許娜
【摘要】隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的影響,突發(fā)的公共衛(wèi)生事件明顯增多,造成人群的心理沖突,影響大眾心理健康,社會(huì)和諧。本文試圖分析突發(fā)公共衛(wèi)生事件的心理反應(yīng)過程及應(yīng)對(duì)措施,以提高公眾有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
【關(guān)鍵詞】突發(fā)公共衛(wèi)生事件;心理
【中圖分類號(hào)】B84-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2020.31..02
突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生、發(fā)展,各大城市采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施,做出突發(fā)公共衛(wèi)生響應(yīng)。大眾面對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知缺失,不知所措,缺少應(yīng)對(duì)能力等等。社區(qū)人群的心理問題較多,有明顯的焦慮、恐怖、敵對(duì)、偏執(zhí)、抑郁等。如:非典時(shí)期一份網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告稱:15%的人存在應(yīng)激引起的軀體反應(yīng)如“食欲不振、心慌、胸悶、多汗、手抖、失眠等[1]。在公共衛(wèi)生事件中加強(qiáng)人文關(guān)懷,注重心理疏導(dǎo),理性和平,開放包容的心態(tài)尤為重要。
1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件(簡稱突發(fā)事件)概念
從專業(yè)化的角度來看,突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是突然性的,造成或可能對(duì)社會(huì)公眾健康構(gòu)成嚴(yán)重影響的傳染性、群體性不明原因的疾病以及其他嚴(yán)重危害公眾健康的事件,如重大食物中毒與職業(yè)中毒等。突發(fā)事件以其突發(fā)性、復(fù)雜性和破壞性等特點(diǎn)[2],給社會(huì)帶來巨大傷害。其根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍分為Ⅰ-Ⅳ個(gè)等級(jí)。
2 心理的定義
即客觀物質(zhì)發(fā)生改變生物所做出的的主觀性反應(yīng),主要有心理過程、人格、心理活動(dòng)的產(chǎn)生、進(jìn)展及消失等系列過程。人們活動(dòng)期間可利用各類感覺器官識(shí)別外界事物,經(jīng)各類感官認(rèn)識(shí)外部世界,經(jīng)思維產(chǎn)生的系列因果關(guān)系,并表現(xiàn)出喜、怒、哀、樂等情緒體驗(yàn)。
心理反應(yīng):就是發(fā)生一件事情之后,對(duì)于這件事所產(chǎn)生的心理變化。就是對(duì)于同一件事,不同的人有完全不同的心理反應(yīng),也是一種情商的體現(xiàn)。
3 面對(duì)危機(jī)或突發(fā)事件時(shí)的心理反應(yīng)
當(dāng)遇到突然的壓力之后,人們會(huì)出現(xiàn)一系列的身心反應(yīng),表現(xiàn)在情緒上、生理上、軀體上、認(rèn)知與行為上等,每個(gè)人的反應(yīng)都是不同的,主要經(jīng)過下列幾個(gè)反應(yīng)周期。
第一階段:(1)恐慌,當(dāng)人們聽到突發(fā)事件時(shí),民眾表現(xiàn)出不同程度的恐慌,震驚、不知所措、蒙圈了,是跑,是去買點(diǎn)啥,還是趕緊干點(diǎn)啥?如:人們不停的查看新聞動(dòng)態(tài)、朋友圈。輕易聽信謠傳跟風(fēng)走,甚至個(gè)別瞞報(bào)流行病史、接觸史等等。(2)簡單化,機(jī)體的一個(gè)反應(yīng),做簡單的事情,認(rèn)為家里還有儲(chǔ)備用物,還有什么什么的,認(rèn)為沒那么嚴(yán)重,這是一種本能的自我保護(hù)。
第二階段:抑郁,當(dāng)進(jìn)入到確認(rèn)真的事件非常嚴(yán)重了,衛(wèi)生部門公布的事件中患病人數(shù)、死亡人數(shù)不斷增加,數(shù)據(jù)越來越高的時(shí)候。對(duì)事件的發(fā)展過度的關(guān)注,無意與外界接觸,出現(xiàn)情緒低落,無愉快感,興趣減退,行動(dòng)減少,導(dǎo)致失眠或者嗜睡等軀體癥狀。甚至對(duì)事件的形勢產(chǎn)生悲觀、失望、厭世而不能自拔。
