王思聰們來了 付費(fèi)問答何去何從

近日，《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了果殼、知乎等網(wǎng)站近期試水在線付費(fèi)問答產(chǎn)品：知乎live與分答，“雖然上線天數(shù)不長(zhǎng)，兩款產(chǎn)品的變現(xiàn)能力卻不弱?！边@兩款產(chǎn)品推出的背景，是近年來知識(shí)分享型社區(qū)已經(jīng)聚集起為數(shù)眾多的關(guān)注者和參與者。

近年來在中國(guó)風(fēng)靡的分享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，分享的都是物質(zhì)、服務(wù)與時(shí)間的結(jié)合體，例如以Uber為代表的專車應(yīng)用分享的是車子、駕駛服務(wù)和時(shí)間，以Airbnb為代表的民宿應(yīng)用分享的是房子、住宿服務(wù)、可能的風(fēng)土人情交流體驗(yàn)，這些都是有實(shí)體承載且可以作一定量化標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，而知識(shí)分享是無形的，也是最具個(gè)性化和相對(duì)更稀缺的。正因如此，對(duì)知識(shí)分享的個(gè)性化需求才更強(qiáng)烈，尤其是在現(xiàn)代人的廣泛知識(shí)來源百度的競(jìng)價(jià)排名與人為搜索排序已廣為人知的情況下，對(duì)專業(yè)知識(shí)C2C產(chǎn)品的渴求前所未有的強(qiáng)烈。

知乎live，等于將知乎的問答和專欄等文字產(chǎn)品換成了語音互動(dòng)形式，用戶通過審核成為分享者后，聽眾買票入場(chǎng)問問題而分享者實(shí)時(shí)回答，這更像是一場(chǎng)一對(duì)多的線上講座。而分答，有別于果殼之前推出的購(gòu)買行家（各行業(yè)專業(yè)人士）時(shí)間面對(duì)面交流的在行，做的是限時(shí)60秒的一對(duì)一線上問答，行家可以為自己的60秒定價(jià)并挑問題回答，這和知乎剛推出的值乎功能很像，不同的是在分答得到答案的人可以將其分享出去，其他人花1元即可偷聽，收益回答者和提問者各半。

回答者可以花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間分享自己的專業(yè)知識(shí)，而提問者可以準(zhǔn)確找到在現(xiàn)實(shí)世界遙不可及的專人并獲取答案，知識(shí)傳播從未如此便捷而精準(zhǔn)。然而，知識(shí)分享和其他類型的分享經(jīng)濟(jì)一樣，都會(huì)遭遇一個(gè)矛盾，謀生者是否會(huì)擠走分享者？職業(yè)專車司機(jī)已經(jīng)大大超過兼職司機(jī)，甚至在政策變換下可能完全將兼職司機(jī)擠走，這與分享經(jīng)濟(jì)閑暇資源共享的初衷背道而馳。而在知識(shí)分享產(chǎn)品中，知乎live目前每期都會(huì)有主題，從銀行年報(bào)分析等專業(yè)知識(shí)到如何選擇一家好餐廳的生活技巧，都需要分享者有專業(yè)身份背書或從生活工作中吸取養(yǎng)分，不具備職業(yè)化特質(zhì)。分答則不同，分答的非即時(shí)互動(dòng)與偷聽機(jī)制，只要平臺(tái)維持強(qiáng)勁勢(shì)頭，很可能養(yǎng)成職業(yè)咨詢者和職業(yè)提問人，畢竟，靠回答日賺上萬元、靠提問日賺數(shù)千元的情況都已出現(xiàn)。若職業(yè)化成為主流，如何保持活力與C2C知識(shí)問答的意義，而非淪為職業(yè)人刷流量賺錢的工具，是個(gè)極具挑戰(zhàn)的問題。

而對(duì)于知識(shí)分享型產(chǎn)品而言，更大的挑戰(zhàn)是如何保持知識(shí)分享的本質(zhì)，而不是變成別的什么東西？知乎live暫時(shí)沒有這個(gè)煩惱，因?yàn)楫?dāng)前模式下話題是知乎定的，需要考慮的是如何持續(xù)挑選高關(guān)注度話題和維持參與者的熱情。而分答已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的傾向。分答最近上新聞是王思聰進(jìn)駐，依靠3000元一條的問答自爆隱私賺了21萬元，隨著明星名人的紛紛進(jìn)駐，排行榜上的專業(yè)型大V逐漸被泛娛樂界人士擠出。明星名人為了維持粉絲忠誠(chéng)度，粉絲出于窺私欲，互動(dòng)與偷聽意愿一定比專業(yè)問答者強(qiáng)，在排行榜模式下，分答被明星、雞湯、網(wǎng)紅、段子手和營(yíng)銷號(hào)占據(jù)，變?yōu)檎Z音版微博，似乎是一個(gè)可能的路徑，可這還是姬十三想做的那個(gè)輕量型知識(shí)分享產(chǎn)品嗎？

知識(shí)分享，沒有一個(gè)實(shí)物商品來進(jìn)行交換，也缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)去判斷優(yōu)質(zhì)與否，邊界是模糊和曖昧的。做知識(shí)分享型產(chǎn)品必須帶著情懷不忘初心，如果只當(dāng)成一門生意來做，百度生意鏈就是結(jié)局。知識(shí)分享變現(xiàn)，不只是一個(gè)產(chǎn)品的成敗，一段創(chuàng)始人的傳奇，更關(guān)乎社會(huì)知識(shí)傳播的路徑、廣度和深度。專業(yè)知識(shí)能搭上互聯(lián)網(wǎng)的列車，是時(shí)代之幸，而如何維持、如何發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)“用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值”而不是讓商業(yè)化腐蝕知識(shí)？希望在不久的將來能得到一個(gè)好的答案。

（文章來源：南都社論）