陳秋平

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的到來，通信市場中新進入者之間的競爭也更為激烈，新型互聯(lián)網(wǎng)運用的擠壓，運營商面對這種情況，傳統(tǒng)的通信市場已經(jīng)不再有發(fā)展空間，并且通信市場中語音業(yè)務的收入也呈持續(xù)下降的趨勢，通信行業(yè)轉型商業(yè)模式已經(jīng)是眼下最重要的事情。因為信息智能的通道屬性，運營商聚集的全產(chǎn)業(yè)鏈大量的數(shù)據(jù)中具備較高的商業(yè)價值，是項目進行數(shù)字化轉型推進以及進行新型數(shù)據(jù)經(jīng)營業(yè)務的重要推動力。項目是否能夠成功的決定性因素就是項目的質(zhì)量好壞，不論是對于運營商的DICT項目執(zhí)行，還是對其產(chǎn)生的利益都有較為主要的作用。所以本篇文章研究了通信行業(yè)DICT項目質(zhì)量的管理，并且提出了質(zhì)量管理的機制，旨在能夠給以后通信行業(yè)DICT項目實施提供相關的參考價值。

關鍵詞 通信行業(yè);DICT項目;質(zhì)量控制

引言

隨著我國通信技術的不斷發(fā)展，我國的每個行業(yè)也逐漸朝數(shù)字化時代發(fā)展，這種發(fā)展趨勢也給通信技術帶來了較大的信息化需求?？梢越o企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供給速率較高、延時較短且容量較大的連接通道就是5G互聯(lián)網(wǎng)，5G互聯(lián)網(wǎng)還可以形成大量的“萬物互聯(lián)”數(shù)據(jù)，造成數(shù)字化經(jīng)濟的時代。

運營商通過通信技術先天性具備的管道優(yōu)勢，衍生出來了地理位置以及用戶上網(wǎng)行為等為主題內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)能力，將數(shù)字化合理的引入到經(jīng)濟行業(yè)當中。在個人用戶流量充足且傳統(tǒng)通信市場沒有可獲得收益通道的狀況下，通信行業(yè)轉型為“垂直行業(yè)信息化運營商”，將DICT項目著重的進行拓展，最終成為通信行業(yè)中新的發(fā)展手段。

通信市場中的競爭較為激烈，且競爭人員較多，再加上資源的整合較為煩瑣化，導致有關人員對DICT項目實施管控工作的重視程度較為缺乏。隨著通信行業(yè)中DICT項目實施的戰(zhàn)略地位逐漸提升，促進業(yè)務不斷拓展以及長時間推進中不可忽略的主要因素就是DICT項目質(zhì)量的控制工作。

1DICT項目的概述

DICT業(yè)務就是通信運營商在DT大數(shù)據(jù)技術以及IT信息技術與CT通信技術的基礎上給用戶供給個性格的整體服務，例如大數(shù)據(jù)服務以及通信服務和信息技術服務與信息內(nèi)容服務等[1]。

（1）DT大數(shù)據(jù)技術概述。DT大數(shù)據(jù)技術主要概括了應用程序接口類以及大數(shù)據(jù)平臺類，比如多數(shù)據(jù)源整合平臺以及大數(shù)據(jù)可視化平臺等。

（2）IT信息技術概述。IT信息技術不僅包括IT設備，比如IT硬件以及終端設備和標準化的軟件等;還包括了IT平臺，比如第三方標準平臺以及定制化軟件平臺等;還包括IT服務，比如IT維護服務以及咨詢服務和系統(tǒng)集成服務等。

（3）CT通信技術概述。CT通信技術不僅包括管線以及傳輸（包括數(shù)通）設備，還包括了集團信息化產(chǎn)品以及服務等。

2通信企業(yè)中DICT項目的應用現(xiàn)狀分析

（1）通信企業(yè)中DICT項目售前、售中、售后實施現(xiàn)狀。筆者所在企業(yè)的DICT項目可大致分為四大類：通信類、硬件類、軟件開發(fā)類、云化應用服務類。除了第一類，有著豐富的經(jīng)驗、完善的建設體系和支撐系統(tǒng)外，后三類項目的實施，往往由于經(jīng)驗不足、業(yè)務壓力，前端迫于拿單而忽略后端或后續(xù)在項目執(zhí)行期間的風險。如：項目工期把控不到位、工程質(zhì)量的不理想、成本投入測算不準確等等都導致了項目整體實施質(zhì)量受限。

