蘭青葉 蔡德仿 謝德富

【摘 要】本文分析面向東盟的跨境電商人才需求，針對(duì)廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中培養(yǎng)目標(biāo)有待明確和細(xì)化、課程體系設(shè)置合理性和系統(tǒng)性欠佳、“雙師型”師資力量明顯不足、政校企產(chǎn)教融合培養(yǎng)人才機(jī)制不健全等問(wèn)題，提出面向東盟的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建措施：“雙創(chuàng)”驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建高素質(zhì)的面向東盟跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)模式;以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的跨境電商課程體系;走進(jìn)東盟，培養(yǎng)國(guó)際化的“雙師型”教師隊(duì)伍;產(chǎn)教融合，政、校、企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

【關(guān)鍵詞】東盟 廣西高職院校 跨境電商 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才? 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）31-0148-03

廣西是中國(guó)面向東盟開(kāi)放合作的前沿和窗口，近年來(lái)，隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)，廣西充分發(fā)揮區(qū)位、物流和小語(yǔ)種人才培養(yǎng)等優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“電商廣西、電商?hào)|盟”工程。2019年8月，中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)設(shè)立，將加速?gòu)V西建設(shè)成為面向東盟的國(guó)際大通道、西南中南地區(qū)開(kāi)放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)、形成“一帶一路”有機(jī)銜接的重要門戶。當(dāng)前，南寧市以中國(guó)—東盟（南寧）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心，建設(shè)南寧跨境貿(mào)易中心、南寧空港跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等一批跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，面向東盟的跨境電子商務(wù)線下綜合園區(qū)體系逐步形成。本文分析“一帶一路”背景下面向東盟的跨境電商人才需求狀況，探討面向東盟的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，為廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提供一些借鑒。

一、面向東盟的跨境電商人才需求分析

近年來(lái)，東盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，年輕人口眾多，居民消費(fèi)增速可觀，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度極快，已具備發(fā)展電商的良好基礎(chǔ)，再加上大量資本和先進(jìn)技術(shù)的注入，東盟電商市場(chǎng)日益火爆， 跨境電商人才需求大增。根據(jù)2019年中國(guó)—東盟跨境電商論壇的專家報(bào)告數(shù)據(jù)，東盟跨境電商人才缺口在50萬(wàn)人以上。通過(guò)調(diào)研了解到，需求東盟電商市場(chǎng)的人才主要有四種類型的企業(yè)：一是政府機(jī)構(gòu)中涉及外貿(mào)或者跨境電商業(yè)務(wù)的部門;二是東盟國(guó)家本地企業(yè)或者華商電商企業(yè);三是東盟國(guó)家的外商電商企業(yè);四是中國(guó)跨境電商企業(yè)或跨境電商生態(tài)服務(wù)型企業(yè)。這四種類型的企業(yè)涉及跨境電商營(yíng)運(yùn)、物流和電商增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，但不管是哪種類型的企業(yè)，它們對(duì)人才所需要擁有的知識(shí)和技能是大同小異的，這些知識(shí)和技能包括：了解東盟跨境電商市場(chǎng)、能分析消費(fèi)者心理、扎實(shí)的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力與銷售能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及供應(yīng)鏈管理能力、倉(cāng)庫(kù)管理與物流把控能力、良好的小語(yǔ)種或者英語(yǔ)客服能力、貿(mào)易規(guī)則與流程的熟練應(yīng)用能力、和諧的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作能力、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。這些綜合素質(zhì)高的人才來(lái)自跨境電商、電商、國(guó)際貿(mào)易、小語(yǔ)種或英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)，但相對(duì)蓬勃發(fā)展的東盟電商市場(chǎng)，人才供不應(yīng)求。因此，做好面向東盟跨境電商人才需求調(diào)研，調(diào)整人才培養(yǎng)方案和模式，構(gòu)建成效顯著的教學(xué)體系，校政企聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的跨境電商人才，已成為廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

