唐紅濤，劉文雙，張俊英

(湖南工商大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205)

一、 引 言

當(dāng)前，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正處于深度調(diào)整期，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)頻繁，融合互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易逐步向新貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展。2018年7月25日，習(xí)近平在“金磚國(guó)家”工商論壇上指出，中國(guó)作為世界最大的發(fā)展中國(guó)家，要加速推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，努力為新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家創(chuàng)造更大的發(fā)展機(jī)遇。2019年11月，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)貿(mào)易模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，以共建“一帶一路”為重點(diǎn)，加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相比于成熟市場(chǎng)，新興市場(chǎng)的跨境電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，故人口基數(shù)大、輕工業(yè)不發(fā)達(dá)的新興市場(chǎng)成為了跨境企業(yè)進(jìn)軍的“藍(lán)海市場(chǎng)”。因此，中國(guó)跨境平臺(tái)企業(yè)憑借創(chuàng)新走出去既是歷史潮流，也是滿足國(guó)際消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的美好生活需要的時(shí)代要求。此外，隨著21世紀(jì)全球創(chuàng)新熱點(diǎn)向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，以往以技術(shù)為中心、昂貴并排外的發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)新模式將不再適應(yīng)于要素缺乏、體制缺失的新興市場(chǎng)。加之，新興市場(chǎng)的節(jié)儉趨勢(shì)、顧客購(gòu)買力強(qiáng)但價(jià)格承受低等特點(diǎn)，使得新興市場(chǎng)的土壤已不再適合傳統(tǒng)創(chuàng)新模式的發(fā)展，故企業(yè)須尋求一種低價(jià)格高質(zhì)量的創(chuàng)新方式[1-3]，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展大勢(shì)。中國(guó)企業(yè)借助“全球貨源基地”的制造基礎(chǔ)和高度完備的電商生態(tài)環(huán)境，尋得參與新興市場(chǎng)創(chuàng)新的契機(jī)，并嘗試以“節(jié)儉”的方式開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)，致力于為中低收入人群提供包容用戶、價(jià)格友好等特征的解決方案。

二、 文獻(xiàn)綜述

(一) 樸素式創(chuàng)新內(nèi)涵與過程

資源的供給約束和消費(fèi)者需求釋放從不同層面驅(qū)動(dòng)樸素式創(chuàng)新(又稱節(jié)儉式創(chuàng)新)的產(chǎn)生[4-5]。從本質(zhì)上看，樸素式創(chuàng)新雖受資源約束的驅(qū)動(dòng)，但并不囿于此[3]，依舊重視產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)[6]。樸素式創(chuàng)新雖概念各異，但核心含義已呈收斂趨勢(shì)，且具有多面性。從資源使用視角看，樸素式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)資源限制下盡量減少資源使用[6-7]，通過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；问浇档统杀綶8]，將高附加值低成本特征商品引入新興市場(chǎng)以滿足金字塔底層消費(fèi)者的需求[9-10]，并且保證質(zhì)量足夠好[11]。從商業(yè)模式視角看，樸素式創(chuàng)新被視為突破資源限制的商業(yè)模式，通過重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、再思考生產(chǎn)流程或重構(gòu)價(jià)值鏈條等路徑[11-12]，以可伸縮且可持續(xù)的方式和更低成本服務(wù)使用者，開拓更多市場(chǎng)[7]。從社會(huì)責(zé)任視角看，樸素式創(chuàng)新注重核心功能，具有獨(dú)特的價(jià)值體系結(jié)構(gòu)，力求為目標(biāo)客戶群體創(chuàng)造有吸引力的價(jià)值主張[13-14]。樸素式創(chuàng)新具有重構(gòu)約束、橋接訪問和頒布新業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)[15-16]，同時(shí)樸素式創(chuàng)新具有破壞性力量[17]，包括對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有者地位的破壞[18]、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)或流程的破壞[4]和現(xiàn)有技術(shù)的破壞[19]，但降低了對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞[20]。因此，本文認(rèn)為樸素式創(chuàng)新聚焦新興市場(chǎng)宏觀環(huán)境約束——資源約束[21]、體制空白(也稱制度缺位)[22-23]、消費(fèi)者可負(fù)擔(dān)性[24]三大約束，通過研發(fā)契合本土情境[25]、金字塔底層群體和低成本的高價(jià)值產(chǎn)品[26]來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅創(chuàng)造包容性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，吸引市場(chǎng)低端的大量潛在客戶[11]，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種創(chuàng)新路徑[27]。其中，運(yùn)用科技創(chuàng)造低成本尖端產(chǎn)品的創(chuàng)新稱為高端樸素式創(chuàng)新[28]。

樸素式創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新過程，通過重新設(shè)計(jì)而非簡(jiǎn)單改造現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了低成本和高性能的并行[29]。目前學(xué)者對(duì)樸素式創(chuàng)新的過程研究分為外部研究和內(nèi)部研究。外部研究側(cè)重樸素式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，主要來源以下幾個(gè)方面：一是新興市場(chǎng)資源供給限制，如資本不足、勞動(dòng)短缺、技術(shù)落后等[14，30-31]；二是制度供給限制，如企業(yè)生產(chǎn)規(guī)章不健全、商業(yè)保障和法律制度不完善[14]；三是消費(fèi)需求特征，如新興市場(chǎng)中個(gè)體消費(fèi)者的可支配收入少、總體消費(fèi)市場(chǎng)潛力大等[9，30]；四是新興市場(chǎng)生產(chǎn)需求特性，如對(duì)物流供應(yīng)鏈完善以及企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新的需求等。內(nèi)部研究關(guān)注焦點(diǎn)則在于樸素式創(chuàng)新的微觀演進(jìn)機(jī)制。Hamacher(2014)基于實(shí)用方法、案例分析和扎根理論三個(gè)視角，得出樸素式創(chuàng)新的演變機(jī)制為：識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)→了解消費(fèi)者和市場(chǎng)環(huán)境→確定客戶需求→構(gòu)造創(chuàng)新方案→細(xì)節(jié)處理與檢測(cè)→重新設(shè)計(jì)與生產(chǎn)→推廣并得到反饋的鏈?zhǔn)窖h(huán)[32]。這一模型雖然強(qiáng)調(diào)樸素式創(chuàng)新過程中識(shí)別新興市場(chǎng)需求、滿足BOP人群消費(fèi)欲望的重要性，但卻忽視了企業(yè)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)重新整合和利用能力的培養(yǎng)。此外，樸素式創(chuàng)新演變過程由“模型構(gòu)建→可行性分析→設(shè)計(jì)優(yōu)化”這三部分構(gòu)成，其中最為重要的是創(chuàng)新微觀實(shí)施過程[33]。與之類似的創(chuàng)新演變流程有“選定約束條件→組建創(chuàng)新組合→優(yōu)化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”[34]。在此基礎(chǔ)上，考慮到循環(huán)動(dòng)態(tài)發(fā)展，張玉明等(2019)提出樸素式創(chuàng)新全過程為“框定約束條件→構(gòu)造創(chuàng)新方案→實(shí)施創(chuàng)新方案→優(yōu)化→框定約束條件→……”這一循環(huán)機(jī)制，并在循環(huán)往復(fù)中不斷優(yōu)化其過程[35]。值得一提的是，許暉等(2020)將組織敏捷性納入樸素式創(chuàng)新研究框架，并分析其與資源組合的不同模式對(duì)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的影響[36]。美中不足的是，以上文獻(xiàn)并未對(duì)資源-能力是如何在樸素式創(chuàng)新過程中演變做出闡述，且學(xué)者對(duì)樸素式創(chuàng)新本身演變機(jī)制也是觀點(diǎn)各異。

