馬志敏 （河南理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者”。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的提升，職業(yè)獲得感的增強(qiáng)，職業(yè)能力的提高對于學(xué)生更好地成長成才，人生觀價(jià)值觀的建立，甚至對于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，維護(hù)校園安全穩(wěn)定都有至關(guān)重要的作用。

一 幸福、職業(yè)幸福和輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感

“幸福首先是一種主觀的心理體驗(yàn)”“只有當(dāng)某種觀念經(jīng)過了體驗(yàn)者自己的內(nèi)化、認(rèn)同，即變成主觀的東西，才能由此引起相應(yīng)的幸福感受……強(qiáng)行的、未經(jīng)內(nèi)化的社會(huì)價(jià)值觀無法讓人真正感覺到幸?！?。由此可見，幸福是行為主體的一種內(nèi)在的主觀性體驗(yàn)，與外在的客觀事物和評價(jià)無關(guān)。幸福感依賴于主體的積極創(chuàng)造，依賴于主體在活動(dòng)過程中自覺主動(dòng)地整合主客體的關(guān)系，使其內(nèi)在統(tǒng)一，從而使自身擁有幸福的主觀體驗(yàn)。

“亞里士多德認(rèn)為：幸福的人(即‘好人’)就是將人的功能發(fā)揮至完善境界者，幸福即‘優(yōu)秀地’實(shí)現(xiàn)人的功能”，而“追求幸福是每個(gè)人的生活能力，這是一個(gè)明顯的真理。如果不去或不能追求幸福，生活就毫無意義。”所謂職業(yè)幸福感，就是主體在從事自己的職業(yè)時(shí)，能夠得心應(yīng)手地處理與該職業(yè)各要素之間的關(guān)系，并合理安排相關(guān)工作，在工作中合理實(shí)現(xiàn)自己的功能和價(jià)值，得到物質(zhì)和精神上的滿足，自發(fā)地體味到的幸福、滿足、自豪等感覺。

從這個(gè)角度出發(fā)，我認(rèn)為，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是指輔導(dǎo)員在其教育工作中，在恰當(dāng)?shù)靥幚砗脤W(xué)校、自己和學(xué)生之間的關(guān)系，做好學(xué)生思想政治工作的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想，從而自發(fā)地體味到精神愉悅并能持續(xù)穩(wěn)定地保持這種狀態(tài)的一種心理體驗(yàn)。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的獲得，既依賴于輔導(dǎo)員自身工作能力的高低，工作態(tài)度的好壞，工作投入的多少，還依賴于社會(huì)、學(xué)校為輔導(dǎo)員提供的良好的外部條件的保障。

二 影響高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的因素分析

輔導(dǎo)員具有教師和管理人員的雙重身份，是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，又兼具大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)，是大學(xué)生健康成長道路上的引路人，價(jià)值觀培養(yǎng)的重要指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員工作的好壞，會(huì)直接影響學(xué)生的成長成才，甚至影響學(xué)校的育人質(zhì)量。但是由于在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，工作壓力過大，工作成就感不足，社會(huì)和學(xué)校認(rèn)可度不高，輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作積極性下降，幸福感不強(qiáng)，甚至轉(zhuǎn)崗或者跳槽。下面將著重分析影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的幾大要素。

（一）事務(wù)性工作弱化輔導(dǎo)員思想政治教育職能

普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定中明確指出，輔導(dǎo)員應(yīng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師、健康生活的知心朋友。主要任務(wù)和工作是學(xué)生日常思想政治教育和管理。但是，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員需要對口教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、就業(yè)指導(dǎo)中心、教材科等等多個(gè)行政管理部門。工作內(nèi)容也涉及學(xué)生日常思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)；學(xué)生干部選拔培養(yǎng)、班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；組織學(xué)生軍訓(xùn)；評選各類獎(jiǎng)助學(xué)金、指導(dǎo)學(xué)生辦理貸款；做好在校生心理普查，心理約談定期開展心理健康教育；開展安全教育，做好校園危機(jī)事件應(yīng)對；為學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等各方面的工作。除此之外，學(xué)生選課的漏選、錯(cuò)選；學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查、矛盾調(diào)和、晚歸處理；學(xué)生課堂的遲到早退、上課違紀(jì)學(xué)生的約談教育；學(xué)生教材的征訂發(fā)放、日常的生命安全、消防安全，防詐騙等主題班會(huì)的開展等等，都需要輔導(dǎo)員來完成。輔導(dǎo)員在工作中往往被冠以“保姆”“萬金油”“百變金剛”等稱號，承擔(dān)了大量日常管理的事務(wù)性工作。

