孫珊珊

愛(ài)美之心人皆有之，都愿意欣賞美好的事物，所以大家也都熱衷于讓自己的形象看起來(lái)更加美好，這也就促進(jìn)了美容和形象設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)在的學(xué)生來(lái)說(shuō)，90后甚至00后成為大學(xué)生的主力軍，這一代的年輕人大多是獨(dú)生子女，更加追求自由和個(gè)性化，所以，針對(duì)學(xué)生開(kāi)辟新市場(chǎng)—學(xué)生美容與形象設(shè)計(jì)，勢(shì)必會(huì)受到廣大學(xué)生的歡迎。美容與形象設(shè)計(jì)行業(yè)作為當(dāng)今社會(huì)的流行，一直都受到人們的關(guān)注，而研究學(xué)生市場(chǎng)的美容與形象設(shè)計(jì)，無(wú)疑對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有著開(kāi)拓性意義。本次論文就針對(duì)學(xué)生美容與形象設(shè)計(jì)市場(chǎng)進(jìn)行研究，提出該新市場(chǎng)應(yīng)如何快速吸引學(xué)生眼球并長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。學(xué)生美容與形象設(shè)計(jì)如果想快速占領(lǐng)市場(chǎng)，就要提高技術(shù)專業(yè)化、提高服務(wù)個(gè)性化和提高渠道多樣化。

一、美容與形象設(shè)計(jì)的介紹

美容就是讓容貌變美麗的一種藝術(shù)，美容起源于人類的祖先，自從有了人類，就有了美容。隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，美容從內(nèi)容到形式上都有著不斷的變化和提升。根據(jù)美容的內(nèi)涵，又可以將現(xiàn)代美容分為生活美容和修飾美容，其中生活美容又可以分為護(hù)理美容和修飾美容。美容行業(yè)是創(chuàng)造美和欣賞美的行業(yè)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的美容沒(méi)發(fā)行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的護(hù)膚和理發(fā)演變?yōu)橐粋€(gè)設(shè)計(jì)美發(fā)、美容、化妝品、美容器械等廣泛領(lǐng)域的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。美容行業(yè)也是遍布大街小巷，不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)水準(zhǔn)不一，仍有不少不正規(guī)的美容店存在。

形象設(shè)計(jì)是指對(duì)想要展示的物體或人物進(jìn)行分析定位后，運(yùn)用科學(xué)的方法從視覺(jué)上展示出美感，并獲得觀眾的認(rèn)可和喜愛(ài)。隨著人們生活水平的提高，以及美容、服飾等時(shí)尚行業(yè)的快速發(fā)展，形象設(shè)計(jì)不再是人們印象中只有明星們才享受得起的待遇，已經(jīng)從原來(lái)的影視、文藝等專業(yè)機(jī)構(gòu)走進(jìn)大眾生活。越來(lái)越多的普通人走進(jìn)形象設(shè)計(jì)室為自己裝點(diǎn)門面，一些公關(guān)人士參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)需要形象設(shè)計(jì)，時(shí)尚人士組織聚會(huì)時(shí)需要形象設(shè)計(jì)，白領(lǐng)參加招聘面試更需要形象設(shè)計(jì)，形象設(shè)計(jì)在大眾生活中越來(lái)越常見(jiàn)。

雖然在大學(xué)城附近也有以大學(xué)生為消費(fèi)群體的美容店，這些店是以學(xué)校為依托，把店面開(kāi)在學(xué)校附近，不過(guò)也就是簡(jiǎn)單的美容美發(fā)或者產(chǎn)品專賣，并沒(méi)有收到大學(xué)生的廣大歡迎，有的甚至開(kāi)不了多久就關(guān)門轉(zhuǎn)讓，至于真正在學(xué)生市場(chǎng)樹(shù)立品牌的美容店寥寥無(wú)幾。

二、提高技術(shù)專業(yè)化水平

這個(gè)新市場(chǎng)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須有自己的硬實(shí)力，而技術(shù)層面的專業(yè)化無(wú)疑是自己抵抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的硬實(shí)力。將美容與形象設(shè)計(jì)相結(jié)合，這就是自己店面的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了多元化，而技術(shù)的專業(yè)化就顯得更加重要了。

（一）給店員專業(yè)化的培訓(xùn)