（2）通信企業(yè)中DICT項目的應用安全現(xiàn)狀分析。通信行業(yè)中DICT項目運用中的安全性具體包括數(shù)據(jù)存儲的安全以及網(wǎng)絡的安全和數(shù)據(jù)使用的安全等。就數(shù)據(jù)存儲的安全層次而言，通信行業(yè)需要合理科學的建設數(shù)據(jù)倉庫，并且對數(shù)據(jù)倉庫的安全程度要適當加強，數(shù)據(jù)倉庫的工作人員要仔細認真的記錄數(shù)據(jù)日志，還要嚴格按照數(shù)據(jù)標準進行操作。就網(wǎng)絡安全的層次而言，通信行業(yè)在DICT項目實施的過程中需要科學合理的選取網(wǎng)絡病毒的預防對策，并且每一天都要對計算機實行病毒檢測的工作，還要使用有關的防火墻技術來加強網(wǎng)絡的安全程度。

就數(shù)據(jù)使用安全的層次而言，通信行業(yè)要安排專業(yè)的數(shù)據(jù)處理人員，并且要對數(shù)據(jù)的應用權限實行相關的約束，通信行業(yè)中的工作人員必須要有自己的數(shù)據(jù)賬號，不同工作人員在對數(shù)據(jù)進行處理的時候要使用各自的賬號。除此之外，通信行業(yè)還要對數(shù)據(jù)賬號的檢查工作給予重視，防止數(shù)據(jù)賬號泄露造成不必要的安全問題出現(xiàn)。

3通信企業(yè)中DICT項目實施質(zhì)量的控制策略

（1）提高DICT項目質(zhì)量。通信行業(yè)需要規(guī)劃出統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，并且要對DICT項目在行業(yè)實施過程中每個流程的質(zhì)量要求進行了解?；诖?，通信行業(yè)需要對數(shù)據(jù)采集過程中的人工采集方式以及自動采集的方式進行深度的了解，從而提升數(shù)據(jù)采集的可靠性以及準確度。并且通信行業(yè)對數(shù)據(jù)的處理以及數(shù)據(jù)的使用和數(shù)據(jù)的存儲與歸檔等流程的質(zhì)量管理要進行一定程度的提升，并且對于DICT項目實施的質(zhì)量也要進行不斷優(yōu)化。除此之外，通信行業(yè)在對數(shù)據(jù)進行質(zhì)檢的時候，要積極采用合適的方式，針對采集層以及應用層與處理層等數(shù)據(jù)的質(zhì)量要實行嚴格的檢查，保障通信行業(yè)數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量。

（2）建立項目后評估體系。定期對竣工項目進行后評估，利用后評估手段，從項目立項、設計方案、實施過程評估、效益評估、目標達成度及影響度等方面開展，發(fā)現(xiàn)項目實施存在的問題或優(yōu)點，從而更好地指導后續(xù)項目的開展。

（3）增強DICT項目的安全性。通信行業(yè)對于DICT項目實施過程中安全方面的問題，行業(yè)需要增強對DICT項目的安全管理程度，提高DICT項目的安全性?；诖耍ㄐ判袠I(yè)需要提高數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)采集的安全程度，建設安全度較高的數(shù)據(jù)傳輸通道，對網(wǎng)絡的防護工作也要加強，可以適當使用防火墻的技術，對網(wǎng)絡的入侵檢測工作也要加強力度，防止網(wǎng)絡病毒入侵或者黑客攻擊的情況發(fā)生。

4結束語

由于現(xiàn)階段的通信行業(yè)面向通信服務市場中持續(xù)進入的新競爭者以及跨界競爭的新型互聯(lián)網(wǎng)多種類型的使用，導致傳統(tǒng)的語音業(yè)務收益呈持續(xù)下降的趨勢。決定DICT在通信行業(yè)中實施是否能夠成功的主要因素就是項目的質(zhì)量，因此項目的質(zhì)量也被人們關注且認可，所以通信行業(yè)中DICT項目順利開展需要建設與行業(yè)以及項目特性相符的質(zhì)量管理機制。

參考文獻

[1] 陳南通.電信運營企業(yè)DICT業(yè)務收入核算規(guī)范研究[J].中國總會計師，2020（3）：144-146.