由于工作職責(zé)不明確，輔導(dǎo)員長期暴露于日常瑣碎的行政性事務(wù)工作下，這占用了輔導(dǎo)員大部分的時(shí)間和精力，使他們感到身心疲憊。同時(shí)，由于輔導(dǎo)員處于教育管理過程中與學(xué)生接觸的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，一旦學(xué)生出任何問題，輔導(dǎo)員往往成為被詰問和非難的首要對象。譬如，學(xué)生欠費(fèi)，需要輔導(dǎo)員追繳學(xué)費(fèi)；學(xué)生上課玩手機(jī)，輔導(dǎo)員需要約談教育；學(xué)生掛科，會(huì)面對來自家長的責(zé)問；學(xué)生對任課教師提出質(zhì)疑，輔導(dǎo)員要跟學(xué)生做出解釋，做好思想穩(wěn)定工作；更別說學(xué)生在校與別的同學(xué)發(fā)生沖突，學(xué)生突發(fā)疾病住院，輔導(dǎo)員則必須第一時(shí)間趕往現(xiàn)場，做好突發(fā)事件的處理和應(yīng)對。這些工作，有些是跟輔導(dǎo)員工作相關(guān)的，有些則不是，但是，大部分情況，都需要輔導(dǎo)員出面解決或承擔(dān)。種種諸如此類事件，往往使輔導(dǎo)員精神壓力過大，時(shí)刻不敢放松，加之學(xué)校要求輔導(dǎo)員必須24 小時(shí)開機(jī)，突發(fā)情況隨叫隨到等，往往造成輔導(dǎo)員身心俱疲，迷茫焦慮，更談不上職業(yè)幸福感。

（二）角色定位模糊，職業(yè)認(rèn)同缺失

“職業(yè)認(rèn)同是一個(gè)心理學(xué)概念，通常是指職業(yè)人的自我概念，是個(gè)體對于所從事職業(yè)的肯定性評價(jià)，包括對職業(yè)角色、職業(yè)地位、職業(yè)責(zé)任等的認(rèn)識與評價(jià)”。職業(yè)認(rèn)同感是人們努力做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)。

輔導(dǎo)員具有教師和管理干部的雙重身份，是較為復(fù)雜的職業(yè)角色，輔導(dǎo)員面對的學(xué)生群體價(jià)值取向多元、喜歡追求自由、個(gè)性開放，視野開闊，做好學(xué)生的思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)工作對輔導(dǎo)員的專業(yè)性和能力提出了很高的要求。輔導(dǎo)員必須積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)知識，把握教育規(guī)律，才是做好學(xué)生工作的前提。但是日常瑣碎復(fù)雜的行政性事務(wù)，往往使輔導(dǎo)員淪為科研和教學(xué)服務(wù)的后勤人員，疲于應(yīng)對繁瑣的日常工作，從而弱化了輔導(dǎo)員思想政治教育的職責(zé)。學(xué)校內(nèi)部的教師和行政人員甚至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)既不承認(rèn)輔導(dǎo)員是科研人員也不承認(rèn)其管理身份，而輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的職業(yè)角色定位更加模糊，甚至學(xué)生會(huì)認(rèn)為輔導(dǎo)員只是自己的后勤“保姆”，工作簡單，容易勝任，無工作技巧和難度可言。而社會(huì)上的一些人員由于不了解輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，往往將輔導(dǎo)員定義為高校隊(duì)伍中的“打雜”人員，無法給予輔導(dǎo)員正確的價(jià)值認(rèn)同和評價(jià)。輔導(dǎo)員長期面對這種角色沖突和角色模糊，以及較低的社會(huì)認(rèn)可度，往往會(huì)陷入迷茫和自我懷疑的心理狀態(tài)，缺乏正確的角色認(rèn)知，沒有職業(yè)歸屬感，職業(yè)認(rèn)同較低。加之輔導(dǎo)員工作常常利用下班時(shí)間開展，工作繁重又得不到認(rèn)可，便會(huì)萌生得過且過的念頭，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不僅無幸福感可言，反而影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展。

