趙鴻梅

【摘要】目的 對婦產(chǎn)科護理常見風險的預防和處理策略進行分析。方法 取2018年10月～2019年10月我院婦產(chǎn)科收治256例，前半年128例患者未實施風險預防護理，后半年128例患者實施風險預防護理，比較實施風險預防護理前后患者風險事故發(fā)生率、投訴率、滿意率。結(jié)果 實施風險預防護理后患者風險事故發(fā)生率、投訴率明顯降低，且患者滿意率提升顯著，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學意義P<0.05。結(jié)論 風險預防護理在婦產(chǎn)科護理中有著重要意義，對降低護理風險、投訴事件發(fā)生有著重要意義，不僅保障了患者住院安全，更為醫(yī)院長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;風險預防;風險事故;護理投訴

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.26..01

在醫(yī)療中與患者接觸最多的是護理人員，護理人員更是在一線位置工作，現(xiàn)受到醫(yī)療模式改革、人健康意識提升等影響，導致醫(yī)療糾紛發(fā)生率逐漸增加，使得醫(yī)護關(guān)系越來越緊張[1]。為了避免醫(yī)患糾紛，更為了自身安全，護理人員在護理工作中需要格外謹慎、小心，但是護理過程中仍存在各種風險，尤其是婦產(chǎn)科，婦產(chǎn)科護理工作特點有不可控因素多、護理對象特殊等。本次研究中主要分析風險預防護理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用效果，下文為詳情資料。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2018年10月～2019年10月我院婦產(chǎn)科收治256例，年齡在23歲～37歲間，均值（30.0±3.6）歲;早產(chǎn)患者31例、妊高癥患者41例、胎位不正患者63例、妊娠合并貧血患者92例、其它病癥患者29例。

1.2 方法

風險預防護理措施如下：①強化產(chǎn)前檢查：在產(chǎn)前檢查時，護理人員詳細做好記錄，及時發(fā)現(xiàn)患者潛在并發(fā)癥，及時有效進行處理，并向患者與其家屬詳細講解有關(guān)妊娠知識，糾正其錯誤認知，做好分娩前準備工作;②合理配置護理資源：醫(yī)院管理者重視護理工作，不僅要配置充足護理人員，更要確保護理人員質(zhì)量。定期舉行培訓，通過培訓提高護理人員綜合素質(zhì)、法律意識，提升自我保護能力。利用早會對科室護理人員講解安全知識、風險知識，使護理人員形成風險意識，在護理工作中積極避免風險;③加強技能培訓：護理工作有著極強實踐性，想要提高護理質(zhì)量，首先護理人員就要重視護理工作，意識到護理工作重要性，通過加強培訓方式提升專業(yè)技能，為促進護理人員積極性，可采取獎懲措施;④加強護患溝通：患者自入院后，護理人員就應(yīng)積極主動與其溝通，并盡可能幫助患者，與患者建立良好關(guān)系，有效溝通可使護理人員掌握更多有關(guān)患者情況，更利于護理工作進行，良好關(guān)系對提升護理滿意度、降低投訴事件有著重要意義。⑤加強醫(yī)院建設(shè)：及時更換老舊設(shè)備，引進高科技儀器。定期檢修、維護科室儀器設(shè)備，使儀器可以隨時投入使用。定期檢查藥品情況，及時補充不足藥物，集中處理過期藥物，護理人員在用藥前仔細核對，并做好記錄。

1.3 觀察指標

比較實施風險預防護理前后患者風險事故發(fā)生率、投訴率及滿意率。

1.4 統(tǒng)計學分析

將研究數(shù)據(jù)錄入SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件中，數(shù)據(jù)單位由計數(shù)資料（n/%）表示，各數(shù)據(jù)在對比時采用模式為x2，檢驗P值呈<0.05狀時可表明差異有意義。

2 結(jié) 果

實施風險預防護理后患者風險事故發(fā)生率、投訴率明顯降低，且患者滿意率提升顯著，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學意義P<0.05。具體數(shù)據(jù)見表1。

3 討 論

婦產(chǎn)科護理常見風險主要來自以下及方面：①患者：目前生活節(jié)奏比較快，隨之人們承擔壓力也越來越大，女性在懷孕后仍需要工作，不能得到有效休息，會引發(fā)妊高癥、巨大兒等。此外缺乏分娩知識，因此沒有做好充分準備;②醫(yī)院：患者對護理有著很大需求，自然抱有很大期望，無形中增加了護理人員工作量，且往往是超負荷完成工作，且得到回報、休息時間與工作嚴重不符。在實施護理工作過程中難免會出現(xiàn)差錯，此外大部分護理人員畢業(yè)于中職院校，法律意識淡薄，缺乏自我保護、自我防護意識;③其它：各醫(yī)院之間有著很大競爭性，這也就增加了患者選擇性，醫(yī)院過度追求眼前利益，從而忽略了自身條件，如缺乏護理人員、護理質(zhì)量低等。

婦產(chǎn)科是一個風險較高科室，存在的安全隱患比較多，對于醫(yī)療來說想要徹底消除安全隱患具有一定難度，但是通過有效護理是可以避免或降低安全隱患事件發(fā)生，所以在護理工作過程中應(yīng)格外仔細、認真，降低護理風險，避免護理風險發(fā)生需要醫(yī)院與護理人員的共同努力，來保障患者住院安全。

總而言之，風險預防護理在婦產(chǎn)科護理中有著重要意義，對降低護理風險、投訴事件發(fā)生有著重要意義，不僅保障了患者住院安全，更為醫(yī)院長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 馬曉玲.婦產(chǎn)科護理常見風險預防及處理[J].實用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2019，6（30）：137.

[2] 周曼曼.評價應(yīng)急措施結(jié)合常規(guī)護理在婦產(chǎn)科護理風險 預防中的應(yīng)用及效果[J].醫(yī)學理論與實踐，2019，32（15）：2468-2470.