(二) 資源與動(dòng)態(tài)能力

資源既是限制因素也是基礎(chǔ)條件。蘇敬勤等(2019)[37]打開資源行動(dòng)的“黑箱”，指出在技術(shù)和市場(chǎng)雙重資源約束下，企業(yè)各階段的樸素式創(chuàng)新行為面臨不同資源限制，會(huì)采取差異化資源行動(dòng)，呈現(xiàn)躍升式發(fā)展。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)通過相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更獨(dú)特或優(yōu)越的資源基礎(chǔ)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[38]，強(qiáng)調(diào)資源的稀缺性、價(jià)值性[39-40]。資源包括企業(yè)內(nèi)部和外部資源，通過對(duì)這些資源的整合，可促進(jìn)企業(yè)能力的形成與優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)其集合性[41-42]。但經(jīng)過整合后的資源有一定的時(shí)效性，難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化[43]。因而，企業(yè)必須在整合過程中形成能快速且靈活地回應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，即動(dòng)態(tài)能力，強(qiáng)調(diào)其動(dòng)態(tài)性[42，44]。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來源是對(duì)有價(jià)值的資源、集合性能力與動(dòng)態(tài)能力的組合，而企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源則是“動(dòng)態(tài)”與“能力”的組合[45]。

學(xué)術(shù)界從能力、資源、流程、學(xué)習(xí)和認(rèn)知等五大方面定義企業(yè)動(dòng)態(tài)能力，以便從不同層面理解其相關(guān)內(nèi)涵。動(dòng)態(tài)能力是指能使企業(yè)創(chuàng)建、部署、支持和保護(hù)企業(yè)卓越的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)績(jī)效的無形資產(chǎn)[46]；也是指企業(yè)識(shí)別、整合和再配置內(nèi)外部資源的能力[43,47-48]；更是指由各種認(rèn)知的結(jié)果來支持構(gòu)建的能力[49]；其也可通過集體學(xué)習(xí)最終發(fā)展為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[50]。學(xué)者們對(duì)動(dòng)態(tài)能力含義的見解各有千秋，但并未明確其構(gòu)成維度，無法究其源頭。Wang和Ahmed(2007)[51]認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力由構(gòu)成維度和微觀基礎(chǔ)組成，其中構(gòu)成維度又分為低階能力和高階能力兩部分[52]，微觀基礎(chǔ)表現(xiàn)為組織成長(zhǎng)、知識(shí)行為慣例[53]或利用式、探索式動(dòng)態(tài)能力[54]。此外，動(dòng)態(tài)能力又可劃分為感知能力、決策能力和改變資源基礎(chǔ)能力三大部分[55]。以上學(xué)者未闡明動(dòng)態(tài)能力中各種能力之間的層級(jí)與關(guān)系，而Collis(1994)提出“能力層次論”，認(rèn)為能力有高低之分，高層能力可改變或決定底層能力變化的速率[56]。企業(yè)基本資源和能力視為零階能力[57]，基本運(yùn)營(yíng)管理能力視為一階能力[58]，動(dòng)態(tài)能力視為二階能力[56]或高階能力[57]。而考慮在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，樸素式創(chuàng)新是具有進(jìn)步性的創(chuàng)新過程，企業(yè)的樸素式創(chuàng)新應(yīng)與其資源基礎(chǔ)[38]和動(dòng)態(tài)能力[34]匹配，形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前針對(duì)如何構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力以及其演進(jìn)路徑的相關(guān)文獻(xiàn)尚存不足，因此本文的另一個(gè)研究重點(diǎn)是探討動(dòng)態(tài)能力的演進(jìn)路徑，也即能力進(jìn)階的內(nèi)在機(jī)制。

綜上所述，樸素式創(chuàng)新不僅降低了整個(gè)流程的非必要成本，而且保證了其滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求，是一種“用最少的資源為更多的人提供更好的服務(wù)”的全面的、協(xié)同化的創(chuàng)新活動(dòng)。這種創(chuàng)新范式，既強(qiáng)調(diào)了以企業(yè)主體為代表的微觀創(chuàng)新過程與結(jié)果，并以此形成企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也強(qiáng)調(diào)了以實(shí)現(xiàn)福利共享為焦點(diǎn)的宏觀創(chuàng)新過程與結(jié)果。此外，資源與能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源，而創(chuàng)新、資源和能力的組合是可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳組合。但現(xiàn)有文獻(xiàn)存在以下三方面的不足：第一，現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于創(chuàng)新方面的研究，其研究對(duì)象大多是資源較充足的發(fā)達(dá)國(guó)家或大企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，而較少研究新興市場(chǎng)或跨國(guó)中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，尤其是關(guān)于跨國(guó)中小企業(yè)該如何利用現(xiàn)有資源和能力以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的研究更是少之又少。第二，現(xiàn)有文獻(xiàn)側(cè)重資源是如何在樸素式創(chuàng)新中發(fā)揮行動(dòng)與作用，卻鮮有文獻(xiàn)探討能力在樸素式創(chuàng)新中的體現(xiàn)與變化。第三，現(xiàn)有研究在樸素式創(chuàng)新的外部驅(qū)動(dòng)力方面取得了較為豐富的成果，并對(duì)樸素式創(chuàng)新演變機(jī)制的各環(huán)節(jié)做出了比較詳盡的說明，但對(duì)影響樸素式創(chuàng)新的兩大關(guān)鍵要素資源與能力及其耦合對(duì)樸素式創(chuàng)新的內(nèi)在演變機(jī)制未進(jìn)行足夠的揭示，且將樸素式創(chuàng)新演變機(jī)制與中國(guó)本土跨境電商企業(yè)結(jié)合的文獻(xiàn)也尚存在不足。因此本文特別關(guān)注在企業(yè)不同的發(fā)展階段中，資源與能力如何有機(jī)互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)樸素式創(chuàng)新的演變。

三、 研究方法與案例選擇

(一) 研究方法

本文旨在研究企業(yè)在資源-能力框架下的樸素式創(chuàng)新及其演變機(jī)制，注重“是什么”“為什么”和“怎么樣”的問題。Yin(2017)指出，案例研究適合于解釋“為何”和“如何”的問題[59]。不同于Yin強(qiáng)調(diào)用現(xiàn)有案例來解讀理論，扎根理論更重視提煉和測(cè)試?yán)碚?，因此本文選擇扎根理論進(jìn)行分析。該理論最早在《發(fā)現(xiàn)扎根理論》一書中被提出，被視作“用質(zhì)性研究構(gòu)建理論”的科學(xué)方法論[60]。因此，本文從以下步驟研究：文獻(xiàn)查閱、資料收集與整理、基于原始資料編碼、歸納原始概念、提煉主范疇、依據(jù)質(zhì)性研究，最終構(gòu)建出資源-能力框架下樸素式創(chuàng)新的演變機(jī)制。

(二) 案例選擇

本文選擇Kilimall——一家總部位于湖南長(zhǎng)沙——專注非洲跨境電商平臺(tái)的企業(yè)，作為研究對(duì)象，主要有以下幾點(diǎn)考量因素：第一，資料獲取的可得性和豐富性。由于小組成員與案例公司有“地理或關(guān)系接近”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可直接方便地進(jìn)行相關(guān)人員訪談以及資料的獲取。與此同時(shí)，案例公司近年來被廣泛報(bào)道，具有較為豐富的公開信息。第二，案例的典型性。首先，Kilimall作為國(guó)內(nèi)第一家面向非洲市場(chǎng)的跨境電商平臺(tái)企業(yè)，其目標(biāo)客戶為金字塔底層群體，旨在為這些群體提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，與樸素式創(chuàng)新中所面臨的可支付能力約束相契合，而大部分非洲本土電商企業(yè)的目標(biāo)客戶均為白領(lǐng)群體(也即金字塔中層群體)，不符合可支付能力約束這一條件。其次，Kilimall在中國(guó)和非洲都設(shè)有研究中心，憑借企業(yè)所具備的資源和面對(duì)外部環(huán)境不斷優(yōu)化決策的能力，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有完整的樸素式創(chuàng)新歷程。最后，Kilimall與成熟企業(yè)相比，其具有的資源有限，與樸素式創(chuàng)新所倡導(dǎo)的“用更少的資源為更多的人提供更好的服務(wù)”這一基礎(chǔ)理念相符。此外，成熟企業(yè)缺少?gòu)氖聵闼厥絼?chuàng)新的動(dòng)力和本地知識(shí)，成熟企業(yè)不能或不愿把在其他市場(chǎng)的成功方案應(yīng)用到非洲本地市場(chǎng)，尤其是當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)不是非洲的城市精英，而是農(nóng)村大眾時(shí)?？偟膩碚f，Kilimall在非洲市場(chǎng)上的創(chuàng)新模式不是對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的重復(fù)，而是根據(jù)非洲市場(chǎng)的環(huán)境特質(zhì)發(fā)掘出來的節(jié)儉式創(chuàng)新思路，在價(jià)格、質(zhì)量與規(guī)模之間尋求一種平衡。

