摘要：圖書資料管理是圖書館發(fā)展的重要影響因素，通過(guò)科學(xué)構(gòu)建圖書資料精細(xì)化管理體系，不僅管理成本能夠得到有效控制，整體工作效率也可以得到顯著提高，進(jìn)而加快圖書館發(fā)展的步伐。因此，圖書館要準(zhǔn)確把握精細(xì)化管理的內(nèi)涵，結(jié)合圖書資料管理的內(nèi)容與特征，構(gòu)建完善的精細(xì)化管理體系。

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書資料管理;精細(xì)化管理

受人們閱讀習(xí)慣、閱讀方式等因素的影響，圖書館發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)日趨增多。為推動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，優(yōu)化管理水平和服務(wù)質(zhì)量，需通過(guò)精細(xì)化管理理念的融入，不斷提高圖書館圖書資料管理水平，以便適應(yīng)新時(shí)代的要求。要結(jié)合圖書館圖書資料管理的目標(biāo)和內(nèi)容，將精細(xì)化管理融入到圖書資料管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)。

1 圖書館圖書資料精細(xì)化管理的特征

1.1 精

圖書館需將“精益求精”作為精細(xì)化管理體系構(gòu)建的核心，既要對(duì)圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)、管理水平等進(jìn)行提高，又需要深化館員之間的協(xié)同作用。要全面梳理現(xiàn)階段的圖書資料管理流程，找出存在的漏洞和問(wèn)題，進(jìn)而將針對(duì)性的優(yōu)化方案構(gòu)建起來(lái)。通過(guò)管理流程的精細(xì)化設(shè)計(jì)，精簡(jiǎn)管理制度、資源服務(wù)，更加高效的配置圖書資料管理資源，將精品圖書資料提供給廣大讀者。

1.2 細(xì)

圖書館只有有限的資源，那么在圖書資料管理過(guò)程中，就需要通過(guò)精細(xì)化管理體系的構(gòu)建，高效利用這些資源，促使圖書資料管理目標(biāo)得到順利完成。圖書館員要對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，統(tǒng)籌考慮不同群體的閱讀需求，梳理、優(yōu)化圖書資料管理的每道工序與流程，對(duì)圖書資料的利用效率大力提高，避免有過(guò)多的圖書資料遭到閑置。

1.3 嚴(yán)

要結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，對(duì)圖書資料管理工作規(guī)范嚴(yán)格制定，對(duì)采購(gòu)流程科學(xué)優(yōu)化，保證采購(gòu)的圖書資料與讀者實(shí)際需求所適應(yīng)，避免有資源浪費(fèi)問(wèn)題出現(xiàn)。同時(shí)，要對(duì)圖書資料管理人員的任職、考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)崗位工作內(nèi)容具體量化，將考核指標(biāo)科學(xué)設(shè)計(jì)出來(lái)。依據(jù)考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、激勵(lì)措施，這樣圖書資料管理人員的積極性、主動(dòng)性能夠得到發(fā)揮，圖書資料管理水平也可以得到穩(wěn)步提高。

2 圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系的構(gòu)建策略

2.1 構(gòu)建精細(xì)化管理制度體系

在管理制度體系構(gòu)建過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮這些方面的內(nèi)容：首先，運(yùn)營(yíng)制度。圖書館的整體運(yùn)營(yíng)與發(fā)展直接受圖書資料精細(xì)化管理工作成效的影響，因此，圖書館要將圖書資料管理流程、規(guī)范等科學(xué)制定起來(lái)。通過(guò)發(fā)揮制度約束資料，提高圖書資料管理的精細(xì)化水平。其次，激勵(lì)制度。圖書資料管理工作較為繁瑣，若管理人員不具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，或者出現(xiàn)了一些較大的情緒波動(dòng)，就會(huì)嚴(yán)重影響到管理效果。因此，要將激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度科學(xué)構(gòu)建起來(lái)，引導(dǎo)圖書資料管理人員增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)和認(rèn)真的態(tài)度投入到管理工作中。最后，責(zé)任制度。部分圖書館并沒(méi)有完善構(gòu)建崗位責(zé)任制度，無(wú)法明確崗位責(zé)任，一旦有管理問(wèn)題出現(xiàn)，也難以追究相關(guān)人員的責(zé)任。因此，圖書館需將責(zé)任制度體系構(gòu)建起來(lái)，對(duì)圖書資料管理人員的職責(zé)權(quán)限精細(xì)劃分，以便促使圖書資料管理成效得到優(yōu)化。

