茍奎奎

【摘 要】 全媒體時代，人人成為信息傳播者，多種多樣的傳播方式顛覆了以紙質媒體為主的傳播模式，但也出現(xiàn)了一系列問題，其中以突破道德底線的網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象最為嚴重。本文以全媒時代為背景，以“江歌被殺案”為個案，對案件所反映出的倫理沖突及其現(xiàn)狀和原因進行分析，為網(wǎng)絡環(huán)境環(huán)境的凈化帶來一些建議，并提出網(wǎng)絡暴力的治理對策。

【關鍵詞】 全媒時代 網(wǎng)絡暴力 倫理審視

一、全媒時代的網(wǎng)絡暴力及倫理沖突

（一）全媒時代的網(wǎng)絡暴力的表現(xiàn)

全媒時代的到來不僅改變了信息傳遞模式和人與人之間的交流方式，人人都可以通過移動超級終端擁有自己的信息發(fā)布平臺，平等參與信息生產(chǎn)與交流，擁有話語權，分享自己的情緒，表達自己的觀點主張，影響網(wǎng)絡輿情，甚至形成網(wǎng)絡暴力。網(wǎng)民在網(wǎng)絡上的暴力行為，是在狂熱、非理性的情緒支配下，網(wǎng)民對未經(jīng)證實或已經(jīng)證實的網(wǎng)絡事件發(fā)表網(wǎng)絡言論而給當事人帶來的傷害行為[1]。網(wǎng)絡暴力在性質上可分為“非理性人肉搜索”和“網(wǎng)絡謠言”兩種形式。在“江歌”案中，網(wǎng)友因為想要幫助江歌母親“伸張正義”，在不明真相的情況下對劉鑫進行人肉搜索，并公之于眾，對當事人帶來傷害，正是一種非理性的行為。而網(wǎng)絡謠言，顧名思義，是不法惡意者編造的虛假言論和信息。這些虛假信息和惡意言論被別有用心之人利用，通過網(wǎng)民傳播，嚴重傷害了網(wǎng)絡群體之間的信任感。是虛假的言論，是由不法者惡意編造，網(wǎng)民成為被利用者，謠言傷害了網(wǎng)民群體的相互信任感。在“江歌”案中，網(wǎng)民對劉鑫信息的泄漏，以及不明真相的傳播各種謠言都是網(wǎng)絡暴力的體現(xiàn)。

（二）全媒時代網(wǎng)絡暴力的倫理沖突

1.“伸張正義”與“侵犯隱私”的沖突

全媒體時代，在實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的公開與共享的同時，“侵犯隱私”與“伸張正義”之間的沖突也愈演愈烈。在“江歌案”中，由于無法聯(lián)系到劉鑫，江歌的母親為了給自己的女兒討回公道，將劉鑫的個人信息公布于眾，而很多網(wǎng)友為了“伸張正義”，對劉鑫進行騷擾，通過網(wǎng)絡暴力對劉鑫進行“人身攻擊”，對劉鑫及其家人的生活造成很大的影響。從倫理學角度來，我們同情江歌的母親，但網(wǎng)絡暴力給劉鑫一家?guī)淼膫σ膊蝗菪∮U。不得不承認的是，全媒體時代，我們可以通過各種渠道在網(wǎng)絡上發(fā)表自己的觀點和看法，網(wǎng)友在為江歌“伸張正義”，將劉鑫的信息發(fā)布到網(wǎng)絡時，卻忽視了對劉鑫隱私的侵犯，但我國可能還沒有十分健全的法律來規(guī)范，所以，即使在全媒時代，我們也應該在網(wǎng)絡上保持理智，同時也要保護好自己的隱私，這也是規(guī)范網(wǎng)絡行為的一種意識與手段。

2.虛擬網(wǎng)絡空間和現(xiàn)實社會中的權力與義務之間的沖突與矛盾。

隨著媒介的融合，在媒介權力格局中個體是有權利、有機會、有渠道發(fā)表言論和主張，全媒體讓公民更便捷的行使言論自由的權利，但是網(wǎng)絡空間的開放性、互動性和匿名性等特性，使網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間沒有束縛，這也讓網(wǎng)民意識到?jīng)]有了現(xiàn)實社會中的限制，存在僥幸心理，甚至故意忽略和選擇性遺忘其在虛擬空間中的責任和義務，這樣以來，嚴重破壞了網(wǎng)絡空間的正常秩序，也對現(xiàn)實社會造成了很大影響。

