高贇

摘 要：網(wǎng)絡技術與圖書檔案數(shù)字化相融合是一種新的服務模型，旨在確保資源集成和開發(fā)支持無縫對接，方便用戶獲取相應的資源，使管理者更好地管理圖書館同時可以讓閱讀者更好地在圖書館有好的體驗。圖書檔案資源數(shù)字化融合服務隨著網(wǎng)絡時代到來需要進一步整合，本文從資源數(shù)字化的特征出發(fā)，闡述了提高圖書檔案資源數(shù)字化融合服務實現(xiàn)的有效策略，以期為數(shù)字化的發(fā)展提供一定的理論依據(jù)。

關鍵詞：圖書館;檔案資源;數(shù)字融合

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.171

在數(shù)字開放時代，作為公共服務組織的圖書館具有提供公共文化服務并承擔共同社會文化傳播的社會責任。隨著用戶信息環(huán)境的變化，互聯(lián)網(wǎng)的不斷興起，用戶更傾向于輕松、方便、快捷的方式來獲取信息，并且更傾向于獲得及時，更加有效率的獲取知識，在圖書館能夠得到專業(yè)的信息幫助。隨著時代的不斷發(fā)展，圖書館也在尋求一種合作共享的服務模型，以期為所有人提供更好地服務，將檔案資源、數(shù)字書籍整合為社會的基本結構，在更廣泛的平臺上能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字資源的整合，并為用戶提供合理、集成、便利的數(shù)字化學整合服務。

1 圖書檔案資源數(shù)字化融合服務的闡述

1）知識自主服務模式。圖書服務知識與書本資源的集成通過有效地整合書本資源，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的資源共享，兩者相結合的目的是提高提供給用戶的單個資源廣度和知識深度。檔案資源與集成書籍的核心元素是將它們分別存儲在不同的知識主題中，然后將它們存儲在不同的運行系統(tǒng)中，然后對存儲的資源進行一定的排序和重組，以獲得給定主題的知識庫，形成大數(shù)據(jù)庫。通過知識檢索與內(nèi)容服務模型的應用，用戶在檢索信息時將獲得更豐富的信息，增加知識儲備量[1]。數(shù)據(jù)庫不再是上面的詳細信息，而是知識的集合，是知識云數(shù)據(jù)庫的搬運者，實行知識的自助服務模式。

2）知識在開發(fā)、知識互助和信息服務三層次相結合的模式。根據(jù)外部特征，進行數(shù)字資源的有效整合，并進行統(tǒng)一檢索，統(tǒng)一導航等服務。在圖書館中整合數(shù)字資源的相關知識服務，例如深入探索不同的數(shù)字館藏資源，分類存儲并為用戶提供相關知識服務，充分調(diào)動館員和用戶的創(chuàng)造力，充分整合數(shù)字資源，開展創(chuàng)新性的研發(fā)活動，實現(xiàn)資源服務創(chuàng)新。在此基礎上，提出了圖書檔案資源服務模式[2]，模式分為三個層次：信息服務、知識服務和知識開發(fā)服務。

3）媒體添加模式。實現(xiàn)數(shù)字文化資源的跨媒體知識整合服務需要開發(fā)智能信息推送服務，這可以使用戶獲得更多的信息資源服務并從中獲得更多有價值的經(jīng)驗。數(shù)字文化資源主要集中在語言上，然后為用戶提供跨媒體服務，使用戶可以在平臺上獲得更多樣化的需求信息。用戶通過搜索應用程序后，系統(tǒng)將進行相應的分析，提取字段中的特征詞，然后在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中搜索關鍵字，并通過跨媒體搜索系統(tǒng)，并將遵循邏輯順序的原則，旨在為用戶提供搜索數(shù)據(jù)資源方便快捷的服務體驗。

2 圖書檔案資源數(shù)字化融合服務實現(xiàn)的平臺搭建

2.1 數(shù)字圖書館資源整合及服務模式平臺搭建

當今圖書館檔案資源依托移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術建設，集APP客戶端、門戶網(wǎng)站、展示大廳、數(shù)據(jù)服務號、微博、短信等于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，涵蓋了履職、學習、互動、管理、宣傳等功能，平臺的搭建為圖書檔案管理提供了無限可能[3]。例如，湖南圖書館率先推出“一網(wǎng)讀盡”數(shù)字閱讀云平臺，該平臺是于2019年推出的綜合數(shù)字閱讀云平臺，是國內(nèi)首個利用小程序推出的，擁有自主知識產(chǎn)權的圖書館數(shù)字閱讀云平臺。該平臺整合了數(shù)十家廠商的圖書、期刊、音頻、視頻等資源，具有讀書會、主題書單、閱讀積分獎勵等個性化交互功能，登錄即可一鍵閱讀，為信息環(huán)境下的社會閱讀提供了便捷、智慧、高效的一站式解決方案。

