摘? 要：在5G時(shí)代的到來(lái)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面越來(lái)越大、消費(fèi)觀念的改變、智能手機(jī)使用量提高的背景下，企業(yè)的營(yíng)銷方式應(yīng)該做出怎樣的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨環(huán)境的改變。鑒于此，筆者使用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法、實(shí)地參與式觀察法，解析了新時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型的原因，進(jìn)而分析了企業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型的機(jī)制，最后嘗試性建構(gòu)了轉(zhuǎn)型需要注意的問(wèn)題。以期推動(dòng)在新時(shí)代背景下企業(yè)更好地對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型，促使企業(yè)營(yíng)銷方式的與時(shí)俱進(jìn)與切實(shí)可行。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代? 營(yíng)銷方式? 企業(yè)? 營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：G64? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2020）11（a）-0100-03

Explore the Transformation of Enterprise Marketing Mode in the Context of New Era

LIU Yan

（Hubei Radio and Television University， Wuhan， Hubei Province， 430074? China）

Abstract： In the context of the advent of 5G era， increasing network coverage， changing consumption concepts and increasing smartphone usage， how should enterprises adjust their marketing methods to cope with the changes in the environment facing them？ In view of this， the author USES the method of literature review， logical analysis and field participatory observation to analyze the reasons for the transformation of enterprise marketing mode under the background of the new era， and then analyzes the mechanism of the transformation of enterprise marketing mode， and finally tries to construct the issues needing attention in the transformation. In order to promote the enterprise in the new era background of marketing better effective transformation， promote enterprise marketing methods with The Times and practical.

Key Words： New era; Marketing methods; Enterprise; Marketing

名利雙收是中國(guó)的一個(gè)成語(yǔ)，出自《官場(chǎng)現(xiàn)形記》的第七回，意思是說(shuō)，既贏得了名聲，又獲得了利益，一舉兩得。但是，不難發(fā)現(xiàn)，是得先擁有了名聲，具有了一定的知名度與名譽(yù)度，方可獲得利益。以此類推，在“酒好也怕巷子深”的語(yǔ)境下，企業(yè)要先獲得好名聲，那營(yíng)銷是不可或缺的。企業(yè)的營(yíng)銷方式，可以說(shuō)，從最初的4P理論，即Price—— 價(jià)格、Promotion—— 促銷、Product—— 產(chǎn)品、Place—— 渠道，到現(xiàn)在的6P等。那么在新時(shí)代的背景下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生了新的改變，何以應(yīng)對(duì)？對(duì)此，文章以企業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)進(jìn)行了探尋。

1? 外部環(huán)境改變：新時(shí)代語(yǔ)境下企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型的緣由

人是環(huán)境的產(chǎn)物，而企業(yè)的生存與發(fā)展亦離不開環(huán)境因素的影響?；赑EST理論，企業(yè)外部的環(huán)境，如生產(chǎn)力水平、人們消費(fèi)觀念、生活水平的提高等發(fā)生了變化，企業(yè)的營(yíng)銷方式也得隨之而采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

1.1 5G時(shí)代的到來(lái)

伴隨著華為助推5G時(shí)代的到來(lái)，人們所使用的通信設(shè)備的網(wǎng)速、信息的接收與反饋速度等均會(huì)被影響。不言而喻，在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的反應(yīng)與捕捉能力，在一定程度上也影響著企業(yè)的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷時(shí)采用何種營(yíng)銷渠道，才能讓5G這一媒介技術(shù)更好地發(fā)揮其作用，這是不得不思考的問(wèn)題。

1.2 網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大

在中國(guó)科學(xué)扶貧與精準(zhǔn)扶貧、全民小康社會(huì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的推動(dòng)下，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面可以說(shuō)是越來(lái)越大。在中國(guó)的農(nóng)村、邊遠(yuǎn)山區(qū)等，中國(guó)電信、長(zhǎng)城寬帶、廣電等也是可以覆蓋到的。換言之，營(yíng)銷對(duì)象也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大而得到重新審視。

1.3 消費(fèi)觀念的改變

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平的提高、社會(huì)福利政策的提高、公共服務(wù)水平的優(yōu)化等，在人們對(duì)美好生活需要的追求中，對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求，以提升獲得感、幸福感、安全感的需求可能會(huì)有所提升，企業(yè)在其產(chǎn)品的質(zhì)量等方面不得不考究這些變量因素。

1.4 智能手機(jī)的持有量提高

可以說(shuō)用機(jī)不離身來(lái)形容當(dāng)前人們與手機(jī)的關(guān)系也不過(guò)分。但是從另一個(gè)角度來(lái)分析，企業(yè)在對(duì)車身廣告、墻體廣告、街頭發(fā)傳單、路標(biāo)廣告、明星帶貨等營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷媒介的選擇時(shí)，是否應(yīng)該考慮到，在新時(shí)代，人們對(duì)信息的獲得，從手機(jī)上獲得的信息量是否多與其他的媒介，故而，對(duì)自媒體、流量明星、網(wǎng)紅、直播等因素不能不納入考究因素里。

2? 機(jī)制建構(gòu)：新時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型的路徑

企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型，這可能會(huì)涉及到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、大局的戰(zhàn)略以及具體行動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)，基于SWOT理念下在考量企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅之后，可以因地制宜地從以下角度來(lái)嘗試性建構(gòu)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型的途徑。