二、全媒時代網(wǎng)絡暴力的成因

（一）由全媒體的時代特點決定

1.“全息”媒體。當下媒介傳播形式不斷豐富，更加多元和深層次化。圖文、音頻、人工智能等技術的發(fā)展使得媒體發(fā)展更加完善化，聲光電等各種全息媒介，突破了各種產(chǎn)品之間的技術壁壘，使人們深度卷入，信息可以在各種介質之間進行高效的傳播，新的技術環(huán)境在給媒體帶來新的生機與活力的同時，信源的多種多樣也導致信息的爆炸，人們無法辨別信息的真實性而傳播的各種信息就會引發(fā)網(wǎng)絡暴力。也正是因為媒介的多種多樣，“江歌”案一夜之間在網(wǎng)絡上傳的人盡皆知，導致全面民圍觀，產(chǎn)生網(wǎng)絡輿情，成為網(wǎng)絡暴力爆發(fā)的根源和基礎。

2.“全程”媒體。 “全程”描述的是媒體的無界化，信息傳播逐漸突破時空的局限，隨時隨地都在發(fā)生，事件發(fā)生的整個過程被現(xiàn)代網(wǎng)絡技術捕捉、記錄并保存，無時無刻不在的媒體也讓事件公開化、透明化，事件的發(fā)生、發(fā)展的所有環(huán)節(jié)，全部都在傳播鏈條之中?！敖琛卑笍囊婚_始就進入了公眾的視野，也正是因為在這種環(huán)境下，事件發(fā)展的每一步都會產(chǎn)生不同的輿情，網(wǎng)友對事件的密切關注不斷地影響事件的發(fā)展及其方向，從“江歌案”到“江歌遇害案再起波瀾”事件，網(wǎng)友在不停轉換的輿論中，各抒己見，難免產(chǎn)生爭執(zhí)，引發(fā)網(wǎng)絡暴力。

（二）由虛擬空間引起的群體極化效應影響

群體極化最早由美國學者詹姆斯·斯托納提出，是指群體成員本具有某種態(tài)度傾向的觀點，經(jīng)過互動之后群體的態(tài)度和觀點會比討論之前成員個體態(tài)度的平均值更趨向于極端化。簡單地說，若群體內成員的觀點原本比較積極，在經(jīng)過交流與討論之后，觀點就變得更加積極，反之亦然。這就是群體的特點，憤怒和傷心的情緒可以互相傳染。很多時候我們都會不由自主的受到別人情緒或者觀點的干擾，從而失去了獨立判斷和獨立思考的能力。當易怒，極端情緒出現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺時，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度，這種情緒蔓延得十分快，一度達到失控地步，導致網(wǎng)絡謠言向網(wǎng)絡暴力演變[2]。對當事人造成不可挽回的影響和傷害。

三、全媒時代網(wǎng)絡暴力治理對策

（一）主流媒介及時、即時輿情引導

主流媒體作為社會進步的推動者，承擔著重大的責任，在社會各種熱點事件的沖擊中，首先要堅持核心價值觀的思想引領，堅持主流輿論思想陣地。其次，要順應新媒體發(fā)展態(tài)勢，轉變傳播策略，充分發(fā)揮主流輿論宣傳優(yōu)勢，增強自身政治引領地位，提高輿論引導的有效性。另外，主流媒體應緊跟時代步伐，適應全媒體時代的傳播方式，讓主流思想深入民心。

（二）加強公民互聯(lián)網(wǎng)法治思維

1.是完善相關法律法規(guī)，做到有法可依，有法必依。

雖然我國加大了對網(wǎng)絡輿論保護和規(guī)制的力度，但是在媒介融合的背景下，相關的法律法規(guī)有一定的滯后性。對此國家應該建立明確的法律法規(guī)，完善輿論監(jiān)督體系，對網(wǎng)絡暴力施暴者追究民事責任，情節(jié)嚴重的違法行為要追究其刑事責任。同時，保護被施暴者拿起法律武器保護自己的合法權益，對惡意發(fā)表網(wǎng)絡暴力和不實言論的人，違法必究，追蹤到底。

