琚芳蕊

北京互聯(lián)云科技有限責(zé)任公司，北京 100000

大眾媒體指的是從事向大眾傳播活動(dòng)的大眾傳媒組織構(gòu)成的行業(yè)，包括電影、電視、廣播、報(bào)紙、書籍等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)等新媒體。大眾傳媒業(yè)簡單說就是向不特定的、數(shù)量規(guī)模大的大眾傳播信息的行業(yè)，是由確定的中心像不確定的大眾的信息發(fā)布。信息傳遞，最重要的是保持信息的真實(shí)有效，產(chǎn)生價(jià)值。真實(shí)是新聞的生命，也是新聞的基本原則。大眾媒體具有地位賦予功能，通過賦予各種議題不同程度的顯著性，引導(dǎo)大眾和社會(huì)輿論導(dǎo)向，對意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生潛移默化的影響。大眾媒體應(yīng)當(dāng)給公眾傳遞真實(shí)有效、公正客觀的信息，這是作為大眾媒體的基本素養(yǎng)。保持新聞傳播信息的真實(shí)性，可以有效避免信息傳播的偏差。一旦失去新聞的真實(shí)性，出現(xiàn)假新聞報(bào)道，可能會(huì)誤導(dǎo)大眾，產(chǎn)生不可估量的后果，這樣的傳播價(jià)值是值得懷疑的。

自媒體蓬勃發(fā)展，使得個(gè)體從單一的信息接收者變成了雙向的信息接收者和發(fā)布者，每一位大眾都可以成為新聞傳播者，新聞行業(yè)內(nèi)容更加繁多，傳播速度更快，行業(yè)規(guī)范的難度加大。近年來，公眾對媒體新聞傳播的真實(shí)性，提出了越來越多的質(zhì)疑。一些新聞傳播媒體，為了吸引眼球，獲取利益，嘩眾取寵，不時(shí)有虛假新聞發(fā)布。由此本人認(rèn)為，當(dāng)前我國傳媒經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中最突出的問題是——如何堅(jiān)守新聞的真實(shí)性原則。本文以下對影響較大的與傳播真實(shí)性原則相悖而行的幾個(gè)熱點(diǎn)案例進(jìn)行分析，并嘗試提出有效解決方案。

一、案例分析

（一）萬州公交車墜江事件

2018 年10 月28 號(hào)，一場重大交通事故——萬州公交車墜江事件占據(jù)了頭版頭條，萬州立交橋上一輛公交車在行駛的過程中與一輛小汽車發(fā)生碰撞，公交車受到撞擊墜入江中，造成13 人遇難，2 人失蹤。事件發(fā)生后，《新京報(bào)》最先發(fā)出報(bào)道，稱事故是由于小轎車女司機(jī)穿高跟鞋開車不遵守交通規(guī)則逆行導(dǎo)致。之后，其他各家媒體不經(jīng)考察確認(rèn)，就紛紛跟風(fēng)報(bào)道，將矛頭直指轎車女司機(jī)。“女司機(jī)”這個(gè)本來只是一個(gè)不帶內(nèi)涵的普通名詞，但由于部分媒體選擇性地大量報(bào)道女性在車輛事故中的案件，突出強(qiáng)調(diào)駕駛員的性別，造成性別歧視，使女司機(jī)這個(gè)詞語漸漸有著一層駕駛水平不佳的含義。人們在看到這樣的詞時(shí)容易以偏概全，將所有女司機(jī)都認(rèn)為是“馬路殺手”。由于群眾大部分信息都是從媒體中獲知，受媒體的信息影響大，媒體導(dǎo)向作用明顯，媒體傾向極易成為大部分人的觀點(diǎn)，加之公眾對女司機(jī)該群體了解并不深入，造成了對“女司機(jī)”的刻板印象。在此印象的驅(qū)動(dòng)下，引發(fā)了一場對女司機(jī)的輿論審判，開始了對女司機(jī)逆行的口誅筆伐，甚至有網(wǎng)友人肉這位司機(jī)，給當(dāng)事人的生活帶來了嚴(yán)重干擾。

然而事情真相卻不是這樣。當(dāng)天下午，萬州公安局分局調(diào)取橋上監(jiān)控，監(jiān)控中顯示，公交車在行駛過程中，突然偏離行道，撞向了對面正常行駛的小轎車，隨后沖出大橋。事情進(jìn)一步發(fā)酵，11 月2 日人民網(wǎng)公布了公交車內(nèi)監(jiān)控視頻，顯示公交車偏離正常行道原因是由于一乘客與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)，起了身體沖突，乘客與司機(jī)拉扯從而導(dǎo)致車輛失控。至此，輿論的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向與那位公交司機(jī)拉扯的乘客，開始了新一輪的批判。人們開始質(zhì)疑新聞的真實(shí)性。

