宋止清

(麗水市煙草公司松陽(yáng)分公司，浙江 麗水 323400)

一、引言

自20世紀(jì)80年代初全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC)在美國(guó)福特公司建立至2008年年底，美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)中有86%的企業(yè)都建立了FSSC。2013年以來(lái)，F(xiàn)SSC在中國(guó)也進(jìn)入了爆發(fā)式增長(zhǎng)，很多大型企業(yè)集團(tuán)都對(duì)其進(jìn)行了推廣和應(yīng)用。FSSC是企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，它通過(guò)流程再造和技術(shù)創(chuàng)新，改變了分散低效的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作場(chǎng)景，精簡(jiǎn)了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程，有力地支持了財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型，把財(cái)務(wù)人員從機(jī)械性、低價(jià)值、高重復(fù)、大批量的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，在降本、增效、提質(zhì)等方面發(fā)揮了重要作用，大幅提高了企業(yè)的自動(dòng)化和數(shù)字化水平。然而，F(xiàn)SSC建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必然會(huì)碰到很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，其中就包括由于組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的改造或重建帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)。由于FSSC建設(shè)和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是兩項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的活動(dòng)，一些企業(yè)集團(tuán)在建設(shè)FSSC時(shí)忽視了風(fēng)險(xiǎn)管理，以致在建立FSSC之后，才發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理效果產(chǎn)生了一系列不利影響。因此，很有必要對(duì)FSSC建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和判別，并采取相應(yīng)的防控措施，為FSSC建設(shè)的順利推進(jìn)和企業(yè)集團(tuán)的持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)

FSSC絕非我們想象的那樣完美，如果你認(rèn)為購(gòu)買一套軟件就能解決企業(yè)的各種管理問(wèn)題，就太理想化了。從目前的案例來(lái)看，F(xiàn)SSC在建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在很多問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

1.成本風(fēng)險(xiǎn)

FSSC不僅僅是將各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單整合，而是一種與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作完全不同的新型財(cái)務(wù)管理模式。為使FSSC達(dá)到預(yù)期的目的和效果，確保集團(tuán)公司FSSC建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施和平穩(wěn)運(yùn)行，可能會(huì)產(chǎn)生大量的成本。

首先，運(yùn)維成本。FSSC的建設(shè)以 ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，這決定了FSSC的建設(shè)必須在 ERP 解決方案實(shí)施后才能推進(jìn)，而企業(yè)ERP 系統(tǒng)的開發(fā)、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和信息管理模式的完善都需要投入大量的時(shí)間和成本，給企業(yè)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。

其次，人力成本。企業(yè)在建設(shè)FSSC的過(guò)程中都會(huì)考慮平穩(wěn)過(guò)渡的問(wèn)題，特別是國(guó)有企業(yè)，一般不會(huì)進(jìn)行大幅度的裁員，而是選擇內(nèi)部調(diào)劑或者重新招聘，結(jié)果導(dǎo)致建設(shè)FSSC后比原來(lái)還多出許多人。另外，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的總部均設(shè)在一線城市，F(xiàn)SSC如果選擇建在總部所在地，也可能導(dǎo)致人工成本不降反升。

再次，時(shí)間成本。FSSC的設(shè)計(jì)規(guī)劃、系統(tǒng)搭建、流程再造、遷移準(zhǔn)備等都會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

2.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化是FSSC的特點(diǎn)之一，這需要依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)才能得以實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享之后，如果其中一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，就會(huì)波及整個(gè)共享信息系統(tǒng)，加大共享運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

首先，業(yè)務(wù)流程。一方面，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的流程管理還存在標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的弊端，在流程開發(fā)及優(yōu)化的過(guò)程中，往往都是由財(cái)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行合作，基層業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享流程管理的認(rèn)知度和參與度不足，導(dǎo)致各種優(yōu)化方案和改進(jìn)建議針對(duì)性較弱，操作性不強(qiáng)。另一方面，財(cái)務(wù)共享模式下要將分散在各分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)原始憑證集中到FSSC，并按照標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一處理，會(huì)計(jì)原始憑證處理流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量會(huì)直接影響整個(gè)FSSC體系的效率。