二、面向東盟的廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的主要問(wèn)題

（一）人才需求市場(chǎng)調(diào)研需更加深入，培養(yǎng)目標(biāo)有待明確和細(xì)化。廣西高校已認(rèn)識(shí)到跨境電商人才缺口大，但對(duì)人才需求市場(chǎng)還沒(méi)有做好充分調(diào)研，難以做到人才培養(yǎng)和企業(yè)需求無(wú)縫對(duì)接，人才需求市場(chǎng)調(diào)研還不夠深入，主要體現(xiàn)在：一是對(duì)東盟跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)或發(fā)展前沿認(rèn)知不夠及時(shí)，對(duì)人才輸送區(qū)域、人才需求數(shù)量、工作崗位需求、接收企業(yè)類型等不夠了解;二是沒(méi)有立足廣西和東盟之間的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)校和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際學(xué)情設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案，設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo);三是東盟跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速、跨境電商形式多樣、跨境電商平臺(tái)規(guī)則變化快，同時(shí)又涉及多個(gè)不同國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)文化等，對(duì)人才的培養(yǎng)需求也有所不同或者需求變化快，因此缺乏校企合作的學(xué)校很難對(duì)企業(yè)所需人才應(yīng)有的知識(shí)、技能以及職業(yè)能力等做出正確判斷，也不能明確和細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)，以至學(xué)校培養(yǎng)的人才和企業(yè)所需不能做到無(wú)縫對(duì)接。

（二）課程體系設(shè)置合理性和系統(tǒng)性欠佳，教學(xué)和實(shí)訓(xùn)資源很少，評(píng)價(jià)體系不完善。2020年之前，全國(guó)高校還沒(méi)有正式設(shè)立跨境電商專業(yè)，很多高校在電商專業(yè)、國(guó)貿(mào)專業(yè)、外語(yǔ)類專業(yè)或者市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)跨境電商方向，但由于缺乏統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商方面的課程更多是在這些專業(yè)原有的課程基礎(chǔ)上進(jìn)行增加或者刪減，跨境電商核心知識(shí)和技能的課程沒(méi)有開(kāi)設(shè)或者課時(shí)不足，不同年級(jí)之間的課程銜接性和遞進(jìn)性需改進(jìn)，課程體系合理性和系統(tǒng)性也欠佳，需要不斷完善。同時(shí)，東盟跨境電商是新興市場(chǎng)，目前這個(gè)領(lǐng)域更多是行業(yè)先行，教育領(lǐng)域還沒(méi)有很明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，教材開(kāi)發(fā)、在線課程資源、教學(xué)平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)也都很少，評(píng)價(jià)和考核也還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或形成體系，所以課程設(shè)置、教材開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)開(kāi)展、考核評(píng)價(jià)的合理性和系統(tǒng)性都需改進(jìn)。

（三）師資力量薄弱，尤其是“雙師型”師資力量明顯不足?？缇畴娚谭较蚧蛘邔I(yè)的教師更多是由原來(lái)的電商專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、英語(yǔ)專業(yè)教師在經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后轉(zhuǎn)崗教授跨境電商課程，沒(méi)有一定時(shí)間的積累他們難以具備完整的跨境電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系，比如電商專業(yè)的教師可能外語(yǔ)能力稍弱，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)或者外語(yǔ)專業(yè)的教師電商思維不足，而且由于沒(méi)有實(shí)際項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)操作，他們十分缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中難免存在重理論而輕實(shí)操的情況，影響教學(xué)效果。一方面，新市場(chǎng)、新平臺(tái)、小語(yǔ)種環(huán)境以及多元的文化和不同的消費(fèi)者心理，很需要綜合能力很強(qiáng)的老師;另一方面，廣西很多進(jìn)軍東盟跨境電商的企業(yè)還處在探索的階段，能夠被聘請(qǐng)到學(xué)校做兼職有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)導(dǎo)師還比較少，“雙師型”教師的比例明顯不足，學(xué)生難以掌握跨境電商企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程。

