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        明代商號的品牌效應(yīng)形成

        2020-12-20 06:53:38裴磊山西師范大學(xué)歷史與旅游文化學(xué)院
        品牌研究 2020年5期
        關(guān)鍵詞:品牌形象

        文/裴磊 (山西師范大學(xué)歷史與旅游文化學(xué)院)

        一、背景:士大夫?qū)ι倘藨B(tài)度的轉(zhuǎn)變

        士大夫在中國古代歷史上一向扮演著舉足輕重的角色,他們代表統(tǒng)治階層。商人、商業(yè)、商號是相互聯(lián)系在一起的整體中的不同的面,只有商人被士大夫認(rèn)可,商業(yè)才能發(fā)展;只有商業(yè)有一定的發(fā)展,商號品牌才能出現(xiàn)。這三者是相互依存、相輔相成的,因此士大夫?qū)ι倘说恼J(rèn)可就成為商號品牌效應(yīng)形成的必要前提。

        明初,士大夫普遍具有輕商觀念,一言蔽之即是鄙棄商人們謀不義之財、缺乏文化修養(yǎng)、不供賦役。隨著商人商業(yè)的發(fā)展,商人憑借手中的財富,使他們的社會地位越來越高,不僅賤商觀念全無,甚至達到了與士大夫平起平坐的程度。明人李維楨提到:

        國有四民,士為上,農(nóng)次之,最后者工商,而天下諱言賈。新安賈人生好援內(nèi)貴人,死而行金錢諛墓者之門,以取名高。士大夫至諱與賈人交矣。漢設(shè)科取士首孝弟力田。新安地千里,山陵居七,田居三。一歲食仰給四方居半,夫安得田而力之?夫安得不為賈?賈矣,與氓庶何異,即有材智氣節(jié),行不能出閭闬之外,舍孝弟安之乎?…賈人有孝弟者,又諱不為傳,何也?

        這段話中,李維楨通過論述新安的地理環(huán)境來為商人正名,商人的道德也可以是高尚的,可以和士大夫一樣高風(fēng)亮節(jié),商人不應(yīng)該被看作是低賤的。

        此外,還有一些其他名士如王守仁提到“四民異業(yè)而同道,其盡心焉,一也!”以及汪道昆所倡言的“良賈何負(fù)閎儒”等。這些言論的出現(xiàn),無不體現(xiàn)士大夫?qū)ι倘说恼J(rèn)可,可見士大夫眼中的商人已經(jīng)不再是曾經(jīng)的卑賤之人。

        二、形成:商號品牌效應(yīng)的形成

        現(xiàn)代商業(yè)管理學(xué)告訴我們,良好的品牌形象能為商品生產(chǎn)者帶來巨大經(jīng)濟效益,一個生產(chǎn)者如要長久立足于社會,建立良好品牌形象和維持品牌效應(yīng)便成為最重要的事情之一。在明代社會,商號的品牌效應(yīng)主要由商人本身形象和商號品牌形象兩部分組成。商號品牌效應(yīng)十分重要,良好的商號品牌形象能贏得社會大眾和統(tǒng)治階層的尊重和認(rèn)可,使經(jīng)營活動受到更廣泛的支持,從而為進一步擴大經(jīng)營、創(chuàng)造利益提供重要條件。

        (一)商人自身良好形象帶來的品牌效應(yīng)

        在明代社會,雖然市場經(jīng)濟已有一定程度的發(fā)展,但商業(yè)活動主要還是以人與人之間的關(guān)系展開的,客戶對商人的信任就是對商號與商品的信任,因此商人的個人形象便成為決定商號品牌形象良否的重要衡量尺度。

        商人不僅注重良好的外在形象,更注重內(nèi)在的文化素質(zhì)修養(yǎng),商人對這兩點的注重恰好與傳統(tǒng)士大夫所注重的因素一致,商人正逐漸“士大夫”化,或者可以說“士商合流”化。也正是商人越來越像士大夫,使得商人得以在文化認(rèn)同角度上,獲得了某些士大夫才擁有的文化權(quán)威,從而為商人在經(jīng)濟活動中提供了相當(dāng)?shù)纳鐣J(rèn)可度。

