季西艷

（西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院兒科，陜西 西安 710038）

在我國社會(huì)不斷發(fā)展的當(dāng)下，人們生活方式與思想觀念存在巨大的變化，“大醫(yī)療”思想觀念逐漸在社會(huì)蔓延，促使著醫(yī)院職能出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的醫(yī)院更多注重對(duì)患者的治療，在當(dāng)前醫(yī)院職能轉(zhuǎn)變之下，更加注重對(duì)患者進(jìn)行生活健康引導(dǎo)，防患于未然。孩子是祖國未來的花朵，所有家長都希望孩子們能夠健康成長，為了有效將健康教育落實(shí)到位，就應(yīng)該全面強(qiáng)化兒科健康教育管理，真正保障孩子們的健康成長。

1 兒科健康教育管理工作的阻礙

1.1 患兒因素

兒科健康教育管理工作的對(duì)象是在6歲以下的兒童，而學(xué)習(xí)健康教育知識(shí)的人，一般都是孩子們的家長。嬰幼兒因?yàn)樽陨戆l(fā)育并未成熟，并且語言能力也相對(duì)較差，所以在認(rèn)識(shí)事物、感知事物層面上存在一定程度的局限性，所以，為了切實(shí)有效的保障兒科健康教育的質(zhì)量，就應(yīng)該積極的和患兒家長開展溝通與分析[1]。但是，因?yàn)閷W(xué)齡前的孩子們，一般具備很大的好奇心，自主意識(shí)又很強(qiáng)，自立能力也較差。作為一個(gè)特殊護(hù)理群體，在實(shí)際開展護(hù)理工作的過程中，具備很大難度，需要加強(qiáng)與家長的溝通，才能夠保障護(hù)理工作順利開展。此外，若患兒存在身體狀況，因?yàn)榛純赫J(rèn)知能力差，甚至不知道自己哪里不舒服、哪里痛，為兒科健康教育以及護(hù)理工作帶來了較大難度。

1.2 家屬因素

不同家長的個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)識(shí)都存在差異，所以針對(duì)兒科健康教育的認(rèn)知程度存在差異，直接影響了兒科健康教育管理效果。若患兒家屬們，能夠正確的理解兒科健康教育內(nèi)容、明確兒科健康教育的重要性，那么開展兒科健康教育管理也非常容易；若家屬本身便帶有不良情緒、不配合兒科健康教育工作，那么直接影響了兒科健康教育效果。

1.3 護(hù)理人員因素

護(hù)理人員的工作水平也是直接影響兒科健康教育管理效果的因素，若醫(yī)護(hù)人員親力親為，那么便可以結(jié)合不同患兒的實(shí)際情況開展區(qū)別化的兒科健康教育工作，展現(xiàn)出兒科健康教育管理的重要性。若醫(yī)護(hù)人員自身的責(zé)任意識(shí)較差、對(duì)患兒家屬區(qū)別對(duì)待、情感關(guān)懷有待提升現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，那么則會(huì)使兒科健康教育管理大打折扣。此外，不合理的時(shí)間編制也容易導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員精神疲憊，無法全身心投入到兒科健康教育管理工作當(dāng)中。

2 加強(qiáng)兒科健康教育管理工作的策略

2.1 制定科學(xué)兒科健康教育管理計(jì)劃

科學(xué)合理的兒科健康教育管理計(jì)劃，是保障兒科健康教育開展的基礎(chǔ)制度保障。實(shí)事求是的針對(duì)“入院健康教育計(jì)劃、護(hù)理操作前后健康教育計(jì)劃、治療空隙健康教育計(jì)劃、回訪健康教育管理計(jì)劃”合理制定[2]。針對(duì)“入院健康教育計(jì)劃”來說，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該為患兒提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，保障護(hù)理環(huán)境的安靜舒適，并耐心向家長們講解醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院制度、科室特點(diǎn)，幫助家長與患兒及時(shí)熟悉治療環(huán)境。針對(duì)“護(hù)理操作前后健康教育計(jì)劃”應(yīng)該對(duì)家長講解護(hù)理治療目的、操作方法、注意事項(xiàng)。在征得家長同意之后，將每一項(xiàng)治療工作的護(hù)理方式，向廣大家長們講解，避免誤解與糾紛。針對(duì)“治療空隙健康教育計(jì)劃”來說，應(yīng)該定期向家長詢問治療、藥物是否有副作用，并且將治療的病理向家長講解。使用輕柔語言，督促家長合理護(hù)理，給予患兒溫暖與鼓勵(lì)。針對(duì)“回訪健康教育管理計(jì)劃”來說，應(yīng)該每周定期利用互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)地訪問的形式，對(duì)出院的患兒情況進(jìn)行訪問，與家長溝通潛在的健康隱患，將日常保健手段向家長傳授，從日常生活當(dāng)中保障孩子們健康。

2.2 強(qiáng)化心理層面指導(dǎo)效率

為了讓家庭適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境、兒科健康教育內(nèi)容，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該積極強(qiáng)化對(duì)患兒、患兒家長心里層面的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。通過了解患兒家庭、患兒行為習(xí)慣等形式，促進(jìn)患兒與醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系。利用聊天、愛撫等形式，讓患兒放松情緒。此外，還應(yīng)該對(duì)內(nèi)心緊張、內(nèi)心封閉的家長進(jìn)行開導(dǎo)，對(duì)家長解釋各種醫(yī)療規(guī)范、應(yīng)該注意的行為，引導(dǎo)家長相信醫(yī)生、信賴醫(yī)院、放下防備，配合醫(yī)院的工作和治療。

2.3 創(chuàng)新兒科健康知識(shí)傳授途徑

兒科健康教育是極其特殊的，接受知識(shí)的主體不再是患者，而是家長。為了讓廣大家長更加愿意主動(dòng)的去了解兒科健康教育知識(shí)，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的知識(shí)傳授方式，通過互聯(lián)網(wǎng)、信息化的知識(shí)傳授途徑，將兒科健康教育知識(shí)傳遞給家長[3]。將兒科健康教育常識(shí)、常見知識(shí)，利用“微信公眾號(hào)”的形式，定期向廣大家長推送，隨時(shí)隨地的幫助家長了解兒科健康教育知識(shí)。例如，通過圖文的形式，將“改進(jìn)不良飲食習(xí)慣”的知識(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)手段傳授，讓家長知道怎樣幫助孩子們養(yǎng)成良好習(xí)慣。創(chuàng)新兒科健康教育知識(shí)傳授途徑，潛移默化強(qiáng)化家長健康觀念。

總而言之，科學(xué)合理的在兒科當(dāng)中開展健康教育管理活動(dòng)，不僅可以拉近護(hù)患之間關(guān)系，而且還可以獲取家長們的信賴，切實(shí)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)護(hù)工作人員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到兒科健康教育管理的重要性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，制定科學(xué)兒科健康教育管理計(jì)劃。在強(qiáng)化心理層面指導(dǎo)效率的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新兒科健康知識(shí)傳授途徑，提升兒科健康教育管理質(zhì)量。