朱翠華

一、引言

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國體育場館數(shù)量越來越多，體育場館之間的競爭不斷加劇。與此同時，體育場館運營成本不斷攀升，這導(dǎo)致很多體育場館經(jīng)營壓力極大。目前很多體育場館都存在收不抵支，運營收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以覆蓋成本支出的情況，因此加強運營成本管理成為了體育場館運營管理的重中之重。對體育場館的運營者來說，隨著運營成本壓力越來越大，需要高度重視運營成本管理工作的開展，采取有效措施來削減運營成本，確保體育場館運營效益的不斷提升。

二、體育場館運營成本構(gòu)成分析

體育場館運營成本構(gòu)成比較復(fù)雜，本文通過調(diào)查分析，將比較主要的成本歸納為以下幾個方面：一是租金成本，租金是體育場館運營成本的主要組成部分，從目前體育場館的情況來看，租金年年攀升的趨勢非常明顯，這導(dǎo)致體育場館運營成本增加；二是人力成本，體育場館的運營需要很多的人力資源，場館運營者需要支付工資、繳納社保等，這是運營成本的重要組成部分，目前人力成本不斷增加給體育場館運營帶來了很大的成本壓力；三是水電等成本，體育場館運營需要消耗很多的水電，這無疑是體育場館的主要成本之一；四是其他成本，主要包括維修保養(yǎng)支出、固定資產(chǎn)折舊、稅費支出、營銷支出等。

三、體育場館運營成本管理問題

從目前我國很多體育場館運營成本管理情況來看，為數(shù)不少的體育場館運營成本管理明顯存在較多的問題，運營成本管理水平較低，具體如下：

（一）成本管理制度不完善

體育場館運營成本管理水平的高低與制度是否完善關(guān)系密切，一般來說，成本管理制度越完善，運營成本管理水平越高，反之則較低。從運營成本管理水平比較高的體育場館來看，一個共同的特點就是運營成本管理制度比較完善。目前一些體育場院在運營成本管理方面沒有完善的制度，制度建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于運營成本管理實踐的需要，這對于運營成本管理而言負(fù)面危害很大。運營成本管理工作非常復(fù)雜，涉及很多的內(nèi)容，在沒有相關(guān)制度約束的情況下，工作很容易因為帶有工作人員的不同意志而過于粗放，從而影響運營成本管理效果。舉例來說，在用水用電管理方面，在沒有相應(yīng)制度規(guī)定的情況下，就很容易出現(xiàn)一些浪費現(xiàn)象，這樣自然會影響運營成本管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）成本預(yù)算缺少約束

成本預(yù)算缺少約束是很多體育場館運營成本管理存在的突出問題，運營成本管理目標(biāo)的實現(xiàn)需要硬性的約束機制，如果約束機制不完善，那么運營成本目標(biāo)就很難實現(xiàn)。目前雖然很多體育場館每年都會編制成本預(yù)算，確定成本控制目標(biāo)，但是預(yù)算更多地停留在紙面上，沒有運營成本考核跟進(jìn)，這樣就導(dǎo)致體育場館運營成本目標(biāo)很難達(dá)成。很多體育場館成本預(yù)算無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，影響了運營成本目標(biāo)的落地。舉例來說，缺少成本預(yù)算考核，在運營成本管理目標(biāo)達(dá)成情況與獎懲沒有掛鉤的情況下，相關(guān)責(zé)任人沒有壓力和動力去完成預(yù)算目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)致運營成本預(yù)算流于形式。

（三）成本管理范疇狹窄

目前很多體育場館運營成本管理存在成本管理范疇狹窄的問題，具體表現(xiàn)就是運營成本管理“顧此失彼”，沒有很好地做到全面兼顧。舉例來說，部分體育場館運營成本管理僅僅是對水電消耗、人力成本、租金成本等進(jìn)行管理，但是對辦公經(jīng)費、維護(hù)成本等并不重視。這樣不利于運營成本總目標(biāo)的實現(xiàn)，容易導(dǎo)致沒有納入成本管理范疇的成本失控。

