鄒翠薇

一、 引言

2004 年，教育部頒布的《大學(xué)英語(yǔ)課程要求》明確指出:大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，尤其是聽(tīng)說(shuō)能力。 在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，口語(yǔ)表達(dá)能力是英語(yǔ)學(xué)習(xí)中除了聽(tīng)力之外學(xué)生存在問(wèn)題最多的語(yǔ)言能力。 外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是一種普遍存在的現(xiàn)象，焦慮會(huì)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響，阻礙外語(yǔ)學(xué)習(xí)，也會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成就感。 然而，許多學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)多年后仍然不能流利地說(shuō)英語(yǔ)，在英語(yǔ)課堂進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)時(shí)，他們普遍感到焦慮，緊張，注意力不集中。 因此，對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)課堂上的口語(yǔ)焦慮原因進(jìn)行探討是非常必要的，有利于降低學(xué)生口語(yǔ)焦慮，幫助非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生提高英語(yǔ)課堂的學(xué)習(xí)效率，從而獲得更佳的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。

二、 非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)課堂口語(yǔ)交流現(xiàn)狀

目前，絕大多數(shù)高校并未針對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂，很多學(xué)生在課堂上沒(méi)有機(jī)會(huì)用英語(yǔ)去表達(dá)自己的想法。 研究者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了很多學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)主要是為了通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試，平時(shí)課余時(shí)間很少練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。 大部分學(xué)生反映英語(yǔ)教師也很少布置英語(yǔ)口語(yǔ)作業(yè)要求學(xué)生在課余時(shí)間完成。 非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，在課堂上他們很少用英語(yǔ)去交流，即使教師在英語(yǔ)課堂上布置了口語(yǔ)任務(wù)讓學(xué)生在小組之間進(jìn)行英語(yǔ)交流，很多學(xué)生還是用中文去交流，沒(méi)有達(dá)到教師設(shè)定的英語(yǔ)口語(yǔ)任務(wù)要求。 以非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為例，研究者在自己所教班級(jí)中發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)教師布置小組口語(yǔ)練習(xí)任務(wù)時(shí)，大部分學(xué)生不是用英語(yǔ)去交流，而是拿起手中的紙和筆把自己的想法和觀點(diǎn)用英語(yǔ)或中文寫(xiě)在紙上，然后用中文在小組內(nèi)進(jìn)行討論。 甚至有些學(xué)生把中文寫(xiě)下來(lái)，拿出翻譯App 進(jìn)行逐句翻譯，討論結(jié)束、進(jìn)行小組展示成果時(shí)，他們會(huì)拿著手中的紙逐句讀出小組觀點(diǎn)。 研究者認(rèn)為這樣的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程沒(méi)有充分讓學(xué)生的口語(yǔ)得到有效練習(xí)，如果學(xué)生一直以這種學(xué)習(xí)方式去訓(xùn)練英語(yǔ)口語(yǔ)，就無(wú)法有效提升個(gè)人的口語(yǔ)能力，更無(wú)法在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行成功的英語(yǔ)交際。 研究者嘗試在課堂上嚴(yán)格要求學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)思維組織語(yǔ)言去進(jìn)行課堂話題討論，但學(xué)生表示他們都很緊張，在展示討論結(jié)果時(shí)他們會(huì)頭腦空白，不知如何直接用英語(yǔ)去表達(dá)他們的想法和觀點(diǎn)。

三、 非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)課堂口語(yǔ)焦慮的成因分析

研究者對(duì)幾所學(xué)校非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行訪談，多數(shù)學(xué)生表示英語(yǔ)課堂口語(yǔ)焦慮比較嚴(yán)重。 比如，一位學(xué)生表示:“在英語(yǔ)課上，我和老師、同學(xué)交流時(shí)會(huì)緊張。 因?yàn)槲业挠⒄Z(yǔ)不是很好，有時(shí)為了理解對(duì)方說(shuō)的話，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話。 如果是長(zhǎng)句子，我會(huì)花更多的時(shí)間去理解。 如果用英語(yǔ)回答老師的問(wèn)題肯定會(huì)緊張。 因?yàn)槲矣X(jué)得自己的英語(yǔ)水平還沒(méi)有達(dá)到英語(yǔ)會(huì)話的水平，所以在用英語(yǔ)交流的時(shí)候很怕出錯(cuò)。”另一位學(xué)生表示:“當(dāng)我和老師交流的時(shí)候，我有點(diǎn)緊張。首先，我害怕自己聽(tīng)不懂老師說(shuō)的話，不好意思再問(wèn)一遍。 其次，當(dāng)我回答問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)忘記我熟悉的單詞，因?yàn)榫o張而無(wú)法表達(dá)?！?/p>

