張大全

摘要：醫(yī)院檔案管理工作對于醫(yī)院發(fā)展有很大的意義，需要加強檔案管理人員的素質，來提高醫(yī)院檔案管理工作的質量和效率。因此，本文對我國醫(yī)院檔案管理人員素質建設的現狀進行探討，針對不足之處，提出了能促進檔案管理人員素質建設的路徑和策略，以期為相關行業(yè)提供參考。

關鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;人員素質;建設途徑

1背景

醫(yī)院檔案管理工作能將對資料進行有效的獲取和存儲，對于醫(yī)院來說有很大的意義，占據醫(yī)院管理工作的重要地位。在新時期，隨著信息技術的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作面臨的挑戰(zhàn)和新要求更加艱巨，同時對于檔案管理人員的素質建設有更高的標準。因此，在醫(yī)院檔案管理人員的素質建設中，尋求合理有效的路徑和策略提升其建設的進程和質量，對于醫(yī)院的整體發(fā)展非常有意義。

2目前我國醫(yī)院檔案管理人員素質建設的現狀

2.1規(guī)章管理制度落實不到位

在某些醫(yī)院中，檔案管理工作制定的規(guī)章管理制度只是擺設，管理人員對制度的重視程度不高，導致工作落實不具體，不能起到應有的作用。加強醫(yī)院工作質量管理制度的完善程度，利用先進的科技手段轉變人員的思想意識，利用統(tǒng)一客觀的管理制度約束人們的主觀行為，達到檔案材料資源的優(yōu)化配置及存放，節(jié)約材料的使用量和提高利用率。

2.2思想認識水平陳舊

通過對各醫(yī)院檔案管理人員的調研數據，發(fā)現該崗管理人員教育背景參差不齊，年齡差異也較大，對新鮮事物接受能力較差，在思想層次上差異明顯，傳統(tǒng)工作理念根深蒂固。有些人安于現狀，不思進取;有些人能快速適應時代新的要求，有些無法跟上時代發(fā)展;有些責任認識高，有些推卸責任，不能在實際工作中，院檔案管理人員思想意識有待提升。

2.3不重視檔案管理工作

醫(yī)院檔案資料涵蓋了醫(yī)院所有相關信息，檔案管理工作能將對資料進行有效的獲取和存儲，對于醫(yī)院來說有很大的意義，占據醫(yī)院管理工作的重要地位。但在實際檔案管理工作中，醫(yī)院領導對該工作不足夠重視，而是只關心醫(yī)院效益的多少，以收益的高低評定工作的好壞，使得醫(yī)院檔案管理工作處于被忽略的狀態(tài)，不能顯現出工作的價值和存在的意義，導致醫(yī)院檔案管理人員素質和能力有待提高。

2.4管理人員專業(yè)素質參差不齊

醫(yī)院檔案管理工作涉獵醫(yī)院多個部門的協(xié)調溝通，工作人員不能只掌握單一的知識，需具備綜合處理能力，應是復合型人才。但在實際檔案管理隊伍中，因檔案管理工作在社會上不能受到大眾的追捧，在檔案管理人員較其他部門，人員比較偏重于老齡化，教育水平較低，思想較為落后，接受能力較差。甚至，在有些醫(yī)院中還存在一個人身兼數職的現象，在巨大的工作壓力下，很難達到新的局面要求，對于自身的綜合素質和能力的提高也會有阻礙，缺乏開拓創(chuàng)新的能力。

3促進檔案管理人員素質建設的路徑和策略

3.1建立標準化管理機制

在日常的檔案工作管理中，逐漸加強醫(yī)院內部管理，需要有完善的醫(yī)院規(guī)章制度，要求一切辦事原則都要按照程序來辦，不搞特殊化優(yōu)待處理，通過建立統(tǒng)一的標準化管理模式，規(guī)范醫(yī)院檔案管理人員的行為規(guī)范和服務意識。并通過深化管理標準，不斷創(chuàng)新具體的管理措施，明確各崗位的責任與義務，到全面提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質和能力，使各檔案管理人員能協(xié)調醫(yī)院整體工作，實現醫(yī)院整體的發(fā)展目標。

3.2強化檔案管理人員的思想認識

現階段，面對如此信息量巨大的現代社會，其各方面信息更新非?？欤资沟酶鞣N問題得到最大化暴露。因此，醫(yī)院需要采取有效措施強化檔案管理人員的思想認識水平，以提升綜合素質和能力為整體目標，并加強檔案管理人員在工作中的責任感，調動管理人員的工作積極性和主動性，為醫(yī)院的未來發(fā)展和建設出力。

3.3培養(yǎng)檔案管理專業(yè)的素養(yǎng)

醫(yī)院的發(fā)展離不開各方面的人才所發(fā)揮出來的價值，醫(yī)院通過建立“唯才是用，唯德重用”的文化方針，提高檔案管理人員的綜合素質，進而提升業(yè)務能力水平，能在工作中發(fā)揮出模范帶頭的作用。通過規(guī)章制度、公眾號和專業(yè)講座等形式不斷提供員工的業(yè)務能力和思想品質。這樣，在醫(yī)院內部才能培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的檔案管理人才隊伍，培養(yǎng)人員的責任心和歸屬感，最終實現醫(yī)院整體工作目標的實現。

3.4建立統(tǒng)一的管理模式

檔案管理工作在醫(yī)院建設中充當重要角色，需及時準確做好檔案信息的傳達和存儲，保障好各部門工作的開展。要想提高醫(yī)院檔案管理人員素質和能力，應建立統(tǒng)一的標準化管理模式，根據工作崗位職責深化管理標準，明確崗位的責任與義務，使檔案管理人員能服從醫(yī)院的整體工作部署，規(guī)范檔案管理在發(fā)展過程中的前進方向，達到全面提高醫(yī)院的管理質量，提升所有人員的工作效率，使醫(yī)院的整體效能得到全面提升。

3.5結合醫(yī)院發(fā)展推進檔案管理

首先，應該制定合理的獎懲制度，對工作積極、業(yè)績突出的干部要獎勵，對不遵守醫(yī)院紀律、嚴重拖醫(yī)院后腿的人員，要給予懲罰。其次，制定明確的工作任務指標，以各方面細化工作為考核指標，通過壓力傳遞的措施，逐級將任務分配給企業(yè)各檔案管理人員，共同完成分配的任務，這樣才能發(fā)揮團隊的力量。最后，加強先進集體和先進個人的宣傳活動，不斷激發(fā)每一位人員的工作熱情，進一步增強以人為本的發(fā)展理念，與醫(yī)院的發(fā)展達成一致。

4結語

綜上所述，探討醫(yī)院檔案管理人員素質建設的現狀，發(fā)現有諸多問題急需解決，以跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。本文提出建立標準化管理機制，強化檔案管理人員的思想認識，培養(yǎng)檔案管理專業(yè)的素養(yǎng)，建立統(tǒng)一的管理模式，并結合醫(yī)院發(fā)展推進檔案管理工作，提升檔案管理人員的綜合素質和能力，以期能提高醫(yī)院檔案管理工作的質量和效率。

參考文獻

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