（四）成本管理能力不足

體育場館運營成本管理是一項專業(yè)性很強的工作，對工作人員的能力要求很高，而能否做好運營成本管理這一工作，在很大程度上取決于體育場館運營成本管理能力。現(xiàn)實情況是我國體育場館運營成本管理方面的人才很少，很多體育場館并沒有專業(yè)的運營成本管控人員，從事這一工作的人員往往在能力方面存在較大不足，對于如何開展運營成本管理工作不夠了解，影響了運營成本管理水平。另外，很多體育場館在運營成本管理方面缺少經(jīng)驗的積累，也很少組織運營成本管理人員對這一課題展開探討，很少分享運營成本管理經(jīng)驗等，這使得成本管理能力遲遲無法得到提升。

四、體育場館運營成本管理策略

圍繞上文談到的種種問題，在借鑒一些體育場館運營成本管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，體育場館運營成本管理需要重點從以下幾個方面著手：

（一）完善成本管理制度

體育場館運營成本管理的重要工作內(nèi)容之一是完善成本管理制度，圍繞運營成本管理領(lǐng)域存在的問題以及運營成本管理的具體目標(biāo)來完善相關(guān)制度，確保運營成本管理工作能夠在制度的約束下更加規(guī)范。體育場館運營成本管理制度需要全面兼顧，囊括運營成本管理的不同方面、不同環(huán)節(jié)，同時運營成本管理制度要有良好的可操作性，能夠得到較好的落實，這樣才能切實有效地優(yōu)化運營成本管理效果。體育場館運營管理人員對于運營成本管理制度建設(shè)的重要性要有一個基本的認(rèn)知，投入必要的精力設(shè)計運營成本管理制度。對于制定好的運營成本管理制度，需要維護(hù)好制度的權(quán)威性，確保運營成本管理工作的開展嚴(yán)格遵循相關(guān)制度，確保運營成本管理水平不斷提升。

（二）加強成本預(yù)算約束

體育場館運營成本預(yù)算要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在科學(xué)編制運營成本預(yù)算的基礎(chǔ)上，引入運營成本考核機制，對成本目標(biāo)的完成情況定期進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，這樣可以發(fā)揮成本預(yù)算的硬性約束作用，確保相關(guān)人員有壓力去落實成本預(yù)算目標(biāo)。舉例來說，對于運營成本預(yù)算目標(biāo)落實不力的相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)給予罰款、降職等處罰，督促其按照預(yù)算要求達(dá)成成本管理目標(biāo)。

（三）引入全面成本管理

體育場館運營成本管理需要引入全面成本管理模式，將運營成本細(xì)化，實現(xiàn)成本管理的全面覆蓋，除了主要運營成本之外，還需要兼顧次要的運營成本，除了直接的運營成本支出，還需要兼顧間接的運營成本支出。同時還需要實現(xiàn)運營成本管理的全員參與以及全過程管控，要求每一個員工都要在運營成本管理方面具有良好的責(zé)任感，并發(fā)揮自身的作用。運營成本管理需要貫穿體育場館整個運營過程、每一個環(huán)節(jié)。

（四）提升成本管理能力

針對當(dāng)前體育場館運營成本管理能力不足的問題，當(dāng)務(wù)之急是采取一些措施來提升成本管理能力，從而更好地開展運營成本管理工作。對體育場館運營成本管理能力的提升需要從以下幾個方面著手：一是引入一些運營成本管理方面的專業(yè)人才，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，這樣才能更好地處理運營成本管理方面各種棘手的問題，實現(xiàn)成本管理水平的提升；二是要加強對運營成本管理人員的培訓(xùn)提升，針對成本管理人員在工作中存在的不足，開展一些高質(zhì)量的培訓(xùn)，確保成本管理人員不斷提高崗位勝任力；三是注意運營成本管理經(jīng)驗的積累以及分享，不斷總結(jié)運營成本管理方面的經(jīng)驗，探尋運營成本管理規(guī)律及技巧，繼而實現(xiàn)對運營成本管理的持續(xù)優(yōu)化。

五、結(jié)語

針對目前我國眾多體育場館高投入、高維護(hù)、低收入的客觀現(xiàn)實，需要在運營成本管理方面迎頭趕上，有效降低運營成本，確保體育場館的持續(xù)運營。本文提出的體育場館運營成本管理策略囊括了制度建設(shè)、預(yù)算管理、全面成本管理以及管理能力提升等不同方面，做好本文談到的這幾點，對于提升體育場館運營成本管理水平至關(guān)重要。另外，體育場館運營成本管理包括但不局限于本文談到的幾點，體育場館在運營成本管理實踐中，需要根據(jù)自身的情況，不斷創(chuàng)新管理策略，力爭實現(xiàn)運營成本管理水平的不斷提升。