升，幫助國企實現(xiàn)自身的預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)，對我國社會經(jīng)濟(jì)安全穩(wěn)定發(fā)展也有重要意義。

2 國企開展精細(xì)化績效管理的必要性

精細(xì)化管理理念起源于日本，其作為一種先進(jìn)的管理理念，目標(biāo)在于將常規(guī)管理模式進(jìn)行優(yōu)化，最大限度地降低管理所占成本與資金，并將管理工作的全面性提高，近年來，精細(xì)化管理理念在我國管理體系中也得到了廣泛的應(yīng)用。在國企績效管理中融入精細(xì)化管理理念，對于國企績效管理水平與質(zhì)量的提升有著重要意義。在精細(xì)化的績效管理工作中，國企可以將現(xiàn)有績效管理模式作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)績效管理制度落實中的精細(xì)化操作，對于以往國企管理工作中存在的問題也能夠良好解決。

此外，精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，能夠讓國企認(rèn)識到自身以往績效管理中存在的問題，隨后幫助績效管理部門進(jìn)行工作制度的完善與優(yōu)化，提升績效管理工作的有序性。在精細(xì)化績效管理工作中，可以幫助國企員工對自身的崗位職責(zé)以及崗位目標(biāo)進(jìn)行明確，還可以通過優(yōu)化績效考核的方式，對員工的工作行為進(jìn)行約束管理，并且提高員工的工作積極性，促進(jìn)績效管理水平提升。因此，將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到國企績效管理工作中有著非常重要的意義，要求我國國有企業(yè)能夠加大精細(xì)化管理理念在績效管理工作中的滲透力度，借此實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)。

3 精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用的問題

3.1 對精細(xì)化管理模式的認(rèn)識不到位

精細(xì)化管理理念在落實中與傳統(tǒng)管理模式有著比較大的差距，很多國企長期處于計劃經(jīng)濟(jì)的管理模式中，因此，在績效管理工作中受到傳統(tǒng)思維觀念的制約，在精細(xì)化管理落實中也受到了比較大的阻礙。目前，我國國企應(yīng)用精細(xì)化績效管理模式時還處于初級階段，國企的管理層以及員工對精細(xì)化管理理念的內(nèi)涵認(rèn)知不足。具體表現(xiàn)在部分國企管理層在績效管理中存在一定的個人主觀性，導(dǎo)致難以對企業(yè)員工績效進(jìn)行客觀性評價，并直接影響到績效管理的公平性。正因如此，導(dǎo)致精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用時，存在積極性與主動性欠缺的情況。同時，部分國企的管理層對于精細(xì)化管理知識的掌握程度不足，也沒有認(rèn)識到精細(xì)化管理在績效管理工作中應(yīng)用的重要意義，對于精細(xì)化績效管理工作的推進(jìn)造成了比較大的負(fù)面影響。

3.2 績效管理機(jī)制不健全

績效管理在國企內(nèi)部管理體系中有著非常重要的作用，在精細(xì)化理念的融入過程中，需要將完善的績效管理制度作為基礎(chǔ)。目前，我國一些國有企業(yè)存在績效管理機(jī)制不夠健全的問題，從而限制了精細(xì)化績效管理理念的應(yīng)用效果。我國很多國企的績效管理工作主要是將工作態(tài)度以及業(yè)務(wù)完成指標(biāo)作為重要內(nèi)容，在績效考核指標(biāo)的設(shè)定過程中存在重非量化指標(biāo)以及輕客觀量化指標(biāo)的問題，績效管理制度的系統(tǒng)性不足。此外，部分國企在績效管理機(jī)制的制定中，照搬一些先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀管理理念，沒有對自身的生產(chǎn)運行情況進(jìn)行綜合性考慮，績效考核機(jī)制的適應(yīng)性也就難以得到保障，績效管理水平無法提升。另外，我國很多國企目前應(yīng)用的依舊是單向的績效管理模式，缺乏溝通反饋機(jī)制，導(dǎo)致管理人員對績效管理制度落實中存在的問題無法及時把握，績效管理的作用也就難以充分發(fā)揮。這表明我國國企目前并沒有一個完善的績效管理機(jī)制，導(dǎo)致精細(xì)化管理理念在落實過程中缺乏良好的基礎(chǔ)條件，對于精細(xì)化績效管理工作的開展也就造成了比較大的阻礙。