（四）政、校、企產(chǎn)教融合培養(yǎng)人才機(jī)制不健全。2018年7月南寧獲批為跨境電商試點(diǎn)城市后，中國(guó)（南寧）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)正式成立。2019年8月中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成立，廣西著力于以南寧綜合保稅區(qū)為核心園區(qū)，以南寧空港經(jīng)濟(jì)區(qū)為空中通道、欽州保稅港區(qū)為海鐵聯(lián)運(yùn)通道、憑祥綜合保稅區(qū)為跨境陸路通道，聯(lián)結(jié)國(guó)內(nèi)、國(guó)際交通樞紐，推進(jìn)國(guó)際陸海貿(mào)易新通道建設(shè)，打通跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條，構(gòu)建立足東盟、面向全球的跨境電子商務(wù)總部基地，未來(lái)將需要大量的跨境電商產(chǎn)業(yè)人才支撐;同時(shí)，由于廣西擁有良好的東盟跨境電商發(fā)展地域和政策優(yōu)勢(shì)，廣西不少企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型發(fā)展東盟跨境電商，甚至友鄰廣東的一些電商企業(yè)也開(kāi)始把其東盟電商部落戶到廣西，企業(yè)大量需求東盟跨境電商綜合性人才;學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，借助政府的利好政策，加強(qiáng)校企之間合作，才能最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)同社會(huì)需求之間無(wú)縫對(duì)接。目前，廣西高職院校中能同政府、跨境電商企業(yè)之間建立合作人才培養(yǎng)關(guān)系的高校還比較少，或者有些合作還處在比較初級(jí)階段，學(xué)生還沒(méi)有接觸到更多實(shí)戰(zhàn)的流程，更缺乏東盟跨境電商業(yè)務(wù)的全流程學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，造成人才培養(yǎng)和社會(huì)需求不能做到無(wú)縫對(duì)接。

三、面向東盟的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）“雙創(chuàng)”驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建高素質(zhì)的面向東盟跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。以廣西作為“一帶一路”有機(jī)銜接重要門戶的區(qū)位優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)，以中國(guó)與東盟國(guó)家之間加強(qiáng)合作推進(jìn)跨境電商發(fā)展為契機(jī)，以校企合作、產(chǎn)教融合為理念，從服務(wù)中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易區(qū)、服務(wù)粵港澳開(kāi)發(fā)東盟跨境電商的企業(yè)、服務(wù)東盟國(guó)家的電商企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，通過(guò)校企合作共同制定人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)，共同修訂課程標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)體系，共同編制教材和開(kāi)發(fā)其他課程資源，校企師資互聘，共建或搭建專業(yè)實(shí)訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地等，同時(shí)以技能比賽、跨境電商實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目、跨境電商工作室、創(chuàng)業(yè)班、大學(xué)生創(chuàng)客園等為載體，推行“課賽”結(jié)合、“課崗”結(jié)合、“課項(xiàng)”結(jié)合、“課證”結(jié)合，形成產(chǎn)教融合、特色鮮明的融“產(chǎn)、學(xué)、研、訓(xùn)、創(chuàng)”為一體的具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)復(fù)合型人才培養(yǎng)。

（二）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的跨境電商課程體系?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在傳統(tǒng)電子商務(wù)課的基礎(chǔ)上，重視跨境電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷、產(chǎn)品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理和物流把控、數(shù)據(jù)分析、跨境電商本地化、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、概預(yù)算能力、采購(gòu)出納、投資回報(bào)核算等課程。同時(shí)，針對(duì)東盟跨境電商，首先，可以開(kāi)設(shè)東盟小語(yǔ)種、東盟電商市場(chǎng)分析、東盟國(guó)家電商特點(diǎn)、消費(fèi)者心理、節(jié)假日及文化禁忌介紹等東盟電商理論基礎(chǔ)課程;其次，通過(guò)實(shí)操項(xiàng)目引入實(shí)踐課程，讓學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)了解東盟跨境電商平臺(tái)及平臺(tái)規(guī)則、選品趨勢(shì)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程和方法、社交營(yíng)銷、支付方式、客戶服務(wù)、用戶習(xí)慣和倉(cāng)庫(kù)管理和物流把控等，讓學(xué)生做到“做中學(xué)”與“學(xué)中做”，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。最后，在學(xué)生理論和實(shí)踐基礎(chǔ)都比較扎實(shí)的情況下，重點(diǎn)開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化，把學(xué)生打造成為具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的、綜合素質(zhì)高的高端職業(yè)經(jīng)理人或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。一方面，提升學(xué)生的就業(yè)層次和就業(yè)質(zhì)量，積累扎實(shí)的職業(yè)生涯基礎(chǔ)能力;另一方面，培育大學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星或創(chuàng)業(yè)合伙人。

