摘要：地方政府公務(wù)員績(jī)效考核的意義在于同時(shí)促進(jìn)公務(wù)員個(gè)人發(fā)展和政府發(fā)展，其改革路徑在于：提高認(rèn)識(shí)積極實(shí)踐，明確績(jī)效考核體系，完善績(jī)效考核指標(biāo)，健全績(jī)效考核使用機(jī)制，建立績(jī)效考核信息平臺(tái)。通過(guò)加強(qiáng)公務(wù)員績(jī)效考核，強(qiáng)化政府組織激勵(lì)導(dǎo)向，提高行政效率。

關(guān)鍵詞：地方政府;公務(wù)員;績(jī)效考核;路徑

地方政府是我國(guó)政治體系的基石，在推進(jìn)社會(huì)發(fā)展中作用不可替代。公務(wù)員績(jī)效考核是地方政府基礎(chǔ)性、日常性、導(dǎo)向性工作，無(wú)論是改進(jìn)工作作風(fēng)、或是增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力、甚至于推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，其意義深遠(yuǎn)且重大。

一、提高認(rèn)識(shí)積極實(shí)踐

思想決定一切行動(dòng)，只有解開(kāi)思想的結(jié)，才能打開(kāi)發(fā)展局面。領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，廣大公務(wù)員要積極支持，這是做好績(jī)效考核工作的關(guān)鍵。要對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行廣泛宣傳，使公務(wù)員知曉績(jī)效考核的必要性、內(nèi)容方法、實(shí)施步驟等，并充分認(rèn)識(shí)其意義，形成人人重視支持績(jī)效考核氛圍。另外，公務(wù)員績(jī)效考核涉及多方切身利益，情況復(fù)雜，應(yīng)站在全局的高度樹(shù)立實(shí)踐第一觀(guān)點(diǎn)，堅(jiān)持探索創(chuàng)新，先行先試，力爭(zhēng)在考核重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破，以此促進(jìn)勤政、優(yōu)政，從根本上推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

二、明確績(jī)效考核體系

（一）明確考核機(jī)構(gòu)

考核機(jī)構(gòu)，即明確其在考核中的權(quán)力和地位，這是公務(wù)員績(jī)效考核能否順利有效運(yùn)行的首要因素，具有先決條件。其一，市級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)。負(fù)責(zé)制定全市性考核工作指導(dǎo)意見(jiàn);指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查考核工作;受理公務(wù)員對(duì)不稱(chēng)職等次不服提出的申訴;公務(wù)員考核結(jié)果及按考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職務(wù)級(jí)別和工資等相關(guān)事宜的工作。其二，各考核單位成立由單位主要負(fù)責(zé)人、組織（人事）、紀(jì)檢（監(jiān)察）、工會(huì)等部門(mén)及相關(guān)公務(wù)員參加的考核委員會(huì)。負(fù)責(zé)制定本單位績(jī)效考核實(shí)施方案;組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位的考核工作實(shí)施;受理本單位公務(wù)員不稱(chēng)職等次不服的復(fù)核申請(qǐng);受理與考核有關(guān)政策咨詢(xún)及舉報(bào);撰寫(xiě)考核工作總結(jié)，整理歸檔考核文件材料。以上兩個(gè)層次考核機(jī)構(gòu)權(quán)力和地位的明確，有利于形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、全體參與的公務(wù)員績(jī)效考核長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（二）科學(xué)合理設(shè)置評(píng)價(jià)主體

一是設(shè)置由上級(jí)、同級(jí)、公眾、下級(jí)、本人組成的多元評(píng)價(jià)主體，對(duì)于一些服務(wù)大局的中心工作，應(yīng)該引入外部專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。二是發(fā)揮公眾評(píng)價(jià)主體作用，把評(píng)價(jià)的主動(dòng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)還于大眾，同時(shí)還要培育大眾的顧客意識(shí)和權(quán)利意識(shí)，支持公民團(tuán)體參與評(píng)價(jià)。三是規(guī)范評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)行為。評(píng)價(jià)主體需要充分理解公務(wù)員績(jī)效考核相關(guān)要求，應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行必要培訓(xùn)，在績(jī)效考核過(guò)程中要嚴(yán)格其紀(jì)律約束，要求評(píng)價(jià)主體采用實(shí)名制，接受監(jiān)督。

