（西北民族大學體育學院 甘肅 蘭州 730000）

前言

本論文通過對烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查與分析，基于對烏魯木齊市沙依巴克區(qū)目前健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，對健身俱樂部在發(fā)展過程中存在的問題進行分析，提出相應意見，并為健身俱樂部的發(fā)展提出一些切實有效的措施。

為推動烏魯木齊市健身俱樂部的發(fā)展提供借鑒，提高烏魯木齊市市民對健身俱樂部行業(yè)的了解、增強市民參與意識與支持，滿足市民健康健身、生活的需要。為完善健身俱樂部的市場體系提供可參考借鑒，豐富烏魯木齊市健身俱樂部的資源資料庫，規(guī)范烏魯木齊市健身俱樂部行業(yè)的走向。在符合烏魯木齊市經(jīng)濟發(fā)展和人們利益的前提下，對整個市場進行適當改革和行業(yè)內(nèi)規(guī)范，提高其在市場中競爭力，使烏魯木齊市健身俱樂部行業(yè)的未來發(fā)展有價值的參考依據(jù)可借鑒。

1、研究對象與方法

1.1、研究對象

本論文以烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部為研究對象，為了使研究對象的樣本能較全面的反映整體情況，用分層抽樣的方法選取烏魯木齊市沙依巴克區(qū)A曼健身中心、瑪索國際健身中心、第9健身會所、嘉佑健身中心、動力源健身中心、焦點健身中心、健群健身中心等7所不同規(guī)模結(jié)構的健身俱樂部作為調(diào)查對象。

1.2、研究方法

（1）文獻資料法。

通過互聯(lián)網(wǎng)對西北民族大學圖書館、中國知網(wǎng)、中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）的檢索，查閱了關于我國健身俱樂部開展現(xiàn)狀的相關資料，為本論文的進行提供了理論基礎和依據(jù)。

（2）數(shù)理統(tǒng)計法。

對回收的有效問卷進行統(tǒng)計，利用Excel進行處理，并得出相關數(shù)據(jù)。

（3）邏輯分析法。

依據(jù)調(diào)查得出的原始數(shù)據(jù)，運用推理、判斷等進行分析論證，對研究內(nèi)容、研究目的等進行逐步分析，得出結(jié)論。

2、研究結(jié)果與分析

2.1、烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營情況

（1）經(jīng)營者的基本情況。

①健身俱樂部經(jīng)營者年齡和性別調(diào)查分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健身俱樂部的經(jīng)營管理者多以男性為主。經(jīng)營者處于31-41歲之間的人較多，占了總?cè)藬?shù)的62.28%，趨于年輕化。經(jīng)營者年齡的年輕化說明了健身俱樂部經(jīng)營管理方面的人才越來越多。但是從另一個方面看，經(jīng)營者年齡過于年輕，多表現(xiàn)為經(jīng)驗不足，對健身市場分析的準確性較為欠缺。

表1 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營者年齡結(jié)構表

②健身俱樂部經(jīng)營者的工作年限調(diào)查分析

經(jīng)營者工作時間的長短可以決定一個經(jīng)營者的工作經(jīng)驗，會影響到健身俱樂部的發(fā)展，年限越長，經(jīng)驗越足，對市場的了解和評估也就越準確。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這7個經(jīng)營者中工作年限超過經(jīng)營者從事年限也不等，3-5年的人數(shù)相對較多，占比例53%；5年以下的2人，占比例的20%，由此可看出烏魯木齊市沙依巴克區(qū)經(jīng)營管理者的工作時間普遍不長，工作經(jīng)驗多為不足。