（三）缺乏合理規(guī)劃，職業(yè)前景模糊

輔導(dǎo)員的工作對象是廣大青年學(xué)生，他們往往青春活力富有朝氣，同時(shí)個(gè)體差異較大，易受來自社會(huì)等外在條件的影響，學(xué)校在選拔輔導(dǎo)員時(shí)往往會(huì)選擇青年教師作為他們的輔導(dǎo)員。然而大多數(shù)青年輔導(dǎo)員面臨結(jié)婚、買房、裝修等現(xiàn)實(shí)上的困難，對于薪酬待遇、物質(zhì)保障、職業(yè)發(fā)展機(jī)遇、職務(wù)晉升等問題較為關(guān)注。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人們只有在較低層次的需求得到滿足后，才能有更高層次的需求。輔導(dǎo)員的薪酬待遇與專職教師相比具有較大的差異，即使同為輔導(dǎo)員在不同地區(qū)不同學(xué)校工作也會(huì)存在較大差異。另外，輔導(dǎo)員用工形式靈活，加之國家逐漸取消高校輔導(dǎo)員編制，越來越多的人事代理人員加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，但是人事代理輔導(dǎo)員與事業(yè)編制輔導(dǎo)員在薪資福利、職稱評定、晉升前景等方面仍存在較大差別。這種同工不同酬現(xiàn)象，大大打擊了輔導(dǎo)員的工作積極性，使輔導(dǎo)員成為“工作待遇不高”、“發(fā)展空間有限”的代名詞，從而使輔導(dǎo)員工作熱情降低。而一些事業(yè)編制崗位的輔導(dǎo)員在達(dá)到工作年限，和獲得相應(yīng)職稱之后，更容易產(chǎn)生進(jìn)取動(dòng)力消退，不愿加強(qiáng)學(xué)習(xí)的職業(yè)倦怠心理。

三 提升職業(yè)能力，提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感

習(xí)近平曾指出：高校教師要堅(jiān)持教育者先受教育，努力成為先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者，更好擔(dān)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的直接實(shí)施者，其工作能力水平的高低，方法是否得當(dāng)，思想政治教育內(nèi)容是否具有親和力，能否滿足學(xué)生成長的需求和期待，直接影響思想政治教育的質(zhì)量和學(xué)生的成長成才。因此，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度，顯得尤為重要。

（一）提升專業(yè)素養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)向縱深發(fā)展

馬克思在中學(xué)畢業(yè)論文《青年在選擇職業(yè)時(shí)的考慮》中曾經(jīng)提道：如果我們選擇了力不勝任的職業(yè)，那么我們決不能把它做好，我們很快就會(huì)自愧無能，并對自己說，我們是無用的人，是不能完成自己使命的社會(huì)成員。由此產(chǎn)生的必然結(jié)果就是妄自菲薄。

高校在輔導(dǎo)員選聘過程中往往比較重視學(xué)歷，而對專業(yè)背景并無過多要求，很多輔導(dǎo)員并無思想政治教育專業(yè)的知識建構(gòu)和專業(yè)背景，在工作開展過程中，往往重視經(jīng)驗(yàn)的積累，不重視理論方面的總結(jié)提升。由于缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，在工作中遇到困難的時(shí)候，不能及時(shí)做出疏導(dǎo)和調(diào)整，就容易陷入自我懷疑和自我否定。甚至有些輔導(dǎo)員在日?，嵥榈男姓聞?wù)中，覺得偏離了自己原有的專業(yè)，荒廢自己原有的專業(yè)知識，職稱評定無望，即便繼續(xù)留任輔導(dǎo)員崗位也是處于觀望狀態(tài)，伺機(jī)轉(zhuǎn)崗或者跳槽。

但是，我相信大多數(shù)輔導(dǎo)員在最初選擇職業(yè)時(shí)，初心和使命都是熱愛教育事業(yè)，在實(shí)施教育過程中，通過對學(xué)生的引導(dǎo)和幫助，體會(huì)到育人的快樂和幸福，感受到立德樹人的意義和追求。因此既然選擇輔導(dǎo)員崗位，應(yīng)努力提升自己的能力，加強(qiáng)整理理論學(xué)習(xí)，努力提升自己在思想政治教育方面的專業(yè)素養(yǎng)，來適應(yīng)該崗位對輔導(dǎo)員工作提出的要求和挑戰(zhàn)，努力在“傳道、授業(yè)、解惑”的實(shí)際工作中找到自己的職業(yè)價(jià)值。孟子曾有“得天下英才而教育之，三樂也”的著名論斷，而作為輔導(dǎo)員，長期和學(xué)生在一起，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不僅使自己的工作得心應(yīng)手，而且對學(xué)生的人生觀、世界觀、價(jià)值觀也會(huì)產(chǎn)生影響，更容易收獲學(xué)生的情誼和尊重。

因此，輔導(dǎo)員加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、思想政治教育原理、馬克思主義基本理論等相關(guān)知識，努力把自己培養(yǎng)成思政教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)、危機(jī)應(yīng)對、心理咨詢等某個(gè)方面的專家，而不是把工作看作一種簡單重復(fù)的勞動(dòng)。在提升工作能力的同時(shí)促進(jìn)職業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使輔導(dǎo)員職業(yè)向縱深發(fā)展。

