許晨薏

摘 要：人工智能的快速發(fā)展對(duì)于企業(yè)管理人才的培養(yǎng)提出了新的要求。本文首先分析了人工智能背景下企業(yè)管理人才應(yīng)該具備的素質(zhì)，然后重點(diǎn)探討了目前企業(yè)管理人員培養(yǎng)中存在的不足以及相應(yīng)的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：人工智能;企業(yè)管理;人才培養(yǎng)

近些年人工智能得到了快速發(fā)展，并且在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用，呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫膽?yīng)用前景。由于人工智能的發(fā)展，企業(yè)管理特點(diǎn)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，對(duì)于企業(yè)管理人才提出了更高的要求。在這種情況下，要想持續(xù)提升企業(yè)管理水平，企業(yè)管理人員必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷接受新思想，學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索創(chuàng)新新的企業(yè)管理模式和管理方式。

1 人工智能背景下企業(yè)管理人才應(yīng)該具備的素質(zhì)

1.1 企業(yè)管理人才應(yīng)該具備創(chuàng)新意識(shí)

隨著人工智能的不斷發(fā)展以及其在各個(gè)行業(yè)中應(yīng)用的不斷深入，將會(huì)淘汰一大批落后企業(yè)，同時(shí)也會(huì)為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供助力。人工智能在很大程度上改變了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式，因此企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷策略以及管理理念等均需要進(jìn)行變革，這對(duì)于企業(yè)管理人員提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)管理人員只有具備良好的創(chuàng)新能力，才能夠基于市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、轉(zhuǎn)變新理念，創(chuàng)新新模式，更好抓住機(jī)會(huì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。但是如果企業(yè)管理人員墨守成規(guī)，因循守舊，便難以跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，最終會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

1.2 企業(yè)管理人員應(yīng)該具有綜合素質(zhì)

在人工智能背景下，企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境更加復(fù)雜，這就要求企業(yè)管理人員除了具備專業(yè)的管理能力外，還應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。一是企業(yè)管理人員應(yīng)該具有決策能力，能夠基于企業(yè)自身特點(diǎn)以及外部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的發(fā)展快速做出科學(xué)合理決策，特別是在緊急關(guān)頭，企業(yè)管理人員應(yīng)該能夠沉著應(yīng)對(duì)，不盲目胡亂決策，保障決策的合理性[1]。二是企業(yè)管理人員應(yīng)該具備協(xié)調(diào)能力，目前隨著企業(yè)的不斷發(fā)展企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益增多，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部部門進(jìn)一步細(xì)分，這就要求企業(yè)管理人員能夠在企業(yè)發(fā)展中有效協(xié)調(diào)企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展形成良好的外部條件，同時(shí)還需要內(nèi)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，促使企業(yè)內(nèi)部各部門在問(wèn)題處理中能夠形成合力，從而更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。三是企業(yè)管理人員應(yīng)該具備溝通能力，企業(yè)管理的本質(zhì)在于溝通，企業(yè)管理人員一方面應(yīng)該與客戶進(jìn)行有效溝通，取得客戶的理解和認(rèn)可，提高客戶依賴;另一方面企業(yè)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部員工的溝通，通過(guò)溝通在企業(yè)內(nèi)部形成融洽和諧的氛圍，提高企業(yè)員工的歸屬感，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2 目前企業(yè)管理人員培養(yǎng)中存在的不足

現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)管理人才的培養(yǎng)主要是采用高等院校培養(yǎng)的方式，因此本文關(guān)于企業(yè)管理人才的培養(yǎng)主要從高等院校方面進(jìn)行分析。

2.1 企業(yè)管理人員培養(yǎng)理念滯后

高校在培養(yǎng)過(guò)程中基本上基于教學(xué)大綱來(lái)確定相應(yīng)的培養(yǎng)內(nèi)容，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。這種企業(yè)管理人才培養(yǎng)的不足在于在培養(yǎng)過(guò)程中被培養(yǎng)人員只是簡(jiǎn)單被動(dòng)的接受知識(shí)，導(dǎo)致管理人員在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極性和主動(dòng)性不高，同時(shí)過(guò)多的開(kāi)展理論學(xué)習(xí)而忽視實(shí)踐培養(yǎng)，容易導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的企業(yè)管理人員不具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，只是紙上談兵[2]。此外，在管理人才培養(yǎng)之后往往采用試卷考核方式進(jìn)行考核，難以全面準(zhǔn)確反映企業(yè)管理人員的真實(shí)水平。雖然目前部分高校已經(jīng)意識(shí)到了實(shí)踐培養(yǎng)的重要性，在企業(yè)管理人員培養(yǎng)中刻意安排被培養(yǎng)人員去相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，但是通常情況下企業(yè)只讓被培養(yǎng)人員參與技術(shù)含量較低的崗位，因此難以有效鍛煉實(shí)踐能力。