③健身俱樂部經(jīng)營者的職位及學歷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者的職位多為根據(jù)經(jīng)驗、學歷、所學專業(yè)分類及社會招聘來分類。從調(diào)查的健身俱樂部經(jīng)營者的職位中發(fā)現(xiàn)店長7人占比例20.00%，銷售主管8人占比例22.85%，教練主管13人占到37.14%，前臺主管7人占比例20.00%，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營管理者的人數(shù)相對較多，基本為一個店長，1-2位銷售、前臺及教練主管，健身顧問和健身教練的人數(shù)普遍較多。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所調(diào)查的經(jīng)營者中,?？埔韵聻?人占到5.71%，?？频娜藬?shù)有7個占到20.00%，大專人數(shù)有16個占到45.71%，本科的人數(shù)有9個占到25.71%，本科以上人數(shù)1個占到2.85%，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營管理者的學歷水平處于中上等，?？?、大專、本科所占人數(shù)比例較多。從而反應出烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營管理者有著很大的發(fā)展空間及潛力，可以更好的推動烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身事業(yè)的發(fā)展。如下表所示。

表2 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營者的學歷結(jié)構表

（2）健身俱樂部的經(jīng)營管理模式。

①健身俱樂部經(jīng)營的健身項目

從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部所開設的健身項目大同小異，形式相同、結(jié)構比較單一，并且俱樂部沒有形成具有自己特色的經(jīng)營項目。俱樂部的經(jīng)營模式比較傳統(tǒng)，是以器械健身和操課健身為主要，沒有涉入休閑服務類項目，經(jīng)營模式單一。健身項目中器械健美、動感自行車、瑜伽、普拉提、形體、等都是健身俱樂部的必開項目，所占比例大的有綜合素質(zhì)訓練、有氧操，球操在新疆相對開展的較少，人們對球操的了解也相對較少，相關的器材也比較缺乏。肚皮舞、民族舞、街舞大多數(shù)都是年輕的會員參與較多，這類操課普遍偏向時尚化，而且教練也比較缺乏，因此課程開展的不是很全面。

②健身俱樂部所采取的促銷方式和收費方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部利用海報宣傳的有1所占比例14%，利用人員傳單促銷的有5所占比例 72%，網(wǎng)絡等促銷的有1所占到14%。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)大部分健身俱樂部都是以利用人員促銷。利用人員促銷可以更加專業(yè)的介紹所在健身會所，而且會創(chuàng)造和維護良好的形象。并且人員促銷的針對性強，靈活機動。利用海報、電視、網(wǎng)絡去促銷也是很好的促銷方式這樣大大減輕的人的勞動力，并且促銷速度快，涉及的范圍廣。

表3 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部促銷方式結(jié)構表

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部會員制收費的有5所占比例72%，會員制與散客相結(jié)合的有2所占到28%。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部普遍都是會員制收費。會員制收費會給健身俱樂部的管理帶來很大的便捷，但是這樣的收費方式也有弊端，會讓消費的選擇變少。也有少數(shù)健身俱樂部會選用會員和散客結(jié)合這樣的收費方式是比較合理的，不僅讓消費者的選擇增多，而且對健身俱樂部的推廣和發(fā)展有著重要作用。

2.2、沙依巴克區(qū)健身俱樂部教練的情況

（1）健身俱樂部教練的月授課量。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部私人教練月課時量50節(jié)以下的人數(shù)最多，占42.52%；其次是50-70節(jié)課占32.10%。由此可看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部私人教練專業(yè)等級不同，不同等級的教練課時也不一樣，月授課量也就不一樣。如下表所示。

表4 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部教練月授課結(jié)構表

（2）健身俱樂部教練的授課項目。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部教練的授課項目有器械健美、增肌、減脂、減肥等一對一私教課，瑜伽、普拉提、形體、綜合素質(zhì)訓練、肚皮舞、名族舞、街舞、有氧操、球操、啞鈴操、搏擊操、動感自行車、康復訓練課、其它，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)教練授課的項目種類較多，但是課程的結(jié)構大多一致，沒有自己的特色，一般器械健美、增肌、減脂、減肥等一對一私教課、瑜伽、普拉提、形體、動感自行車、綜合素質(zhì)訓練都是健身俱樂部的必開項目，也有開展相對較多的項目如：肚皮舞、名族舞、有氧操、搏擊操、但是也有健身俱樂部沒有開展此類項目，因為教練的流動性較大，操課教練比較缺乏，教練缺乏專業(yè)技能等因素導致部分操課不能正常開。