2.2 圖書館數(shù)字文化資源統(tǒng)一揭示與服務平臺

在建立國家圖書館平臺時，采用了六級結構，這六個具體級別主要包括：1）基本級別，該級別主要包括軟件和硬件安裝。2）數(shù)據(jù)層，主要包含各種不同類型的多媒體資源數(shù)據(jù)庫。3）系統(tǒng)層，其中，主要集成和組織各種文化資源信息數(shù)據(jù)。4）服務層：已計劃統(tǒng)一身份驗證，恢復和調(diào)度。5）運營層，基于B2B模式和B2C模式，實現(xiàn)了用戶管理，產(chǎn)品管理等方面的管理。6）示范層，主要涉及文化資源整合，國家或地區(qū)數(shù)字文化資源服務應用示范等。在統(tǒng)一的數(shù)字資源環(huán)境中，服務平臺競爭將具有可操作性和可伸縮性等功能特征。

3 圖書檔案資源數(shù)字化融合服務實現(xiàn)的有效渠道

3.1 加強數(shù)字服務的關注度

我國圖書檔案資源領域?qū)Y源數(shù)字融合，首先便要加強圖書館管理層對圖書檔案資源數(shù)據(jù)公眾平臺服務的關注程度，使其在建設數(shù)據(jù)公眾平臺方面基于更多支持，且保證在數(shù)據(jù)公眾平臺建立后適當調(diào)整并增加圖書檔案資源發(fā)布的頻率，即對該平臺的信息傳遞功能加以充分利用。與此同時，圖書館亦要保證對圖書檔案資源數(shù)據(jù)公眾平臺進行良好的宣傳與推廣，不僅僅通過線上的網(wǎng)站推廣令廣大讀者對數(shù)據(jù)公眾平臺產(chǎn)生認識，亦要在線下通過掃描二維碼等方式增加讀者對圖示檔案資源數(shù)據(jù)公眾平臺的關注度，由此方能夠有效的提升數(shù)據(jù)在圖書檔案資源領域的應用與服務效率。

3.2 實行多樣式服務模式

公共平臺執(zhí)行多種服務模式，現(xiàn)如今圖書館主要依靠傳統(tǒng)方法，例如招生指南，專業(yè)講座和其他傳統(tǒng)方法來服務讀者。但是，生硬的解釋常常會使讀者誤解要點。此時，可以使用圖書館的公共信息平臺數(shù)據(jù)來進行讀者的入場引導，其中可能包括動畫、音頻等宣傳方式，以鼓勵讀者保持身心愉悅進入館內(nèi)。進入圖書館時要注意的幾點：首先，在閱讀服務方面，圖書館應利用圖書數(shù)據(jù)公共信息平臺促進閱讀，使廣大讀者對數(shù)據(jù)公共平臺有一個常識，并逐步形成“全國性閱讀”的局面。其次，圖書館可以通過圖書館和公共信息平臺數(shù)據(jù)提供多樣化的閱讀，以促進創(chuàng)新。提高服務效率和質(zhì)量。

3.3 打造圖書館主題性內(nèi)容

圖書館讀者來自各個領域和行業(yè)，并且他們的年齡段不同，因此閱讀需求也存在差異。建立數(shù)據(jù)圖書館和公共信息平臺還需要接受不同年齡段和不同職業(yè)的讀者，因此需要確保內(nèi)容是個性化的。創(chuàng)建自定義內(nèi)容時，數(shù)據(jù)公眾平臺必須首先以標題開頭，即確保標題非常醒目，即使閱讀材料相同，也應該給讀者帶來新鮮的感覺。其次，在內(nèi)容布局設計方面，數(shù)據(jù)公眾平臺必須確保布局新穎，并可以適當添加圖像和動畫，以防止讀者在閱讀時遭受審美疲勞。最后，關于個性化內(nèi)容，有必要確保其簡單性，以便讀者可以通過簡單閱讀來掌握要點。

4 結語

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術飛速發(fā)展的背景下，中國圖書館檔案信息領域必須科學地應用新媒體數(shù)字化服務，例如數(shù)據(jù)公眾號、微博等主流應用程序。在建設圖書館和數(shù)字化公共信息平臺時，每個圖書館都應認識到數(shù)字化公共平臺的優(yōu)勢和價值，并在此基礎上，了解公共數(shù)據(jù)平臺在信息技術領域的當前應用。圖書館的信息，尤其要注意服務，相對獨特的服務形式和非個性化的內(nèi)容等都需要徹底研究。在此基礎上，數(shù)字化技術在我國圖書館檔案信息領域的應用，在增強服務體驗感的同時，有必要加強服務關懷，發(fā)展多元化服務，創(chuàng)造個性化內(nèi)容，以達到提高服務效率和質(zhì)量的目的，促進圖書館活動的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]王丹陽.圖書檔案數(shù)字化融合服務實現(xiàn)的維度設計與合作模式選擇[J].唐山師范學院學報，2016，38（05）：140-142.

[2]李德健.圖書檔案資源數(shù)字化融合服務模式探究[J].管理觀察，2016（24）：129-131.

[3]楊元香.圖書檔案資源數(shù)字化整理與服務實現(xiàn)[J].城建檔案，2018，000（002）：29-30.