2.2 企業(yè)管理人員培養(yǎng)模式不健全

整體來(lái)說(shuō)我國(guó)在企業(yè)管理人員培養(yǎng)方面主要教授基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，首先開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，在此基礎(chǔ)上再開(kāi)展專業(yè)知識(shí)教學(xué)，從而在保障管理人員專業(yè)水平的同時(shí)能夠具備綜合能力。近些年隨著人工智能的快速發(fā)展，其在人才培養(yǎng)中開(kāi)始廣泛應(yīng)用。比如在高等院校教育教學(xué)工作開(kāi)展中，學(xué)生們可以通過(guò)智慧樹(shù)等人工智能混合教育平臺(tái)選擇相關(guān)課程，可以有效提升學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的自主性和主動(dòng)性，有助于學(xué)生們的個(gè)性化發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展。但是學(xué)生們?cè)谡n程選擇過(guò)程中往往基于自己的興趣愛(ài)好選擇相應(yīng)的課程，在一定程度上忽略了對(duì)短板知識(shí)的加強(qiáng)[3]。因此，這種模式難以培養(yǎng)具有多方面能力的綜合性管理人才。同時(shí)目前高等院校對(duì)于學(xué)生們的考核主要采用學(xué)分制，即學(xué)生們修完相應(yīng)的學(xué)分該課程便合格。這樣容易導(dǎo)致學(xué)生們刻意選擇學(xué)分多但是難度低的課程，而忽略了自身能力的培養(yǎng)和鍛煉。

2.3 高校師資隊(duì)伍力量不足

教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力在很大程度上影響了學(xué)生們能力的培養(yǎng)，因此高校師資隊(duì)伍力量在企業(yè)管理人才培養(yǎng)中具有重要作用。但是由于我國(guó)人工智能發(fā)展相對(duì)較晚，與西方國(guó)家還存在顯著差距，我國(guó)在人工智能領(lǐng)域人才較為缺乏，關(guān)于人工智能與企業(yè)管理融合的人才更加匱乏。相關(guān)研究顯示目前我國(guó)雙一流高校中只有一半左右開(kāi)展了人工智能相關(guān)研究，相關(guān)教師數(shù)量更是嚴(yán)重不足，導(dǎo)致人工智能背景下企業(yè)管理人員的培養(yǎng)工作難以有效推進(jìn)。同時(shí)在我國(guó)雙一流高校中，關(guān)于人工智能與企業(yè)管理相結(jié)合的課程較少，因此在實(shí)際教學(xué)工作開(kāi)展中難以進(jìn)行融合教學(xué)，這樣勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

3 人工智能背景下企業(yè)管理人才培養(yǎng)策略

3.1 高校層面

首先應(yīng)該積極探索新的企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式。目前我國(guó)高等院校企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式較為單一，在人才培養(yǎng)中還存在許多不足。因此高校應(yīng)該在人工智能背景下，積極推動(dòng)企業(yè)管理人才培養(yǎng)的多元化發(fā)展，形成差異化企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式。具體來(lái)說(shuō)高等院?？梢栽趥鹘y(tǒng)線下培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，打造線上教育培養(yǎng)模式，通過(guò)線上和線下的有效結(jié)合，有效突破時(shí)間和空間對(duì)學(xué)生們學(xué)習(xí)的限制，為學(xué)生們的學(xué)習(xí)提供更多的便利。