1.資料收集。本文采用三角測(cè)量的方法，對(duì)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗(yàn)證。三種資料收集渠道分別為：二手資料收集、現(xiàn)場(chǎng)觀察和半結(jié)構(gòu)化訪談，這樣可以保證研究的效度與信度。(1)二手資料收集。小組成員查閱文獻(xiàn)和檔案。文獻(xiàn)查閱主要涵蓋以下三點(diǎn)：在知網(wǎng)、谷歌學(xué)術(shù)等檢索與本文主題相關(guān)的文獻(xiàn)，并通過案例企業(yè)官網(wǎng)了解其大致發(fā)展歷程，借助必應(yīng)、谷歌、百度等搜索引擎查找與案例企業(yè)有關(guān)的新聞報(bào)道作為補(bǔ)充材料。檔案了解主要為高層接受媒體訪談講話的資料，以及從中國(guó)管理案例共享中心下載并閱讀企業(yè)樸素式創(chuàng)新的案例資料。(2)現(xiàn)場(chǎng)觀察。小組成員實(shí)地觀察Kilimall位于長(zhǎng)沙的運(yùn)營(yíng)中心，了解其目標(biāo)市場(chǎng)，平臺(tái)反饋優(yōu)化流程等。此外，也參加了由Kilimall主辦的中非博覽會(huì)招商推介會(huì)，了解平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)新背后的故事，為本文積累眾多的原始素材。(3)半結(jié)構(gòu)化訪談。小組成員首先將已有資料歸納整理，形成初步訪談提綱，繼而對(duì)中高層管理者進(jìn)行采訪，每次訪談時(shí)間控制在1～2小時(shí)之間，訪談?lì)}目采用逐步深入，先集中后發(fā)散的策略。此外，借助社交軟件或電子郵件的方式對(duì)關(guān)鍵問題進(jìn)行交流與確認(rèn)，并提出對(duì)本文成果的看法或建議。調(diào)研及訪談情況如表1～2所示。

表1 一手資料匯總

表2 二手資料匯總

2.數(shù)據(jù)處理。本文圍繞文章主題，將小組成員收集到的相關(guān)材料歸納整理，按時(shí)間順序排列，形成案例企業(yè)質(zhì)性分析資料。旨在對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段的異質(zhì)性資源和動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行編碼分析，以企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)力的形成為核心目標(biāo)，展現(xiàn)樸素式創(chuàng)新的演變機(jī)制。本文采取程序化編碼方式對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析，依次采用開放式編碼、主軸式編碼、選擇性編碼三個(gè)步驟。(1)將案例企業(yè)資料歸納整理，提煉出關(guān)鍵概念；繼而依據(jù)概念之間的邏輯關(guān)系，凝練出初始范疇。(2)通過運(yùn)用編碼典型模型“認(rèn)知→導(dǎo)向→行動(dòng)/互動(dòng)策略→結(jié)果”得到主范疇[61]。(3)按照抽象層次的邏輯將主范疇進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)系，針對(duì)資源-能力框架下樸素式創(chuàng)新的演變構(gòu)建理論，并借助理論飽和度和已有文獻(xiàn)驗(yàn)證是否產(chǎn)生新的范疇，不斷修正理論模型。由于采取扎根理論所收集的資料具有復(fù)雜性和多樣性，為保證編碼的信度與效度以及編碼與理論的切合度，本文嚴(yán)格遵循逐級(jí)編碼策略，并成立教師、碩士與博士三個(gè)編碼小組，旨在減少或避免單個(gè)編碼者的主觀性對(duì)編碼結(jié)果造成的偏差。編碼過程中，各小組交叉檢驗(yàn)概念、范疇以及與理論切合度等是否合適；并按照結(jié)果認(rèn)同度進(jìn)行評(píng)分，其中包含相互同意度及信度兩方面[62]。

四、 案例描述

(一) 發(fā)展階段

本文采用Kilimall的單案例縱向研究，并參照科技中小企業(yè)生命周期理論[63]比對(duì)Kilimall的不同階段的經(jīng)營(yíng)特征，將Kilimall的發(fā)展過程分為三大階段，發(fā)展歷程表詳見圖1。

1.2014年7月—2014年12月(初創(chuàng)階段)。2014年7月Kilimall在非洲肯尼亞建立由本地化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)?？夏醽喺军c(diǎn)的開通，標(biāo)志Kilimall正式進(jìn)駐非洲市場(chǎng)。由于歷史原因，非洲長(zhǎng)期依附全球貿(mào)易，出口原材料換取工業(yè)制成品，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期落后，且零售業(yè)處于不發(fā)達(dá)狀態(tài)，商品選擇少價(jià)格昂貴。初期，Kilimall聚焦本地化運(yùn)營(yíng)，借助優(yōu)惠政策吸引非洲本土商家入駐平臺(tái)，并上架符合非洲消費(fèi)者需求的商品，以提升非洲用戶對(duì)Kilimall平臺(tái)的熟知度；而后，引入海外購(gòu)的同時(shí)對(duì)接非洲消費(fèi)者和中國(guó)供應(yīng)商，在豐富產(chǎn)品種類的同時(shí)，降低日常商品的交易價(jià)格，以進(jìn)一步契合非洲本土市場(chǎng)的需求。

2.2015年1月—2018年12月(成長(zhǎng)階段)。Kilimall全面運(yùn)營(yíng)的初期困難重重，不完善的基礎(chǔ)設(shè)施、低效的物流運(yùn)輸體系、異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、中非企業(yè)文化差異，使企業(yè)面臨著“內(nèi)憂外患”局面。為打破這些發(fā)展中的障礙，Kilimall不斷整合內(nèi)外部資源與各項(xiàng)能力，2015年12月打造Kiliwarehouse倉(cāng)儲(chǔ)體系，創(chuàng)建2000多平方米的海外倉(cāng)；2016年12月建立KiliExpress物流體系，提升物流水平，并開通烏干達(dá)站點(diǎn)；2017年3月注冊(cè)成立長(zhǎng)沙非拓有限公司，2017年4月成功研發(fā)Lipapay支付體系，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付與電子商務(wù)深度融合，并新增尼日利亞站點(diǎn)；2018年10月推出Kilishop線下站點(diǎn)，嘗試解決電商末端服務(wù)的最后一公里物流問題。此外，企業(yè)積極與Standard Bank、深圳中電、康佳集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、高橋大市場(chǎng)等企業(yè)合作，共同促進(jìn)Kilimall整體戰(zhàn)略構(gòu)建，大幅度提升其集成式創(chuàng)新能力，逐步形成動(dòng)態(tài)能力體系。

