張沁瑋

摘要：隨著企業(yè)數(shù)字化的不斷變革，數(shù)據(jù)時代、共享服務、實現(xiàn)互動、協(xié)同工作成為企業(yè)變革的主要關鍵詞。對數(shù)字原本就比較敏感的企業(yè)財務，在這個時候應該走向企業(yè)財務數(shù)字化轉型的前端?，F(xiàn)如今，財務共享服務逐漸興起，為大型企業(yè)財務數(shù)字化轉型提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，也為信息共享、財業(yè)融合、財務共享奠定了基礎。本文首先介紹了財務數(shù)字化轉型的基礎，其次以數(shù)據(jù)和鏈接為核心，重點闡述了企業(yè)財務數(shù)字化的關鍵要素再造，為更多企業(yè)財務數(shù)字化轉型提供參考。

關鍵詞：共享服務;企業(yè)財務;數(shù)字化轉型

引言

數(shù)字化經(jīng)濟時代逐漸代替了傳統(tǒng)的經(jīng)濟時代，多數(shù)企業(yè)逐漸向數(shù)字化轉型，財務作為企業(yè)建設的核心，成為數(shù)字化轉型的開端。企業(yè)運用數(shù)字化轉型的方法來提高企業(yè)的運營效率以及更好的經(jīng)營業(yè)績，能夠為公司提出可靠的運營策略。財務數(shù)字化轉型的目的在于合理運用云計算、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡來對企業(yè)財務進行管理，重新構造財務組織，調整業(yè)務的流程。在財務數(shù)字化轉型后，保障財務數(shù)據(jù)的質量，提高財務運營的效率。

一、將企業(yè)信息化作為財務數(shù)字化轉型的基礎

在企業(yè)管理中，主要分為三個管理，管理人、管理物、管理事，而將這三個管理一并交給計算機信息系統(tǒng)自動實施，就是所謂的信息化。具體來說，就是制定出制度來管理人，工作流程來管理事，賬表來管理物，通過IT技術將這些制度管理、工作流程管理、賬表管理等輸入計算機系統(tǒng)當中，然后進行一系列的分工，實現(xiàn)企業(yè)信息化的管理。信息化是企業(yè)財務數(shù)字化轉型不可缺少的一部分，確保財務共享服務中心建設落地。財務一體化的水平質量主要取決于IT系統(tǒng)中預算、核算以及結算的實現(xiàn)程度。也可以同時加強完善稅務、發(fā)票管理等系統(tǒng)，輔助財務一體化，使其應用水平往更高方面發(fā)展。

而且，財務數(shù)字化轉型必須強調業(yè)財一體，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)互聯(lián)互通與業(yè)財一體化的應用是相輔相成的，業(yè)財一體化的應用水平高低取決于業(yè)財貫通的程度。供銷存等企業(yè)資源管理系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)、財務信息系統(tǒng)的組合，成為企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展的關鍵，數(shù)據(jù)的連接、業(yè)務財務的融合、信息的互動，都是通過三者組成的整體來實現(xiàn)，并為企業(yè)財務數(shù)字化變革奠定堅實的基礎。

二、五要素再造是數(shù)字化轉型的關鍵

數(shù)字化轉型主要是通過分析各個財務信息化建設中出現(xiàn)的問題，根據(jù)實際經(jīng)驗總結出數(shù)字化轉型的要點，繼而提出企業(yè)財務數(shù)字化轉型的關鍵內(nèi)容，用友將其分為五個內(nèi)容，也被稱為五要素再造。

（一）觀念再造

在共享服務模式的影響下，組織逐漸利用扁平化矩陣式代替了先前的科層式多層級。也逐漸重視過程的流程化管理，不再是只注重結果的目標管理。企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵在于人觀念的改造，企業(yè)數(shù)字化轉型是將先進的管理理論與先進的科技工具融合在一起。對于一個企業(yè)來說，員工是不可缺少的重要部分，所以企業(yè)的變革不僅要獲得高層管理者的支持，也要給企業(yè)的全體員工灌輸財務共享服務的新概念。這一步不能被忽略，能充分體現(xiàn)出企業(yè)以人為本的工作理念。再造觀念聽起來很容易，其實不然。在新改革下，員工接觸時會產(chǎn)生陌生感，因為原有的工作狀態(tài)以及習慣、長期經(jīng)驗等的影響，大部分員工會出現(xiàn)緊張焦慮的情況，對新改革的內(nèi)容多少有些抵觸，遇到這種情況，高層管理人員需要重視對員工的培訓，表達對企業(yè)發(fā)展的美好愿望以及企業(yè)財務數(shù)字化轉型的目標。持續(xù)的培訓會讓員工重視企業(yè)的轉型，必要時，通過溝通交流的方法了解員工的狀況，盡力滿足員工的需求，培養(yǎng)員工的適應能力，調動員工配合轉型的積極性。這樣在員工了解企業(yè)的形勢時，就會轉變舊式的觀念，推進企業(yè)財務數(shù)字化的轉型。