（三）走進(jìn)東盟，培養(yǎng)國(guó)際化的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)生要成長(zhǎng)，教師需先行。跨境電商是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，給教師的教學(xué)和科研工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，很多教師知識(shí)和能力不足，一邊學(xué)習(xí)一邊授課。針對(duì)教師隊(duì)伍力量還比較薄弱的現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍跨境電商課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、科研能力的提升，學(xué)校除了可以通過(guò)經(jīng)費(fèi)支持教師參加行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培養(yǎng)，短期內(nèi)補(bǔ)充跨境電商行業(yè)的最前沿知識(shí)，還可以鼓勵(lì)教師通過(guò)掛職鍛煉等形式走出校門到東盟電商企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，或與行業(yè)企業(yè)專家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)等，積極參加中國(guó)—東盟之間的各種電子商務(wù)峰會(huì)或者國(guó)際會(huì)議，擴(kuò)大教師的視野和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，把教師培養(yǎng)為“雙師型”教師，提高教師的教學(xué)水平。與此同時(shí)，學(xué)校應(yīng)積極引企入校、引項(xiàng)目入校，邀請(qǐng)企業(yè)一起參與人才培養(yǎng)方案的制訂、課程模塊的設(shè)置以及考核評(píng)價(jià)等，并且聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)員工到學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的工作。

（四）產(chǎn)教融合，政、校、企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。以廣西打造“一帶一路”有機(jī)銜接重要門戶和中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易區(qū)為契機(jī)，以服務(wù)南寧綜合保稅區(qū)、欽州保稅港區(qū)、憑祥綜合保稅區(qū)內(nèi)各企業(yè)的人才需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行政、校、企三方合作培養(yǎng)人才。學(xué)?？煞e極組織學(xué)生參加跨境電商的技能大賽和創(chuàng)業(yè)大賽，比如每年度的技能大賽和大學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”大賽，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的比賽選題上，指導(dǎo)老師可多引導(dǎo)學(xué)生從面向東盟的跨境電商市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)和需求點(diǎn)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)為培養(yǎng)出適合面向東盟跨境電子商務(wù)人才尋找創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，比如可對(duì)接自由貿(mào)易區(qū)里的跨境電商企業(yè)或與阿里巴巴國(guó)際站、Lazada、Shopee等跨境電商平臺(tái)，或者廣東面向東盟跨境電商的企業(yè)合作，建立校企合作生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。還可以設(shè)立跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室等，對(duì)接企業(yè)項(xiàng)目到學(xué)校，由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師一起負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的指導(dǎo)與孵化。另外，定期邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家到校舉辦講座，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)。

總之，隨著“一帶一路”建設(shè)的發(fā)展、中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易區(qū)的建立，廣西政府作出“電商廣西、電商?hào)|盟”的決策，廣西對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的時(shí)代要求，廣西高職院校電商專業(yè)或者跨境電商專業(yè)群肩負(fù)著新的歷史使命。為此，廣西高職院校應(yīng)積極調(diào)整人才培養(yǎng)方案和模式，構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)體系，建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍，政、校、企聯(lián)合，培養(yǎng)面向東盟的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

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【基金項(xiàng)目】2018年度南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘一帶一路背景下廣西面向東南亞跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)研究”（2018JG63）

【作者簡(jiǎn)介】蘭青葉（1979— ），女，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院講師，跨境電子商務(wù)師，研究方向：高職教育，跨境電商;蔡德仿（1971— ），女，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，跨境電子商務(wù)師，研究方向：高職教育、網(wǎng)絡(luò)法;謝德富（1979— ），男，博士，廣西大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，研究方向：跨文化，華人華僑。

（責(zé)編 王 一）