李丹丹

摘要：目的：分析在傳染科護(hù)理工作中實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的效果。方法：選取2020年2月至2021年8月傳染科收治的患者62例，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各31例，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，對(duì)比效果。結(jié)果：觀察組護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分均高于對(duì)照組（P<0.05）;觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率以及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率均低于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：人文關(guān)懷護(hù)理可有效提升傳染科護(hù)理滿(mǎn)意度，減少不良反應(yīng)以及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：傳染科;不良反應(yīng);人文關(guān)懷;護(hù)理滿(mǎn)意度;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件

在醫(yī)院的組成科室中，傳染科是一個(gè)重要科室，該科室收治較特殊的患者，有關(guān)疾病會(huì)經(jīng)過(guò)一定的途徑傳播給他人，并致使他人感染，對(duì)醫(yī)務(wù)人員以及患者的身心健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。臨床護(hù)理模式在新時(shí)代下持續(xù)的給勁，在護(hù)理服務(wù)期間，其已經(jīng)不是只重視疾病本身[1]。如人文關(guān)懷護(hù)理是現(xiàn)階段在臨床中應(yīng)用較頻繁的護(hù)理模式，其將以患者為中心作為核心，對(duì)于患者的身心尊重，對(duì)于其合理的護(hù)理需求盡量滿(mǎn)足。所以，本研究在傳染科實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理模式，獲得理想效果，如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料

62例傳染科患者（2020年2月至2021年8月），隨機(jī)分為觀察組31例，男16例，女15例，平均年齡（46.39±0.52）歲;對(duì)照組31例，男17例，女14例，平均年齡（47.02±0.48）歲，兩組資料對(duì)比（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理。護(hù)理人員在將優(yōu)質(zhì)的護(hù)理環(huán)境提供給患者的同時(shí)也要對(duì)其病情高度重視，在將患者病情異常發(fā)現(xiàn)后及時(shí)同患者聯(lián)系并配合醫(yī)生積極處理，同時(shí)也要對(duì)患者實(shí)施健康宣教，其內(nèi)容既要包含有關(guān)疾病知識(shí)，也要包含有關(guān)的治療知識(shí)，讓患者對(duì)于治療以及疾病有關(guān)知識(shí)有更深入的了解，從而積極的配合醫(yī)護(hù)人員實(shí)施有關(guān)工作。

觀察組：人文關(guān)懷護(hù)理。包括：①心理護(hù)理。在開(kāi)展護(hù)理工作期間護(hù)理人員應(yīng)該積極的同患者交流，如果患者情緒處在不穩(wěn)定狀態(tài)需要對(duì)其實(shí)施針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，多多的支持和鼓勵(lì)患者，告訴家屬多多的陪伴患者，讓其感受到家人的溫暖。護(hù)理人員在同患者接觸期間既要具有和藹可親的態(tài)度，也要保證溫馨以及舒適的病房環(huán)境，讓患者對(duì)于陌生的環(huán)境更好的適應(yīng)。②健康教育。做好家屬以及患者的健康教育工作，同時(shí)確保健康教育存在系統(tǒng)性，在保證健康教育設(shè)計(jì)治療以及疾病的有關(guān)知識(shí)，也要包含預(yù)防以及控制日常疾病的有關(guān)知識(shí)，讓患者和家屬對(duì)疾病的了解程度更加深入，從而使患者更加積極的配合治療工作。③安全管理。傳染科患者所患疾病的傳染性常常較強(qiáng)，在日常工作開(kāi)展過(guò)程中護(hù)理人員需要將自我保護(hù)工作做好，在對(duì)患者和家屬心理充分照顧的前提下讓家屬將防護(hù)工作做好，防止出現(xiàn)交叉感染。

1.3 觀察指標(biāo)

①不良反應(yīng)：二次感染、心理障礙。

②護(hù)理滿(mǎn)意度：自制護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表，包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、健康教育、關(guān)愛(ài)患者、心理支持，各項(xiàng)最高分100分，分?jǐn)?shù)越高表示對(duì)護(hù)理越滿(mǎn)意。

③護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件：交叉感染、消毒不徹底、護(hù)理投訴。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

SPSS18.0分析數(shù)據(jù)，P<0.05統(tǒng)計(jì)學(xué)成立。

2 結(jié)果

2.1 不良反應(yīng)

觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率是19.35%，對(duì)照組為32.26%，組間對(duì)比（P<0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 護(hù)理滿(mǎn)意度

組間對(duì)比（P<0.05）。見(jiàn)表2。

2.3 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件

觀察組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率為3.23%，對(duì)照組為22.58%，組間對(duì)比（P<0.05）。見(jiàn)表3。

3 討論

日常護(hù)理傳染科患者非常重要，其質(zhì)量同患者預(yù)后效果密切相關(guān)，同時(shí)也存在職業(yè)暴露的可能性，經(jīng)過(guò)對(duì)護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)而加快患者疾病康復(fù)，對(duì)疾病及時(shí)控制而使其正常生活[2]。

本研究結(jié)果表示人文關(guān)懷護(hù)理效果良好。分析原因：傳染科護(hù)理中常規(guī)護(hù)理常常對(duì)于護(hù)理疾病本身更加重視，對(duì)于患者認(rèn)知疾病不足、不良情緒影響預(yù)后等問(wèn)題并沒(méi)有充分考慮，具有服務(wù)質(zhì)量低、護(hù)理不全面以及護(hù)理內(nèi)容不系統(tǒng)等缺點(diǎn)。而人文關(guān)懷護(hù)理則是將護(hù)理的整體質(zhì)量提高，并且使患者接受醫(yī)護(hù)人員工作，認(rèn)可護(hù)理人員，從而使護(hù)患糾紛發(fā)生率顯著降低。同時(shí)此種護(hù)理模式將安全管理、心理護(hù)理以及健康教育等護(hù)理提供給患者，提高了護(hù)理效果，改善其心理狀態(tài)，使其積極配合工作，奠定了提升護(hù)理有效性的基礎(chǔ)[3]。

總而言之，對(duì)傳染科患者來(lái)講，對(duì)其實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理可有效提升護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理滿(mǎn)意度，減少不良反應(yīng)及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，值得應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 靳延安. 人文關(guān)懷護(hù)理對(duì)傳染科護(hù)理質(zhì)量的影響分析[J]. 醫(yī)學(xué)美學(xué)美容，2021，30（11）：135-136.

[2] 楊婉文，劉斌青. 人文關(guān)懷護(hù)理在傳染科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J]. 養(yǎng)生保健指南，2021（3）：203.

[3] 張玉紅. 人文關(guān)懷護(hù)理在傳染科護(hù)理工作中的應(yīng)用研究[J]. 母嬰世界，2021（13）：234.