通過(guò)訪談，可以發(fā)現(xiàn):在英語(yǔ)課上，大多數(shù)學(xué)生對(duì)用英語(yǔ)與教師和同學(xué)交流很有壓力。 具體有以下原因:首先，大部分非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生表示自己平時(shí)口語(yǔ)練習(xí)較少，害怕犯錯(cuò)誤，缺乏自信和勇氣，不敢主動(dòng)用英語(yǔ)交流。 其次，學(xué)生來(lái)自不同地區(qū)，部分學(xué)生帶有明顯的地方口音，英語(yǔ)發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，他們擔(dān)心自己的口語(yǔ)表達(dá)會(huì)被同學(xué)嘲笑。 特別是英語(yǔ)教師提問(wèn)時(shí)，學(xué)生會(huì)感到特別焦慮緊張。 最后，大部分英語(yǔ)教師在英語(yǔ)課堂上以語(yǔ)言及課文知識(shí)講授為主，與學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交流的機(jī)會(huì)較少，學(xué)生課下自主的口語(yǔ)練習(xí)也很少。 因此，大多數(shù)學(xué)生在用英語(yǔ)與教師和同學(xué)交流時(shí)會(huì)感到緊張與焦慮。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生缺乏用英語(yǔ)交流的自信和勇氣。 而最重要的因素是，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)方法對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際能力重視不夠。 在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生很少用英語(yǔ)去交流，學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力很難得到有效提升，這就直接造成了學(xué)生在英語(yǔ)交際過(guò)程中的焦慮。

訪談發(fā)現(xiàn)造成緊張的主要原因是學(xué)生在英語(yǔ)課上的心理原因。 如果學(xué)生克服了內(nèi)心的不自信或膽怯，緊張和焦慮感就會(huì)下降。 學(xué)生越著急，越無(wú)法聽(tīng)懂教師所講的內(nèi)容，有些學(xué)生表示內(nèi)容雖然明白了，但因?yàn)闆](méi)有時(shí)間準(zhǔn)備，所以回答得并不流利。 有學(xué)生表示如果英語(yǔ)教師給他們多一些時(shí)間準(zhǔn)備，口語(yǔ)表達(dá)中的錯(cuò)誤減少了，緊張情緒就會(huì)緩解，自我滿足感提升，課堂參與的積極性就會(huì)大大提升。 其他學(xué)生則表示當(dāng)教師讓他們進(jìn)行情景對(duì)話時(shí)，因?yàn)樵~匯量掌握不夠，且擔(dān)心組織語(yǔ)言的速度太慢，導(dǎo)致他們焦慮感增加。

另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)在英語(yǔ)課上，當(dāng)教師給學(xué)生的課堂表達(dá)給出不好的反饋或評(píng)價(jià)時(shí)，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)感到焦慮。 在非英語(yǔ)專業(yè)的英語(yǔ)課堂上，學(xué)生缺乏練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)，如果英語(yǔ)教師讓學(xué)生表達(dá)關(guān)于不太熟悉話題的看法時(shí)，學(xué)生更容易產(chǎn)生焦慮情緒，而直接指出錯(cuò)誤的方式會(huì)讓學(xué)生很難接受。 因此，英語(yǔ)教師需要改變課堂活動(dòng)的評(píng)價(jià)方式。 在英語(yǔ)課堂上，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為多進(jìn)行引導(dǎo)，多些寬容，少些批評(píng)。

總之，造成大多數(shù)非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生在英語(yǔ)課堂上有口語(yǔ)焦慮的原因有自身英語(yǔ)水平不高、教師和同學(xué)的負(fù)面評(píng)價(jià)、缺乏自信、對(duì)課堂活動(dòng)和環(huán)境不適應(yīng)等。 此外，不同來(lái)源地學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮的感受和反應(yīng)也是不同的。

四、 非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)課堂口語(yǔ)焦慮的教學(xué)策略

(一)建立良好的師生關(guān)系

教師可以主動(dòng)與高焦慮學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，以高度的責(zé)任感和飽滿的積極性感染高焦慮學(xué)生，共同營(yíng)造相互合作、相互尊重的教學(xué)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 在課堂上，教學(xué)活動(dòng)以親切、友好、大方的態(tài)度和幽默的語(yǔ)言進(jìn)行。 此外，教師可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、困難和經(jīng)歷，以及學(xué)生對(duì)教學(xué)的看法和要求。 這樣才能使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)。 師生之間的心理距離會(huì)增加學(xué)生的焦慮。 在傳統(tǒng)的課堂上，教師通常扮演著課堂主體和領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這會(huì)在學(xué)生和教師之間產(chǎn)生距離感。 降低學(xué)生焦慮的一個(gè)更好方法就是讓教師和學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧的課堂氛圍。微笑是人際溝通的最佳方式。 微笑讓高焦慮的學(xué)生不再懼怕教師，課堂氣氛溫和。 如果教師把自己放到一個(gè)課堂主體的位置，對(duì)學(xué)生提出較高的要求，學(xué)生在課堂參與中多會(huì)遭受挫敗感，從而課堂氣氛變得沉悶，不利于教學(xué)的開(kāi)展。 同時(shí)，英語(yǔ)教師要注意觀察高焦慮學(xué)生的言行舉止。 根據(jù)學(xué)生不同的性格特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行不同課堂引導(dǎo)，從而讓焦慮的非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生勇于和同學(xué)以及教師在英語(yǔ)課堂上進(jìn)行有效的口語(yǔ)交流。

