郭淑潔 許瑞雪 郭曉蓓

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有著不同于其他消費(fèi)群體的消費(fèi)觀與消費(fèi)行為，一些不正確的消費(fèi)主義思想導(dǎo)致大學(xué)生的消費(fèi)出現(xiàn)許多不合理性。社會(huì)工作學(xué)科作為一門注重人發(fā)展的學(xué)科，其中的小組工作服務(wù)方法非常有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，并指導(dǎo)其形成正確的消費(fèi)行為。

關(guān)鍵詞：小組工作;大學(xué)生;消費(fèi)問(wèn)題

中圖分類號(hào)：G645 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）30-0047-02

大學(xué)生所處的時(shí)期作為進(jìn)入社會(huì)的關(guān)鍵過(guò)渡期，養(yǎng)成良好的消費(fèi)觀與消費(fèi)行為是至關(guān)重要的。本文將結(jié)合小組工作的理論與工作模式，制定科學(xué)可行的目標(biāo)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，繼而培養(yǎng)正確的消費(fèi)行為。

一、從小組工作專業(yè)理論看大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題及其成因

（一）大學(xué)生主要的消費(fèi)問(wèn)題

消費(fèi)是人的行為屬性，人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)對(duì)自身消費(fèi)行為、消費(fèi)方式等所表達(dá)的看法即為消費(fèi)觀，其決定著消費(fèi)行為。

根據(jù)生命周期理論，大學(xué)生處于個(gè)體生命周期和家庭生命周期的特殊階段。在個(gè)體生命周期中，大學(xué)生正處于青春期與成年早期的交界處，同時(shí)在家庭生命周期當(dāng)中正處于離家階段的孤身年輕人，往往由于第一次在校園獨(dú)立生活，缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)支較為隨意，缺乏一定的理財(cái)能力，大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，生活費(fèi)來(lái)源于父母，且每月基本沒(méi)有剩余。而此現(xiàn)象表明，大學(xué)生的節(jié)儉意識(shí)淡薄，往往看見(jiàn)喜歡或者好看好玩的隨性而買，缺乏計(jì)劃性。

根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，人的行為，特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的。班杜拉認(rèn)為行為習(xí)得有兩種不同的過(guò)程：一種是通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)獲得行為反應(yīng)模式的過(guò)程，即“通過(guò)反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”，也就是直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí);另一種是通過(guò)觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過(guò)程，即“通過(guò)示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”，也就是間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲得信息更加便捷，大學(xué)生作為時(shí)代發(fā)展的潮流追隨者，掌握且了解社會(huì)潮流的發(fā)展趨向，在這樣的情況下，他們往往也追求著這些最新動(dòng)態(tài)，以此在群體當(dāng)中獲得關(guān)注。因此，許多大學(xué)生為了彰顯時(shí)尚，通過(guò)品牌等模仿時(shí)尚人員來(lái)顯得與眾不同而產(chǎn)生從眾攀比的心理。這種消費(fèi)觀念使得大學(xué)生消費(fèi)不再是滿足需求，而是滿足自己的一種欲望而進(jìn)行的不理性消費(fèi)行為。

大學(xué)生應(yīng)該追求精神思想上的提高，努力學(xué)習(xí)，升華自己。此階段大學(xué)生的社會(huì)角色主要是學(xué)生。米德最早將“角色”引入到社會(huì)心理學(xué)當(dāng)中。角色代表個(gè)體在社會(huì)關(guān)系中的位置狀況，它不是單獨(dú)存在的，而是在不同的時(shí)間階段與社會(huì)關(guān)系中扮演不同的角色。根據(jù)大學(xué)生目前所承擔(dān)的任務(wù)來(lái)看，其角色可界定為：在社會(huì)教育的提供和家庭經(jīng)濟(jì)的資助下，學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)能力，提高自身綜合素質(zhì)，升華自我。但大學(xué)生的控制能力較差，由于受攀比心理等的影響，用來(lái)購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的費(fèi)用較少，休閑娛樂(lè)消費(fèi)花費(fèi)較多，消費(fèi)質(zhì)量不高。大學(xué)生在消費(fèi)問(wèn)題上容易出現(xiàn)偏差，造成角色的不清，對(duì)自身此時(shí)扮演的角色行為標(biāo)準(zhǔn)不清楚，容易出現(xiàn)娛樂(lè)消費(fèi)、低質(zhì)量消費(fèi)，忽略精神上的消費(fèi)。

