秦永豐 張利華

摘 要：宿舍是大學生生活的重要場所，是高校開展育人工作的重要陣地。高校應高度重視大學生宿舍管理工作，針對當前宿舍管理中存在的問題，研究具體解決方案，不斷提升宿舍管理水平與實效。

關(guān)鍵詞：大學生;宿舍管理;問題;對策研究

當前高校傳統(tǒng)的學生宿舍管理模式已不能適應新的形勢要求，阻礙宿舍育人作用的發(fā)揮。因此，探索如何加強宿舍管理，促進學生健康成長，實現(xiàn)全方位育人，已經(jīng)成為高校宿舍管理亟待解決的一個重要課題。

一、當前高校學生宿舍管理存在的問題

（一）高校學生宿舍管理責任歸屬不明確，致使管理越位、缺位

高校大多是由后勤部門管理學生宿舍，但在實際工作中，宿舍雖然由后勤部門管理，但宿舍中住的學生卻又屬于學工部門的管理范疇，于是學工部門又不得不主動或者被動地參與宿舍管理，但這種參與的度并不明確，過多容易造成越位，過少則會導致缺位。這種矛盾與糾結(jié)始終伴隨在后勤、學工等部門的工作過程中，這種主體責任的不明確，最終又造成工作的推捼、拖延。利益受損的始終是學生。

（二）宿舍管理隊伍素質(zhì)參差不齊，工作能力和工作水平有待提高

高校學生宿舍管理隊伍來源復雜，大多數(shù)是年紀大、文化素養(yǎng)不高的人員，大部分管理人員存在著職業(yè)身份認同和專業(yè)能力不足等問題，導致在管理過程中，缺乏服務學生理念，僅僅發(fā)揮管理的作用，沒有踐行育人職責。而且，由于缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓，管理人員缺乏管理、教育和服務能力，學生難以信服，增加了宿舍管理難度。

（三）宿舍管理制度不健全，有待進一步完善

我國高校的宿舍管理制度差異性不大，內(nèi)容基本都是以檢查、監(jiān)督和獎懲為主，目的主要是督促學生遵守宿舍制度規(guī)范，但缺乏明顯的人文性和針對性，很難從根本上激發(fā)學生的自覺意識，也難以引導學生樹立主人翁的心態(tài)和責任心。同時，部分宿舍管理制度從制定后再沒有隨社會發(fā)展和學生需求的變化而進行相應的調(diào)整，嚴重脫離管理實際，使宿舍管理制度變成空談，難以落地生根，亟待修訂。

（四）宿舍管理部門頻繁檢查、處罰，管理過程不夠人性化

高校對宿舍安全、衛(wèi)生重視程度較高，宿舍管理主要是以剛性管理理念為主，宿舍檢查較為頻繁，對不合格的宿舍及違規(guī)的同學及時進行處罰，并限期整改。但在具體實施過程中，因為缺乏人性化管理，工作方式簡單粗暴，學生抵觸情緒較大，整改效果并不理想。而頻繁的檢查也給認真遵守宿舍管理規(guī)定同學的學習和生活帶來了一定的影響和不便，學生對此也存在著不滿情緒。

二、加強高校宿舍管理的對策

（一）完善宿舍管理體制，明確主體責任，構(gòu)建宿舍管理協(xié)同機制

宿舍管理千頭萬緒，管人又管物，涉及職能部門眾多。在當前全員育人的大背景下，明確主體工作責任，構(gòu)建宿舍管理協(xié)同機制尤為必要。作為主管學生工作的學工部門，應主動承擔起宿舍管理的第一責任，想學生之所想，急學生之所急，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能部門工作，從學生中來，到學生中去，監(jiān)督、督導宿舍管理的各項工作落于實處，將各類隱患消滅在萌芽之中。同時，各職能部門應清醒認識到?jīng)]有與宿舍管理無關(guān)的部門，妥善處理各種利益矛盾，著眼于學校長遠發(fā)展，服從服務于學校整體利益。

（二）提升宿舍管理人員素質(zhì)，打造科學合理的宿舍管理隊伍

在宿舍管理中，宿舍管理人員是與學生來往最密切的群體，他們既是宿舍規(guī)章制度的執(zhí)行者，也是學生日常生活問題的解決者，在保障宿舍穩(wěn)定運行方面起著極其重要的作用。高校宿舍管理需要建設一支業(yè)務精湛、作風正派的管理人員隊伍。因此，一方面，要加強對宿舍管理人員的選聘，提高入職門檻，在編制、考核、待遇等方面給予政策傾斜，建立起相對穩(wěn)定的工作熱情高的宿舍管理隊伍，構(gòu)建長效管理機制。另一方面，要加大對管理隊伍的培訓力度，進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓，幫助宿舍管理人員提升管理素質(zhì)，既要熟知學生管理相關(guān)規(guī)定、學生服務相關(guān)流程，又要掌握教育學、心理學的工作方法，周到貼心地為學生服務。

（三）完善宿舍管理制度，使宿舍管理有制度可依

無規(guī)矩不成方圓。完善的宿舍管理制度是高校宿舍管理的基礎，是宿舍管理人員依規(guī)管理宿舍的重要保障，也是高校管理現(xiàn)代化的必然要求。高校應進一步加強宿舍管理制度建設，制定科學合理、可操作性強的宿舍管理制度，使宿舍管理人員按章辦事，管理有制可依。尤其是完善獎懲考核制度，將宿舍管理與學生評優(yōu)有機結(jié)合起來，督促學生自覺遵守規(guī)章制度，提升學生自我管理的能力，提高學生的自律性。

（四）樹立以柔性管理理念為主的管理理念，加快推進人性化管理

柔性管理理念是與剛性管理理念相對應而言的，與剛性管理以規(guī)章制度為中心不同，柔性管理強調(diào)以人中心，依據(jù)共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，從而把集體意志變?yōu)閭€人的自覺行動。高校應堅持以學生為本，加強宿舍的人性化管理，轉(zhuǎn)變學生宿舍管理理念，由以剛性管理理念為主，向以柔性管理理念為主轉(zhuǎn)變，采取說服教育等學生喜聞樂見的方式，幫助學生認識到自身的問題并主動地加以改正，使學生對宿舍管理更加理解和支持，改變了目前宿舍管理不力的現(xiàn)狀，提高管理的效果。

三、結(jié)束語

高校的中心任務是育人。在宿舍管理過程中，高校應突出責任與擔當精神，落實育人總目標，以學生為本，立足于宿舍管理實際，針對宿舍管理中出現(xiàn)的問題，有針對性的研究解決方案，不斷提升宿舍管理水平與實效。

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