        外在形象方面,蘇州古玩商孫功權(quán)努力使自己的形象更加清凈儒雅,經(jīng)?!罢Z人曰:‘吾勝冠便戴此平定巾,歷壯老不肯一日以小帽自褻’”。成弘間絳州張鵬,“隱于賈,然被服若書生,不屑于利若世俗之為者”。成弘間歙縣方思憲“平曠倜儻,檢束冠裳類儒素,依仿古義”。

        內(nèi)在文化素質(zhì)修養(yǎng)方面,明代商人對于個人言談舉止形象頗為看重,非常注意努力提高并表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)。言談如正嘉間休寧孫哲,“為人具道本根即人意所欲聽,為大度之言即狷中者聽之有味,其言承溫教如飲上尊,時為質(zhì)語,即熱中者聽之灑灑如入陵陰之室也”;又如嘉萬間洞庭東山許完之“喜讀書,能通大義,至古人興廢,感慨道說,靡靡可聽,人樂親之”。舉止如弘正間歙縣黃存芳,“性英邁,而儀度修偉,翹楚拔群,乃雖為賈人,而言論風(fēng)旨,雅有士人標(biāo)格,故縉紳輩樂與之交”。

        他們喜讀書,以博學(xué)多識為旨趣。嘉萬間歙縣吳彥先,“輒流覽史書,與客縱談古今得失,即宿儒自以為不及”;嘉萬間錢塘陸瓊,服賈之暇“丙夜篝燈,縱橫百氏,博洽如經(jīng)師,出與里中兒論難,皆屈服去”。

        商人這些內(nèi)外良好形象為他們創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的社交人設(shè),使他們在與社會各個階層人士交往中幾乎均能得到對方尊重,這種人設(shè)在古代商業(yè)交流中以個人信譽為核心的商業(yè)原則中,不僅為商人提供了更多的商機與顧客的信任,更為商人所擁有的商號帶來巨大的品牌效應(yīng)。

        (二)商號良好品牌形象帶來的品牌效應(yīng)

        在明代商業(yè)社會中,各種店鋪林立,同行比比皆是,商人為了與其他商家區(qū)別開來,一般使用字號(商號)作為區(qū)別方法,這是樹立品牌的第一步也是最重要的一步。字號可以是懸掛于店門之上的牌匾,也可以寫有字號的旗幡,一般會以某某號、某某店、某某堂為品牌字號。

        在明代,幾乎所有店鋪都有自己獨特的字號,在眾多字號之中,如何成為顧客青睞的品牌字號便成為商人們追求的目標(biāo)。形成良好的品牌形象實際上是技術(shù)方面的內(nèi)容,如何采取有效的方法措施便是形成良好品牌效應(yīng)的關(guān)鍵。在明代,商人們一般使用內(nèi)外兩種方法提升品牌形象從而實現(xiàn)品牌效應(yīng),內(nèi)是指提升商品質(zhì)量,外是指注意品牌廣告宣傳。

        內(nèi)在方面,形成品牌效應(yīng)的首要因素就是提供優(yōu)質(zhì)的商品。商品名稱相同但是質(zhì)量卻千差萬別,以明代較為特出的棉紡織業(yè)為例,湖南常德府所產(chǎn)“棉布極粗,價十銖,不及江南梭布之一”。因此江南的優(yōu)質(zhì)棉布便廣受商人們的青睞,他們不惜路途遙遠(yuǎn)也要采購優(yōu)質(zhì)的貨源,各地“富商巨賈操重資而來市者,白銀動以數(shù)萬計,多或數(shù)十萬兩,少亦以萬計”,嘉定棉布,“商賈販鬻近自杭、歙、清、濟,遠(yuǎn)至薊、遼、山、陜”。

        外在方面,廣告宣傳是形成良好品牌效應(yīng)所必須的。廣告宣傳最重要的就是招牌,“有高三丈余者。泥金飾粉,或以斑竹鑲之;又或鏤刻金牛、白羊、黑驢諸形象,以為標(biāo)識;酒肆則橫匾連楹,其余或懸木罌,或懸錫盞,綴以流蘇”??陬^廣告也是其中一種,“京師荷擔(dān)賣物者,每曼聲婉轉(zhuǎn),動人聽聞”。

        商號的內(nèi)外形象與商人的內(nèi)外形象互為表里,同時商號與商人又是互為表里的,在這幾點要素之中,各要素相互配合,相輔相成,在共同作用下形成了良好的品牌效應(yīng)。

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