（二）人員再造

在共享服務的影響下，財務也隨之分為四類，并且之間都相互對應。在對人員觀念進行轉型時，不僅僅要考慮調動員工的積極性以及對員工的培養(yǎng)，而且還要提前將財務管理的內(nèi)容規(guī)劃好，制定合理的人員轉型方案。人員再造，其實是進行人員方面的轉型。中興通訊建立財務共享服務中心，將財務人員分為戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務和共享財務。戰(zhàn)略財務參與到企業(yè)的未來規(guī)劃和戰(zhàn)略決策中，制定企業(yè)層面的財務政策和制度;業(yè)務財務要主動介入到業(yè)務的事前、事中和事后全過程管理，通過事先主動式積極滲透和引導的工作模式實現(xiàn)真正意義上的業(yè)財融合;共享財務把分布在各業(yè)務單元的財務共性業(yè)務，通過信息化手段進行流程規(guī)范、流程優(yōu)化后集中，實現(xiàn)會計信息的高效快速處理。這樣的分工使財務部門可以從大量的、繁雜的傳統(tǒng)的會計交易處理中解放出來，更多地參與到公司戰(zhàn)略決策和業(yè)務管理中，實現(xiàn)財務部的轉型。而這也對財務人員提出了更高的要求，需要財務人員精通財務、擅長管理、熟悉信息技術、洞察業(yè)務、有戰(zhàn)略遠見，成為兼具會計、技術、管理、業(yè)務、金融等領域知識的人才。

（三）組織再造

作為獨立組織的財務共享服務中心，時刻為成員單位提供優(yōu)質的共享服務，所以，其組織方面既要適合財務共享中心自身的發(fā)展，也要適合服務對象的發(fā)展。一般情況下，組織定位比較隨意，可以是職能部門制，也可以是分公司制。發(fā)展的不同時期，職能部門跟總部財務部門是不相同的。在試點建設時期，職能部門隸屬于總部財務部，這樣可以方便企業(yè)的管理協(xié)調，向標準化轉型。到了推廣復制時期，相當于總部財務部，在共享服務中心的地位逐步提高，成為獨立的組織單位。當過渡到運營成熟時期時，就可以發(fā)展為獨立的運營公司，更好地開展業(yè)務，做到讓客戶滿意，逐漸實行財務數(shù)字化轉型。在處理組織上的問題時，除了基本的定位問題，還需要考慮人員崗位的分配以及設置職業(yè)晉升的考驗。對職業(yè)前景進行展望，能夠激勵員工奮發(fā)圖強。另外，如果要加強對員工的培養(yǎng)，可以調配進財務共享服務中心，從中選擇人才進行戰(zhàn)略提升，推動企業(yè)快速發(fā)展。

（四）流程再造

財務共享服務中心建設的重要步驟就是流程再造，流程的改造也是財務共享管理的特點。若要實施流程再造，就要從多個階段進行分析，再一一進行改善。

1.一階段：營造變革環(huán)境的氛圍

首先要明確流程再造的目標，獲得有關部門的支持后開始制定一系列計劃，對人員進行培訓。其次，對核心流程進行分析，然后打造自己的項目團隊，確定項目流程的負責人。最后，與團隊達成項目的一致性。

2.二階段：流程的分析設計

首先對現(xiàn)有的流程進行診斷，再找出適合項目進行的環(huán)境，找出再造的標桿。其次，需要改變設計流程，根據(jù)設計的流程對人員進行分配。最后，根據(jù)流程再造評估技術，檢驗設計方案。

3.三階段：組織再造

對組織中的人力資源情況進行調查，然后根據(jù)人員的能力以及技術進行了解，匹配到相應的組織。對員工進行分部培訓，做好自己崗位的工作，組織之間相互轉崗，得到全方位的發(fā)展。

4.四階段：流程測試

首先選定相應的流程，針對流程選擇出試點的流程團隊，登記好流程的單位以及企業(yè)的供應商。其次，對流程進行穿行測試，測試結果分析后找出問題所在，接受改造意見。最后，根據(jù)檢測的結果，進行相應的調整，達到最佳效果。

5.五階段：保持優(yōu)化

對于流程再造的評價，要細心聽取，然后再進行改動，讓客戶明白流程再造的益處，在優(yōu)化的基礎上，發(fā)掘新的流程效能，并且保持優(yōu)化姿態(tài)。

按照這五種階段，一步一步實現(xiàn)流程再造，相互交融、共同進步。

（五）系統(tǒng)再造

財務分散管理時，各個子公司根據(jù)自己的想法構建不同的IT系統(tǒng)，所以系統(tǒng)之間沒有合作也沒有統(tǒng)一，處于孤立狀態(tài)，導致各個信息無法融合。面對這種情況，財務共享服務就要發(fā)揮自身的作用，對系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)互聯(lián)互通。大小交易類的信息處理就是財務共享服務中心的核心系統(tǒng)，在交易過程中，能夠達到財務信息的全面閉環(huán)流動。財務共享運營系統(tǒng)主要是對事物進行處理，比如，交易后的進項發(fā)票管理系統(tǒng)、電子報賬、電子影像等一系列系統(tǒng)提高了企業(yè)財務管理的工作效率，企業(yè)可以根據(jù)實際情況進行處理。用友在很早之前就開發(fā)出財務共享服務的產(chǎn)品，利用一體化方案為各個企業(yè)提供信息系統(tǒng)的服務。根據(jù)企業(yè)不同的要求對已經(jīng)擁有的系統(tǒng)加以診斷和改進，在滿足財務一體化的條件下，將各個系統(tǒng)進行集成，加強業(yè)財系統(tǒng)的管理，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況進行分布調整。