圖1 Kilimall發(fā)展歷程

3.2019年1月—今(相對(duì)成熟階段)。在取得非洲電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)領(lǐng)先位置的基礎(chǔ)上，鞏固原有平臺(tái)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)步推進(jìn)B2B業(yè)務(wù)。2019年6月，Kilimall將全球運(yùn)營(yíng)和研發(fā)總部搬至湖南長(zhǎng)沙，并正式推出一站式雙邊電子商務(wù)平臺(tái)Kili。Kili涵蓋四大平臺(tái)，分別為出口B2C平臺(tái)Kilimall、進(jìn)口B2C平臺(tái)KiliSelect、進(jìn)口B2B平臺(tái)KiliSupply和出口B2B平臺(tái)KiliBusiness。積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”政策號(hào)召，得到中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)官方數(shù)字經(jīng)貿(mào)平臺(tái)授權(quán)，成為國(guó)家唯一對(duì)非貿(mào)易合作平臺(tái)。隨著中非雙向貿(mào)易開展，政府相關(guān)政策落地，Kilimall不斷整合互補(bǔ)性資源來建立價(jià)值鏈上下游的相互信任關(guān)系，彌補(bǔ)體制空白，深化動(dòng)態(tài)能力體系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重構(gòu)，致力成為“讓中非生意更簡(jiǎn)單，共創(chuàng)中非美好生活”的創(chuàng)新型企業(yè)。

(二) 數(shù)據(jù)分析過程

本文案例資料主要來源互聯(lián)網(wǎng)公布信息、會(huì)議發(fā)言速記、采訪和文獻(xiàn)資料、企業(yè)訪談。首先，進(jìn)行開放性編碼。即收集資料—資料概念化—概念副范疇化，研究小組對(duì)這些信息以圍繞“內(nèi)外部資源、各項(xiàng)能力與樸素式創(chuàng)新”為核心議題進(jìn)行整理和分類，整理為74個(gè)概念(a1～a74)，示例見表3；其次，進(jìn)行主軸性編碼，旨在建立各范疇之間的聯(lián)系，展示原始資料的內(nèi)在聯(lián)系。根據(jù)概念層次上的相互關(guān)系和邏輯次序，本文將49個(gè)副范疇歸納為“宏觀環(huán)境約束”“市場(chǎng)套利驅(qū)動(dòng)”“資源拼湊與組合”等19個(gè)主范疇，示例見表4。最后，進(jìn)行選擇性譯碼，發(fā)現(xiàn)“資源-能力與創(chuàng)新”對(duì)整體編碼有較強(qiáng)解釋性，因此將其作為核心范疇。(1)如需完整的開放式編碼結(jié)果和主軸編碼結(jié)果，可在該文的附件中查看，或聯(lián)系作者索要。

表3 開放式編碼結(jié)果

表4 主軸編碼結(jié)果

根據(jù)前兩階段的編碼，提煉出Kilimall樸素式創(chuàng)新的故事線：(1)初創(chuàng)階段。新興市場(chǎng)的需求和跨境電商行業(yè)景氣，吸引企業(yè)以業(yè)務(wù)拓展為主導(dǎo)邏輯，打破新興市場(chǎng)約束。在消費(fèi)者支付能力限制、資源約束和體制空白條件下，Kilimall主要針對(duì)BOP人群需求，以流程創(chuàng)新為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)自身的基礎(chǔ)資源和能力進(jìn)行簡(jiǎn)單拼湊和組合，借助“用更少資源為更多人群提供效率更高的流程服務(wù)，或者是相同甚至更好產(chǎn)品”的樸素式創(chuàng)新范式來開拓新興市場(chǎng)。(2)成長(zhǎng)階段。企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)需求和大型企業(yè)趕超的潛在威脅，驅(qū)使企業(yè)以技術(shù)研發(fā)為主導(dǎo)邏輯，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率并構(gòu)建完善的跨境電商供應(yīng)鏈。在資源約束和體制空白環(huán)境下，Kilimall針對(duì)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)自身積累的資源和能力整合并對(duì)外部資源進(jìn)行整合延伸，借助“突破資源限制的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條”的樸素式創(chuàng)新范式來快速獲取市場(chǎng)。(3)相對(duì)成熟階段。企業(yè)所秉承的文化價(jià)值輸出和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的使命感，驅(qū)動(dòng)企業(yè)以“聯(lián)盟發(fā)展”為主導(dǎo)邏輯，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前瞻性，構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。在體制空白與資源約束條件下，Kilimall從中非國(guó)家貿(mào)易切入，以共享經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)沉淀的內(nèi)外部資源和能力進(jìn)行重構(gòu)和再造，借助“基于驅(qū)動(dòng)器的獨(dú)特價(jià)值體系結(jié)構(gòu)，為目標(biāo)客戶群體創(chuàng)造有吸引力的價(jià)值主張”的樸素式創(chuàng)新范式來獲取可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三) 邏輯框架

企業(yè)面向新興市場(chǎng)的創(chuàng)新環(huán)境受限，且考量其自身進(jìn)入不確定性情境時(shí)資源能力存在局限，而企業(yè)資源-能力的形成需要管理者關(guān)注與應(yīng)變宏觀環(huán)境，制定并執(zhí)行相應(yīng)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期過程[64]。故本文基于“認(rèn)知―導(dǎo)向―行動(dòng)―結(jié)果”的框架，并結(jié)合以上文獻(xiàn)的脈絡(luò)及扎根理論質(zhì)性研究的編碼結(jié)果，得到樸素式創(chuàng)新與資源能力進(jìn)階的演變機(jī)制為“識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)→框定約束條件→企業(yè)主導(dǎo)邏輯→資源-能力的互動(dòng)→樸素式創(chuàng)新→識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)→……”的一個(gè)循環(huán)過程，而在這循環(huán)的過程中，始終以構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為核心目標(biāo)，如圖2所示。

圖2 樸素式創(chuàng)新演變流程(Kilimall)

總的來說，企業(yè)不同的發(fā)展階段面臨差異性的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和約束條件，而企業(yè)對(duì)資源能力的把控及對(duì)宏觀環(huán)境的認(rèn)知決定企業(yè)在該階段的主導(dǎo)邏輯，進(jìn)而作用于不同的資源和能力的互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)不同層次的樸素式創(chuàng)新。具體地，本文將適用企業(yè)初創(chuàng)期基本生存具備的單一性基礎(chǔ)能力視為零階能力，如市場(chǎng)反應(yīng)能力、模仿學(xué)習(xí)能力和質(zhì)量控制能力；將適用企業(yè)成長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的復(fù)合性能力視為一階能力，如客戶導(dǎo)向能力、技術(shù)適應(yīng)性能力和交互式組織學(xué)習(xí)能力；將適用企業(yè)相對(duì)成熟階段持續(xù)健康發(fā)展具有的綜合性能力視為二階能力，如知識(shí)吸收整合能力、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)能力和服務(wù)自主構(gòu)建能力。動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化在企業(yè)發(fā)展階段中起到約束和協(xié)調(diào)作用，且企業(yè)根據(jù)動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整其對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知以及資源和能力的配置。企業(yè)通過資源能力互動(dòng)，形成具備可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)能力體系。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)的積累，宏觀約束條件會(huì)逐步減弱，公司破解能力逐步增強(qiáng)，資源和能力在“識(shí)別→獲取→整合→利用”的循環(huán)互動(dòng)中不斷升華，驅(qū)動(dòng)樸素式創(chuàng)新的演變，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)本土化和服務(wù)個(gè)性化，最終重構(gòu)企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、 案例分析