2.3、沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費者的情況

（1）健身俱樂部消費者年齡和性別調(diào)查分析。

本次調(diào)查的烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部健身消費者總?cè)藬?shù)326名，其中男性健身消費者144名，占調(diào)查的44.17%，女性健身消費者182名，占調(diào)查的55.83%，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部健身消費者女性多于男性，但男女比例相對平衡，女性多集中在群體性操課項目人數(shù)較多。

從年齡上來看，16-25歲年齡段的為117名，占調(diào)查的35.88%；26-35歲年齡段的為93人，占28.52%；36-45歲的為63名，占總數(shù)為19.32%；46歲以上的為53名，占總數(shù)為16.25%；由此可看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的消費者趨于出年輕化的趨勢，這說明人們開始注重自己的身體狀況，很多年齡段的人都選擇走進健身房，全民健身得到了很大的開展。如下表所示。

表5 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費者性別年齡結(jié)構表

（2）消費者的參與項目及頻率。

①健身俱樂部消費者的參與項目調(diào)查分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費者的參與項目有器械健美、動感自行車、瑜伽、普拉提、形體、綜合素質(zhì)訓練、肚皮舞、名族舞、街舞、有氧操、球操、啞鈴操、搏擊操等項目，像一般健身俱樂部的必開項目度深受消費者的喜愛，參與的人數(shù)也很多，比如，器械健美、動感自行車、瑜伽、普拉提、有氧操。由此看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部對的消費者參與的項目較為廣泛，很多群體性項目比較受廣大消費者的喜愛。

②健身俱樂部消費者參與項目的頻率

健身俱樂部消費者參與項目的頻率調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的消費者們每周鍛煉3-4次人數(shù)較多占39.26%；4-5次人數(shù)占27.30%。由此可看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的消費者的健身頻率較高，但是具體的時間不太確定，消費者因為生活和工作原因來的時間段的次數(shù)會有所不同。一般一次鍛煉的時間在1-2個小時之間。

2.4、影響沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展的因素

（1）制約健身俱樂部經(jīng)營的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展的因素具體有健身房的位置、宣傳力度、嚴謹?shù)墓芾碇贫?、工作人員的工作態(tài)度、工作人員的服務態(tài)度、行業(yè)競爭壓力、促銷活動過少，這些因素有很多都出現(xiàn)在各個健身俱樂部當中，這也會成為影響健身俱樂部發(fā)展的關鍵。健身房的位置占調(diào)查的45.71%；宣傳力占調(diào)查的48.57%；嚴謹?shù)墓芾碇贫日颊{(diào)查的25.71%；工作人員的工作態(tài)度占調(diào)查的60%；工作人員的服務態(tài)度占調(diào)查的65.71%；行業(yè)競爭壓力占調(diào)查的42.85%；促銷活動過少占調(diào)查的74.28%。

（2）影響私教發(fā)展的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部私人教練發(fā)展的因素具體有健身俱樂部的環(huán)境、健身俱樂部的位置、所在地與消費水平低、教練自身的水平、俱樂部的重視程度、教練的工資收入、場館會員的水平、俱樂部的排課情況，這些因素制約了私人教練的發(fā)展，成為影響健身俱樂部私人教練發(fā)展的關鍵。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)基本以人員促銷為主，很少去做一些規(guī)模較大的優(yōu)惠促銷活動，減少了消費者對健身的了解。工作人員對待工作的熱情不高，所以導致工作態(tài)度和服務態(tài)度不佳。