其次，系統(tǒng)整合。目前，很多FSSC與銀行、稅務(wù)等外部相關(guān)信息系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)未能實(shí)現(xiàn)有效集成，在流程效率的提高、數(shù)據(jù)的可靠性等方面面臨著較大的發(fā)展瓶頸。此外，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)FSSC的核心系統(tǒng)還不同程度地存在新、舊系統(tǒng)應(yīng)用兼容性不強(qiáng)、系統(tǒng)接入端口存在缺陷等問(wèn)題，制約了各子系統(tǒng)協(xié)同效能的充分發(fā)揮。

3.管理風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)施財(cái)務(wù)共享以后，集團(tuán)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)不僅要面對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部門，也要面對(duì)集團(tuán)FSSC，使得內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理關(guān)系更加復(fù)雜，增加了管理風(fēng)險(xiǎn)。

首先，組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題。FSSC作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，處于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之外，只能依靠電子掃描數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，容易產(chǎn)生過(guò)于注重業(yè)務(wù)的合規(guī)性而忽略真實(shí)性的傾向，導(dǎo)致“機(jī)關(guān)作風(fēng)”問(wèn)題，只“共享”不“服務(wù)”。另外，若集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部門與FSSC職責(zé)界定不清，也可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息處理滯后或互相推卸責(zé)任，令基層共享成員企業(yè)無(wú)所適從。

其次，人員管理問(wèn)題。一方面，F(xiàn)SSC建立初期工作內(nèi)容可能相對(duì)簡(jiǎn)單枯燥，員工在長(zhǎng)期機(jī)械工作中容易導(dǎo)致群體性職業(yè)懈怠，再加上FSSC缺乏相應(yīng)的可競(jìng)爭(zhēng)崗位和晉升通道，容易導(dǎo)致員工對(duì)職業(yè)發(fā)展前景感到悲觀，從而影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能的有效發(fā)揮。另一方面，在部分財(cái)務(wù)人員的思想中，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念已經(jīng)根深蒂固，再加上對(duì)FSSC業(yè)務(wù)不熟、知識(shí)結(jié)構(gòu)不適等問(wèn)題，容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員情緒不穩(wěn)定和轉(zhuǎn)型困難。

4.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

FSSC的建立會(huì)引起財(cái)務(wù)管理體制重心的轉(zhuǎn)移。屬地化財(cái)務(wù)管理體系在向共享中心標(biāo)準(zhǔn)化管理體系轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，會(huì)造成傳統(tǒng)屬地稅務(wù)管理體系和異地財(cái)務(wù)管理體系之間的矛盾，加大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

首先，稅企溝通問(wèn)題。實(shí)施財(cái)務(wù)共享以后，地方不再設(shè)置基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員，由于FSSC不再直接與分支機(jī)構(gòu)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)打交道，對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性會(huì)有所降低，稅企溝通不暢，也可能導(dǎo)致企業(yè)稅收優(yōu)惠政策申請(qǐng)難度增加。

其次，發(fā)票管理問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)稅法規(guī)定，原始發(fā)票應(yīng)由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)保留并歸檔，而且增值稅發(fā)票也應(yīng)由當(dāng)?shù)胤纻味惪叵到y(tǒng)開具，而不能由FSSC所在地統(tǒng)一開具。財(cái)務(wù)共享之后，電子掃描件傳遞到FSSC，原始憑證和紙質(zhì)單據(jù)則保留在各分支機(jī)構(gòu)，雖然這樣的處理在一定程度上節(jié)約了票據(jù)傳遞成本，但也會(huì)帶來(lái)票據(jù)不合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員還要對(duì)原始憑證進(jìn)行預(yù)審，如果各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同則需要在信息系統(tǒng)中設(shè)置復(fù)雜的單據(jù)匹配規(guī)則，會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也會(huì)給稅務(wù)稽查帶來(lái)隱患。