(一) 企業(yè)初創(chuàng)前期

1.新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別階段。機(jī)會(huì)識(shí)別是指尋求市場(chǎng)與技術(shù)結(jié)構(gòu)匹配的認(rèn)知過程[64]。Kilimall選擇非洲市場(chǎng)是因?yàn)樽R(shí)別到其蘊(yùn)含的獨(dú)特機(jī)會(huì)，具體表現(xiàn)在以下兩方面：一方面，年輕人占比高[65]和市場(chǎng)縫隙大；另一方面，兩國(guó)政府對(duì)中非貿(mào)易的支持及市場(chǎng)壁壘的削減等利好。Kilimall創(chuàng)立者由于自身消費(fèi)體驗(yàn)不佳和市場(chǎng)潛力激發(fā)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，將自身資源與市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配。創(chuàng)立者在非洲工作的先前經(jīng)歷使其深刻了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)：(1)非洲居民收入低且物價(jià)高，年輕勞動(dòng)力缺乏組織性，生產(chǎn)能力遠(yuǎn)落后于中國(guó)；而中國(guó)制成品競(jìng)爭(zhēng)力大且供給豐富，同時(shí)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀人才勤奮、敢冒險(xiǎn)，適合開拓非洲市場(chǎng)。(2)非洲現(xiàn)有Jumia、Konga等先行跨境電商企業(yè)，(2)Jumia是非洲第一大電子零售商，于2012年在德國(guó)注冊(cè)，總部在非洲的尼日利亞，旗下有酒店、旅游、生鮮、電商、租車等諸多產(chǎn)業(yè)鏈；Konga是專注尼日利亞的電商平臺(tái)，于2012年在尼日利亞拉各斯州成立。其相對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)可供學(xué)習(xí)借鑒，非洲市場(chǎng)人口年輕化，對(duì)跨境電商平臺(tái)而言易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，具備市場(chǎng)吸引力。(3)非洲電商市場(chǎng)制度仍存在缺失，中國(guó)電商有很強(qiáng)的發(fā)展基礎(chǔ)以及健康的培育環(huán)境，具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)業(yè)者通過獨(dú)特認(rèn)知框架下的機(jī)會(huì)原型，初步了解事物的表面特征，并在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累過程中深入挖掘其深層邏輯，厘清其背后的結(jié)構(gòu)關(guān)系并將主觀感知與市場(chǎng)客觀實(shí)際需求進(jìn)行匹配，塑造創(chuàng)業(yè)信念?；趯?duì)市場(chǎng)環(huán)境的把握，以及創(chuàng)業(yè)者自身知識(shí)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的互補(bǔ)性，創(chuàng)業(yè)者選擇即時(shí)開發(fā)策略[66]。

圖3 Kilimall初創(chuàng)期機(jī)會(huì)識(shí)別與資源識(shí)別匹配

如圖3所示，在市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別和資源識(shí)別后，創(chuàng)立者獲取和整合資源，實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)與資源的匹配利用。Kilimall依托企業(yè)獨(dú)特的資源稟賦，以服務(wù)邊緣客戶為切入點(diǎn)，緩解資源約束下與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同賽道競(jìng)爭(zhēng)的“沖突”，識(shí)別新的服務(wù)模式并將其作為供應(yīng)手段引入到供求市場(chǎng)形成潛在聯(lián)系，逐步開拓低端市場(chǎng)。同時(shí)，Kilimall借助母國(guó)的生產(chǎn)制造能力，識(shí)別到用高易用性、高性價(jià)比、高穩(wěn)健性的產(chǎn)品與平臺(tái)有機(jī)組合，以初步實(shí)現(xiàn)向其他市場(chǎng)進(jìn)軍的創(chuàng)新契機(jī)。

2.樸素式創(chuàng)新三大宏觀環(huán)境約束。企業(yè)在進(jìn)行樸素式創(chuàng)新的過程中，受到資源約束、消費(fèi)者支付能力有限、體制空白三大宏觀環(huán)境的約束。

(1)資源限制。資源是企業(yè)成長(zhǎng)過程中獲取利潤(rùn)與構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，在新興市場(chǎng)的開拓中同樣發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。目前全球市場(chǎng)面臨資源匱乏、環(huán)境惡化等挑戰(zhàn)，非洲作為高速發(fā)展的新興經(jīng)濟(jì)體，巨大的人口基數(shù)和粗放式管理加劇了生態(tài)環(huán)境惡化程度，使得資源短缺成為企業(yè)開展樸素式創(chuàng)新中的首要障礙，因此資源約束不可避免會(huì)深刻影響新興市場(chǎng)的樸素式創(chuàng)新過程。資源限制導(dǎo)致了企業(yè)資金、知識(shí)、技術(shù)、人才等要素難以充分供給，因而Kilimall在入駐非洲市場(chǎng)的過程中，必須尋找低成本的資源途徑來開拓市場(chǎng)。

(2)消費(fèi)者可支付能力限制。2018年中國(guó)GDP約13.61萬億美元，人均GDP約9529.84美元，而非洲GDP約2.36萬億美元，不足中國(guó)的五分之一，人均GDP約1851.3美元。(3)數(shù)據(jù)來源：聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織，https：//unctadstat.unctad.org/。相比中國(guó)，非洲居民創(chuàng)造的總財(cái)富低，購(gòu)買能力落后。而樸素式創(chuàng)新中面對(duì)的金字塔底端人群，個(gè)體消費(fèi)水平低下，但總體數(shù)量龐大，市場(chǎng)中存在大量未被滿足的消費(fèi)需求，鑒于消費(fèi)者群體的低支付能力，提高整個(gè)消費(fèi)流程的效率以便為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品成為企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)任務(wù)。同時(shí)，巨大的潛在消費(fèi)者市場(chǎng)成為企業(yè)爭(zhēng)先恐后進(jìn)行樸素式創(chuàng)新的動(dòng)因，在保證質(zhì)量的同時(shí)降低產(chǎn)品或服務(wù)成本，搶占“藍(lán)?！笔袌?chǎng)。

(3)體制空白。體制空白是指新興市場(chǎng)中缺乏推動(dòng)市場(chǎng)良性發(fā)展的制度，如經(jīng)濟(jì)、政治、文化等[51]；法律、契約不完善，制度安排和相互信任關(guān)系也不夠健全，致使市場(chǎng)運(yùn)作效率降低，且資源錯(cuò)配、信息缺失和監(jiān)管失靈等風(fēng)險(xiǎn)激增，無形中加大了供需雙方的交易成本，阻礙了商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行。如非洲地區(qū)的電子商務(wù)存在高貿(mào)易壁壘、高貿(mào)易關(guān)稅以及嚴(yán)苛的產(chǎn)品清關(guān)等問題，嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)的良性發(fā)展；此外，非洲當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期存在政治形勢(shì)不明朗、規(guī)章制度不完善、網(wǎng)絡(luò)詐騙和監(jiān)管不足等問題，而這嚴(yán)重阻礙了商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展。

(二) 企業(yè)發(fā)展階段

1.企業(yè)初創(chuàng)階段。識(shí)別能力是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的能力起點(diǎn)，企業(yè)進(jìn)入非洲新興市場(chǎng)后，識(shí)別到新興市場(chǎng)商機(jī)與巨大潛力，框定約束條件為新興市場(chǎng)的三大約束，資源約束主要體現(xiàn)為知識(shí)、技術(shù)、人才等市場(chǎng)基礎(chǔ)資源的稀缺[52]；體制空白主要表現(xiàn)為因體制不完善導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)跨境電商或平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的容納度低和認(rèn)知不足。相比前兩者，消費(fèi)者可支付能力約束與市場(chǎng)高成本商品間的矛盾破解門檻較低。具體地，Kilimall通過對(duì)機(jī)會(huì)與資源的識(shí)別和匹配，依賴母國(guó)和企業(yè)具有價(jià)值性的基礎(chǔ)資源和零階能力以及企業(yè)容易獲得并支配的實(shí)物資源等，確定以降低成本為核心的“業(yè)務(wù)拓展”主導(dǎo)邏輯，從而指導(dǎo)信息、上下游、人財(cái)物等資源與市場(chǎng)反應(yīng)、模仿學(xué)習(xí)、質(zhì)量控制等零階能力進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而作用于平臺(tái)、營(yíng)銷、消費(fèi)者需求等方面，最終共同促進(jìn)流程創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到降解消費(fèi)者可支付能力，彌補(bǔ)部分體制空白的效果。值得一提的是，在基礎(chǔ)資源和零階能力互動(dòng)的過程中，會(huì)使得企業(yè)原有的資源-能力進(jìn)行低階組合并優(yōu)化重組為具有整合性的異質(zhì)性資源和一階能力。