(二)建立學(xué)習(xí)者的自信心，降低交流焦慮

大部分學(xué)生反映自己語(yǔ)言能力缺乏，這導(dǎo)致了他們較高的英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮感，英語(yǔ)水平也會(huì)因此受到負(fù)面影響。 在英語(yǔ)課上感到焦慮的學(xué)生在用英語(yǔ)回答問(wèn)題時(shí)缺乏自信。 因此，英語(yǔ)教師應(yīng)該幫助學(xué)生在英語(yǔ)課堂上建立自信心，特別是在回答問(wèn)題或與教師進(jìn)行英語(yǔ)交流時(shí)。 即使學(xué)生表述錯(cuò)誤，教師也應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)與激勵(lì)，讓他們明白自身的問(wèn)題所在，便于后期的改進(jìn)與提升。 另外，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師可以進(jìn)行委婉的教育，減輕學(xué)生的焦慮，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。 英語(yǔ)口語(yǔ)水平不高的學(xué)生應(yīng)該得到教師更多的關(guān)注。 應(yīng)該給他們更多的機(jī)會(huì)來(lái)充分鍛煉口語(yǔ)技能。 及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)可以提升非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生自尊心，增強(qiáng)他們的自信心，他們會(huì)更有勇氣面對(duì)挫折，這將有效減緩非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的焦慮感。 此外，教師需要營(yíng)造輕松的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生大膽說(shuō)英語(yǔ)，以生動(dòng)的視頻或音頻來(lái)創(chuàng)設(shè)輕松有效的課堂環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行英語(yǔ)交流，提高他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情和信心。 通過(guò)這些方法，他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)將更加有效，英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮可能會(huì)大大降低。

(三)英語(yǔ)教師改變上課的教學(xué)方法，活躍課堂氛圍

教師在英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中要不斷改變自己的教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)跟隨時(shí)代發(fā)展的需要，幫助學(xué)生更好的適應(yīng)課堂。 在英語(yǔ)課堂上，英語(yǔ)教師可以通過(guò)豐富多彩的課堂活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生的注意力，促使學(xué)生大膽用英語(yǔ)交流。 比如:教師利用互動(dòng)的多媒體功能，播放動(dòng)態(tài)的英語(yǔ)視頻，通過(guò)英語(yǔ)視頻錄像等功能讓學(xué)生參與到其中。 教師可以播放英語(yǔ)片段讓學(xué)生小組之間進(jìn)行配音練習(xí)。 通過(guò)小組合作的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式讓全部學(xué)生參與到英語(yǔ)活動(dòng)中，有利于降低學(xué)生的焦慮感。 在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師可以布置一些讓學(xué)生通過(guò)小組合作來(lái)完成的英語(yǔ)口語(yǔ)任務(wù)，活動(dòng)期間教師可以適當(dāng)給予一些建議或者提示，使基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生能理解或快速了解口語(yǔ)任務(wù)所要表達(dá)的內(nèi)容。

五、 結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生英語(yǔ)課堂的口語(yǔ)焦慮是一直以來(lái)阻礙學(xué)生口語(yǔ)交流的重要影響因素。 但課堂因素是英語(yǔ)課堂中最可能導(dǎo)致學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮的因素，也是學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮最重要的原因。 教師的英語(yǔ)課堂教學(xué)行為細(xì)節(jié)，如糾錯(cuò)、提問(wèn)、任務(wù)難度設(shè)計(jì)等，都會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課堂的態(tài)度和興趣。 此外，教學(xué)行為細(xì)節(jié)會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和課堂參與產(chǎn)生影響，可能導(dǎo)致或加劇學(xué)生的課堂發(fā)言焦慮。 學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣、態(tài)度和期望，以及學(xué)生對(duì)自己英語(yǔ)水平的評(píng)價(jià)也會(huì)影響英語(yǔ)課堂中英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮的水平。 減少學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮的關(guān)鍵是滿足學(xué)生的自尊和自信。 提高非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生在英語(yǔ)課堂上自信心和自尊心，從而減輕學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)焦慮水平，促使學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到提高。