（三）全方位完善績(jī)效考核指標(biāo)

指標(biāo)的輸入、篩選、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、輸出過(guò)程，是完善公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建的邏輯遵循，這是保證考核科學(xué)性的首要考量。其次，分類(lèi)分等設(shè)置指標(biāo)?！豆珓?wù)員法》規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員分為綜合管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和行政執(zhí)法類(lèi)，我國(guó)公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)從鄉(xiāng)科級(jí)副職到國(guó)家級(jí)正職共分為10個(gè)層次，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)從辦事員到巡視員分為8個(gè)層次。故應(yīng)根據(jù)類(lèi)別、職務(wù)等的不同設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系，增強(qiáng)考核的可操作性。再有，對(duì)每個(gè)職位進(jìn)行具體分析，結(jié)合所在單位職能制定職位說(shuō)明書(shū)。根據(jù)單位年度目標(biāo)任務(wù)分解量化為具體工作任務(wù)，每一項(xiàng)工作任務(wù)賦予相對(duì)應(yīng)分值。最后，明確權(quán)重。當(dāng)構(gòu)建考核指標(biāo)后，必須要用科學(xué)的方法確定權(quán)重，如加權(quán)法、層次分析法、德?tīng)柗品ǖ鹊??？己藘?nèi)容的權(quán)重可以有所不同，有所側(cè)重，但應(yīng)有依據(jù)，是邏輯推導(dǎo)，以保證科學(xué)性和應(yīng)用價(jià)值。對(duì)于不能直接量化的工作，采用服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)、民主測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)結(jié)果轉(zhuǎn)化為分值計(jì)入考核評(píng)價(jià)總分。

（四）優(yōu)化績(jī)效考核方式方法

一是量表法、360度考核法、平衡積分卡（BSC）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）等已被實(shí)踐證明是能保證公務(wù)員績(jī)效考核客觀(guān)性、合理性的有效方法，地方政府應(yīng)根據(jù)自身情況靈活采用。二是強(qiáng)化日常考核。習(xí)近平總書(shū)記明確提出：“考察識(shí)別干部，功夫要下在平時(shí)”。要深刻認(rèn)識(shí)日常考核的重要性，強(qiáng)化日常考核。根據(jù)單位年度目標(biāo)任務(wù)分解量化為具體工作任務(wù)，在具體的操作中就是層層分解到部門(mén)、個(gè)人，使整體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)緊密結(jié)合，最終通過(guò)完成個(gè)人目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。為強(qiáng)化日?？己说囊?guī)范性，要構(gòu)建日?？己瞬僮鳈C(jī)制，即一套包括《公務(wù)員日?？己酥笜?biāo)體系一覽表》、《公務(wù)員日?？己巳罩尽贰ⅰ豆珓?wù)員日?？己藱n案》、《公務(wù)員日?？己松暝V表》等的操作規(guī)范。三是重視關(guān)鍵事件考核。習(xí)近平總書(shū)記也強(qiáng)調(diào)：“考察識(shí)別干部，注意重大關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻”。雖然以量化打分對(duì)公務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核比較直觀(guān)且科學(xué)，但很多具體工作僅僅通過(guò)量化打分無(wú)法客觀(guān)地評(píng)價(jià)被考核對(duì)象成績(jī)，應(yīng)重視關(guān)鍵事件考核。關(guān)鍵事件是圍繞中心服務(wù)大局的工作，是全局性、涉及面廣的工作，采用關(guān)鍵事件法作為補(bǔ)充，不僅符合客觀(guān)實(shí)際而且使公務(wù)員績(jī)效考核更具可信度。