2.企業(yè)成長(zhǎng)階段。企業(yè)在初創(chuàng)階段借助流程創(chuàng)新破解消費(fèi)者可支付能力這一約束，降低資源的約束性，同時(shí)引入自身的平臺(tái)機(jī)制，由此積累的零階能力為未來發(fā)展奠基。但宏觀約束也會(huì)隨企業(yè)發(fā)展而增強(qiáng)，即企業(yè)在突破這一約束時(shí)也會(huì)提高約束的標(biāo)準(zhǔn)，故不同階段的同一約束的強(qiáng)弱也有所不同，且這一強(qiáng)度與企業(yè)發(fā)展的實(shí)力是對(duì)等的。與初創(chuàng)階段不同，在成長(zhǎng)階段，Kilimall面臨著更高程度的體制空白和資源約束，且市場(chǎng)制度缺乏標(biāo)準(zhǔn)化與消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求之間存在矛盾。具體地，Kilimall依賴企業(yè)具有整合性的異質(zhì)性資源和一階能力，并基于對(duì)核心技術(shù)的掌控需求以及對(duì)技術(shù)研發(fā)缺口的突破追求，確定以平臺(tái)服務(wù)為核心的“技術(shù)研發(fā)”主導(dǎo)邏輯，從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈、技術(shù)、品牌等資源與客戶導(dǎo)向、技術(shù)適應(yīng)性、交互式組織學(xué)習(xí)等一階能力進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而作用于相關(guān)企業(yè)群、學(xué)校群和科研機(jī)構(gòu)群等方面，最終共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到彌補(bǔ)部分體制空白、破解靜態(tài)資源約束、提升全產(chǎn)業(yè)效率的效果。值得一提的是，在異質(zhì)性資源和一階能力互動(dòng)的過程中，會(huì)使得企業(yè)原有的資源-能力進(jìn)行動(dòng)態(tài)重構(gòu)并高階演進(jìn)為具有動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略性資源和二階能力。

3.企業(yè)相對(duì)成熟階段。企業(yè)過度積累的行為模式受到能力剛性束縛易阻礙其快速發(fā)展[64]，同時(shí)企業(yè)原有資源會(huì)產(chǎn)生內(nèi)鎖效應(yīng)并削弱其能力[61]。因而一階能力無法維持企業(yè)在新興市場(chǎng)可持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)，需要本土化和創(chuàng)新融合，構(gòu)建自身的價(jià)值生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任價(jià)值。該階段的約束條件主要是體制空白與資源約束，其中，體制空白表現(xiàn)為行業(yè)制度和規(guī)范的非標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，而資源約束表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)資源的不足，如容易導(dǎo)致創(chuàng)新鏈斷裂的不同創(chuàng)新主體間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源[67]。具體地，Kilimall依賴企業(yè)具有動(dòng)態(tài)性的資源和二階能力，并基于對(duì)供求網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)建的需求，以及資源共享以造福社會(huì)的使命，確定以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為核心的“聯(lián)盟發(fā)展”主導(dǎo)邏輯，從而重構(gòu)與再造現(xiàn)有資源，將其與知識(shí)吸收整合、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、服務(wù)自主構(gòu)建等二階能力進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而作用于制度的完善、技術(shù)和平臺(tái)的跨國(guó)融合，以及合作伙伴之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟等方面，最終共同促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新，達(dá)到彌補(bǔ)體制空白、破解動(dòng)態(tài)資源約束的效果。在企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了不同層次的樸素式創(chuàng)新，且流程創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，進(jìn)而產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新也會(huì)推動(dòng)生態(tài)體系創(chuàng)新，但這三種層次的創(chuàng)新都會(huì)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建(見圖4)。

圖4 嵌入樸素式創(chuàng)新中的資源-能力

據(jù)圖4可知，企業(yè)借助資源和能力的互動(dòng)，會(huì)逐步破解其所面臨的約束，實(shí)現(xiàn)不同層次的創(chuàng)新。具體地，首先，面對(duì)非洲市場(chǎng)的三大約束，Kilimall的資源和能力均處于被動(dòng)適用階段，但流程創(chuàng)新可初步削弱三大約束。其次，為快速獲得市場(chǎng)，更好地服務(wù)于消費(fèi)者，Kilimall需主動(dòng)并有效配置資源，通過產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，完善平臺(tái)服務(wù)體系，彌補(bǔ)部分體制空白，降解靜態(tài)資源約束。最后，Kilimall在持續(xù)發(fā)展中追求自身動(dòng)力進(jìn)行創(chuàng)新和突破，要統(tǒng)籌兼顧和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，通過生態(tài)體系創(chuàng)新構(gòu)建自身的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，突破新興市場(chǎng)地域約束，彌補(bǔ)體制空白，降解動(dòng)態(tài)資源約束并踐行人類命運(yùn)共同體理念。

(三) 案例發(fā)現(xiàn)

在初創(chuàng)階段，企業(yè)面臨著能力瓶頸限制、資金和人才缺乏等問題，因此該階段企業(yè)資源行動(dòng)的關(guān)鍵是聚焦現(xiàn)有資源，以形成最基本的識(shí)別能力。因樸素式創(chuàng)新所在的新興市場(chǎng)有資源限制和消費(fèi)者可負(fù)擔(dān)能力低的特點(diǎn)，加之企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期資源存量有限，則該階段企業(yè)實(shí)現(xiàn)零階能力向一階能力躍升的核心在于高效地獲取有限的內(nèi)外部資源。此階段，Kilimall的資源和能力均呈現(xiàn)“節(jié)儉”的特點(diǎn)，其進(jìn)入非洲市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)為市場(chǎng)套利驅(qū)動(dòng)，如跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展和非洲市場(chǎng)巨大的消費(fèi)者需求等利好之處。此外，企業(yè)主打“業(yè)務(wù)拓展”的發(fā)展邏輯來開拓行業(yè)市場(chǎng)，形成“模仿經(jīng)營(yíng)模式”的發(fā)展路徑導(dǎo)向，以此贏得客戶與聲譽(yù)資源。此階段，雖Kilimall初進(jìn)非洲市場(chǎng)時(shí)缺少技術(shù)、品牌和供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，但其不斷拼湊與組合資源，并精巧地利用自身資源和能力的互動(dòng)，有效匹配消費(fèi)者的需求，降低產(chǎn)品和服務(wù)的成本，實(shí)現(xiàn)流程創(chuàng)新。此過程強(qiáng)化了企業(yè)的識(shí)別能力，豐富了非洲人民的生活選擇，降低了商品價(jià)格，提高了售后服務(wù)水平，體現(xiàn)了樸素式創(chuàng)新“在逆境中尋找機(jī)遇、少花錢多辦事”的原則。具體地，樸素式創(chuàng)新者在創(chuàng)業(yè)時(shí)盡管面臨著眾多約束，但仍有諸多市場(chǎng)洞見。于他們來說，需求是創(chuàng)業(yè)之母，約束是創(chuàng)業(yè)之父，嚴(yán)苛的約束和限制，不會(huì)成為他們的絆腳石，而是激勵(lì)他們尋求解決方案和創(chuàng)新的助力棒。