3.3 績效數(shù)據(jù)收集不充分，信息化處理水平不高

在精細(xì)化績效管理模式的應(yīng)用過程中，績效管理部門需要進(jìn)行大量績效信息的處理與分析工作，對于績效管理信息化程度也有著比較高的依賴性。國企在績效管理工作開展中，管理者需要就企業(yè)員工相關(guān)的績效信息做好搜集與處理工作，并要在結(jié)合績效考核數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上開展績效管理工作。例如，在采用關(guān)鍵績效法開展績效管理工作時，國企需要進(jìn)行大量財務(wù)數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)的搜集工作，并要求這些信息能夠在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行快速流動，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行績效指標(biāo)的制定，對國企經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行綜合性評估與反映。但是我國很多企業(yè)在績效管理工作開展中，依舊采用的是傳統(tǒng)的人工管理模式，績效管理信息系統(tǒng)的建設(shè)水平較低。這導(dǎo)致精細(xì)化管理理念在應(yīng)用過程中，缺乏充足的績效數(shù)據(jù)作為支撐，精細(xì)化管理優(yōu)勢也就難以彰顯。因此，績效數(shù)據(jù)搜集與信息化處理水平不足，也是目前我國國企推行精細(xì)化績效管理工作中面臨的重要難題。

3.4 缺乏高素質(zhì)的績效管理團(tuán)隊

為將精細(xì)化管理理念融入國企績效管理工作中，除了需要健全完善的績效管理組織架構(gòu)之外，還要求國企能夠構(gòu)建一支高素質(zhì)的績效管理團(tuán)隊，并對精細(xì)化管理的內(nèi)涵與應(yīng)用方法進(jìn)行熟練掌握。目前，我國部分國企在績效管理工作開展中，存在績效管理團(tuán)隊綜合素質(zhì)不高的問題，具體表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)不夠合理、學(xué)習(xí)能力不足、難以及時將先進(jìn)的績效管理理念與技術(shù)融入日常工作之中，制約了精細(xì)化管理理念的落實效果。同時，國企部分績效工作人員認(rèn)為精細(xì)化管理工作比較煩瑣，因此，在日常工作中應(yīng)用精細(xì)化管理手段的主動性不足，從而影響到績效管理工作的開展效果。因此，國企要加強(qiáng)對高素質(zhì)績效管理團(tuán)隊的構(gòu)建，為精細(xì)化績效管理工作的開展提供良好的人力支持。

3.5 精細(xì)化管理與企業(yè)文化的融合度不足

企業(yè)文化是國企軟實力的重要體現(xiàn)，但是我國很多國企在企業(yè)文化的形成和建設(shè)過程中，受到了傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)模式的影響，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵比較陳舊，難以滿足當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際需求。目前，我國部分國企員工認(rèn)為國企的工作是“鐵飯碗”，在工作中積極性不高、創(chuàng)新意識缺乏、思想較為固化，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏先進(jìn)性。但是在績效管理工作中要保障管理工作的客觀性與公正性，傳統(tǒng)的企業(yè)文化會限制績效管理作用的充分發(fā)揮。在精細(xì)化管理理念的應(yīng)用過程中，需要做到“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”，在一定程度上對傳統(tǒng)文化造成了沖擊。因此，精細(xì)化管理未能與國企的企業(yè)文化進(jìn)行有效融合，也是國企開展精細(xì)化績效管理工作中所要面對的一項重要問題。