為了提高技術(shù)的專業(yè)化，店面就要對(duì)自己的員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，專人專崗，精通自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，比如負(fù)責(zé)美容這方面的員工，就要熟練掌握祛斑、美白、祛痘等等操作手法以及護(hù)膚品的正確使用，能夠根據(jù)客戶的皮膚特點(diǎn)提出準(zhǔn)確合理的建議并推薦專業(yè)化妝品。形象設(shè)計(jì)這方面的員工，就要根據(jù)客戶的性格以及所要出席的場(chǎng)合，搭配合適的妝容和服飾，也就是說(shuō)妝容搭配以及服飾穿搭技巧要精通。

（二）聘請(qǐng)相關(guān)方面的專家

有的時(shí)候店面的培訓(xùn)也不是很專業(yè)，這個(gè)時(shí)候聘請(qǐng)這方面的專家進(jìn)行知識(shí)講解，提高員工的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣跟客戶介紹的時(shí)候也就更能向客戶提供科學(xué)合理又專業(yè)的建議。同時(shí)店面也要聘請(qǐng)一些具有多年美容及形象設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師給普通員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)。專家以及優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的參與，能讓店面整體實(shí)力大放異彩。

（三）實(shí)現(xiàn)店面規(guī)?；?/p>

一個(gè)店面做成功了，可以慢慢的形成品牌，這個(gè)時(shí)候就要擴(kuò)大規(guī)模，在全國(guó)各個(gè)高校附近開(kāi)連鎖店面，這種品牌效應(yīng)也是一種高端的技術(shù)，會(huì)提高學(xué)生對(duì)該店面的可信度。規(guī)模化的店面更需要統(tǒng)一的專業(yè)的管理，這就要求各個(gè)店面的店員都需要有專業(yè)的技術(shù)和足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才不至于使店面因?yàn)樗絽⒉畈积R對(duì)品牌產(chǎn)生不好的影響。

總之，提高技術(shù)專業(yè)化就是為自己以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，能夠在學(xué)生里創(chuàng)造出良好的口碑，這也能夠確保在以后面對(duì)市場(chǎng)里激烈競(jìng)爭(zhēng)的大風(fēng)大浪的時(shí)候能夠屹立不倒。

三、提高服務(wù)個(gè)性化水平

面對(duì)如此個(gè)性突出，喜歡展現(xiàn)自己的學(xué)生，個(gè)性化服務(wù)就顯得至關(guān)重要，畢竟他們都不想自己和別人的妝容打扮是一樣的。為了體現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化，可以在經(jīng)營(yíng)中加入以下環(huán)節(jié)：

（一）提供個(gè)人咨詢服務(wù)

每個(gè)人都有每個(gè)人的性格特點(diǎn)，有的活潑張揚(yáng)，有的低調(diào)內(nèi)斂，不同性格的人適合不同的妝容和衣著。另外根據(jù)每個(gè)人的膚色以及要去的場(chǎng)合，都要有不同的妝容打扮。這時(shí)就顯得個(gè)人咨詢服務(wù)的重要性了，店員結(jié)合自己的專業(yè)化知識(shí)，根據(jù)個(gè)人臉型、發(fā)質(zhì)和個(gè)人要求提供專業(yè)發(fā)型建議與設(shè)計(jì)。根據(jù)個(gè)人皮膚狀態(tài)推薦專業(yè)化妝品，而且這些化妝品可以通過(guò)設(shè)置品牌店，引進(jìn)質(zhì)量一流化妝品，設(shè)置專柜，使其價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)。店面的設(shè)計(jì)也要合理，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)分隔為不同的區(qū)域，比如“個(gè)人咨詢區(qū)”、“美容美發(fā)區(qū)”、“化妝品專區(qū)”以及“個(gè)人形象綜合設(shè)計(jì)專區(qū)”等。

（二）提供季節(jié)性服務(wù)

季節(jié)性服務(wù)就比如每年的畢業(yè)季，有大批的畢業(yè)生面臨著求職找工作，很多學(xué)生都希望能夠給面試官留下好印象。這時(shí)就可以主推畢業(yè)生求職形象設(shè)計(jì)，價(jià)格上可以設(shè)置不同層次的套餐來(lái)滿足不同層次的人的要求，也可以根據(jù)同行人數(shù)的多少也可以設(shè)置一些優(yōu)惠來(lái)增加銷量。