第三階段:努力去改變,面對(duì)重大的困難后,應(yīng)該做點(diǎn)什么。人們的心理由非理性恐慌轉(zhuǎn)入理性狀態(tài)[3],努力恢復(fù)心理上的平衡,控制焦慮和情緒紊亂。對(duì)自己及家人的健康狀態(tài)的擔(dān)憂減少了。做一些有意義的事:比如在家做一些鍛煉,做點(diǎn)家務(wù),做些美食,做點(diǎn)與自己職業(yè)相關(guān)的并且可以幫助到別人的一些事情等。
第四階段:尋求出路,人們面對(duì)突發(fā)的事件,冷靜下來。自信心增加,尋求各種途徑及資源設(shè)法去解決問題。對(duì)政府和相應(yīng)機(jī)構(gòu)采取的處理措施(如隔離、觀察)表示出更大的信任,對(duì)事件的最終結(jié)果表現(xiàn)出更大的信心[4]。
第五階段:總結(jié)教訓(xùn)、自我成長,獲得了面對(duì)危機(jī)的心理歷程及技巧。以后不吃野生動(dòng)物,提高衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí),養(yǎng)成良好的健康行為和健康生活習(xí)慣。認(rèn)識(shí)自我、提升自我、實(shí)現(xiàn)自我的過程。表現(xiàn)出強(qiáng)大的心理承受力,合理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,促進(jìn)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
4 突發(fā)公共衛(wèi)生心理反應(yīng)應(yīng)對(duì)措施
(1)能夠正確的面對(duì)壓力源,調(diào)整壓力源
知道我們自己的壓力源來源于哪里,認(rèn)識(shí)壓力源,避免過多的關(guān)注。多接受一些美好的信息,有意識(shí)的選擇樂觀的環(huán)境。適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的情緒,接納自己的情緒,不要去壓抑和掩飾它。當(dāng)我們經(jīng)歷了很多,在那之后,會(huì)更愿意的去鍛煉身體,關(guān)注自身健康,積極的態(tài)度面對(duì)生活。其實(shí)影響我們的往往不是事物的本身,而是我們對(duì)于事物的看法。
(2)降低緊張度
通過現(xiàn)代化的信息手段,避免信息過載,負(fù)面信息過多。多和積極樂觀、正能量的親友或朋友溝通,他們傳遞的信息,可以使你安定下來。親善、有愛的社會(huì)環(huán)境,可以疏導(dǎo)負(fù)面情緒,也可以通過積極的情緒來提高我們的抵抗力。
(3)做好突發(fā)狀況的準(zhǔn)備
家里準(zhǔn)備好日常所需的物品,如食品、常用藥品、物品等。做到有條不紊,少安排一些事物,一次干一件事,不要絮絮叨叨、手忙腳亂的。一絲不茍的處理日常事務(wù),做好突發(fā)狀況的應(yīng)急準(zhǔn)備及方案。
(4)保持健康規(guī)律的生活作息
規(guī)律的生活作息、健康的飲食、適量的鍛煉、良好的睡眠,均有利于身心健康。當(dāng)不能參加集體活動(dòng),不能外出時(shí),可以開展一些平時(shí)沒有時(shí)間做或者平時(shí)想做而不會(huì)做的事情,如:讀書、健身操、陪家人或孩子聊天等,利用這段時(shí)間好好與家人共處,促進(jìn)家庭和睦。
(5)學(xué)會(huì)一些放松技巧
聽音樂,有些音樂是比較放松的,有些是比較歡快的,還有一些輕音樂,這些音樂可以使我們放松心情、睡個(gè)好覺。“漸進(jìn)性肌肉放松”技巧,使全身肌肉放松,舒緩疼痛,消除疲勞;導(dǎo)向意象法,這是一種運(yùn)用心力的方法,這種方法讓你徹底放松,疼痛和緊張減輕。還有瑜伽、太極拳,八段錦等等,也許不會(huì),在這個(gè)時(shí)候可以通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。
(6)尋找專業(yè)人員的幫助
如果情緒、睡眠、軀體癥狀不能得到很好的緩解,感到無助時(shí),要及時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助。通過熱線電話或網(wǎng)絡(luò)獲得專業(yè)的支持,調(diào)整心理狀態(tài)。在專業(yè)人員的指導(dǎo)下,得到有效的干預(yù),當(dāng)然必要時(shí)也可適當(dāng)?shù)氖褂靡恍┧幬铩?/p>
隨著時(shí)代的發(fā)展和公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,心理健康更加受到各方的關(guān)注與重視。心理干預(yù)對(duì)象不同,其干預(yù)重點(diǎn)和內(nèi)容也各有側(cè)重[5]。借鑒既往在突發(fā)公共衛(wèi)生中的心理研究和心理干預(yù)標(biāo)準(zhǔn)。我國進(jìn)一步完善心理衛(wèi)生方面的建設(shè),提高在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中心理的應(yīng)對(duì)能力。
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