2.是處理好用網(wǎng)和治網(wǎng)的關系

自媒體在擁有言論自由權力的同時，也必須承擔媒體人的責任和義務。過去網(wǎng)民把自己隱秘起來，打著維護正義的旗子，在網(wǎng)上肆意妄為，卻不用承受一絲責任。但法治社會，暴力從來不是解決問題的武器，網(wǎng)絡不是法外之地，必須加快網(wǎng)絡立法，維護網(wǎng)絡秩序，進行上網(wǎng)的實名制，進行事后追責，懲罰參與暴力言論者的不良行為，不能讓互聯(lián)網(wǎng)成為某些別有用心的人的“避難所”[3]。并對允許發(fā)布網(wǎng)絡暴力的平臺進行規(guī)范，不讓平臺成為網(wǎng)絡暴力的土壤。因此，要嚴格把握網(wǎng)絡傳播的內容，不斷提升對網(wǎng)絡事件的分析，規(guī)范網(wǎng)上用語規(guī)范，明確網(wǎng)絡道德的基本原則[4]，減少網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。

3.是加強媒介素養(yǎng)，從娃娃抓起

提升公民媒介素養(yǎng)，從孩子做起，提升網(wǎng)絡原住民一代在虛擬空間的文明道德水平。

在缺少倫理道德的虛擬空間，人們只能依靠主觀行為意識來傳播。因此國家要加強網(wǎng)民的道德宣傳[5]，培訓網(wǎng)絡倫理課教師，在學?；蛏鐓^(qū)開設文明上網(wǎng)的課程，并根據(jù)不同人群的實際情況舉辦網(wǎng)絡暴力危害的講座，讓人們意識到自己一時沖動帶來的情緒具有極大的殺傷力。學會文明上網(wǎng)，教導他們要有自己獨立判斷精神，尊重事件的客觀真相，尊重當事人的隱私。守住心中的道德底線，本著尊重事實和尊重人格的原則，爭取人人做一個學法，懂法，用法的有道德的網(wǎng)民[6]。

結 語

人們常說網(wǎng)絡發(fā)達了，網(wǎng)絡文明還很遠?，F(xiàn)在我國有八億多的網(wǎng)民，如果不提高這些網(wǎng)民的素質，讓他們隨意在網(wǎng)上暢所欲言，滋生網(wǎng)絡暴力，必將引起社會的不穩(wěn)定。網(wǎng)絡謠言和網(wǎng)絡暴力干擾了正常的信息機制，網(wǎng)絡暴力已經(jīng)成為人們自殺推動力之一，要把網(wǎng)絡暴力這堵無形殺手的墻推翻，政府必須要增強網(wǎng)民的道德規(guī)范意識。習近平總書記也在第19屆中共中央政治局會議中指出，讓主流媒體借助移動傳播，牢牢占據(jù)輿論引導，思想引導，文化傳承，服務人民的傳播制高點，引導正確的輿論導向。積極向社會傳播各種正能量，感化和引導群眾往積極向上的言論方向發(fā)展，淡化社會矛盾，把社會輿論風氣引入一個積極健康向上的氛圍。

【參考文獻】

[1] 安利梅，從網(wǎng)絡暴力談網(wǎng)民道德培育[J].思想教育研究2016（2）：93

[2] 毛向櫻.網(wǎng)絡語言暴力行為的治理之策[J].人民論壇 2017（7）：78～79

[3] 楊嶸均.網(wǎng)絡暴力的顯性歧視和隱性歧視及其治理――基于網(wǎng)絡暴力和網(wǎng)絡寬容合理界限的考察[J].學術界·學科前沿2018（10）： 105～106

[4] 林愛珺，網(wǎng)絡暴力的倫理追問與秩序重建[J]暨南學報2017（4）：112～114

[5] 左月，孫樂怡.新媒體時代網(wǎng)絡暴力治理研究[J].鹽城師范學院學報（人文社會科版），2019，39（02）：121-124

[6] 劉績宏.網(wǎng)絡謠言到網(wǎng)絡暴力的演化機制研究[J].當代傳播2016（3）：83～85