2.2 構(gòu)建精細(xì)化服務(wù)體系

服務(wù)讀者是圖書館的核心工作，圖書資料的利用率直接受圖書館服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容等因素的影響。因此，圖書館需將精細(xì)化服務(wù)體系構(gòu)建起來(lái)。首先，圖書館要精細(xì)化管理圖書資料的服務(wù)流程，促使讀者服務(wù)水平得到提高。要將讀者的真實(shí)需求全面納入考慮范圍，將合理化、系統(tǒng)性的服務(wù)流程提供給廣大讀者。其次，現(xiàn)階段實(shí)體服務(wù)是圖書館主要的圖書資料服務(wù)內(nèi)容，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的數(shù)字閱讀需求日益擴(kuò)大。因此，圖書館需積極將線上、線下所融合的服務(wù)模式構(gòu)建起來(lái)。這樣讀者結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，能夠自主選擇服務(wù)類型和方式，不僅可以更加高效的利用圖書館的圖書資料，也可以增強(qiáng)讀者的滿意度，推動(dòng)圖書館的整體發(fā)展。最后，如今讀者用戶的交流互動(dòng)需求日益擴(kuò)大，圖書館既需要將優(yōu)質(zhì)的圖書資料服務(wù)提供給讀者，又需要加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，密切雙方的聯(lián)系。例如，圖書館可以創(chuàng)新優(yōu)化圖書采訪工作，引導(dǎo)讀者積極參與進(jìn)來(lái)，結(jié)合讀者的實(shí)際需求，合理確定采訪書目。再如，圖書館可通過(guò)官方微信群的構(gòu)建，鼓勵(lì)讀者分享自己的閱讀感受，針對(duì)圖書館服務(wù)內(nèi)容，提出自己的意見等。

2.3 構(gòu)建資源精細(xì)化管理體系

圖書館要想順利實(shí)施圖書資料管理活動(dòng)，就需要投入相應(yīng)的管理資源，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等。因此，圖書館需精細(xì)化管理這些資源，提升資源的配置效率和利用率。首先，人力運(yùn)作是圖書館圖書資料管理的重中之重，圖書館需動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化控制人力資源。在具體實(shí)踐中，圖書館要結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化管理圖書資料管理人員的崗位職責(zé)，既要對(duì)管理人員的責(zé)任進(jìn)行明確，又需要對(duì)其權(quán)限合理設(shè)定。通過(guò)層次化管理的實(shí)施，促使人員組織架構(gòu)的系統(tǒng)性、科學(xué)性得到增強(qiáng)。其次，圖書資料為主要的物力資源，涵蓋的環(huán)節(jié)和內(nèi)容較多，包括采購(gòu)、借閱等等。圖書館需結(jié)合實(shí)際情況，將讀者的真實(shí)需求納入考慮范圍，精細(xì)化管理紙質(zhì)、電子等不同類型的圖書資源。如可通過(guò)自動(dòng)化借閱平臺(tái)的構(gòu)建，提高圖書資料借閱管理的效率。最后，目前國(guó)家撥款是圖書館圖書資料管理的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源，圖書館既需要對(duì)國(guó)家撥款精細(xì)化管理和利用，又需要對(duì)經(jīng)費(fèi)來(lái)源進(jìn)行拓展，促使圖書資料管理的經(jīng)費(fèi)需求得到滿足。同時(shí)，要精細(xì)化管理圖書資料采購(gòu)過(guò)程，避免有資金浪費(fèi)等問(wèn)題出現(xiàn)。