再次，檔案管理問(wèn)題。一方面，由于FSSC采用影像掃描系統(tǒng)會(huì)形成大量電子版會(huì)計(jì)檔案，由此帶來(lái)檔案影像如何管理、電子文檔如何儲(chǔ)存、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如何防范等問(wèn)題。而且，形成電子檔案后，紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案的管理問(wèn)題受重視程度必然會(huì)有所降低，使會(huì)計(jì)檔案的合規(guī)性和完整性難以經(jīng)受考驗(yàn)。另一方面，共享模式下會(huì)計(jì)集中核算，無(wú)論紙質(zhì)檔案留在各分支機(jī)構(gòu)還是集中在FSSC，都將面臨會(huì)計(jì)檔案異地存儲(chǔ)的監(jiān)管問(wèn)題，而且，會(huì)計(jì)檔案的形成從各分支機(jī)構(gòu)一直延伸至FSSC，鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，容易造成管理責(zé)任不清，加大風(fēng)險(xiǎn)控制難度。

三、財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)防控體系構(gòu)建思路

由于上述風(fēng)險(xiǎn)雖然各有側(cè)重，但相互交錯(cuò)，共同發(fā)生作用，并且貫穿于FSSC建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，難以從單一的角度進(jìn)行全面防控。因此，筆者建議，著眼于項(xiàng)目本身，從準(zhǔn)備、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段對(duì)FSSC建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防控體系進(jìn)行構(gòu)建。

1.準(zhǔn)備階段

這個(gè)階段和后兩個(gè)階段相比，雖然不能形成突出的成果，但是這一階段的準(zhǔn)備是否充分、工作是否扎實(shí)，對(duì)整個(gè)FSSC建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)和風(fēng)控效果卻具有至關(guān)重要的影響。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)都有獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門和個(gè)性化的管理制度、運(yùn)作模式，往往不習(xí)慣公開透明，不信任電子化辦公，喜歡各自為政。而FSSC則對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行了顛覆性的變革，在財(cái)務(wù)的組織架構(gòu)、制度設(shè)計(jì)、操作流程以及人員配備等各方面都作出了調(diào)整。而且，建立FSSC需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，將不可避免地和現(xiàn)有的內(nèi)部利益格局發(fā)生沖突。因此要想順利建立FSSC并使其有效運(yùn)行，企業(yè)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，充分認(rèn)識(shí)FSSC對(duì)控制企業(yè)成本、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理等方面的積極影響，否則企業(yè)將很難順利建立FSSC并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

二是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。這一階段，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為指引，明確目標(biāo)，清晰界定戰(zhàn)略支持財(cái)務(wù)、共享服務(wù)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同財(cái)務(wù)的邊界，做好FSSC建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)工作。在企業(yè)FSSC的規(guī)劃中，分析選擇遠(yuǎn)景定位和戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)居于主導(dǎo)地位。在實(shí)際操作中，許多企業(yè)由于FSSC目標(biāo)定位模糊，導(dǎo)致其在后續(xù)運(yùn)行中超額承擔(dān)了集團(tuán)其他管理工作，而自身的主要工作任務(wù)卻不能有效完成。有些企業(yè)的FSSC在建設(shè)之初雖然對(duì)自身定位進(jìn)行了確定，但不是依據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略選擇合適的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，而是受困于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享的定位，致使FSSC工作效率低下、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，造成了企業(yè)的人力、資金和信息等資源的浪費(fèi)。

三是開展項(xiàng)目評(píng)估。盡管FSSC的順利建成能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)諸多益處，如提高管理水平、降低營(yíng)運(yùn)成本等，但并不是所有的企業(yè)都可以通過(guò)建設(shè)FSSC來(lái)獲得更高的效益。盲目地實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，或者期望用這種方式來(lái)解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的所有問(wèn)題，是不現(xiàn)實(shí)的，極有可能導(dǎo)致企業(yè)FSSC建設(shè)的失敗。因此，在這一階段，很有必要對(duì)企業(yè)集團(tuán)的FSSC建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。一方面，要對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行評(píng)估，看看自己是否適合建設(shè)FSSC，哪些業(yè)務(wù)適合進(jìn)行財(cái)務(wù)共享。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)決定是否實(shí)施財(cái)務(wù)共享以及共享的業(yè)務(wù)類型，分層推進(jìn)，逐步優(yōu)化。另一方面，企業(yè)還要確定FSSC的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，借助全面預(yù)算管理工具，對(duì)成本的投入及回收進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

