謝萍

摘 要?閱讀推廣工作是高校文化建設(shè)的重要組成部分，文章分析了高校圖書館閱讀推廣研究軌跡、應(yīng)用現(xiàn)狀和目前存在的問題，從加強數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作、提升館員閱讀推廣服務(wù)能力和素養(yǎng)著手，提出了相對應(yīng)的閱讀推廣模式的構(gòu)建策略。

關(guān)鍵詞?新時代 高校圖書館 閱讀推廣模式

根據(jù)2019年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2018年12月，受過大學(xué)?？?、大學(xué)本科及以上教育的網(wǎng)民占比分別為8.7%和9.9%[1]。根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的普及率在大學(xué)生群體中處于較高水平，而大學(xué)生作為年輕讀者中的一員，一直以來是“全民閱讀”的重要參與者。在新時代網(wǎng)絡(luò)化科技化多元化服務(wù)的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)閱讀推廣服務(wù)和傳統(tǒng)閱讀服務(wù)之間的關(guān)系，如何迎合不同類型的大學(xué)生讀者對知識信息的需求，如何進行服務(wù)創(chuàng)新，都需要高校圖書館在推廣手段、推廣內(nèi)容、個性化服務(wù)以及提升館員閱讀推廣服務(wù)能力等方面獲得讀者的認可，以更好地促進各類閱讀推廣活動的可持續(xù)發(fā)展。

一、高校圖書館閱讀推廣研究現(xiàn)狀

1.高校圖書館閱讀推廣研究軌跡。國內(nèi)對于閱讀推廣的研究，第一篇有研究意義的相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表于2004年[2]110，從進行問卷調(diào)查、以世界讀書日為契機開展形式多樣的閱讀推廣活動，到組建閱讀推廣小組、培養(yǎng)閱讀推廣人、推廣數(shù)字閱讀等，對閱讀推廣的研究開始向讀者需求、長效機制、品牌效應(yīng)、特色閱讀、服務(wù)創(chuàng)新等方向發(fā)展。近年來，閱讀推廣活動的形式漸趨穩(wěn)定，大多數(shù)高校圖書館開始更注重于本校的學(xué)生情況，并結(jié)合本館的實際情況，開展符合內(nèi)情的一系列閱讀推廣活動。隨著新時代數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的興起，紙本閱讀量逐年下降，數(shù)字化閱讀開始嶄露頭角，并成為大學(xué)生閱讀的主要方式，對閱讀推廣的研究開始側(cè)重于數(shù)字化閱讀方面，并且越來越重視閱讀推廣的整體構(gòu)建、推廣策略、評價以及評估等方面。

2.高校圖書館閱讀推廣模式應(yīng)用現(xiàn)狀。以湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院為例，2019年以4.23世界“讀書日”為契機開展的一系列讀者活動已經(jīng)是第七屆閱讀推廣活動?；顒娱_展之初即制定了2019年書香校園之閱讀推廣年度活動的總方案，之后進行了十三項讀者活動，包括“周讀經(jīng)典”晨讀活動、讀書分享會、第四屆“書魂杯”現(xiàn)場書法大賽、中華“經(jīng)典美文”誦讀比賽、“一校一書”征文、聯(lián)合學(xué)生工作處開展數(shù)字化閱讀的相關(guān)培訓(xùn)等。在活動進行過程中，成立了以學(xué)生為基礎(chǔ)成員的閱讀推廣小組，吸納了讀書社、湘流文學(xué)社、書法協(xié)會、演講與口才協(xié)會等加入到閱讀推廣隊伍的行列中來。獨木難成林，閱讀推廣工作需要學(xué)校的大力支持，為此該校圖書館積極、主動地和學(xué)生工作處形成聯(lián)動機制，就書香校園建設(shè)進行密切溝通，聯(lián)合開展各項讀書活動，極大地促進了閱讀推廣工作的開展。經(jīng)過七年的發(fā)展，該校的閱讀推廣工作日臻成熟，就“一校一書”活動來講，由最初的十幾個讀者參與發(fā)展到近五百人參與，該活動的影響力在逐漸增大，與閱讀推廣小組成員的積極探索推廣途徑和擴大宣傳是分不開的。

