（中國人民政治協(xié)商會(huì)議江蘇省常熟市委員會(huì)辦公室，江蘇 常熟 215500）

辦公室是處理特別事務(wù)或是提供服務(wù)的場所，具備綜合性、全面性以及系統(tǒng)性等特征，于單位決策管理工作之中具有至關(guān)重要的價(jià)值，同時(shí)也是單位良好發(fā)展的核心機(jī)構(gòu)。新時(shí)代，辦公室行政事務(wù)的管理質(zhì)量需要得到進(jìn)一步提高，可以顯著提升單位本身管理水平，但是就當(dāng)前我國辦公室行政事務(wù)管理工作而言，依舊存在不同方面的問題，有關(guān)部門以及管理人員需要引起足夠的關(guān)注以及重視，并運(yùn)用更為有效的方案予以解決，從而保證辦公室行政事務(wù)管理工作符合我國新時(shí)代發(fā)展的實(shí)際需求。

一、新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作方面存在的問題

（一）缺少健全且完善的管理制度

進(jìn)入新時(shí)代下，因?yàn)槿鄙俳∪墓芾碇贫?，辦公室行政事務(wù)部門開展管理工作期間缺少有關(guān)制度所提供的支持，導(dǎo)致其行政事務(wù)各項(xiàng)管理工作難以順利開展，進(jìn)而導(dǎo)致辦公室工作效率大幅下降。不僅如此，因?yàn)槿鄙俳∪墓芾碇贫?，使得辦公室內(nèi)部崗位職責(zé)以及工作人員具體分工并不明晰，從而出現(xiàn)部分工作出現(xiàn)重疊或是空白的問題，進(jìn)而限制了單位更為穩(wěn)定且持續(xù)的發(fā)展。

（二）工作人員管理能力較差

辦公室行政事務(wù)管理能力水平的高低取決于與之有關(guān)的工作人員管理水平，所以強(qiáng)化與辦公室有關(guān)工作人員管理能力以及服務(wù)意識(shí)，并通過合理的方式以提高其工作效率，以符合行政事務(wù)管理工作開展的必然需要便顯得尤為重要。另外，辦公室工作人員在實(shí)際工作中，普遍存在工作重復(fù)機(jī)械化的問題，導(dǎo)致辦公室行政事務(wù)管理效果也隨之減弱。

二、新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作問題解決方案

（一）健全辦公室行政事務(wù)管理制度

新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作的合理開展，重點(diǎn)在于需要構(gòu)建健全的辦公室行政事務(wù)管理制度，關(guān)于辦公室行政職務(wù)管理工作形成約束，使得辦公室內(nèi)工作人員各項(xiàng)行為更為標(biāo)準(zhǔn)化。而健全辦公室行政事務(wù)管理制度，便需要制定與所有工作人員自身相契合的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)要求所有工作人員積極共同參與其中，并明晰各個(gè)工作人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中承擔(dān)的責(zé)任以及義務(wù)。另外，單位在健全辦公室行政事務(wù)管理制度期間，需要充分意識(shí)單位內(nèi)部人員的現(xiàn)實(shí)狀況，注重人文關(guān)懷，堅(jiān)持落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，借此強(qiáng)化單位工作人員對(duì)單位所形成的歸屬感以及認(rèn)同感。

此外，單位還需要建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，根據(jù)各個(gè)工作人員崗位職責(zé)，對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行量化，并總結(jié)為績效考核內(nèi)容。由管理人員定期針對(duì)員工該階段工作情況加以考核與評(píng)估。同時(shí)，單位需要根據(jù)績效評(píng)估內(nèi)容制定相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，若該階段內(nèi)，工作人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)符合要求，則予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。反之，若不能滿足要求，則予以一定物質(zhì)懲罰，借此提高工作人員整體積極性，也借此約束工作人員在日常行政事務(wù)工作行為，提高工作整體質(zhì)量。

（二）提高管理工作人員工作效率

工作人員工作效率可從如下兩個(gè)方面提高：

第一，升級(jí)的硬件設(shè)備。單位逐漸建立辦公室行政事務(wù)信息化管理工作。新時(shí)代下，單位在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中需要面對(duì)日漸激烈的競爭，單位若希望能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，構(gòu)建信息化辦公室行政事務(wù)管理模式，為工作人員提供更多信息化設(shè)備，引導(dǎo)工作人員利用信息化設(shè)備工作，一方面，借此精簡各類機(jī)械重復(fù)性的工作，使得工作人員工作效率得到顯著提高。另一方面，信息數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用，可以為單位后續(xù)各項(xiàng)工作的開展提供更為全面且客觀的數(shù)據(jù)支持以及參考，保證決策下達(dá)的合理性。而對(duì)單位而言，借由信息化的辦公室行政事務(wù)管理模式，能夠精確掌控單位當(dāng)前經(jīng)營現(xiàn)狀以及單位內(nèi)部管理現(xiàn)狀等不同方面內(nèi)容，并實(shí)現(xiàn)全面掌控，有助于提高辦公室行政事務(wù)整體工作質(zhì)量。

第二，提高辦公室管理人員綜合性素質(zhì)。新時(shí)代背景下，為了保證行政事務(wù)管理工作質(zhì)量以及效率，提高辦公室管理人員隊(duì)伍素質(zhì)顯得尤為重要。單位可通過定期與不定期培訓(xùn)搭配的模式，提高辦公室管理人員整體素質(zhì)，并幫助其在崗位實(shí)踐過程中總結(jié)問題、分析問題以及解決問題，使其累積更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而保持良好的工作精神，借此提高辦公室行政事務(wù)管理工作效率。

結(jié)束語

新時(shí)代背景下，單位辦公室行政事務(wù)管理工作也需要積極進(jìn)行改變，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展實(shí)際需求。同時(shí)，單位在辦公室行政事務(wù)管理工作開展期間，也需要正視工作開展期間存在的問題，并予以及時(shí)的分析，同時(shí)通過健全辦公室行政事務(wù)管理制度以及升級(jí)硬件設(shè)備等具體方式加以解決，以令辦公室行政事務(wù)管理工作的效率得到更為充分的發(fā)揮。