文/李蔚昕（國網江蘇省電力有限公司揚州市江都區(qū)供電分公司）

電作為能源，在使用中沒有中轉過程，不能通過儲能設備大量儲存。電的使用、傳輸和產生是同時發(fā)生和完成的。正是因為電力沒有特定實體的特殊性，所以電能消耗的測量不能通過簡單的計算獲得，而需要專業(yè)的電能測量設備。隨著經濟的快速發(fā)展，人們對電力資源的整體需求越來越大。在這種環(huán)境下，電力營銷的整個范圍在具體實施和應用中不斷擴大。在分析電力營銷活動的實施現狀時，發(fā)現它與許多行業(yè)密切相關。特別是在創(chuàng)造和發(fā)展市場環(huán)境的過程中，許多不確定因素會對其產生嚴重影響。正是在這種情況下，電力營銷面臨的風險問題越來越嚴重。為了使電力企業(yè)的經濟效益最大化，必須采取有針對性的措施，確保電力營銷風險管理能夠有序進行和有效實施。

一、電力營銷稽查

電力公司的發(fā)展不僅需要更好地管理和控制電力系統的生產和運行，還需要提高電力營銷的質量和效率?，F代電力商業(yè)化與傳統電力商業(yè)化有很大不同。在傳統的電力商業(yè)化中，營銷人員的工作不再是銷售能源產品，而是準確預測市場趨勢，協調電力部門之間的分工，以充分受益于商業(yè)化。電力商業(yè)化對電力企業(yè)的發(fā)展至關重要。對電力商業(yè)化的檢查有助于確保電力商業(yè)化的質量和效率。

二、存在的問題

（一）由于營銷審計管理人員缺乏了解

在電力營銷過程中，由于營銷稽查管理實施相對較晚，會導致工作人員對自己的崗位缺乏一定程度的了解，這將直接影響電力企業(yè)營銷稽查管理的正常運行。具體來說，主要有以下幾個方面：第一，企業(yè)營銷檢查經理更加注重對用戶的監(jiān)督，導致對營銷計劃的嚴格控制不夠重視，從而使其營銷工作的整體效率非常低。其次，由于一些營銷檢驗管理人員仍然采用相對落后的檢驗方法，在對營銷人員提供的信息進行分析和檢驗后，發(fā)現他們的檢驗工作的準確性無法保證，這將導致他們的企業(yè)成本投入大，給企業(yè)的經濟帶來一定的影響。

（二）由于營銷檢查體系不完善

在電力企業(yè)中，營銷稽查管理主要基于傳統營銷管理，也是對傳統營銷管理的相應突破和創(chuàng)新，它積極整合先進的管理模式，并將其與完善的管理體系相結合。然而，電力公司至今仍面臨營銷檢查管理體系不完善的問題，具體體現在以下幾個方面：一是各公司開始進行營銷檢查管理，但未能及時完善管理體系。其次，在電力企業(yè)中，營銷稽查管理缺乏有效的控制，阻礙了營銷稽查管理中問題的有效解決，也制約了電力企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展。

三、電力營銷稽查監(jiān)控技術在營銷業(yè)務中的應用

（一）構建科學合理的電力營銷檢查監(jiān)控體系

我國電力行業(yè)整體發(fā)展非常迅速，電力企業(yè)的營銷流程和范圍也在逐步擴大。因此，有必要構建一個整合的營銷檢查監(jiān)控平臺。整個平臺是營銷自動化系統的基礎支撐，包括總部建設、省級公司和地方公司。這三個方面是相互聯系的，建立一個營銷檢查監(jiān)控系統，會對營銷業(yè)務有很好的檢查工作。在主要的營銷指標和整體服務質量上，可以做好在線實時監(jiān)控，可以進行綜合分析，這樣才能充分防范營銷風險，才能很好地控制營銷工作的整體質量，營銷管理水平才會不斷提高。各級營銷人員應對各自專業(yè)的管理要求進行監(jiān)控和檢查。在檢查過程中，如果有問題或線索，需要進行現場調查，同時對主管進行閉環(huán)管理。

（二）在電力營銷中的應用

（1）明確各部門之間的分工，實現人力、物力的平均分配，確保各個環(huán)節(jié)都能得到有效規(guī)范。各部門經理要增強責任感，明確自己的管理項目，保證部門的順利運行。各部門要增強檢查意識，注意落實各項檢查措施，充分發(fā)揮檢查作用。（2）注重反饋信息的收集。在電力營銷審計過程中，要注意收集用戶反饋信息，結合用戶反饋制定下一步工作計劃，這是提升審計效果的重要措施。通過應用電力營銷檢查監(jiān)控技術，可以建立完善的信息反饋系統，提高收集和整理反饋信息的能力，并將整理后的反饋信息及時報告給電力企業(yè)，使電力企業(yè)能夠更及時、更全面地了解和掌握用戶的需求，進而更好地滿足用戶的需求。

（三）檢驗和監(jiān)控手段的全面創(chuàng)新

加強對營銷業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)控，實現對營銷業(yè)務全過程、全方位的實時監(jiān)控，為營銷管理提供可靠的數據，提供有效的問題解決方案，縮短營銷工作中的問題處理周期。同時，營銷檢查監(jiān)控業(yè)務應合理劃分，并根據檢查人員的實際情況界定責任環(huán)節(jié)和范圍，以保證檢查監(jiān)控的全面性和系統性。首先，強化團隊意識，實行集中管理，加強具有省級電網企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢的基層單位業(yè)務培訓，提高督察員整體專業(yè)水平。同時，實施臺區(qū)治理，形成現場巡查和系統后臺實時聯動巡查監(jiān)控手段，提升監(jiān)控效果。其次，加快制度建設，建立常態(tài)化、動態(tài)化的監(jiān)測分析機制，及時整改問題，確保檢查監(jiān)測工作質量。

四、結束語

營銷檢查是電力公司減少電力營銷風險的一個非常重要的步驟,營銷檢查的順利進行對于電力公司的增長和經濟效率也非常重要?？梢钥闯?實施檢查可以提高電力公司的風險防范意識,同時也能有效地防范風險。