（五）健全績(jī)效考核使用機(jī)制

以人為本，注重考核結(jié)果運(yùn)用，突出正向激勵(lì)。在報(bào)酬方面，應(yīng)當(dāng)設(shè)立一部分報(bào)酬與績(jī)效掛鉤，使得公務(wù)員干多干少拉開(kāi)距離;在晉升方面，績(jī)效結(jié)果應(yīng)作為職務(wù)、職級(jí)、工資、榮譽(yù)等晉升的依據(jù)?；谂嘤?xùn)與發(fā)展機(jī)制，根據(jù)考核結(jié)果，幫助公務(wù)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找改善途徑;幫助公務(wù)員辨識(shí)與職位的匹配度以更有效地發(fā)揮職業(yè)潛能;幫助公務(wù)員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，等等。凡此種種，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員職業(yè)的良性發(fā)展。

（六）建立績(jī)效考核信息平臺(tái)

公務(wù)員績(jī)效考核信息化平臺(tái)是充分利用各種信息網(wǎng)絡(luò)手段、績(jī)效信息處理技術(shù)、電子政務(wù)信息技術(shù)、信息統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估。在深圳市國(guó)稅局的績(jī)效考核，建立了信息化平臺(tái)，該平臺(tái)包含七個(gè)子系統(tǒng)，即基本考核子系統(tǒng)、客觀(guān)量化接口子系統(tǒng)、分?jǐn)?shù)計(jì)算機(jī)子系統(tǒng)、獎(jiǎng)勵(lì)金計(jì)算子系統(tǒng)、年度考核子系統(tǒng)、報(bào)表輸出子系統(tǒng)、考核配置子系統(tǒng)，它們之間實(shí)現(xiàn)了有效對(duì)接，做到了“三化”：考核過(guò)程無(wú)紙化、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化和獎(jiǎng)金兌現(xiàn)流水化。

武漢市硚口區(qū)的績(jī)效考核也建立了信息化平臺(tái)。該區(qū)將績(jī)效考核管理系統(tǒng)與政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）鏈接，對(duì)全區(qū)76個(gè)單位建立了統(tǒng)一的績(jī)效考核體系模型，模型由“考核指標(biāo)和權(quán)重”、“考核內(nèi)容”、“考核計(jì)算方法”、“考核數(shù)據(jù)來(lái)源”等4項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。同時(shí)，建立績(jī)效管理電子臺(tái)賬，全區(qū)電子臺(tái)賬系統(tǒng)中共設(shè)置了300多項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板，責(zé)任單位通過(guò)點(diǎn)擊相應(yīng)的模板，即可上傳指標(biāo)進(jìn)展情況記錄。電子臺(tái)賬已經(jīng)成為各單位日常工作記錄的標(biāo)準(zhǔn)范本，日常記錄工作狀況，月底提交，作為績(jī)效考核的最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本解決了過(guò)去責(zé)任單位為年終檢查而突擊整理基礎(chǔ)臺(tái)賬等問(wèn)題。另外，設(shè)計(jì)了電子表單，在表單內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，基本上都延伸到了各項(xiàng)工作最基礎(chǔ)的方面，如住房保障，細(xì)化到了具體的每個(gè)人、住址以及補(bǔ)貼的金額，便于隨機(jī)抽查。

盡管深圳市國(guó)稅局和武漢市硚口區(qū)所建立的績(jī)效管理系統(tǒng)還沒(méi)有完全延伸到對(duì)公務(wù)員個(gè)人績(jī)效評(píng)估，但其實(shí)踐對(duì)于建立公務(wù)員績(jī)效考核信息平臺(tái)，促進(jìn)公務(wù)員績(jī)效考核經(jīng)?；⒖茖W(xué)化具有重要的啟示和借鑒意義。