4 精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用的建議

4.1 正確認(rèn)識精細(xì)化管理模式

國企要想提高自身的精細(xì)化績效管理水平，必須提高對精細(xì)化管理工作的重視程度。因為精細(xì)化績效管理目標(biāo)的實現(xiàn)，是國企管理者以及員工共同努力的結(jié)果，并要求國企的所有人員參與其中。在加強(qiáng)對精細(xì)化績效管理的認(rèn)知過程中，首先，需要加大對精細(xì)化管理理念的宣傳力度，讓國有的管理者以及員工對精細(xì)化管理的優(yōu)勢有正確認(rèn)知，并能夠樹立起精細(xì)化的工作理念，只有這樣才能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績效管理理念，對精細(xì)化管理模式的落實營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。例如，國企可以通過官網(wǎng)專項宣傳、微信平臺以及開展座談會等方式，做好精細(xì)化管理模式的集中宣傳教育工作，讓國企的所有員工對精細(xì)化管理的重要性與必然性進(jìn)行明確。其次，為提高精細(xì)化理念的落實效果，國企要針對精細(xì)化績效管理要點以及主體，做好企業(yè)內(nèi)績效管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過針對性的培訓(xùn)工作，能夠提高對精細(xì)化管理的認(rèn)知程度，讓企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)與職工積極參與到精細(xì)化績效管理模式中，從而在國企內(nèi)部營造良好的精細(xì)化管理氛圍，提高國企的績效管理水平。

4.2 完善績效管理機(jī)制

為提高精細(xì)化管理理念在國企管理體系中應(yīng)用的質(zhì)量，要求國企積極進(jìn)行自身績效管理機(jī)制的完善，并要做好以下幾個方面的工作：①構(gòu)建精細(xì)化績效考核機(jī)制。在國企績效考核工作開展過程中，要借助精細(xì)化管理理念實現(xiàn)績效考核制度的完善與優(yōu)化。在選取績效考核指標(biāo)時，要對員工群體與工作性質(zhì)等方面進(jìn)行綜合性考慮，保障績效考核指標(biāo)選取的針對性。針對部分高層領(lǐng)導(dǎo)人員，國企在績效管理工作中可以適當(dāng)增加關(guān)鍵業(yè)務(wù)以及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等指標(biāo)的權(quán)重，針對中層的管理人員以及普通員工，要將工作態(tài)度與工作業(yè)績作為績效考核的重要指標(biāo)。在制定績效考核指標(biāo)的過程中，要實現(xiàn)定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的結(jié)合，要通過設(shè)置崗位說明書等方式，讓員工明確掌握績效考核指標(biāo)的制定情況。只有這樣才能充分發(fā)揮績效考核對員工的規(guī)范以及激勵作用，從而獲得良好的績效考核效果。②國企要積極進(jìn)行績效管理責(zé)任落實機(jī)制的構(gòu)建，進(jìn)行管理權(quán)責(zé)的落實，借此實現(xiàn)對績效管理全過程的監(jiān)督與考核工作，提高國企績效管理工作的全面性。為發(fā)揮績效管理對于員工的正向引導(dǎo)作用，國企可以針對績效管理工作，建立雙向互動溝通反饋機(jī)制，將員工對績效管理制度執(zhí)行中的疑問進(jìn)行收集與分析，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化現(xiàn)有績效考核與管理制度，促進(jìn)精細(xì)化績效管理模式的應(yīng)用質(zhì)量進(jìn)一步提升。這也能夠幫助國企及時發(fā)現(xiàn)自身績效管理體制落實中存在的問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)有績效管理機(jī)制的優(yōu)化與完善。③國企要不斷完善自身的績效業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，實現(xiàn)績效考核與薪酬制度的有效結(jié)合，加大精細(xì)化管理理念在國企績效管理中的落實力度。在完善績效業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制的過程中，需要在精細(xì)化思想的基礎(chǔ)上，對精細(xì)化績效管理中表現(xiàn)突出的員工給予必要的獎勵，促進(jìn)績效管理人員的職業(yè)素養(yǎng)不斷提升，滿足精細(xì)化績效管理工作的實際開展需求。

4.3 提高績效管理的信息化水平

在精細(xì)化績效管理工作中，國企要加大信息化管理體系的建設(shè)力度，為績效管理工作開展提供充足的技術(shù)手段。借助信息化技術(shù)，能夠幫助國企對員工的真實信息與工作情況進(jìn)行及時掌握，可以實現(xiàn)對各種信息與數(shù)據(jù)的高效整理，滿足精細(xì)化績效管理工作開展中的數(shù)據(jù)需求。通過信息化分析手段的應(yīng)用，能夠幫助國企對自身人力資源的實際情況進(jìn)行明確，也能夠為績效管理工作的開展提供良好的信息支撐。因此，國企要加大對信息化基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入與政策投入力度，提升企業(yè)績效管理的信息化水平，進(jìn)而為優(yōu)化績效管理工作的落實效果與反饋情況提供溝通的平臺，讓企業(yè)精細(xì)化績效管理的管理效率以及管理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升。