三、數(shù)據(jù)和連接作為財務數(shù)字化轉型的核心

每一個人都對企業(yè)數(shù)字化的看法不同，比如中興財務云的陳虎博士。中興通訊在2005年建立了中國國內(nèi)第一家財務共享服務中心，以共享服務為基礎，中興通訊最早建立了一套戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務、財務共享以及專家團隊四位一體的全球財經(jīng)管理體系。其旗下的中興財務云是專業(yè)的戰(zhàn)略、咨詢、信息技術、外包以及培訓服務機構，引領著創(chuàng)新及財務共享在中國的發(fā)展。陳虎博士對企業(yè)數(shù)字化的看法比較簡單，認為關鍵在于數(shù)據(jù)和連接。財務共享服務能夠有效解決數(shù)據(jù)的一系列問題，那么數(shù)據(jù)發(fā)生關聯(lián)的前提就是需要連接，當然光靠連接還是遠遠不夠的，其中還要靠傳輸流動，互動相互協(xié)同，做到聯(lián)動。財務共享服務經(jīng)過近30年的發(fā)展，內(nèi)部連接的數(shù)字化基本上已經(jīng)完成，接下來，企業(yè)發(fā)展應該要朝實現(xiàn)外部連接的數(shù)字化方向進步，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）客戶方面

大型企業(yè)發(fā)展最重要的方面就是客戶，如果企業(yè)沒有及時與客戶做到實時數(shù)據(jù)交互，換句話說，企業(yè)不知道客戶的基本信息，也不清楚客戶心儀什么，以及客戶怎么才能了解我們的產(chǎn)品，用后的效果如何，滿意或不滿意，有沒有其他方面的建議，如何解決客戶的問題，那么企業(yè)會很容易被時代淘汰。

（二）供應商方面

在企業(yè)經(jīng)營時期，必須要清楚企業(yè)有多少供應商，供應商的工作是什么，不同供應商之間與企業(yè)的交互是什么情況，新技術的開發(fā)對供應商的產(chǎn)品有什么樣的影響，對企業(yè)本身的產(chǎn)品有無影響。即使是很小的調查研究，也可能會對企業(yè)發(fā)展造成巨大的影響。

（三）投資者、銀行、債權人方面

企業(yè)信息公開后，一般情況會引起投資者、銀行、債權人的注意，增加彼此之間的信任感，這對企業(yè)發(fā)展有很大的幫助，在信譽的保證下，企業(yè)在社會中間的成本也會大大減少。

在企業(yè)財務數(shù)字化的過程中，數(shù)據(jù)與連接、內(nèi)外互聯(lián)是由內(nèi)而外的大轉變，企業(yè)要從管理思維向用戶思維轉變，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線全連接，同時要懂得獲取高價值的數(shù)據(jù)，并進一步挖掘數(shù)據(jù)的價值，發(fā)現(xiàn)其中問題并指導決策。也只能這樣才能實現(xiàn)財務從信息化到自動化，再到智能化的發(fā)展?？偟膩碚f，數(shù)據(jù)與連接是共享服務下的企業(yè)財務數(shù)字化的核心。這兩年，中興通訊重啟數(shù)字化轉型之路，將和國內(nèi)眾多企業(yè)一起探索研究。

結語

共享服務模式下的企業(yè)財務數(shù)字化轉型剛開始起步，隨著共享財務化中心的發(fā)展，企業(yè)財務的轉型逐漸變得具有專業(yè)化、標準化。雖然在企業(yè)財務數(shù)字化轉型的過程中，會出現(xiàn)大量的機遇與挑戰(zhàn)，但是面對困難，財務人員要有堅定不移的信心，積極學習轉型改革的新內(nèi)容，財務體系也要從觀念再造、人員再造、組織再造、流程再造、系統(tǒng)再造幾個方面實施正確的變革，由內(nèi)而外更好地實現(xiàn)企業(yè)財務數(shù)字化轉型，保障轉型成功，利用財務在數(shù)字化轉型的前端特點，推動財務向數(shù)字化方向發(fā)展。

參考文獻

[1]唐勇.共享財務云開啟智能財務新時代[J].新理財，2018（Z1）：55.

[2]陳虎，孫彥叢.財務共享服務（第2版）[M].北京：中國財政 經(jīng)濟出版社，2018：138.

[3]胡付姣.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團財務共享服務中心的構建難點及對策[J].商情，2019（52）：32–33.

[4]李正洋.數(shù)字經(jīng)濟時代電網(wǎng)企業(yè)建設財務共享服務中心的必要性分析[J].環(huán)球市場，2019（22）：60+63.

[5]李新忠.大數(shù)據(jù)下集團財務共享的構建研究[J].中國總會計師，2018（05）：82–83.