（二）堅(jiān)定職業(yè)理想，樹立職業(yè)自信

習(xí)近平總書記曾指出：在革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期，中國共產(chǎn)黨始終高度重視青年、關(guān)懷青年、信任青年，對青年一代寄予殷切期望。中國共產(chǎn)黨從來都把青年看作是祖國的未來、民族的希望，從來都把青年作為黨和人民事業(yè)發(fā)展的生力軍。這充分說明黨和國家歷來非常重視青年的教育和培養(yǎng)，而作為工作在學(xué)生一線的輔導(dǎo)員來說，他們承擔(dān)著幫助廣大青年成長成才的重大任務(wù)，對國家、社會(huì)具有重要意義。輔導(dǎo)員的一言一行將對青年的價(jià)值引領(lǐng)起到非常關(guān)鍵的作用，因此輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)樹立職業(yè)自信，將自己的工作作為一項(xiàng)畢生追求的事業(yè)，而不是養(yǎng)家糊口的飯碗。積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展各方面工作，在奮斗中體會(huì)作為一名輔導(dǎo)員的驕傲和自豪。

輔導(dǎo)員應(yīng)從日常對學(xué)生的教育和管理中體驗(yàn)該職業(yè)的幸福和快樂，看到學(xué)生在自己的帶領(lǐng)下健康快樂成長、不斷取得進(jìn)步就是一種幸福。輔導(dǎo)員應(yīng)努力將教育和轉(zhuǎn)化學(xué)生內(nèi)化為自身的信念，做一名學(xué)生心目中熱愛工作、熱愛生活的好老師。既然選擇，便要熱愛，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作的重要性，拿出最佳狀態(tài)全身心投入工作，努力成為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，理性對待工作中出現(xiàn)的問題，多反思，勤總結(jié)，創(chuàng)新工作方式方法，樹立職業(yè)自信，在工作中堅(jiān)定職業(yè)理想，成就自己的幸福人生。

（三）改善外部環(huán)境，提高輔導(dǎo)員工作積極性

除了輔導(dǎo)員自身的內(nèi)部因素之外，國家，社會(huì)和學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予輔導(dǎo)員制度上的保障，確保輔導(dǎo)員在薪酬、職級晉升、工作環(huán)境等方面的待遇得到改善，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

國家層面上，國家應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和確定輔導(dǎo)員的角色定位和工作職責(zé)。由于輔導(dǎo)員有行政管理和教師的雙重身份，很容易陷入角色混亂，產(chǎn)生角色沖突，加之輔導(dǎo)員長期被各類行政事務(wù)纏身，往往成為高校中被歧視的“二等公民”，甚至有些人認(rèn)為輔導(dǎo)員是誰都可以來做的一項(xiàng)職業(yè)，并無專業(yè)性和技術(shù)可言，更是降低了作為輔導(dǎo)員的職業(yè)自豪，得不到應(yīng)有的認(rèn)同和尊重。

學(xué)校層面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)為輔導(dǎo)員提供良好的職業(yè)晉升平臺和發(fā)展空間。首先應(yīng)當(dāng)取消事業(yè)編制輔導(dǎo)員和人事代理輔導(dǎo)員之間的差別對待，充分肯定輔導(dǎo)員在高校中的“教師”地位，讓更多年輕新進(jìn)的輔導(dǎo)員具有清晰的職業(yè)規(guī)劃，不至于陷入職業(yè)迷茫，感到晉升無望，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。其次，學(xué)校要營造良好的工作氛圍，以客觀公正的態(tài)度來對待輔導(dǎo)員工作，同時(shí)要表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員的先進(jìn)工作事跡，讓輔導(dǎo)員的工作得到充分肯定，通過表彰先進(jìn)，在全校形成趕幫超的濃厚工作氛圍，讓輔導(dǎo)員感受到自己職業(yè)的重要性，體會(huì)到職業(yè)自豪感。最后，學(xué)校應(yīng)提供培訓(xùn)交流平臺，不斷提升輔導(dǎo)員工作能力。定期對輔導(dǎo)員開展心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，開展優(yōu)秀輔導(dǎo)員的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，防止輔導(dǎo)員在工作中遇到比較難解決的問題時(shí)的無助感，讓輔導(dǎo)員充分感受團(tuán)隊(duì)的溫暖。

俗語講：十年樹木，百年樹人，教育是一項(xiàng)短期內(nèi)很難看到成效的工作?！敖逃皇且該p害教師來造福學(xué)生，而是教師不斷超越自我的活動(dòng)，學(xué)生的成長并不是對教師生命的剝奪，它是教師價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，生命的肯定”。因此，除去外部環(huán)境的改善，廣大輔導(dǎo)員更應(yīng)該從自己做起，把教育當(dāng)成終生的事業(yè)，把教育當(dāng)作享受，享受創(chuàng)造性工作的時(shí)刻，感受學(xué)生成長變化的喜悅，從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。