4.4 提高績效管理團(tuán)隊的綜合素質(zhì)

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，國企在發(fā)展中面臨的競爭也變得更加激勵，因此，采用精細(xì)化管理模式優(yōu)化績效管理工作，成為國有企業(yè)績效管理工作的必然發(fā)展趨勢。在國企績效管理工作的開展過程中，需要將以人為本作為精細(xì)化管理模式的核心內(nèi)容，這要求國企著力解決績效管理人員素質(zhì)不足的問題，將管理層績效管理能力的提升作為優(yōu)化精細(xì)化績效管理效果的重要舉措。在國企精細(xì)化績效管理工作的開展過程中，要做好對高層管理者績效管理能力的培訓(xùn)工作。通過知識講座集中培訓(xùn)、微信公眾號等信息化渠道開展對績效管理知識的宣傳工作，為國企高層領(lǐng)導(dǎo)提供良好的學(xué)習(xí)渠道，促進(jìn)管理層的績效管理能力進(jìn)一步提升。國企在開展績效管理工作的過程中，因為精細(xì)化管理理念的應(yīng)用時間較短，導(dǎo)致部分績效管理人員對精細(xì)化管理知識的認(rèn)知與掌握程度不足。因此，國企要針對績效管理人員進(jìn)行專項培訓(xùn)工作，將精細(xì)化管理理念與方法、最新績效管理技術(shù)作為主要的培訓(xùn)內(nèi)容。在精細(xì)化績效管理相關(guān)知識的培訓(xùn)過程中，可以將國內(nèi)外的一些成功案例、成熟經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，通過案例分析的方式，提升績效管理隊伍的綜合素質(zhì)，助力精細(xì)化績效管理工作的高質(zhì)高效開展。

4.5 實現(xiàn)精細(xì)化管理與企業(yè)文化的有機(jī)融合

企業(yè)文化作為一種柔性管理方式，對于企業(yè)人員凝聚力以及穩(wěn)定性的提升有著重要的價值。在企業(yè)文化中不僅包含物質(zhì)文化與精神文化，還包含制度文化以及行為文化。在國企績效管理工作開展過程中，主要是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對一定時期內(nèi)被評價對象的工作情況進(jìn)行考評與獎懲。因此，企業(yè)文化與精細(xì)化績效管理工作之間有著密切的關(guān)聯(lián)性，當(dāng)精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用時，可以將精細(xì)化管理理念融入國企的現(xiàn)行企業(yè)文化之中，這樣能夠讓企業(yè)員工在潛移默化中提高對精細(xì)化績效管理工作的認(rèn)可度，促進(jìn)精細(xì)化績效管理水平進(jìn)一步提升。在將精細(xì)化管理理念融入國企績效文化的基礎(chǔ)上，在國企內(nèi)部加大對精細(xì)化管理必要性的宣傳力度，這樣能夠讓企業(yè)員工對國企的績效文化有更加深刻的了解。在企業(yè)文化的影響下，能夠為精細(xì)化績效管理制度的落實提供助力，促使精細(xì)化管理理念與績效管理的有機(jī)融合。

5 結(jié)語

綜上所述，為滿足國企的健康發(fā)展需求，要積極將精細(xì)化管理模式融入績效管理工作中，并構(gòu)建良好的精細(xì)化績效管理機(jī)制。但是目前我國部分國企在績效管理工作中，受到傳統(tǒng)管理理念、落后管理手段的影響，對于精細(xì)化管理理念的落實力度不足，并且存在比較多的問題。為滿足新時代下對國企績效管理的客觀要求，需要針對現(xiàn)有精細(xì)化績效管理中存在的問題，及時采取相關(guān)措施進(jìn)行優(yōu)化。只有有效落實精細(xì)化導(dǎo)向下的績效管理工作，才能讓國企的績效管理質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，保障國企在平穩(wěn)的態(tài)勢中持續(xù)健康發(fā)展。

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