在成長(zhǎng)階段，企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境和宏觀環(huán)境的不確定性以及客戶資源的限制，此階段企業(yè)的發(fā)展動(dòng)機(jī)由技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，如企業(yè)規(guī)?；男枨蠛痛笮推髽I(yè)趕超的潛在威脅。此外，企業(yè)主打“技術(shù)研發(fā)”的發(fā)展邏輯來樹立品牌形象，形成“研發(fā)關(guān)鍵突破性技術(shù)”的發(fā)展路徑導(dǎo)向，以此迫使企業(yè)主動(dòng)尋求技術(shù)創(chuàng)新，并通過配置合適的、優(yōu)質(zhì)的資源以及構(gòu)建和完善四大核心體系，以達(dá)到突破技術(shù)限制、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率、構(gòu)建完善的跨境電商供應(yīng)鏈的效果。此階段，Kilimall不斷整合與延伸新加入企業(yè)中的智力資源、技術(shù)資源和組織資源等內(nèi)部資源以及市場(chǎng)資源和上下游資源等異質(zhì)性資源，并不斷使異質(zhì)性資源和一階能力互動(dòng)，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新。在該階段，Kilimall在戰(zhàn)略市場(chǎng)建立物流、倉(cāng)儲(chǔ)和支付等相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，如Kilishop，以達(dá)到提高運(yùn)輸效率、縮短到貨時(shí)間和減少丟件量的目的；夯實(shí)企業(yè)的三大一階能力，從而減輕樸素式創(chuàng)新的技術(shù)創(chuàng)新階段的三大主要約束。此過程減輕了企業(yè)的資源約束，轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者付款方式，固化了平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，體現(xiàn)了樸素式創(chuàng)新“保持簡(jiǎn)單、靈活思考和行動(dòng)”的原則。具體地，樸素式創(chuàng)新側(cè)重滿足消費(fèi)者基本需求的解決方案，強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)單、夠用就好”，同時(shí)也保證了產(chǎn)品和服務(wù)的易用性、可獲得性和維護(hù)便捷性。此外，樸素式創(chuàng)新傾向靈活的思維和敢于不斷質(zhì)疑現(xiàn)狀的勇氣，始終對(duì)所有方法保持開放，可以不斷改造現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，并對(duì)意外迅速做出回應(yīng)。

在相對(duì)成熟階段，企業(yè)在不斷發(fā)展成長(zhǎng)的過程中開拓了新市場(chǎng)、積累了穩(wěn)定且忠實(shí)的客戶資源，提升了自身的能力，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但囿于市場(chǎng)容量和行業(yè)規(guī)模等因素的限制，企業(yè)需在上兩階段所發(fā)展而來的資源和能力基礎(chǔ)上主動(dòng)尋求更高階的能力升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重構(gòu)。在此過程中，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)是由共享網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的，如企業(yè)文化價(jià)值輸出的需求和其對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的使命感。企業(yè)主打“聯(lián)盟發(fā)展”的發(fā)展邏輯以共享平臺(tái)信息，形成“構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)”的發(fā)展路徑導(dǎo)向以指導(dǎo)企業(yè)協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中現(xiàn)有和潛在的資源，并通過重構(gòu)與再造企業(yè)原有的異質(zhì)性資源，使之形成戰(zhàn)略性資源；根據(jù)創(chuàng)新組合的需要形成更高階的企業(yè)能力，并使該二階能力與戰(zhàn)略性資源進(jìn)行互動(dòng)，從而拓展新資源和新領(lǐng)域，達(dá)到重組發(fā)展資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)體系的效果，實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系創(chuàng)新。在該階段，Kilimall自主學(xué)習(xí)相關(guān)方法經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)整合后的信息對(duì)市場(chǎng)和客戶做出分析預(yù)測(cè)，如非洲心選平臺(tái)的上線，就是通過分析中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，預(yù)測(cè)中國(guó)人民對(duì)非洲鮮花與紅酒等產(chǎn)品的巨大消費(fèi)潛力。此外，Kilimall通過利用企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略化資源和外部異質(zhì)性資源，形成企業(yè)的集成創(chuàng)新能力、迭代式技術(shù)革新能力和整體戰(zhàn)略構(gòu)建能力等動(dòng)態(tài)能力，從而極大地降低樸素式創(chuàng)新的自主創(chuàng)新階段的三大約束。此過程增加了企業(yè)的異質(zhì)性資源，提高了消費(fèi)者支付能力，完善了相關(guān)法律制度，體現(xiàn)了樸素式創(chuàng)新的“包容邊緣群體、跟隨你的心”的原則。具體地，樸素式創(chuàng)新通過包容的心態(tài)將邊緣的、低收入的和不被注意的群體吸納進(jìn)來，使他們不再是被動(dòng)的消費(fèi)者，而是作為主動(dòng)的創(chuàng)新伙伴加入進(jìn)來，并為未被關(guān)注到的新興市場(chǎng)提供能滿足其需求的解決方案。樸素式創(chuàng)新者十分了解其客戶，對(duì)自己的創(chuàng)新和需要解決的問題充滿熱情，并在困難面前保持耐心和決心。企業(yè)在不同階段面臨的約束不同，因此也會(huì)借助不同的主導(dǎo)邏輯、資源和能力的互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新的演變，并最終反映到其對(duì)商品、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和整個(gè)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的影響之上，且能溯源到其基本原則之上，詳情見圖5。

圖5 樸素式創(chuàng)新的成果與原則體現(xiàn)

六、 結(jié)論與展望

(一) 研究結(jié)論

本文引入資源-能力理論，拓展了前人對(duì)樸素式創(chuàng)新演變機(jī)制的研究，以“認(rèn)知—導(dǎo)向—行動(dòng)—結(jié)果”這一思維模式具體分析了資源-能力是如何在樸素式創(chuàng)新演變過程中優(yōu)化升級(jí)的，以及解構(gòu)了不同階段企業(yè)樸素式創(chuàng)新的演變過程。本文具體結(jié)論如下：

第一，在不同發(fā)展階段，企業(yè)具有不同的樸素式創(chuàng)新動(dòng)機(jī)以契合企業(yè)不同發(fā)展階段的要求。具體而言，在初創(chuàng)階段，企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)是市場(chǎng)套利驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)金字塔底端消費(fèi)者為切入點(diǎn)，利用企業(yè)有價(jià)值性的資源，搶先識(shí)別并進(jìn)入到有潛力的市場(chǎng)，獲得因認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新給企業(yè)所帶來的利益。在成長(zhǎng)階段，企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，先通過模仿其他跨境電商的經(jīng)營(yíng)模式讓企業(yè)存活下來，而后通過找尋目標(biāo)客戶未被滿足的消費(fèi)訴求，為其提供“最適宜”的技術(shù)，而非“最先進(jìn)”的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)的本土趕超。在相對(duì)成熟階段，企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)是共享網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)，以包容性和開放性思維作為企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向，靈活構(gòu)建自身的資源體系，將產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈融合發(fā)展，形成有機(jī)的生態(tài)體系，并將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)嵌于整個(gè)行業(yè)之中。

第二，與企業(yè)發(fā)展主導(dǎo)邏輯相適配的企業(yè)資源行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力進(jìn)階和樸素式創(chuàng)新演變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。資源行動(dòng)是企業(yè)基于所處發(fā)展階段為適應(yīng)外部情景變化所做出的行為，包括拼湊企業(yè)的零散但有價(jià)值的資源、整合成長(zhǎng)性和異質(zhì)性的資源、協(xié)調(diào)配置企業(yè)潛在和已有的系統(tǒng)性資源并優(yōu)化企業(yè)，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零階能力—一階能力—二階能力”進(jìn)階的關(guān)鍵所在。初創(chuàng)期，企業(yè)的異質(zhì)性和稀缺性資源不足，企業(yè)以“業(yè)務(wù)拓展來?yè)屨际袌?chǎng)先機(jī)”的邏輯框定其發(fā)展方向，指導(dǎo)其通過“資源拼湊與組合”行為搜集零散的各類資源，獲取因占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)而帶來的利益，形成企業(yè)的零階能力，繼而企業(yè)的基礎(chǔ)性資源與其零階能力進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展以及流程創(chuàng)新。在成長(zhǎng)期，企業(yè)形成了初具規(guī)模的資源體系。基于此，企業(yè)以“技術(shù)研發(fā)來開發(fā)最適宜技術(shù)”的邏輯框定其技術(shù)革新方向，指導(dǎo)其通過“資源整合與延伸”行為挑選出優(yōu)質(zhì)的、集合性的資源，完成“零階能力到一階能力”的進(jìn)階，繼而企業(yè)的異質(zhì)性資源與其一階能力進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新。在相對(duì)成熟階段，企業(yè)具有相對(duì)豐富和獨(dú)特的資源體系，因而，企業(yè)“以聯(lián)盟發(fā)展來共建行業(yè)體系”的邏輯框定戰(zhàn)略方向，指導(dǎo)企業(yè)通過“資源重構(gòu)與再造”行為凝聚并協(xié)調(diào)上下游企業(yè)的資源，構(gòu)建跨國(guó)聯(lián)盟，形成行業(yè)信息共享的共贏局面，完成“一階能力到二階能力”的進(jìn)階，繼而企業(yè)的戰(zhàn)略性資源與其二階能力進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)體系的創(chuàng)新。