2.1 線上為主，線下為輔

5G推動(dòng)智能時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)智能手機(jī)的依賴，電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C等模式的滲透，眼球經(jīng)濟(jì)的影響等，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)型時(shí)，將重點(diǎn)從線下轉(zhuǎn)移到線上，以線上為主、線下為輔，將是一種趨勢(shì)，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行了解，通過(guò)智能手機(jī)或者電腦等來(lái)獲得相應(yīng)的信息，進(jìn)而進(jìn)行決策是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。但是，并不是說(shuō)放棄線下的推廣，如同阿里巴巴董事局主席馬云所說(shuō)，實(shí)體店是不會(huì)消失的，不管電商如何有優(yōu)勢(shì)。明星帶貨、網(wǎng)紅直播促銷、自媒體的助推、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等成為企業(yè)營(yíng)銷方式的主流，而類似盒馬生鮮體驗(yàn)館、實(shí)體咖啡館等，還是有一定的輔助價(jià)值。

2.2 處于C位的依舊是產(chǎn)品質(zhì)量

人們之所以消費(fèi)一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，是出于對(duì)其效用—— 消費(fèi)時(shí)的滿足感，在人們追求美好生活、講究生活品質(zhì)等因素的影響下，任何營(yíng)銷做得再好，最后歸口的落腳點(diǎn)還是產(chǎn)品的質(zhì)量，并且在大數(shù)據(jù)時(shí)代，任憑企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)吹得天花亂墜，如若沒(méi)有產(chǎn)品的真實(shí)效用作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，那也是一個(gè)失敗的營(yíng)銷，并且會(huì)給企業(yè)的知名度與名譽(yù)度帶來(lái)一定的影響。

2.3 大數(shù)據(jù)下更加重視CRM

微信、QQ、抖音、微博、頭條等社交軟件的助推下，大數(shù)據(jù)時(shí)代語(yǔ)境下，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷方式選擇時(shí)，勢(shì)必會(huì)更加注重CRM—— customer relationship management，即客戶關(guān)系管理。用營(yíng)銷里的一句話來(lái)解釋，你得罪了一個(gè)顧客，有可能會(huì)得罪跟這個(gè)顧客相關(guān)的250人?？蛻羰巧系邸⒂行M足客戶的真實(shí)需求等理念將會(huì)得到更好的踐履。

2.4 競(jìng)爭(zhēng)激烈側(cè)重更好的績(jī)效管理

商人的本質(zhì)是逐利性，而企業(yè)的生存之所依還是盈利性。故而，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，投入的營(yíng)銷費(fèi)用，在投入產(chǎn)出比、回收期等考量指標(biāo)要求下，面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也不容易忽視，不言而喻，將會(huì)更加注重績(jī)效管理?？?jī)效也就是performance—— 表演、表現(xiàn)，成績(jī)、業(yè)績(jī)及效果、效益、效率之意。營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型會(huì)考量績(jī)效管理，設(shè)置績(jī)效目標(biāo)、實(shí)施績(jī)效管理、考核績(jī)效，績(jī)效結(jié)果的反饋與應(yīng)用將會(huì)在追求利益最大化的“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)視角下被作用一種助推營(yíng)銷的工具。

3? 反思探討：新時(shí)代語(yǔ)境下企業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型需要注意的問(wèn)題

沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的營(yíng)銷方式，換言之，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)型，不得不考量的是其內(nèi)外所面臨的問(wèn)題。

3.1 PEST——外部環(huán)境

在新時(shí)代，企業(yè)所面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等環(huán)境均得根據(jù)自己企業(yè)所處的區(qū)域、時(shí)段等，來(lái)具體情況具體分析，企業(yè)是得去適應(yīng)這個(gè)大的外部環(huán)境，進(jìn)而來(lái)進(jìn)行切實(shí)可行的營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)型。

3.2 SWOT—— 內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)型，其不容小覷的是必須得整合自己企業(yè)的力量，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅得明晰化，方可采取具體行動(dòng)，畢竟中國(guó)的中小企業(yè)平均壽命是2.5年，集團(tuán)企業(yè)是7～8年。

3.3 TQCC與SMART—— 操作方略

TQCC即Time——時(shí)間、Quality——質(zhì)量、Cost——成本、Contract—— 合同，文章認(rèn)為在新時(shí)代在企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型，追求以合同為圣經(jīng)，花最少的錢在最短的時(shí)間內(nèi)追求最好的營(yíng)銷質(zhì)量。同時(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型的績(jī)效管理應(yīng)該納入SMART—— 聰明法則理念，即目標(biāo)明確、可量化、可實(shí)現(xiàn)，注意相關(guān)性與任務(wù)完成時(shí)間限制。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉燕.油價(jià)下調(diào)對(duì)汽車銷售行業(yè)的影響分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2015（1）：79-80.

[2] 佚名.信息安全小百科“互聯(lián)網(wǎng)+”[J].保密科學(xué)技術(shù)，2015（7）：65-66.

[3] 康雙勇.信息安全小百科[J].保密科學(xué)技術(shù)，2019（2）：67.

[4] 從雁萍.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代“英語(yǔ)流利說(shuō)”APP的營(yíng)銷策略研究[D].上海師范大學(xué)，2020.

[5] 崔彬彬.新媒體環(huán)境下騰訊視頻營(yíng)銷策略的研究[D].北京郵電大學(xué)，2019.

[6] 胡鈞浪，呂姿蓉，牛興馳.創(chuàng)建與轉(zhuǎn)型：天津遠(yuǎn)艦傳媒公司創(chuàng)業(yè)案例[C]//天津市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì).學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神推進(jìn)“五個(gè)現(xiàn)代化天津”建設(shè)——天津市社會(huì)科學(xué)界第十三屆學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集（下）.2017：244-248.

[7] 劉士林.文化產(chǎn)業(yè)語(yǔ)境下的民俗文化創(chuàng)新[C]//中山大學(xué)中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究中心，中山大學(xué)中文系，《文藝研究》編輯部.“美學(xué)與文化生態(tài)建設(shè)”國(guó)際論壇論文集.2010：69-72.