三、正確引導(dǎo)，推行績(jī)效考核改革

公務(wù)員績(jī)效考核是世界難題?？v觀(guān)地方政府公務(wù)員績(jī)效考核情況，如廣東省中山市，目前已制定績(jī)效考核實(shí)施方案的單位為數(shù)不多。筆者在對(duì)72個(gè)單位進(jìn)行的是否同意本單位作為試點(diǎn)單位的調(diào)查中，只有5個(gè)單位同意作為試點(diǎn)單位。中山市的情況是地方政府公務(wù)員績(jī)效考核的一個(gè)縮影。由此可見(jiàn)，總體上地方政府還沒(méi)有實(shí)行真正意義上的公務(wù)員績(jī)效考核。推行公務(wù)員績(jī)效考核，各方面亟需規(guī)范和正確引導(dǎo)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

借鑒廣東省珠海市的做法，成立公務(wù)員績(jī)效考核實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由市紀(jì)委（監(jiān)察局）、市委組織部、市直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市人力資源和社會(huì)保障局等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定公務(wù)員績(jī)效考核宏觀(guān)政策。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市人力資源和社會(huì)保障局。負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門(mén)（單位）制定具體績(jī)效考核方案，并負(fù)責(zé)績(jī)效考核組織實(shí)施工作。各單位的主管部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)公務(wù)員績(jī)效考核方案的制定和組織實(shí)施工作。

（二）制定市級(jí)指導(dǎo)性意見(jiàn)

1.考核原則。作為績(jī)效考核，要發(fā)揮激勵(lì)約束機(jī)制的作用，尤其需要明確提出考核原則的“兩個(gè)掛鉤”，即公務(wù)員績(jī)效考核與年度考核掛鉤、公務(wù)員績(jī)效考核與績(jī)效獎(jiǎng)金分配掛鉤。公務(wù)員績(jī)效考核評(píng)定的優(yōu)秀、稱(chēng)職、不稱(chēng)職等次，應(yīng)作為年度考核的重要參考?？?jī)效獎(jiǎng)金要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行再分配，具體辦法由各考核單位自行制定實(shí)施方案。

2.考核范圍與對(duì)象?？己朔秶侨懈骷?jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、法院機(jī)關(guān)、檢察院機(jī)關(guān)、民主黨派機(jī)關(guān)、工商聯(lián)機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體機(jī)關(guān)和經(jīng)批準(zhǔn)參照、依照國(guó)家公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位的公務(wù)員?？己藢?duì)象是考核范圍機(jī)關(guān)（單位）的非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員和工作人員（不含工勤人員）。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。

3.考核過(guò)程?？己诉^(guò)程包括考核主體的明確、被考核者職位說(shuō)明書(shū)的制定、指標(biāo)體系的構(gòu)建、考核方式方法的優(yōu)選、考核信息平臺(tái)的建立等等，其實(shí)施主體是各考核單位，因此各考核單位制定考核實(shí)施方案，責(zé)無(wú)旁貸。對(duì)于各考核單位制定的實(shí)施方案，要遵循考核體系的關(guān)鍵要素，必須涵蓋考核主體、職位說(shuō)明書(shū)、指標(biāo)體系、方式方法這些核心要素，缺一不可;要體系科學(xué)性，即指標(biāo)體系構(gòu)建、方式方法選擇等要有法律依據(jù)或理論依據(jù)，要詳細(xì)說(shuō)明;要具有操作性，附詳細(xì)的操作說(shuō)明;允許探索引入第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核;要得到全體干部職工總?cè)藬?shù)的2/3通過(guò)，方能制定實(shí)施。

