王 琳

（重慶市云陽縣中醫(yī)院，重慶 云陽 40450）

中醫(yī)護理逐漸成為我國傳統醫(yī)學的重要組成部分，其以整體觀作為主導，強調辨證施護，以預防保健、康復治療為核心內容。中醫(yī)護理質量的高低可以直觀地反映出中醫(yī)院的護理工作效果、護士技能和護理管理水平的高低[1]。我們通過實施中醫(yī)特色護理質量評價以提高中醫(yī)護理質量，并取得顯著效果，介紹如下。

1 臨床資料

隨機選取我院的兩個不同科室，在每個科室中隨機選取12名女性護理人員。觀察組年齡20～43歲，平均（31.2±2.3）歲；高級職稱3名，中級職稱7名，初級職稱2名。對照組年齡22～46歲，平均（33.7±1.4）歲；高級職稱4名，中級職稱5名，初級職稱3名。兩組年齡、學歷、職稱等比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

2 方 法

對照組實施常規(guī)護理管理模式，觀察組實施具有中醫(yī)特色的護理管理模式。①建立具有中醫(yī)特色的護理質量評價方法：根據《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》中護理質量評價標準[2]，確定中醫(yī)護理評價項目，主要評價指標有中醫(yī)護理質量、中醫(yī)護理技術操作水平、中醫(yī)知識理論考核、患者滿意度，滿分各100分，分值越高說明護理質量越高[3]。②建立護理專家考核團，首先專家考核團的成員必須具備豐富的中醫(yī)理論知識及臨床經驗，主管護師以上職稱，所有專家均能熟練掌握中醫(yī)特色護理質量評價標準。

專家團對患者進行訪談，了解患者的病情、用藥、飲食、情志、了解中醫(yī)特色護理技術及健康教育在疾病恢復中的參與度，以及患者對自身疾病相關知識的了解程度等，對患者的滿意度進行評估。

對參加研究的護理工作人員采取訪談、考試的方法來了解護理人員對相關疾病的中醫(yī)理論知識的掌握程度，對相關的護理操作技術進行考核，并對訪談及考核的結果進行分析，制定護理人員中醫(yī)理論與操作專項培訓計劃，督促完成培訓計劃內容，以考核的方式檢查培訓效果。專家團督促參與研究的護士遵守中醫(yī)護理技術規(guī)范進行操作，檢查護理人員的護理記錄是否體現中醫(yī)思維和辨證施護，審查護理人員對患者的入科宣教、用藥指導、健康教育、出院指導等措施的落實情況，是否體現中醫(yī)的辨證思想，經過系統的跟蹤，查找問題，并提出切實可行的整改意見，督促落實相關改進措施的執(zhí)行。

3 觀察指標

根據醫(yī)院建立的中醫(yī)護理質量評價標準比較兩組護理人員在中醫(yī)護理服務質量、中醫(yī)護理技術操作水平、中醫(yī)知識理論考核成績的評分，評分越高表示護理質量越高。采用醫(yī)院調查問卷方式比較護理患者的滿意度，滿意程度越高表示護理質量越好。

用SPSS20.0統計學軟件進行分析處理，計數資料以（%）表示、用χ2檢驗，計量資料以（±s）表示、用t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

4 結 果

兩組護理人員中醫(yī)護理質量評分比較見表1。

表1 兩組護理人員中醫(yī)護理質量評分比較 （分，±s）

表1 兩組護理人員中醫(yī)護理質量評分比較 （分，±s）

組別 例 中醫(yī)護理質量 操作水平 理論知識考核觀察組 12 90.23±3.77 92.17±1.88 95.12±2.07對照組 12 83.74±2.98 88.37±1.65 83.47±3.65 t24.51 19.87 21.59 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

兩組護理患者滿意度比較見表2。

表2 兩組護理患者滿意度比較 例（%）

5 體 會

中醫(yī)特色護理質量評價管理模式可以有效提高護理工作的質量和工作效率，及時反饋護理工作人員在護理過程中缺失，并及時給與正確的評價，使得護理工作能夠順利開展，提高患者對護理工作的滿意度。