魯帆

西南應(yīng)用磁學(xué)研究所質(zhì)量處 四川綿陽 621000

隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國裝備發(fā)展部要求在2017開始實(shí)行裝備承制資格一體化，同時要求相關(guān)企業(yè)必須要按照GJB9001C—2017所規(guī)定的內(nèi)容建立企業(yè)質(zhì)量管理體系。實(shí)行GJB9001C—2017之后，企業(yè)裝備質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)要充分體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，并且作為裝備采購合同的必要條件。通過對GJB9001C—2017標(biāo)準(zhǔn)所涉及的幾個重要方面討論，以幫助企業(yè)更好的理解和掌握GJB9001C—2017標(biāo)準(zhǔn)的精髓，從而順利換版，實(shí)現(xiàn)兩證合一。

1 關(guān)于GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)策劃體系文件內(nèi)涵

1.1 明確領(lǐng)導(dǎo)作用

新標(biāo)準(zhǔn)中的第5．1．1章節(jié)明確了企業(yè)最高管理者的責(zé)任，即對所建的質(zhì)量體系有效性負(fù)責(zé)，同時還強(qiáng)調(diào)了責(zé)任、職責(zé)以及分配，為了保證質(zhì)量體系的效能，標(biāo)準(zhǔn)明確提出了三個確保條文，具體參見標(biāo)準(zhǔn)第五章有關(guān)內(nèi)容。對于最高管理者，標(biāo)準(zhǔn)在注釋的第2條中明確你權(quán)利，即最高行政領(lǐng)導(dǎo)，在組織內(nèi)，具有提供資源和授權(quán)的權(quán)利，如所長、廠長、總經(jīng)理或董事長等。所以組織的質(zhì)量體系是否能夠有效運(yùn)行，關(guān)鍵在最高領(lǐng)導(dǎo)者，而不是質(zhì)量管理部門[1]。

1.2 強(qiáng)化過程方法的應(yīng)用

標(biāo)準(zhǔn)要求組織對環(huán)境、目標(biāo)有關(guān)風(fēng)險與機(jī)遇等方面要有應(yīng)對能力。要提升組織質(zhì)量管理體系的價值與高效性，在完善質(zhì)量管理體系原則的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步將標(biāo)準(zhǔn)中所要求的管理要點(diǎn)落實(shí)到整個體系中。不僅如此，對新標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)過程方法進(jìn)行排序和調(diào)整：細(xì)化了過程方法的運(yùn)用，強(qiáng)化了其應(yīng)用性，增加了組織風(fēng)險管理以及環(huán)境管理的相關(guān)要求，使得質(zhì)量管理體系過程變“豐滿”。與風(fēng)險識別與控制的策劃、過程管理的順序和結(jié)構(gòu)與環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系更具相容性。便于組織整合相關(guān)過程與要素、發(fā)揮系統(tǒng)管理優(yōu)勢、提高整體運(yùn)作的有效性和效率。

2 GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)策劃體系文件側(cè)重方面分析

2.1 強(qiáng)化策劃模塊化，同時推進(jìn)手冊程序

為了便捷有效策劃體系文件，組織需要設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職能分配。同時要進(jìn)一步細(xì)化各職能部門任務(wù)目標(biāo)，制作新版體系編寫的分工明細(xì)，明確指出程序文件、手冊、層次文件等內(nèi)容及相關(guān)記錄表格要進(jìn)行同步策劃與編制。另外，對于校對與審核人員，規(guī)定其工作時間節(jié)點(diǎn)。一旦分工明確，可以保證所有編制、校對、審核人員能夠同時進(jìn)行工作，按規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成目標(biāo)任務(wù)。另外，策劃領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮主觀能動性，起到協(xié)調(diào)指揮作用，對于體系文件編制中出現(xiàn)的問題，能夠及時處理。我企業(yè)來說，首次采用新標(biāo)準(zhǔn)建立體系文件的企業(yè)，直接按照標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求和行業(yè)其他規(guī)范及實(shí)施細(xì)則進(jìn)行編制質(zhì)量體系文件；對于已經(jīng)根據(jù)B版標(biāo)準(zhǔn)建立了體系文件的企業(yè)，可以根據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)要求，在原有體系文件上進(jìn)行編修，可以不用推翻重建已有質(zhì)量體系文件[2]。

2.2 提升文件有效性，關(guān)注體系文件試運(yùn)行問題

企業(yè)一旦建成質(zhì)量體系文件，需要經(jīng)過長達(dá)半年的試用期，企業(yè)各部分需要根據(jù)新體系文件要求開展各項(xiàng)工作。在具體活動中，一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與體系文件存在不一致、不協(xié)調(diào)的地方以及不完善的地方，則文件策劃部門人員要詳細(xì)記錄實(shí)際使用中體系文件所暴露的問題，并且針對這些問題開展專業(yè)討論會，并進(jìn)一步修改制定科學(xué)合理的體系文件。在修改完善體系文件過程中，要理順層級關(guān)系，必要時可以尋求各部門領(lǐng)導(dǎo)意見；特別是一些與企業(yè)實(shí)際不相符的地方，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，探討出最佳的控制辦法，而不能對新標(biāo)形成固化思維。另外，對于體系文件職能分配中的問題，可以邀請企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)參加討論會，結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)要求，按照規(guī)范程序優(yōu)化職能分配問題。一旦確定體系文件后，則須嚴(yán)格執(zhí)行，并告知企業(yè)各個部門，保證體系文件能夠貫徹執(zhí)行[3]。

2.3 注重新版標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，加強(qiáng)企業(yè)頂層設(shè)計(jì)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量管理體系中的核心，領(lǐng)導(dǎo)決定著體系能夠有效運(yùn)行，是企業(yè)質(zhì)量管理體系能夠取得效果的關(guān)鍵。質(zhì)量管理方法與模式離不開領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，所以企業(yè)體系文件運(yùn)行效果的關(guān)鍵在于頂層設(shè)計(jì)。所以對于新標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，參加新標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與討論，并以領(lǐng)導(dǎo)層視角為企業(yè)人員闡述對標(biāo)準(zhǔn)的理解，對于質(zhì)量體系文件運(yùn)行的重大活動，要積極參與互動，帶動企業(yè)員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)的行為反映出管理者對質(zhì)量體系的重視程度，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，首要責(zé)任在于領(lǐng)導(dǎo)層失策，所以對于標(biāo)準(zhǔn)宣貫，要實(shí)事求是[4]。

3 結(jié)論

標(biāo)準(zhǔn)在試運(yùn)行中必然會遇到各種問題，檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系文件是否符合當(dāng)前社會發(fā)展需求，并具有適用性與高效性是非常有必要的。本文對GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)文件的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分析，為企業(yè)與組織提供專業(yè)性解讀，增加使用者對該標(biāo)準(zhǔn)體系的理解應(yīng)用，從而為該體系文件提出一些實(shí)踐性的建議，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)完善與發(fā)展，使其更加符合社會發(fā)展要求。同時，為有關(guān)企業(yè)的裝備承制活動提供科學(xué)合理的指導(dǎo)文件與質(zhì)量控制體系。