3.高校圖書館閱讀推廣中存在的問題。以湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院為例，2019年閱讀推廣活動項目豐富，活動形式多樣，但就活動效果來看，仍舊存在一些問題。從客觀方面來看，有些活動仍有學(xué)生參與度不高、缺乏長效機制、缺乏有效的獎勵機制、活動創(chuàng)新不足的問題;在主觀上則存在閱讀推廣方式單一、欠缺專業(yè)推廣、個性化服務(wù)不足的情況，在進一步提高閱讀推廣活動的力度和效度上還需努力。該校圖書館成立了讀者服務(wù)部，由專人負責(zé)閱讀推廣工作，雖然積極聯(lián)合學(xué)生工作處、團委、各院系等共同開展閱讀推廣活動，但因為缺乏長效機制和評價機制，有些活動只能是曇花一現(xiàn)，不能較好地傳承下去。在數(shù)字化閱讀推廣方面，力量相對薄弱，由于學(xué)校對數(shù)字資源的限制投入和重視程度不夠，圖書館只能在有限的資源內(nèi)進行相應(yīng)的資源推廣講座和閱讀打卡活動，趣味性活動較少，且缺乏專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)，服務(wù)能力不足。

二、構(gòu)建新時代高校圖書館閱讀推廣模式必要性

教育部新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確指出：“圖書館應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動?！庇纱丝梢钥闯鲩喿x推廣工作在校園文化建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字應(yīng)用向人們的各類生活滲透，在閱讀方面，數(shù)字閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）成為大學(xué)生趨之若鶩的閱讀方式，高校在校學(xué)生的紙本閱讀量逐年下降已經(jīng)是個不爭的事實。閱讀方式的改變，使得許多優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)資源無人問津，造成極大的資源浪費。尤其是網(wǎng)絡(luò)資源良莠不齊，給大學(xué)生的成長成才帶來了一定程度的負面影響。構(gòu)建閱讀推廣模式，應(yīng)用新理念、新模式，推動閱讀推廣工作的有效開展，使大學(xué)生們積極投入到閱讀中去的同時，汲取的是優(yōu)質(zhì)的學(xué)問和學(xué)識，而不是網(wǎng)絡(luò)上那些所謂的娛樂文化。新時代高校圖書館閱讀推廣工作，并非是舍棄傳統(tǒng)閱讀推廣方式，而是在傳統(tǒng)閱讀推廣的基礎(chǔ)上，以數(shù)字化閱讀平臺為載體，搭建讀者良性閱讀環(huán)境，引導(dǎo)讀者汲取有營養(yǎng)的學(xué)識，而非“快餐”文化。一方面是基于學(xué)校教學(xué)層面的需要;另一方面也是促進學(xué)生成長成才的重要手段。