3 圖書館圖書資料管理的優(yōu)化策略

3.1 規(guī)范圖書資料管理制度

圖書館將圖書資料精細(xì)化管理體系構(gòu)建起來(lái)之后，設(shè)置了十分完善的圖書資料管理制度，對(duì)圖書經(jīng)費(fèi)的使用情況嚴(yán)格控制，這樣圖書館圖書資料管理人員就會(huì)受到很大程度的限制。精細(xì)化管理實(shí)施初期，部分圖書資料管理人員容易有懈怠、厭煩等不良情緒產(chǎn)生。因此，在圖書資料精細(xì)化管理過(guò)程中，需將剛?cè)岵?jì)的原則落實(shí)下去，既要發(fā)揮制度的約束作用，又要體現(xiàn)人性化管理特征。要通過(guò)調(diào)研方案的合理設(shè)計(jì)，對(duì)讀者的真實(shí)需求全面了解，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)圖書資料管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)崗位責(zé)任的明確，促使圖書資料管理人員的職責(zé)意識(shí)得到增強(qiáng)，能夠主動(dòng)總結(jié)、評(píng)價(jià)工作成效，進(jìn)而實(shí)施針對(duì)性的創(chuàng)新策略。

3.2 主動(dòng)提供精細(xì)化管理服務(wù)

部分圖書館依然延續(xù)著傳統(tǒng)落后的思想觀念，被動(dòng)開展管理服務(wù)工作，不能夠主動(dòng)、積極實(shí)施各項(xiàng)圖書資料閱讀活動(dòng)。這樣不僅難以宣傳圖書館內(nèi)的各種圖書資料，也無(wú)法滿足讀者的多元化需求，影響到圖書館整體職能的發(fā)揮。因此，圖書館需要大力培訓(xùn)圖書資料管理人員，引導(dǎo)其對(duì)現(xiàn)代圖書資料運(yùn)營(yíng)知識(shí)深入學(xué)習(xí)，能夠主動(dòng)服務(wù)于廣大讀者，避免有圖書資料浪費(fèi)問(wèn)題的出現(xiàn)。如可將圖書資料借閱微信號(hào)構(gòu)建起來(lái)，對(duì)圖書借閱流程進(jìn)行規(guī)范，精準(zhǔn)定位讀者類型，將針對(duì)性的宣傳內(nèi)容推送給讀者。也可于線下組織多樣化的圖書宣傳活動(dòng)，將更多的讀者群體吸引過(guò)來(lái)。

3.3 樹立與落實(shí)共建共享理念

圖書資源是圖書館的生存、發(fā)展之本，近些年來(lái)，圖書館對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源深入開發(fā)，圖書資料得到了一定程度的拓展和豐富。但圖書館的管理資源存在著一定的局限性，需將共建共享的理念樹立起來(lái)，滿足圖書館圖書資源的建設(shè)需求。首先，要構(gòu)建完善的部門協(xié)作機(jī)制，圖書館其他部門積極參與到圖書資料管理過(guò)程中，通過(guò)強(qiáng)化不同部門之間的協(xié)作，促使圖書資料精細(xì)化管理水平得到提高。其次，要通過(guò)信息化技術(shù)的運(yùn)用，將共享共建平臺(tái)構(gòu)建起來(lái)，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書館內(nèi)的圖書資源情況，合理安排采購(gòu)、保管等工作，避免重復(fù)采購(gòu)圖書資料，這樣不僅圖書資料采購(gòu)成本得到控制，圖書館藏空間也可以得到擴(kuò)大。最后，積極拓展資金來(lái)源，將社會(huì)、個(gè)人捐贈(zèng)引入進(jìn)來(lái)。統(tǒng)籌規(guī)劃資金的使用，完善監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮資金資源的作用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，精細(xì)化管理理念的引入，可以顯著優(yōu)化圖書館圖書資料管理效果，促進(jìn)圖書館的整體發(fā)展。圖書館圖書資料精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，相關(guān)人員要積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新路徑。同時(shí)，要對(duì)其他圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)積極借鑒與學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定完善的實(shí)施方案。

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作者簡(jiǎn)介：魏賀（1983.1.25-）男，民族：漢，籍貫：山東省龍口市，單位：山東省龍口市圖書館，學(xué)歷：本科，職稱：助理館員，研究方向：圖書管理。