（二）大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的主要成因

從小組工作的角度來(lái)看，可以根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論分析大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的原因。該理論將對(duì)人的行為和發(fā)展放于一個(gè)相互聯(lián)系與影響的生態(tài)系統(tǒng)之中，注重人與環(huán)境各系統(tǒng)之間的相互作用及其對(duì)人類行為的影響。

社會(huì)系統(tǒng)是生態(tài)系統(tǒng)中最外面的一層，它是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的指揮者，制約著其他各個(gè)層面系統(tǒng)的內(nèi)容與方式。大學(xué)生是構(gòu)成整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一分子，生活在社會(huì)大環(huán)境之中。社會(huì)系統(tǒng)包括與大學(xué)生密切聯(lián)系的群體文化、信息媒介、人際交往等。然而，在商品經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，高消費(fèi)的生活方式在人們的視野中出現(xiàn)，同時(shí)受網(wǎng)絡(luò)各種平臺(tái)的宣傳影響，這種所謂的高消費(fèi)方式誘導(dǎo)大學(xué)生追捧。而大部分的大學(xué)生再加上受攀比心理的影響，從而走入消費(fèi)誤區(qū)。再者，如今支付方式的改變也導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)不合理的消費(fèi)行為。

學(xué)校系統(tǒng)是微系統(tǒng)中的重要組成部分，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)教育的場(chǎng)所，是微系統(tǒng)中重要的組成部分。學(xué)校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場(chǎng)所，使得同齡群體聚集，彼此之間的影響較為長(zhǎng)久，群體的消費(fèi)觀容易影響個(gè)人的消費(fèi)行為。此外，受就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，學(xué)校多考慮學(xué)生的就業(yè)等問(wèn)題，因此往往忽略樹(shù)立正確消費(fèi)觀的教育。

家庭系統(tǒng)是微系統(tǒng)中大學(xué)生最近的一層。家庭是孩子的第一所學(xué)校，對(duì)學(xué)生的作用與影響不容忽視。家庭作為社會(huì)化的第一個(gè)場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的消費(fèi)觀念中家庭是占據(jù)重要地位的。受我國(guó)教育以及計(jì)劃生育政策的影響，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前，家長(zhǎng)對(duì)其教育是成績(jī)?yōu)橹?，為了鼓?lì)在物質(zhì)方面不吝嗇，為大學(xué)生不合理消費(fèi)埋下隱患。

個(gè)體系統(tǒng)是大學(xué)生社會(huì)發(fā)展的內(nèi)因系統(tǒng)。大學(xué)生自身因素是其發(fā)展的內(nèi)在根本。它包括其遺傳素質(zhì)、人格特點(diǎn)、主觀能動(dòng)性、價(jià)值觀念、行為方式等。大學(xué)生處于走向成熟的階段，在這個(gè)階段會(huì)有著自己的思想。由于還沒(méi)有接受社會(huì)歷練，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自身不夠成熟，而易受他人影響，加上大學(xué)生自身心理辨別能力不夠完善，走入消費(fèi)誤區(qū)。

二、小組工作介入大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的服務(wù)方式

小組工作的服務(wù)方式取向多樣，通過(guò)理論模式分析問(wèn)題，進(jìn)而確定小組類型，能夠提高問(wèn)題解決的效率。

小組工作的模式如下：社會(huì)目標(biāo)模式經(jīng)過(guò)發(fā)展被社區(qū)工作所采用，其總目標(biāo)是培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感，實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合?；セ菽Ｊ绞腔谌伺c環(huán)境和人際關(guān)系而實(shí)施的，其有三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：一是小組是一個(gè)有機(jī)的整體，成員之間是互動(dòng)的;二是人類的發(fā)展是不斷發(fā)展變化的;三是人類除了基本的生理需求外，還有歸屬、參與等其他方面的需求。治療模式目的是幫助個(gè)人通過(guò)小組達(dá)到心理、社會(huì)與文化的適應(yīng)，著眼于矯治、治療、人格重建等過(guò)程，因此也被看作是再教育的過(guò)程。發(fā)展模式為組員提供支持，發(fā)掘小組成員的內(nèi)在能力，使小組成員得到接納和關(guān)心，提高小組成員的自尊。

大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題有以下特征：自身心理發(fā)展不成熟、社會(huì)大環(huán)境不良消費(fèi)風(fēng)氣的影響、學(xué)校家庭的教育缺乏等。而發(fā)展模式關(guān)注的是個(gè)人的社會(huì)功能性，重視自我的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)人有潛能、自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我實(shí)現(xiàn)，從而有利于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，并在過(guò)程中意識(shí)到他人的價(jià)值、評(píng)價(jià)他人與他人進(jìn)行互動(dòng)。通過(guò)鼓勵(lì)組員參與，使其表達(dá)自我和宣泄，獲得關(guān)心和接納，提高自尊和自我認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決，進(jìn)而培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣。此外，選擇運(yùn)用教育類型的小組可以有效幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好消費(fèi)習(xí)慣，并進(jìn)一步提高小組成員各方面的能力，幫助其樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，培養(yǎng)正確的消費(fèi)行為。