在該案例中，新聞的真實(shí)性與及時(shí)性產(chǎn)生了沖突，為了及時(shí)獲取第一手信息，新聞在追求速度的過程中，如果不仔細(xì)審查新聞事實(shí)，就容易造成新聞失真。

（二）咪蒙事件

進(jìn)入21 世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，隨著技術(shù)發(fā)展，每個(gè)人都可以成為傳播者，自媒體迅速發(fā)展起來。2019 年1 月29 日許多人的朋友圈被來自自媒體咪蒙公眾號(hào)的一篇文章《一個(gè)出身寒門的狀元之死》刷屏，該文章創(chuàng)下了閱讀量10 萬+，點(diǎn)贊數(shù)接近4 萬的記錄。

以“寒門”、“狀元”、“死”這樣多重吸睛的字眼組合成的標(biāo)題加上內(nèi)容的悲劇性引起了大眾的同情唏噓。毒雞湯式的這篇文章成為爆文并不意外。它講述了一名出身寒門的男主人公，通過努力奮斗逆襲為高考狀元，考上了不錯(cuò)的大學(xué)，畢業(yè)后努力工作，因?yàn)槿苏?，不為富二代作弊，不為老板做假賬而人生處處受限。他不斷掙錢貼補(bǔ)家庭，卻難逃命運(yùn)的掌控，年僅25 歲就因病早逝的故事。

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一系列社會(huì)問題也不斷出現(xiàn)，社會(huì)心態(tài)多元化，浮躁化，各種焦慮隨之而來。一些自媒體在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，通過吸睛的標(biāo)題，制造爭議話題，比如這篇文章深諳社會(huì)的痛點(diǎn)，構(gòu)造懸念與沖突性：底層逆襲，階級(jí)差距，階級(jí)固化，理想情懷，悲劇主題。利用大眾的思維慣性，販賣焦慮，搞精神傳銷，消費(fèi)讀者，最終擁有了10 萬+的閱讀量。然而，在引起大眾同情唏噓轉(zhuǎn)發(fā)的幾個(gè)小時(shí)后，開始有了不同的聲音，對于這篇文章的質(zhì)疑引發(fā)了它的第二輪刷屏。文中內(nèi)容浮夸，有大量煽動(dòng)性文字，諸多細(xì)節(jié)經(jīng)不住推敲，有明顯的編造痕跡和邏輯漏洞，比如文中提到作者畢業(yè)兩年成為阿里巴巴P7 級(jí)的員工，經(jīng)查證，阿里巴巴方面回應(yīng)并不屬實(shí)。人們對文章真實(shí)性和價(jià)值觀的反思越來越多，隨后，文章因涉嫌違規(guī)被禁止查看，咪蒙公眾號(hào)停更，微博永久關(guān)閉。自媒體傳播的真實(shí)性引起大眾懷疑。這并不是咪蒙第一次獲得10 萬+，通過查看咪蒙往期推送的文章，該公眾號(hào)的標(biāo)題內(nèi)容模式已經(jīng)是程序化：標(biāo)題中夸張的細(xì)節(jié)突出，激烈的情感矛盾沖突，以第一人稱敘述，比如：“我曾想過讓父母死”，“我可能死在前女友手上”，“因?yàn)榕郑蚁胪彼牢易约骸钡?。文章?nèi)容缺乏營養(yǎng)，將這種毒雞湯、負(fù)能量源源不斷地傳送給大眾，傳遞一種消極的價(jià)值觀，給整個(gè)社會(huì)帶來負(fù)面影響。

（三）大躍進(jìn)時(shí)期

1958 年5 月，中共八大二次會(huì)議提出了“鼓足干勁，力爭上游，多快好省的建設(shè)社會(huì)主義”的總路線。由此掀起了一股大躍進(jìn)的浪潮。該路線忽視了客觀規(guī)律，一味的追求工業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的高速度，急于勇進(jìn)。在這個(gè)過程中，虛報(bào)風(fēng)、浮夸風(fēng)、“共產(chǎn)風(fēng)”盛行，各地紛紛提出不切實(shí)際的目標(biāo)，爭高產(chǎn)。

