賀曉穎

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持，幫助家長(zhǎng)提高教育能力。這需要教師具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。上海市徐匯區(qū)果果幼兒園基于大量的實(shí)踐，為處于職業(yè)初期的教師提供了與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的方法和技巧。

關(guān)注家長(zhǎng)，采用不同溝通策略

幼兒園應(yīng)引領(lǐng)職業(yè)初期教師對(duì)班級(jí)中存在個(gè)性化問(wèn)題的幼兒進(jìn)行梳理，針對(duì)家長(zhǎng)的不同情況，制定《個(gè)別家長(zhǎng)的家教指導(dǎo)溝通計(jì)劃》，加深教師對(duì)家長(zhǎng)的了解。

針對(duì)二胎家長(zhǎng)，可以采用分析溝通法。二胎家長(zhǎng)基于養(yǎng)育頭胎的經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣堅(jiān)持自己的教育理念。教師可以針對(duì)二寶的發(fā)展情況和家長(zhǎng)深入面談，讓家長(zhǎng)了解每個(gè)孩子都有不同的發(fā)展特點(diǎn)，從而讓家長(zhǎng)認(rèn)同教師提出的教育建議。

針對(duì)“周末父母”，可以采用跟蹤溝通法和后果溝通法。教師通過(guò)約談或者電話聯(lián)系的方式反饋，一是讓家長(zhǎng)了解幼兒的發(fā)展水平，二是提出指導(dǎo)方法以幫助幼兒提高能力，三是在二次溝通時(shí)了解方法的實(shí)施情況，有效推進(jìn)方法的落實(shí)?！爸苣└改浮蓖ǔ２惶私夂⒆拥陌l(fā)展情況，教師可以通過(guò)展望未來(lái)的方式，讓家長(zhǎng)意識(shí)到問(wèn)題所在，從而共同教育孩子。

針對(duì)祖輩家長(zhǎng)，可以采用認(rèn)同溝通法和詢(xún)問(wèn)溝通法。祖輩帶教一般以“養(yǎng)”為主、“教”為輔，職業(yè)初期教師要站在祖輩角度先認(rèn)可祖輩帶娃的辛苦，然后對(duì)孩子發(fā)展提出希望。祖輩家長(zhǎng)有豐富的教養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，教師在同祖輩家長(zhǎng)交流時(shí)，應(yīng)先詢(xún)問(wèn)他們的教育方法，讓祖輩家長(zhǎng)感受到教師的重視，方便雙方后續(xù)溝通。

關(guān)注孩子，應(yīng)用多元溝通方法

針對(duì)經(jīng)常需要同家長(zhǎng)交流近況的孩子，教師可以采用優(yōu)點(diǎn)溝通法。教師先同家長(zhǎng)交流孩子近期發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)，讓家長(zhǎng)感受到孩子的進(jìn)步與教師的用心，在這基礎(chǔ)之上，再同家長(zhǎng)交流孩子有待提升的能力或者發(fā)展中的弱項(xiàng)。

針對(duì)某一方面發(fā)展比較薄弱的孩子，教師可以采用細(xì)節(jié)溝通法。教師應(yīng)將幼兒的細(xì)節(jié)表現(xiàn)一一告知家長(zhǎng)。比如，在溝通幼兒挑食問(wèn)題時(shí)，教師可以說(shuō)：“您的孩子不喜歡吃青菜，在家里也不吃嗎？但是在吃米飯的時(shí)候，吃得很不錯(cuò)。”這會(huì)使家長(zhǎng)感受到教師的細(xì)心。

針對(duì)交流同一發(fā)展問(wèn)題要后續(xù)跟進(jìn)的孩子，教師可以采用反饋溝通法。教師在同家長(zhǎng)溝通孩子發(fā)展問(wèn)題并提出改進(jìn)方法后，過(guò)一段時(shí)間應(yīng)主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋，讓家長(zhǎng)了解孩子的改變情況。

針對(duì)某方面發(fā)展進(jìn)步后的孩子，教師可以采用鼓勵(lì)溝通法，鼓勵(lì)家長(zhǎng)再接再厲，讓家長(zhǎng)明確努力的方向。

豐富指導(dǎo)方式，提高指導(dǎo)有效性

針對(duì)處于職業(yè)初期教師的特點(diǎn)，我們將面談、電話訪談、個(gè)別交流作為教師指導(dǎo)家教的主要方式，并制定了操作流程，以提高教師的工作效率。

面談開(kāi)始前，班級(jí)教師要先溝通幼兒情況，再撰寫(xiě)面談?dòng)?jì)劃，最后與家長(zhǎng)約定面談時(shí)間。面談主要包括以下內(nèi)容：班主任反饋幼兒近期情況、傾聽(tīng)家長(zhǎng)想法和需求、介紹教育方法、雙方達(dá)成共識(shí)。

電話訪談開(kāi)始前，班主任先了解幼兒近期情況，再梳理訪談要點(diǎn)，然后決定負(fù)責(zé)訪談人員。訪談主要包括以下內(nèi)容：反饋幼兒近期情況、傾聽(tīng)幼兒在家情況、介紹教育方法、家長(zhǎng)反饋并同教師達(dá)成共識(shí)、約定時(shí)間再次訪談。

個(gè)別交流可以在來(lái)園、離園的時(shí)間段開(kāi)展。教師針對(duì)幼兒當(dāng)天情況交流匯總，晚班教師告知家長(zhǎng)后，傾聽(tīng)家長(zhǎng)想法，最后達(dá)成共識(shí)。

開(kāi)展家教指導(dǎo)有助于家園間的教育取向趨于一致，教師要注重家教指導(dǎo)的全面性、針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性，以滿足幼兒發(fā)展需要，推動(dòng)幼兒園成為“家園共同發(fā)展的樂(lè)園”。

責(zé)任編輯：陳璠