三、構(gòu)建新時代高校圖書館閱讀推廣模式應(yīng)注意的問題

1.加強數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作。既然紙本閱讀量逐年下降，在數(shù)字閱讀方面加強引導(dǎo)工作將是符合時代發(fā)展的重點工作之一。在閱讀推廣工作過程當(dāng)中，首先應(yīng)當(dāng)強化對學(xué)生閱讀意識、閱讀方法的引導(dǎo)[3]179，尤其是在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫，各種娛樂新聞刺激感官效應(yīng)的情況下，要積極引導(dǎo)大學(xué)生對社會正能量信息的擷取。比如，在線上開展愛國主義書籍閱讀打卡、愛國主義教育等等;其次，“投其所好”也不失為一種方法，就是針對大學(xué)生的興趣愛好、關(guān)注熱點開展一些活動，比如在線上開展征文比賽，以點贊的數(shù)量或者評論的優(yōu)劣獲勝。以大學(xué)生們喜聞樂見的方式讓他們主動地參與到閱讀推廣的工作和活動中來，激發(fā)他們的閱讀積極性，將會使閱讀推廣工作事半功倍。加強數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作，要善于運用新媒體新技術(shù)豐富閱讀方式和閱讀內(nèi)容，使之成為發(fā)布信息的便捷渠道，改善原有方式的單一和交流過程中帶來的阻塞。現(xiàn)今讀者獲取信息的渠道十分多元化，圖書館要想方設(shè)法多渠道進行推廣，讓宣傳深入人心，讓閱讀內(nèi)容直抵人心，使廣大讀者在海量閱讀中尋找到照亮自己的那一盞明燈。

2.提升館員新時代閱讀推廣服務(wù)能力和素養(yǎng)。習(xí)近平主席說過，打鐵還需自身硬。從管理到服務(wù)，是新時代圖書館員的重大轉(zhuǎn)變。守門閉戶的工作模式早已跟不上時代的發(fā)展，新時代所需要的圖書館員，要敢于走出圖書館，以專業(yè)學(xué)科知識服務(wù)學(xué)生，到學(xué)生中去了解他們的閱讀需求去進行“對癥下藥”，加強溝通和交流，實現(xiàn)個性化服務(wù)。這對圖書館員的溝通能力提出了較高要求。越來越多的高校認識到，圖書館閱讀推廣能力的提升關(guān)鍵在于服務(wù)能力的提升，而服務(wù)的關(guān)鍵在很大程度上取決于溝通的效果。因為只有通過溝通才能較好地了解讀者的閱讀需求;通過溝通，圖書館才能根據(jù)讀者的反饋有意識地調(diào)整服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容來適應(yīng)讀者的需求。經(jīng)過雙向的交互溝通，才能有效地推動閱讀推廣工作的發(fā)展。在知識素養(yǎng)方面，圖書館要有計劃地組織多次培訓(xùn)和會議交流，展示經(jīng)典案例，為圖書館員提供學(xué)習(xí)的平臺和機會，圖書館員自己必須持有終身學(xué)習(xí)的理念，不斷夯實自己的知識理論體系，落實到工作實踐中去。

四、新時代高校圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建策略

1.構(gòu)建精準化閱讀推廣服務(wù)。精準化閱讀推廣服務(wù)是以用戶行為為導(dǎo)向，圍繞用戶個性化需求，提供針對性和差異化文獻資源的一種新興服務(wù)模式[4]275。有比較多的高校圖書館會根據(jù)讀者的借閱記錄，每個月在校內(nèi)公布圖書借閱排行榜和讀者借閱排行榜，這就是一種精細化的服務(wù)，但后續(xù)的工作似乎沒有進行更深層次的挖掘。專業(yè)的閱讀推廣隊伍，可以從每個月的借閱圖書排行榜或者借閱記錄中，有效尋求讀者的閱讀習(xí)慣，總結(jié)出讀者閱讀需求的大趨勢，實現(xiàn)比較精準的圖書推薦以及進行相關(guān)的讀書活動。在專業(yè)圖書推薦中，圖書館員可按照年級不同、專業(yè)不同，分類別與專業(yè)教師和專家溝通，推薦適合學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)書籍。精準化的閱讀推廣服務(wù)，以“小”而“精”為特色，深度挖掘讀者需求，包括閱讀特征、閱讀走向、閱讀愛好等方面，挖掘范圍落實到具體讀者，主動性服務(wù)將形成讀者和圖書館良好的可持續(xù)供求關(guān)系。通過精準化服務(wù)，幫助讀者提高閱讀能力和閱讀效率，是圖書館閱讀推廣服務(wù)取得較好效果的重要舉措。