媒體對此現(xiàn)象推波助瀾，在《人民日報(bào)》的主導(dǎo)下，許多報(bào)紙上出現(xiàn)了一系列不切實(shí)際的內(nèi)容，甚至各地媒體攀比，爭高產(chǎn)，虛報(bào)產(chǎn)量。如：

麻城建國一社出現(xiàn)天下第一田早稻畝產(chǎn)三萬六千九百多斤福建海星社創(chuàng)花生畝產(chǎn)一萬五千多斤記錄?！?958 年8月13 日《人民日報(bào)》

不斷破除迷信 糧食堆積成山 壽張青年高放紅薯等三大衛(wèi)星 紅薯畝產(chǎn)618000斤 水稻畝產(chǎn)75190斤 玉米畝產(chǎn)51865斤?！?958 年11 月6 日 《中國青年報(bào)》

小學(xué)煉鋼材樹起一面紅旗 洛陽紅領(lǐng)巾鋼鐵廠妥善安排生產(chǎn)和教學(xué)，日產(chǎn)綱四十噸?！?958 年10 月26 日 《光明日報(bào)》

這些例子反映出大躍進(jìn)時(shí)期媒體的浮夸風(fēng)現(xiàn)象的嚴(yán)重程度，本應(yīng)秉持真實(shí)、客觀原則的媒體充斥著大量虛假報(bào)道，大部分媒體工作者違反了新聞的真實(shí)性原則，帶來社會(huì)混亂，使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，同時(shí)也使得左傾錯(cuò)誤進(jìn)一步發(fā)展，給人民群眾帶來了沉重的災(zāi)難。

以上三個(gè)案例從側(cè)面都反映出了大眾的社會(huì)心理特征，這就表明了假新聞大多數(shù)都在特定的社會(huì)背景的基礎(chǔ)上，與人們的社會(huì)心理相穩(wěn)合，新聞造假者對于大眾的社會(huì)心理有著較為深刻的了解，能夠很好抓住大眾心理的興奮點(diǎn)，使失實(shí)信息擴(kuò)散。

二、加強(qiáng)新聞?wù)鎸?shí)性的建議

類似這些信息造假，新聞失實(shí)情況層出不窮，假新聞的泛濫，久而久之，會(huì)降低媒體對大眾的公信力，引起不良后果。媒體的影響是非常廣泛的，滲透于大眾的日常生活中。媒體言論可以影響到社會(huì)輿論的導(dǎo)向，影響人們的意識(shí)形態(tài)。媒體應(yīng)該保持實(shí)事求是的態(tài)度，做一個(gè)客觀真實(shí)的傳播者，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，向大眾傳遞真實(shí)、有價(jià)值的信息。在此，我提出以下2 點(diǎn)建議。

（一）加強(qiáng)新聞工作者的職業(yè)道德和技能水平

由于近來來自媒體的發(fā)展，媒體工作者的技能水平參差不齊，出現(xiàn)了許多并不具備相關(guān)職業(yè)技能的媒體工作者，因此要加強(qiáng)從業(yè)者在從業(yè)之前的職業(yè)技能培訓(xùn)和道德教育的工作，認(rèn)識(shí)到媒體工作的重要性，每一位從業(yè)者都應(yīng)該為自己的職業(yè)行為負(fù)責(zé)，樹立正確的道德觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持實(shí)事求是、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、不盲目跟風(fēng)的工作原則，時(shí)刻保持清醒的頭腦，深入調(diào)查，對事件做出正確判斷。

（二）加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范

新聞行業(yè)法律法規(guī)的缺失，使一些從業(yè)者無視行業(yè)規(guī)范，頻頻有“鉆漏子”的行為，因此急需加快新聞行業(yè)的法律法規(guī)的完善，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加大處罰措施，也可將從業(yè)者的稿件質(zhì)量與考核掛鉤，規(guī)范行業(yè)制度。

三、結(jié)論

伴隨著新媒體的發(fā)展，媒體有了更廣闊發(fā)展空間，媒體傳遞的信息量更大，傳播速度也更快，但同時(shí)也對新聞的真實(shí)性以及新聞從業(yè)人員素質(zhì)提出了更高的要求。媒體行業(yè)承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，信息的造假、傳謠會(huì)給社會(huì)帶來嚴(yán)重的危害，因此，我認(rèn)為，提升新聞信息的真實(shí)性，是當(dāng)前新聞界需要解決的首要問題。