四是選擇合適的地址。選址也是這一階段需要考慮的重要問(wèn)題，如果企業(yè)的選址決策不適合自身發(fā)展，會(huì)影響企業(yè)資源分配、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，在初始階段就給FSSC的建設(shè)埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。很多企業(yè)傾向于將FSSC設(shè)立在總部所在地，但如果總部所在地在上海、北京、廣州等一線城市，日益提高的人力成本和運(yùn)營(yíng)成本很快會(huì)導(dǎo)致FSSC成本控制的優(yōu)勢(shì)喪失，因此，選擇將FSSC建在成本相對(duì)較低的二三線城市可能更為恰當(dāng)。另外，在選址的過(guò)程中不但要尋求成本的相對(duì)低廉，還要對(duì)當(dāng)?shù)氐娜瞬徘闆r進(jìn)行充分調(diào)研，這是非常有必要的，強(qiáng)生集團(tuán)2011年將其FSSC建在蘇州時(shí)曾面臨了巨大的人員招聘困難。

2.建設(shè)階段

這一階段的主要任務(wù)是信息系統(tǒng)的開發(fā)，信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，在很大程度上決定了FSSC的質(zhì)量，因此，這一階段要舍得花錢，聘請(qǐng)一流的會(huì)計(jì)咨詢、財(cái)務(wù)軟件開發(fā)公司，借助外力，為我所用。同時(shí)，還要積極配合軟件開發(fā)公司開展一系列基礎(chǔ)性工作，比如：業(yè)務(wù)流程的梳理、工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、內(nèi)部管理需求的收集等。

一是系統(tǒng)開發(fā)和流程再造。統(tǒng)一高效的信息系統(tǒng)是建設(shè)FSSC的必要條件。首先，要遵循集團(tuán)整體效率最大化的原則，從業(yè)務(wù)的特征、處理的流程、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系等方面對(duì)企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析，從中選取出最具共享效應(yīng)的業(yè)務(wù)。然后，對(duì)原有的流程進(jìn)行統(tǒng)一和優(yōu)化，刪繁就簡(jiǎn)，查漏補(bǔ)缺，有效整合，形成適用于企業(yè)集團(tuán)所有分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程手冊(cè)和制度標(biāo)準(zhǔn)體系，并據(jù)此對(duì)軟、硬件設(shè)施進(jìn)行更新和完善，使信息系統(tǒng)和流程制度相匹配，實(shí)現(xiàn)線上安全順暢運(yùn)行。最后，要清晰界定FSSC及其成員的工作規(guī)則，規(guī)范系統(tǒng)操作員的操作權(quán)限，針對(duì)不同的財(cái)務(wù)信息設(shè)置不同的共享范圍，規(guī)避信息存儲(chǔ)、密碼泄露、非法入侵和硬件損壞等風(fēng)險(xiǎn)。

二是人員準(zhǔn)備和遷移實(shí)施。這一階段，為降低項(xiàng)目資源缺乏、人員配置不到位、遷移進(jìn)度延遲等風(fēng)險(xiǎn)，建議從以下兩方面來(lái)進(jìn)行防控。一方面，要做好基準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)和人員配備數(shù)量的準(zhǔn)備，盡早確定辦公地點(diǎn)和開展業(yè)務(wù)的新途徑，開展測(cè)試和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做好正式的業(yè)務(wù)確認(rèn)準(zhǔn)備。提早識(shí)別核心員工并使之加入項(xiàng)目，做好新招員工的預(yù)算，設(shè)計(jì)并實(shí)施有效的人員挽留政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)員工進(jìn)行有效的咨詢輔導(dǎo)，避免人才流失。另一方面，要構(gòu)建聯(lián)合項(xiàng)目組，統(tǒng)一建設(shè)目標(biāo)，集中內(nèi)、外部力量，共同推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行，給FSSC的遷移實(shí)施提供更多的保障。