三、小組工作介入大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的具體方法

（一）動(dòng)力管理

小組動(dòng)力是體現(xiàn)在小組中的各種行為現(xiàn)象，如小組的形成、發(fā)展、運(yùn)作、互動(dòng)、改變等。小組是由組員和工作者組成的一種關(guān)系體系，在這個(gè)關(guān)系體系當(dāng)中，有工作者和組員的互動(dòng)，也有組員之間的互動(dòng)。在互動(dòng)過(guò)程中，小組成員彼此之間進(jìn)行分享、分擔(dān)、支持等小組動(dòng)力，帶來(lái)組員態(tài)度和行為的改變。

一個(gè)小組的運(yùn)行需要理論指導(dǎo)與動(dòng)力支持。皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的核心是“發(fā)生認(rèn)識(shí)論”，主要是研究人類的認(rèn)知、智力、思維、心理的發(fā)生和結(jié)構(gòu)。他堅(jiān)持內(nèi)外因相互作用的發(fā)展觀，既強(qiáng)調(diào)內(nèi)外因的相互作用，又強(qiáng)調(diào)在這種相互作用中心理不斷產(chǎn)生的變化。就大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題來(lái)看，則為自身心理發(fā)展的不成熟與社會(huì)大環(huán)境的不良風(fēng)氣影響，正是內(nèi)外相互影響的結(jié)果。工作者通過(guò)了解小組成員的動(dòng)作對(duì)客體的適應(yīng)與反應(yīng)來(lái)對(duì)其進(jìn)行幫助，以此帶動(dòng)小組的發(fā)展進(jìn)步。根據(jù)徐森西的小組動(dòng)力模型，小組在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者能力、人格魅力和溝通的方式、內(nèi)容等這些小組動(dòng)力來(lái)貫穿小組的形成、發(fā)展及結(jié)束等整個(gè)歷程，利用小組產(chǎn)生的動(dòng)力來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)。

（二）目標(biāo)設(shè)置

首先，社會(huì)系統(tǒng)在大學(xué)生社會(huì)發(fā)展中起到輔助作用。社會(huì)應(yīng)為大學(xué)生提供一個(gè)有利的適應(yīng)環(huán)境的社會(huì)環(huán)境。在營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境中，政府要起到主導(dǎo)作用，加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新媒體的監(jiān)管，利用法律手段、經(jīng)濟(jì)手段嚴(yán)控消息質(zhì)量，嚴(yán)抓消息傳播源頭，把控質(zhì)量關(guān)，避免向大學(xué)生傳輸不良、膚淺的消費(fèi)觀念。其次，充分發(fā)揮學(xué)校系統(tǒng)的主導(dǎo)作用。學(xué)校系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)在大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)力發(fā)展中的作用不容忽視。學(xué)校作為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，要發(fā)揮自己的教育優(yōu)勢(shì)，將培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀與消費(fèi)行為列入學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃。高校將開(kāi)展消費(fèi)教育相關(guān)課程列入大學(xué)生公共選修基礎(chǔ)課，普及相關(guān)的知識(shí)，傳授基礎(chǔ)理財(cái)知識(shí)。再次，重視家庭系統(tǒng)在大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)中的基礎(chǔ)作用。家庭作為孩子社會(huì)化的第一場(chǎng)所，消費(fèi)價(jià)值觀與行為受原生家庭的影響而初步形成。同時(shí)，家庭作為大學(xué)生生活費(fèi)的主要來(lái)源，家長(zhǎng)對(duì)孩子的消費(fèi)要有基礎(chǔ)的掌握，加強(qiáng)對(duì)其管教。最后，充分調(diào)動(dòng)個(gè)體系統(tǒng)的能動(dòng)作用。作為大學(xué)生應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，以此面對(duì)感官物質(zhì)的誘惑，深思而后行。此外，要合理規(guī)劃消費(fèi)支出，學(xué)習(xí)理財(cái)規(guī)劃，學(xué)會(huì)合理消費(fèi)，適度消費(fèi)。應(yīng)認(rèn)識(shí)到目前經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，對(duì)消費(fèi)的水平以及選擇要有合理的選擇，不被所謂的奢侈消費(fèi)迷惑雙眼。

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