2.構(gòu)建數(shù)字化閱讀特色服務(wù)。以社會化媒體為平臺的數(shù)字閱讀走進了千家萬戶，同時也受到了大學(xué)生的青睞，校園里處處可見學(xué)生拿著手機瀏覽閱讀的現(xiàn)象，數(shù)字閱讀正成為現(xiàn)在大學(xué)生閱讀的重要方式。既然數(shù)字閱讀有這么廣泛的受眾，如何創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣方式，構(gòu)建數(shù)字閱讀特色服務(wù)，從眾多的社會化媒體中吸引讀者的目光迫在眉睫。社會化媒體形成了一個知識信息交互平臺，這是讀者在離開圖書館這個物理空間后，繼續(xù)進行知識獲取、信息交流的便捷場所，利用它的影響力和推動力進行閱讀推廣，增進館員和讀者、讀者與讀者之間的溝通了解，使館員能及時了解讀者的閱讀需求，為讀者量身定做符合需求的個性化特色服務(wù)。當(dāng)然這種方式并不是一味地迎合讀者需求，圖書館員有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)讀者進行科學(xué)閱讀。摒棄網(wǎng)絡(luò)低俗文化，始終是圖書館員在進行閱讀推廣中需要注意的問題。在這個前提下，圖書館可以進行閱讀技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，哪些書籍適合紙質(zhì)閱讀，哪些書籍適合電子閱讀，如何提高數(shù)字閱讀的技能，摒棄不健康的內(nèi)容，力圖使讀者真正愛上閱讀，心靈得到滋養(yǎng)。

3.構(gòu)建閱讀推廣活動評價體系。制定科學(xué)的閱讀推廣活動評價體系，是完善閱讀推廣工作的一項重要依據(jù)。國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)從不同角度做了一些研究，司新霞認為，可以從活動本身和讀者兩個角度進行評價;余小玲則認為館藏文獻、設(shè)施設(shè)備、活動過程和活動結(jié)果四個方面是進行評價的突破口。筆者認為，可以從活動開展、活動策劃、活動組織、活動效果四個過程來進行評價，其中，讀者參與度、讀者滿意度、讀者傳播意愿等維度是進行評價的重要指標。一項活動的開展，如果讀者參與人數(shù)較少、讀者不能從活動中得到收獲或者發(fā)起一項活動而無人有向外擴散的意愿，那么這項活動就是不成功的，必須積極思考加以改進。制定活動評價體系主要起到“亡羊補牢”的作用，為之后的活動開展提供參考。這項工作最好有專人或者團隊進行管理，做好量化指標的記錄，收集整理完成之后進行分析，這樣的分析結(jié)果比較客觀，對閱讀推廣的服務(wù)策略起到指南針的作用，可以進行有效的調(diào)整，以使閱讀推廣工作發(fā)揮切實的功效。

全民閱讀趨勢下，校園建設(shè)離不開閱讀推廣工作，它是高校圖書館校園文化建設(shè)的重要組成部分，同時也對新時代高校圖書館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館員要在傳統(tǒng)閱讀的基礎(chǔ)上，積極探索新時代閱讀推廣模式的新路徑、新方法，以精準化閱讀推廣服務(wù)、數(shù)字化閱讀特色服務(wù)和構(gòu)建活動評價體系等方式滿足不同讀者的閱讀需求，實現(xiàn)專業(yè)化和個性化服務(wù)。

參考文獻

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》.

[2]倪娜，王貴海.高校圖書館閱讀推廣演進路徑、熱點與趨勢分析[J]. 大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2019，37（6）：110-114.

[3]熊定麗，潘瓊.新理念下高校圖書館閱讀推廣模式分析[J].科技資訊， 2019， 17 （10） ：177-177+199.

[4]孔祥輝，趙紅，李云霞，王靜.基于讀者小數(shù)據(jù)的精準化閱讀推廣服務(wù)研究[J].教育教學(xué)論壇，2019（37）：275-276.