3.運(yùn)營(yíng)階段

進(jìn)入這一階段，并不意味著FSSC建設(shè)已經(jīng)完成，財(cái)務(wù)共享效益的實(shí)現(xiàn)和提升還需要做很多工作，筆者認(rèn)為，這一階段至少應(yīng)該落實(shí)以下幾項(xiàng)防控措施：

一是完善工作機(jī)制。首先，要通過(guò)在線客服、定期巡訪等方式，建立共享服務(wù)關(guān)系維護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)FSSC和服務(wù)對(duì)象之間的溝通交流，以便更清晰地了解用戶的需求和體驗(yàn)，從而更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量。其次，要結(jié)合上述渠道反饋的信息，建立共享業(yè)務(wù)流程定期評(píng)估機(jī)制，對(duì)正在運(yùn)行的共享業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定期評(píng)估和診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題并加以改進(jìn)。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。首先，要做好工作人員的培訓(xùn)工作。FSSC建立初期，需培養(yǎng)一批既了解業(yè)務(wù)、又了解系統(tǒng)的人才，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和完善，加快實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單重復(fù)性業(yè)務(wù)從人工處理向自動(dòng)化、系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變。隨著財(cái)務(wù)共享程度的提高，要促進(jìn)財(cái)務(wù)人員向戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理會(huì)計(jì)的職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)IT人員向研發(fā)設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件功能開發(fā)的方向轉(zhuǎn)型，推進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，要加強(qiáng)工作人員的監(jiān)督管理，建立員工信用等級(jí)制度，考察員工提供資料的質(zhì)量，用來(lái)評(píng)定員工的信用等級(jí)，并以信用等級(jí)為依據(jù)，對(duì)該員工提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同程度的審查，以降低會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，可以通過(guò)定期輪崗提高人員流動(dòng)性，幫助員工積累多崗位工作經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的了解。

三是強(qiáng)化內(nèi)部控制。首先，要建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制?？稍谛畔⑾到y(tǒng)內(nèi)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)功能，搭建風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系，使得系統(tǒng)內(nèi)生成的數(shù)據(jù)能夠與風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警，提升FSSC運(yùn)營(yíng)的安全系數(shù)。其次，要切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)管理。一方面，要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，可運(yùn)用條碼技術(shù)為紙質(zhì)票據(jù)和電子票據(jù)提供統(tǒng)一的序列號(hào)，使其便于查詢和管理，并保證兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，要結(jié)合有關(guān)規(guī)范加強(qiáng)電子發(fā)票管理和發(fā)票驗(yàn)真等工作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少手工操作，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要設(shè)置稅務(wù)管理崗位，跟蹤調(diào)研各地稅務(wù)政策的變動(dòng)并及時(shí)處理，減少實(shí)施財(cái)務(wù)共享給稅務(wù)工作帶來(lái)的不利影響。再次，要建設(shè)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)檔案信息化平臺(tái)，充分發(fā)揮集中化管理、數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)會(huì)計(jì)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。最后，要切實(shí)加強(qiáng)硬件的日常維護(hù)和軟件的應(yīng)用升級(jí)，嚴(yán)格把控信息交互的權(quán)限，在保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的同時(shí)確保信息數(shù)據(jù)的安全。

四、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，建設(shè)FSSC是企業(yè)集團(tuán)打造戰(zhàn)略支持型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)效率的有效途徑，但在FSSC建設(shè)的過(guò)程中，也伴隨著很多風(fēng)險(xiǎn)，要充分發(fā)揮FSSC的優(yōu)勢(shì)，必須在項(xiàng)目推進(jìn)的同時(shí)，積極構(gòu)建與之相匹配的風(fēng)險(xiǎn)防控體系。