（三）出時(shí)尚流行雜志

學(xué)生是比較追趕時(shí)尚與潮流的一個(gè)群體，將目前流行的時(shí)尚與潮流咨詢以及本店產(chǎn)品一起裝訂成冊(cè)，定期發(fā)行推送給學(xué)生，這樣學(xué)生們?cè)诘玫阶约合矚g的信息的同時(shí)還能了解到本店的爆款以及潮流款，這種雜志的目的雖然也相當(dāng)于普通的發(fā)傳單，但是傳單發(fā)出去大部分人都丟掉了，而這種雜志比較吸引學(xué)生眼球，雖然是免費(fèi)贈(zèng)送給但也節(jié)省了營(yíng)銷和廣告成本，還能吸引來(lái)一批高質(zhì)量消費(fèi)者。

四、提高渠道多樣化水平

目前比較流行的一種銷售趨勢(shì)就是線上線下相結(jié)合，針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，美容與形象設(shè)計(jì)市場(chǎng)除了傳統(tǒng)的店面銷售之外，也可以采用多渠道的銷售方式。

（一）開(kāi)通線上渠道

線上渠道的優(yōu)點(diǎn)就是可以同時(shí)讓全國(guó)甚至全世界的人看到你的產(chǎn)品，常用的線上渠道有淘寶、京東等網(wǎng)店，把它利用到學(xué)生市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，就可以開(kāi)一個(gè)針對(duì)本地學(xué)生的網(wǎng)上云超市，這樣因?yàn)閷?shí)體店就在學(xué)校附近，學(xué)生購(gòu)買起來(lái)也更加放心。還有最近比較火的一種線上銷售方式就是通過(guò)直播，通過(guò)一些網(wǎng)紅甚至流量明星帶貨。所以店面也可以將自己的工作內(nèi)容拍成視頻上傳到學(xué)生常去的網(wǎng)站，或者開(kāi)直播給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)答疑，有了專業(yè)性的答疑，哪怕學(xué)生不買你的產(chǎn)品，也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生心理信任，這也成為了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。

（二）招聘校園代理

目前很多大學(xué)生都樂(lè)于做些兼職來(lái)補(bǔ)貼生活費(fèi)，學(xué)校里面有旅游代理、駕校代理等等，不過(guò)針對(duì)美容和形象設(shè)計(jì)相結(jié)合業(yè)務(wù)的代理還是比較少的，店面對(duì)招來(lái)的學(xué)生代理進(jìn)行完基本的培訓(xùn)基本上就可以讓他們?nèi)バ@里進(jìn)行推廣了，不論他推廣的人數(shù)多少，首先他本身會(huì)成為你最忠實(shí)的客戶，畢竟他們了解店面技術(shù)與服務(wù)都是比較優(yōu)秀的。另外，通過(guò)校園代理的推廣，這在很大程度上也節(jié)省了營(yíng)銷和廣告費(fèi)用，提升了店面在校園里的知名度和口碑。

（三）贊助學(xué)生校園活動(dòng)

這個(gè)方法是好多店面提高知名度的一個(gè)方法，不過(guò)并不是對(duì)很多店面都有效果，這個(gè)時(shí)候就要有針對(duì)性地選擇對(duì)自己店面最有利的校園活動(dòng)，比如給化妝類和形象設(shè)計(jì)類的校園活動(dòng)，或者成立一個(gè)相關(guān)的主題活動(dòng)，對(duì)于喜歡新穎，追求潮流時(shí)尚的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種活動(dòng)能夠很快吸引他們的眼球。

銷售的渠道有很多可以選擇，不過(guò)店面要根據(jù)自己以及學(xué)校的實(shí)際情況來(lái)選擇，多渠道的銷售方式能更迅速占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)，提高知名度，還能節(jié)省廣告成本。

五、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生美容與形象設(shè)計(jì)這個(gè)新市場(chǎng)雖然目前還沒(méi)有大規(guī)模發(fā)展起來(lái)，但是該新市場(chǎng)確實(shí)有其發(fā)展壯大的潛力，因?yàn)樵撌袌?chǎng)客戶源充足，這一代的學(xué)生具有個(gè)性突出，追求自由時(shí)尚的鮮明特點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人形象也都比較在意。而且可以復(fù)制粘貼的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)容易形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)和品牌效應(yīng)，特別是綜合一體化服務(wù)更能俘獲學(xué)生的心。目前要想把該市場(chǎng)發(fā)展壯大起來(lái)，就需要做到提高技術(shù)專業(yè)化、提高服務(wù)個(gè)性化以及提高渠道多樣化，這樣就能抓住學(xué)生的心，提高自身知名度和口碑，慢慢地占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)。

（山東中醫(yī)藥高等專科學(xué)校）