文/楊信文（珠海匯華人力資源服務(wù)有限公司）

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，已經(jīng)融入人們的衣、食、住、行等領(lǐng)域，與人們的生活息息相關(guān)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，讓工作、學(xué)習(xí)、生活更離不開互聯(lián)網(wǎng)。在此背景下，本文就集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理按傳統(tǒng)管理方式存在的問題進(jìn)行深入剖析，并提出行之有效地解決對(duì)策。

一、傳統(tǒng)管理方式存在的問題

傳統(tǒng)管理方式主要指使用傳統(tǒng)的EXCEL、WORD等辦公軟件，沒有使用與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的信息化工具進(jìn)行的人力資源管理，存在的問題：

（一）傳統(tǒng)管理方式落后，工作效率低下

受EXCEL、WORD等工具自身功能定位、軟件適應(yīng)性等影響，此類辦公軟件僅適用于數(shù)據(jù)量不大、自動(dòng)化和智能化要求不高、功能單一的場(chǎng)景，對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)動(dòng)輒十多家下屬企業(yè)、上千人的管理，數(shù)據(jù)量稍大即出現(xiàn)卡頓、無法打開、文件損失等現(xiàn)象，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全性不足，經(jīng)辦人員變動(dòng)后造成數(shù)據(jù)丟失，工作效率極其低下。

（二）統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)信度及效度差

因集團(tuán)化企業(yè)業(yè)務(wù)版塊多元化，下屬企業(yè)類別多樣、自成體系，導(dǎo)致在企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)、人事體系等管理上，難以統(tǒng)籌管理。集團(tuán)在數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力歸集、整理；同時(shí)，因經(jīng)辦人員素質(zhì)參差不齊，統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，容易出現(xiàn)主觀或客觀的統(tǒng)計(jì)誤差,數(shù)據(jù)整理效率低，數(shù)據(jù)的信度及效度差，無法為管理決策提供科學(xué)有效的依據(jù)。

（三）企業(yè)地理位置分布廣，信息數(shù)據(jù)無法共享

各企業(yè)地理位置分布廣、獨(dú)立管理，人員進(jìn)出、薪酬調(diào)整等無法有效監(jiān)管，集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)人力資源信息掌握不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不全面，管理滯后。同時(shí)，因各企業(yè)數(shù)據(jù)管理分散、相互割裂，形成信息孤島和數(shù)據(jù)壁壘，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效互聯(lián)與共享，數(shù)據(jù)大多數(shù)處于割裂和休眠狀態(tài)，沒法發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，無法實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握人力資源數(shù)據(jù)。

（四）疲于應(yīng)付日?，嵥槭聞?wù)，無法為企業(yè)發(fā)展賦能

人力資源管理人員大部分的工作時(shí)間和精力集中在信息收集統(tǒng)計(jì)、入職辦理、工資制表、勞動(dòng)合同簽訂等日常事務(wù)性工作上，工作重復(fù)、瑣碎且技術(shù)含量不高；沒有時(shí)間和精力深入思考組織優(yōu)化與發(fā)展、人才盤點(diǎn)與開發(fā)、職業(yè)發(fā)展通道規(guī)劃等人力資源管理專業(yè)性工作，管理職能沒有充分發(fā)揮，無法為企業(yè)發(fā)展有效賦能。而人力資源管理工作是企業(yè)管理重中之重的工作，企業(yè)執(zhí)行力差、管理不善等，基本是人力資源管理工作不到位所導(dǎo)致。

二、信息化系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用

（一）應(yīng)用于人力資源戰(zhàn)略管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)施過程及進(jìn)度

根據(jù)企業(yè)制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)，使用信息化系統(tǒng)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)數(shù)據(jù)，繪制戰(zhàn)略地圖及平衡計(jì)分表，直觀、清晰展示組織戰(zhàn)略目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略員工應(yīng)當(dāng)采取的措施。同時(shí)，按月填報(bào)完成的目標(biāo)任務(wù)，生成數(shù)字儀表盤，以進(jìn)度條監(jiān)控人力成本支付進(jìn)度，以餅狀圖顯示年齡結(jié)構(gòu)圖，以柱形圖顯示年度工資總額對(duì)比圖等，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施過程及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

（二）應(yīng)用于數(shù)字化檔案建設(shè)，科學(xué)、高效管理人事檔案

改變傳統(tǒng)使用紙質(zhì)對(duì)勞動(dòng)合同、人事信息表、工資表等的管理，使用信息化系統(tǒng)進(jìn)行電子勞動(dòng)合同的簽訂與管理，對(duì)即將期滿的勞動(dòng)合同自動(dòng)預(yù)警提示；對(duì)人員基本信息、學(xué)歷信息、工作經(jīng)歷等進(jìn)行采集與管理，生成電子人事檔案；對(duì)工資福利發(fā)放進(jìn)行制表與管理，對(duì)數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行預(yù)警提示，生成電子工資表。

（三）實(shí)行可視化報(bào)表管理，為管理決策提供依據(jù)

根據(jù)實(shí)際管理需要，用戶可自定義選擇報(bào)表字段（如個(gè)人信息的姓名、性別、年齡等），設(shè)置報(bào)表的篩選條件（如性別為男性、學(xué)歷為本科等），生成自定義報(bào)表。通用數(shù)據(jù)報(bào)表（如人員結(jié)構(gòu)表、人力成本表等）生成可視化圖表，將主要指標(biāo)數(shù)據(jù)展示出來，讓管理層充分了解公司人力資源管理狀況，隨時(shí)獲取企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，真正做到了然于心、謀定而動(dòng)。

（四）應(yīng)用于員工互動(dòng)，提升員工獲得感

信息化系統(tǒng)連接微信公眾號(hào)等平臺(tái)，將日常工資清單、生日祝福、重要提醒等，通過微信公眾號(hào)后臺(tái)的“消息模板”發(fā)送給員工手機(jī)，員工也可通過公眾號(hào)關(guān)聯(lián)的網(wǎng)址隨時(shí)查詢工資清單、個(gè)人簡(jiǎn)歷等，提升員工的歸屬感和獲得感；通過互動(dòng)平臺(tái)對(duì)公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，提合理化建議；對(duì)員工工作見聞、思想情緒發(fā)表感想，舒緩心理壓力負(fù)擔(dān)。

（五）應(yīng)用于工作流程化管理，提升工作質(zhì)量和效率

通過信息化系統(tǒng)工作流模塊，對(duì)用工需求、招聘入職、員工調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整等流程進(jìn)行審批，實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程管控，既有利于領(lǐng)導(dǎo)層全面掌控審批權(quán)限及進(jìn)度，又有利于提升了工作質(zhì)量和效率。

三、結(jié)語

綜上，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，將信息化應(yīng)用到人力資源管理的規(guī)劃、招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核、測(cè)評(píng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，助推人力資源高效發(fā)展，進(jìn)一步為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展賦能，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)、脫穎而出。