（3）制約消費者進行健身活動的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費者健身活動的因素具體有工作時間原因、健身項目費用太高、健身房服務因素、健身設施不齊全、健身房環(huán)境因素、健身房會員過多、健身教練的專業(yè)水平、交通不便、興趣問題，等一些因素制約了消費者的健身活動。但是因為工作原因的比例較大，多數(shù)人因為工作沒有時間而減少了身體鍛煉。也有很多的消費者會選擇一些環(huán)境相對較好的健身俱樂部去鍛煉。場館的會員過多導致消費者不能很好的去參與鍛煉。

3、結(jié)論與建議

3.1、結(jié)論

（1）沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展不均衡、經(jīng)營者缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的發(fā)展布局不平衡，市場發(fā)展局限性較大，健身俱樂部中經(jīng)營者男性多于女性，總體趨于年輕化，普遍學歷水平較高但既懂體育又擅長管理的人才較少，并且工作經(jīng)驗不足，接受培訓的機會較少，管理理念陳舊缺乏創(chuàng)新，存在一定工作壓力。

（2）健身教練專業(yè)知識缺乏、流動性大。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部健身教練男性多于女性，總體年齡段也趨于年輕化，學歷相對較高，但缺乏全面的健身知識；工資水平不高，造成了優(yōu)秀健身教練的人員流失。俱樂部對健身教練的從業(yè)資格有一定的標準，但不是很高。

總體健身教練對自身的發(fā)展方向有一定的方向和目標，缺乏健身俱樂部為其提供學習的機會。

（3）健身消費者年齡劃分較大、鍛煉動機單一。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費者女性多于男性，消費者職業(yè)比較集中，年齡段出現(xiàn)斷層，學歷差距相對較大。消費動機單一，主要是改善體形和減脂塑形。參與健身次數(shù)比較科學合理，有一定的健身習慣，普遍對健身俱樂部器材和場地要求較高。

（4）健身俱樂部促銷活動過少、工作人員的工作及服務態(tài)度一般。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)基本以人員促銷為主，很少去做一些規(guī)模較大的優(yōu)惠促銷活動，減少了消費者對健身的了解。工作人員對待工作的熱情不高，所以導致工作態(tài)度和服務態(tài)度不佳。

（5）消費者因工作原因、場館環(huán)境、會員量制約健身活動。

因為工作原因的比例較大，多數(shù)人因為工作沒有時間而減少了身體鍛煉。也有很多的消費者會選擇一些環(huán)境相對較好的健身俱樂部去鍛煉。場館的會員過多導致消費者不能很好的去參與鍛煉。

3.2、建議

（1）加強經(jīng)營者經(jīng)營管理經(jīng)驗，調(diào)整俱樂部發(fā)展布局。

定期的給健身俱樂部的經(jīng)營者做有關管理方面的培訓，創(chuàng)新理念。提升經(jīng)營者的管理水平。健身俱樂部不能局限于單純的健身鍛煉，應增加相關健身行業(yè)的內(nèi)容。

（2）提高健身教練的專業(yè)知識和技能、待遇合理化。

教練應為專業(yè)私人教練，多去參加教練員的培訓完善專業(yè)知識，使會員有專業(yè)指導，合理的劃分教練的工資避免教練的流失。

（3）對不同的性別年齡的人群提供不同服務、增加健身項目。

消費者人群分布廣泛，對不同的性別年齡的人群提供不同服務。提供更多的選擇性健身項目讓消費者有選擇的區(qū)消費。

（4）加大促銷活動力度、提高工作人員的工作及服務態(tài)度。

在不影響正常營業(yè)的情況下，加大健身俱樂部的宣傳和促銷力度，可增加一些優(yōu)惠活動在吸引消費者，提高工作人員的工作及服務態(tài)度。

（5）面對不同消費者提供不同的服務、滿足消費者的需要。

改善健身俱樂部的環(huán)境，對該場內(nèi)設備進行定期維護并更新，將操課分散為不同的時間段避免會員過多。