第三，樸素式創(chuàng)新演變過程中，不同階段存在不同的約束，且資源行動(dòng)和能力形式存在差異，因此將資源-能力的互動(dòng)鑲嵌在樸素式創(chuàng)新過程中，這與以往企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究中的環(huán)境約束、微觀互動(dòng)過程以及其互動(dòng)所帶來的影響等方面存在差異。初創(chuàng)階段，面臨著市場(chǎng)基礎(chǔ)資源的稀缺和較低程度上的消費(fèi)者可支付能力的約束，在基礎(chǔ)資源與識(shí)別能力互動(dòng)過程中，企業(yè)對(duì)自身?yè)碛械幕A(chǔ)資源和基礎(chǔ)能力進(jìn)行拼湊與組合，降低整個(gè)流程的成本同時(shí)創(chuàng)造本土就業(yè)機(jī)會(huì)，從根本上破解消費(fèi)者可支付能力的約束，降解基礎(chǔ)資源的約束，并形成企業(yè)的零階能力，降低了商品價(jià)格、豐富了非洲人民生活選擇、提高了售后服務(wù)水平的互動(dòng)影響效果。在成長(zhǎng)階段，面臨著靈活的資源稀缺和體制空白的約束，在靈活的資源和零階能力互動(dòng)的過程中，企業(yè)以零階能力為基礎(chǔ)，通過對(duì)內(nèi)外部較靈活的資源能力進(jìn)行延伸并優(yōu)化整合，構(gòu)建物流、配送、支付等體系，完善服務(wù)系統(tǒng)，通過長(zhǎng)期的信任機(jī)制獲得本土消費(fèi)者和政府機(jī)構(gòu)的信任，彌補(bǔ)體制空白并降解資源的約束，并形成企業(yè)的一階能力，在提供滿足消費(fèi)者基本需求的解決方案的同時(shí)，迅速對(duì)環(huán)境變化做出回應(yīng)的互動(dòng)影響效果。相對(duì)成熟階段，企業(yè)存在動(dòng)態(tài)資源不足和能力剛性束縛的約束，在動(dòng)態(tài)資源和一階能力互動(dòng)過程中，企業(yè)以一階能力為基礎(chǔ)，通過對(duì)資源能力的重構(gòu)和再造，彌補(bǔ)非洲電商行業(yè)制度不完整性和平臺(tái)與用戶間信任關(guān)系初建的體制空白并逐步降解資源約束，形成企業(yè)的二階能力，并通過包容的心態(tài)將邊緣的、低收入的和不被注意的群體吸納進(jìn)來，使他們不再僅是被動(dòng)的消費(fèi)者，而是作為主動(dòng)的創(chuàng)新伙伴加入進(jìn)來，并為未被關(guān)注到的新興市場(chǎng)提供能滿足其需求的解決方案的互動(dòng)影響效果。

(二) 理論貢獻(xiàn)

本文有以下兩點(diǎn)理論貢獻(xiàn)：第一，本文探究了樸素式創(chuàng)新機(jī)會(huì)的識(shí)別與資源優(yōu)化配置兩者之間的聯(lián)系，也即當(dāng)企業(yè)在面臨新興市場(chǎng)的三大約束時(shí)，企業(yè)如何在不占據(jù)資源基礎(chǔ)觀所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的稀缺性、異質(zhì)性資源和能力的情況下，仍可形成企業(yè)自身的可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一理論沖突。本文對(duì)于企業(yè)樸素式創(chuàng)新演變機(jī)制的研究，從資源-能力維度，遵循初創(chuàng)期“由內(nèi)向外”、成長(zhǎng)期和較為成熟期“由外向內(nèi)”的邏輯，分別闡釋企業(yè)如何在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及企業(yè)如何根據(jù)識(shí)別到的外部環(huán)境來動(dòng)態(tài)調(diào)整其資源和能力模塊的配置，并以可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為核心目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新演變，以期為企業(yè)的樸素式創(chuàng)新研究提供不同視角的理論洞悉。

第二，本文探究了企業(yè)資源能力整合、進(jìn)階的內(nèi)在機(jī)制，企業(yè)資源從獲取、整合到利用的過程，也是企業(yè)能力從零階、一階到二階的進(jìn)階過程。企業(yè)在擁有識(shí)別能力時(shí)，資源獲取的行為模式已無法滿足企業(yè)所需的資源能力結(jié)構(gòu)，需整合資源和能力，以保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。因此，本文提出“零階能力—一階能力—二階能力”這一資源能力整合、進(jìn)階的內(nèi)在機(jī)制。在這一邏輯中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家將其對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的感知、行業(yè)前景的分析和企業(yè)發(fā)展的把控等，進(jìn)行系統(tǒng)且詳密的調(diào)研預(yù)判，識(shí)別出目標(biāo)市場(chǎng)并形成對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的宏微觀認(rèn)知。繼而，配置適配的資源和能力并將其認(rèn)知傳遞給企業(yè)各部門，形成企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)一認(rèn)知，以指導(dǎo)企業(yè)下一步的志愿行動(dòng)，在實(shí)際的行動(dòng)過程中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源能力的升級(jí)。本文對(duì)資源能力整合、進(jìn)階過程的詳細(xì)分析，拓寬了資源能力整合、進(jìn)階的微觀視角和內(nèi)在過程研究。

(三) 啟示與不足

在實(shí)踐方面，該案例為企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)突破其約束條件，并形成其可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有益的建議。第一，面對(duì)瞬息萬變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要靈活配置其資源和能力，準(zhǔn)確且迅速地識(shí)別到新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，尤其是正確認(rèn)識(shí)長(zhǎng)久以來被國(guó)際企業(yè)所忽視但被樸素式創(chuàng)新所重視的金字塔底端消費(fèi)者。第二，指導(dǎo)企業(yè)如何突破“消費(fèi)者可支付能力、資源約束、體制空白”等約束條件，打入新興市場(chǎng)同時(shí)趕在國(guó)際巨頭之前占據(jù)新興市場(chǎng)較大份額，并以樸素式創(chuàng)新所提倡的包容性思維應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題。第三，服務(wù)新興市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)靈活配置其現(xiàn)有的資源和能力，快速回應(yīng)市場(chǎng)的變化，且主動(dòng)去尋求創(chuàng)新，以達(dá)到“用最少的資源為更多的人提供更好的服務(wù)”的目的。

由于案例企業(yè)發(fā)展仍處于相對(duì)成熟階段，則對(duì)樸素式創(chuàng)新階段的最終走向闡述不足。本文預(yù)期案例企業(yè)完成相對(duì)階段的“生態(tài)體系”創(chuàng)新目標(biāo)，落實(shí)二階能力到位，則到達(dá)成熟階段的臨界點(diǎn)。企業(yè)可能實(shí)現(xiàn)最高層次的樸素式創(chuàng)新，因而可能出現(xiàn)“逆向創(chuàng)新”。本文基于單案例的質(zhì)性研究得出結(jié)論，未經(jīng)過大樣本檢驗(yàn)，僅定性地分析資源、能力的障礙與破解組合，并未定量測(cè)度資源、能力等在各方面的適配程度，從而無法準(zhǔn)確衡量企業(yè)是否具備真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來可以廣泛深入各行業(yè)和平臺(tái)的研究，分析其普適性和差異性，構(gòu)建完整系統(tǒng)的理論框架；并采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量資源能力的匹配性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源能力的效用最大化。