其次應(yīng)該加強(qiáng)智能在線教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)。目前我國(guó)高校關(guān)于智能在線教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用較少，即使有部分高校采用該系統(tǒng)，也主要是集中在醫(yī)學(xué)以及機(jī)械等專業(yè)，同時(shí)智能在線教學(xué)系統(tǒng)所取得的成果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。但是隨著人工智能的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步，高等院校應(yīng)該充分意識(shí)到智能在線教學(xué)系統(tǒng)在教育教學(xué)工作中的重要作用，基于學(xué)校自身實(shí)際情況加大對(duì)智能在校教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)力度，為積極完善優(yōu)化人工智能和企業(yè)管理相關(guān)的教學(xué)課程，促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理人才的培養(yǎng)。同時(shí)學(xué)校還應(yīng)該擯棄傳統(tǒng)學(xué)分制考核方法，緊急圍繞學(xué)生全面深入掌握專業(yè)水平來(lái)積極探索新的考核方式。

再次應(yīng)該加大與企業(yè)之間的合作力度。企業(yè)管理人才只有在具體實(shí)踐中才能充分發(fā)揮其作用，體現(xiàn)其價(jià)值。因此在企業(yè)管理人才培養(yǎng)中如果只開(kāi)展理論教學(xué)，不注重實(shí)踐教學(xué)，難以有效培養(yǎng)學(xué)生們的實(shí)踐能力，不利于學(xué)生們?cè)谧呱瞎ぷ鲘徫缓髮?duì)具體問(wèn)題進(jìn)行解決。因此，在現(xiàn)階段高校應(yīng)該積極創(chuàng)造條件來(lái)加強(qiáng)學(xué)生們動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)，其中最為有效的途徑便是高等院校與企業(yè)進(jìn)行合作，在企業(yè)內(nèi)建設(shè)企業(yè)管理人員實(shí)踐教學(xué)基地，由高校和企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，一方面有助于提升學(xué)生們的實(shí)踐水平，加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握;另一方面有助于高校持續(xù)為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人才，為人工智能背景下企業(yè)管理水平的持續(xù)提升奠定人才基礎(chǔ)。

3.2 企業(yè)層面

首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理人才培養(yǎng)理念。企業(yè)對(duì)管理人才的培養(yǎng)主要采用組織教育培訓(xùn)的方式，由企業(yè)內(nèi)部具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員或者聘請(qǐng)業(yè)界知名的管理者對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。但是在人工智能背景下，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，這種傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式已經(jīng)難以滿足高端企業(yè)管理人才培養(yǎng)的需求。因此企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，在企業(yè)管理人員培養(yǎng)中要特別注重滲透人工智能思想，形成企業(yè)管理與人工智能充分融合的人才培養(yǎng)理念。同時(shí)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)方式和培訓(xùn)內(nèi)容并不是一成不變的，而應(yīng)該基于企業(yè)自身的發(fā)展以及市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整和優(yōu)化，從而保障培養(yǎng)出來(lái)的企業(yè)管理人員能夠更好滿足企業(yè)自身發(fā)展的需求。

其次應(yīng)該不斷提升企業(yè)管理人才培養(yǎng)的科學(xué)性。企業(yè)管理人才的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，因此企業(yè)應(yīng)該將人工智能背景下企業(yè)管理人才的培養(yǎng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，提高對(duì)企業(yè)管理人才培養(yǎng)的重視程度，形成長(zhǎng)效的管理人才培養(yǎng)機(jī)制，從而打造科學(xué)合理的企業(yè)管理人員梯隊(duì)。同時(shí)為了提升企業(yè)管理人員教育培訓(xùn)的成效，企業(yè)在確定培養(yǎng)內(nèi)容和制定培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)該充分考慮企業(yè)自身實(shí)際以及企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求，確保企業(yè)管理人員在培訓(xùn)中能夠有所收獲。此外，考慮到企業(yè)管理人員具有不同的層次水平，在教育培訓(xùn)過(guò)程中針對(duì)不同的群體在內(nèi)容上應(yīng)該有所側(cè)重，實(shí)現(xiàn)培育的差異化和個(gè)性化，從而更好提升企業(yè)培訓(xùn)成效。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在人工智能背景下企業(yè)發(fā)展對(duì)于管理人員提出了更高的要求?，F(xiàn)代企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，便應(yīng)該盡快提升企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。目前我國(guó)關(guān)于企業(yè)管理人員的培養(yǎng)還存在多方面的不足，因此我國(guó)高校和企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人工智能背景下企業(yè)管理人才的重要性，積極采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人才的培養(yǎng)力度，特別是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的實(shí)踐能力。

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