4.加分和減分規(guī)定。關(guān)于加分的標(biāo)準(zhǔn)：（1）獲得黨中央、國(guó)務(wù)院表彰的，獲國(guó)家一、二、三等獎(jiǎng);獲得省委、省政府和國(guó)家部委表彰的，獲省部級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的;獲得市委、市政府和省廳局表彰的，獲市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的。（2）通報(bào)表彰加分。受到國(guó)家、省、市級(jí)政府通報(bào)表彰的;系統(tǒng)通報(bào)表彰的。（3）創(chuàng)新工作加分。創(chuàng)新工作貴在“新”，重在“創(chuàng)”。在業(yè)務(wù)工作和機(jī)關(guān)管理中，在全市、全省，乃至全國(guó)有突破性，有獨(dú)創(chuàng)性，并取得明顯成效的。（4）地方政府年度重點(diǎn)工作任務(wù)、關(guān)鍵事件、考核計(jì)劃外任務(wù)。（此條應(yīng)由市級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定）。加分分值由考核單位自行規(guī)定。關(guān)于減分的標(biāo)準(zhǔn)：（1）未開(kāi)展公務(wù)員崗位績(jī)效考核的;上報(bào)的績(jī)效考核指標(biāo)有所保留或遺漏的;未按時(shí)上報(bào)自我評(píng)估總結(jié)的。（2）通報(bào)批評(píng)減分。受到國(guó)家、省、市級(jí)通報(bào)批評(píng)的。（3）考核委員會(huì)考核減分標(biāo)準(zhǔn)：工作目標(biāo)超時(shí)限完成的，定量指標(biāo)未完成的，未完成工作目標(biāo)，且沒(méi)有充分理由的，;需調(diào)整的指標(biāo)，沒(méi)有申請(qǐng)調(diào)整的，又未完成的。減分分值由考核單位自行規(guī)定。

5.績(jī)效獎(jiǎng)金。實(shí)行可浮動(dòng)的績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)，市統(tǒng)一確定人均績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，各單位根據(jù)考核方案確定相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放辦法，如等級(jí)分配法、系數(shù)分配法、提取部分獎(jiǎng)勵(lì)再分配法，等等。無(wú)論選用哪種方法，同樣也須得到全體干部職工總?cè)藬?shù)的2/3通過(guò)方能實(shí)施。

6.考核結(jié)果使用。關(guān)于考核結(jié)果的使用，前文已有論述，在制定市級(jí)公務(wù)員績(jī)效考核指導(dǎo)性意見(jiàn)時(shí)，可予以參考和借鑒。

7.考核監(jiān)督。建立考核責(zé)任追究制度，對(duì)違反考核有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)予相應(yīng)處分;建立考核反饋制度，要將考核結(jié)果反饋給本人，如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí);實(shí)行舉報(bào)制，如果確有問(wèn)題，他人進(jìn)行了檢舉，應(yīng)及時(shí)采取必要措施進(jìn)行核查，遏制不正之風(fēng)，督促考核實(shí)施者公正辦事、秉公用權(quán);落實(shí)公示制，利用現(xiàn)代化的技術(shù)公布考核結(jié)果，接受機(jī)關(guān)工作人員的監(jiān)督，增加考核透明度。

（三）分階段有序推進(jìn)改革

1.試點(diǎn)和基礎(chǔ)工程建設(shè)階段。此階段的重點(diǎn)工作是明確牽頭單位，優(yōu)選試點(diǎn)單位，組織全市性考核培訓(xùn)，實(shí)施試點(diǎn)改革，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)未列入試點(diǎn)單位的其他單位，應(yīng)進(jìn)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)工程建設(shè)，內(nèi)容包括職位說(shuō)明書(shū)的制定、考核主體的明確、指標(biāo)體系的構(gòu)建、考核方式方法的優(yōu)選、考核信息平臺(tái)的建立等等。試點(diǎn)單位的試點(diǎn)改革和未列入試點(diǎn)的其他單位的基礎(chǔ)工程建設(shè)都要同時(shí)開(kāi)始，同步進(jìn)行。

2.實(shí)施階段。一是明確各單位完成本單位績(jī)效考核實(shí)施方案制定并上報(bào)審批時(shí)限，二是明確正式全面鋪開(kāi)實(shí)施公務(wù)員績(jī)效考核時(shí)限。

總之，加強(qiáng)地方政府公務(wù)員績(jī)效考核，做到責(zé)任清晰、任務(wù)確定，不僅提高地方政府行政效能，而且能從整體上推進(jìn)我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)。公務(wù)員績(jī)效就是政府公信力，也是國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化應(yīng)有之義。

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作者簡(jiǎn)介：林玉玲，中共中山市委黨校，高級(jí)講師。