杜小勇

（甘肅省臨洮縣辛店鎮(zhèn)歐黃家小學，甘肅定西 730515）

引 言

對一個班級的積極健康發(fā)展而言，班主任有著非常重要的作用。作為班級管理的領(lǐng)導者和組織者，班主任是學校和學生溝通的橋梁，班主任承擔著上傳下達的任務。所以我們要意識到班主任溝通藝術(shù)對班級管理的重要性。

一、新時期小學班級管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

（一）有助于構(gòu)建良好師生關(guān)系

眾所周知，良好的師生關(guān)系，是和諧班級管理中一道亮麗的風景線。因此，班主任要加強與學生之間的交流和溝通。實踐證明，喜歡與學生交流的教師，更容易贏得學生的喜愛，能在學生心中留下良好印象。良好師生關(guān)系的構(gòu)建，有利于教師了解學生的問題和心理狀態(tài)，贏得學生的信任[1]。

（二）有助于解決具體問題

小學班主任在班級管理中與學生進行積極有效的溝通，有利于其了解當前班級發(fā)展情況，這樣，班主任就能根據(jù)學生的實際情況或需求制訂有針對性的教育管理方法。學生之間存在個體差異性，因此，每個學生都有不同的學習特點和學習興趣，班主任要在班級管理中加強與學生之間的交流溝通，通過個性化交流方式，能了解不同學生的成長需求，進而有針對性地給予學生幫助和指導，解決班級問題，最大化地確保學生的個性化發(fā)展[2]。

（三）有助于滿足校園環(huán)境建設(shè)需求

對于小學教育而言，和諧校園的建設(shè)與班級環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。因此，班主任需具備良好的溝通能力，了解當前班級建設(shè)中的實際情況，第一時間發(fā)現(xiàn)班級管理中存在的問題，并采取針對性措施解決問題，以便為實現(xiàn)校園建設(shè)統(tǒng)一奠定良好的基礎(chǔ)。另外，班主任要主動與家長溝通交流，班主任只有與家長實現(xiàn)良好溝通，才能有效消除彼此之間的隔閡，進一步助推學校教育工作的順利開展，促使學生的發(fā)展和學習體系的完善，最大限度地滿足校園建設(shè)的發(fā)展需求。

二、新時期小學班主任班級管理的溝通藝術(shù)

（一）善于用愛代言，打開學生心扉

偉大教育家克魯普斯卡婭說過：“教師光愛還不夠，還必須要善于愛”。因此，班主任在班級管理中要善于對學生付出更多的愛，進而讓學生感受班主任的關(guān)心。對管理而言，倘若學生比較畏懼班主任，會阻礙班主任了解學生實際情況，那么師生之間就會存在一定的隔閡，班主任就無法高效管理班級?；诖?，班主任在班級管理中，要用心呵護每位學生，深入了解學生，最大限度地確保學生身心健康發(fā)展。

例如，我班小王同學是班上出了名的學困生，任課教師反映小王上課不認真聽講，還會找借口與其他同學說話，教師在課堂上需要多次提醒他們，但是效果卻不顯著。記得有一次，班級大掃除，其他學生都不愿意去打掃衛(wèi)生角，小王同學主動請纓，并且認真地完成了任務。為了鼓勵他，筆者在班會上點名表揚了他，并鼓勵他繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神。從此之后，小王就開始認真聽課，遵守課堂紀律。

常言道：“最好的教育就是以身作則”。班主任在班級管理中要為學生樹立良好榜樣，嚴于律己，要求學生做到的自己要先做到，唯有這樣，才能讓學生敬佩，愿意與自己親近，進而構(gòu)建良好師生關(guān)系，例如，我們班經(jīng)常有學生遲到，筆者在班會上批評過很多次，但是效果甚微。一次由于學校召開班主任會議，散會時間晚，筆者上課遲到了幾分鐘，進入教室后，筆者首先向?qū)W生鞠了一躬，并告訴他們，因為散會時間晚而遲到了，向其道歉。經(jīng)歷這次小插曲后，筆者觀察到班級遲到的現(xiàn)象逐漸減少。

（二）學會蹲下身來，呵護學生自尊

班主任在班級管理中，要給予學生充分的尊重。由于每位學生都有自己的個性和特點，加之很多學生心理比較脆弱，所以班主任在班級管理中要尊重學生的個性差異，客觀地處理學生的個體差異，針對學生的實際情況分析問題，進行有針對性的溝通。

例如，筆者在一次教學中，向?qū)W生提出問題：“同學們，彎彎的月亮像什么？”有的學生說像鐮刀，有的學生說像小船。筆者觀察到我班小張猶豫了很久舉起了手，于是筆者鼓勵她大膽說出自己的答案，“彎彎的月亮像豆角”，她說出答案后，其他同學都哈哈大笑起來，她滿臉通紅不好意思地低下了頭。對此，筆者告知大家，你們每個人的答案都對，由于每個人觀察事物的角度不同，所以我們所看到的事物也不一樣的，你們每個人的答案都是正確的，教師覺得小張同學的回答非常有創(chuàng)意。話音剛落，同學們紛紛鼓掌。這樣的方法，不僅鼓勵教育了學生，還呵護了學生的自尊心。

（三）堅持公正溝通原則，平等公正對待學生

眾所周知，公平公正是人類進行社會交流的共同目標，當然班級管理也不例外。班主任在班級管理中，要保持公正公平的態(tài)度，絕對不能將學生分為三六九等，要遵循一視同仁、公平公正的原則來管理班級日常工作。同時，在與學生交流溝通的過程中，班主任要盡可能用溫柔和藹的語氣同學生講話。在了解到學生在生活上或者是學習中遇到困難時，班主任要伸出援手，及時給予他們幫助和關(guān)心。

例如，在一次上課時，筆者發(fā)現(xiàn)黑板沒有人擦，于是筆者向班長了解今天誰值日，這個時候，小雪慢騰騰地站起來，低著頭小聲說“老師，是我?！彪m然小雪平時學習成績比較優(yōu)異，表現(xiàn)也比較好，但筆者還是批評了她。除此之外，班主任還要了解學生的學習情況和心理特征，引導學生培養(yǎng)積極健康的心態(tài)，以便為班級管理和教育工作的有序開展奠定基礎(chǔ)。

（四）多維度進行溝通，提高溝通的實效性

班主任要想深入了解每位學生，單憑課堂上觀察根本不夠，還必須通過多方位和多渠道，構(gòu)建學生個人信息數(shù)據(jù)庫，所以，拓寬溝通渠道是非常重要的。基于此，班主任要深入學生家庭，進一步了解學生的家庭情況和學生在家的表現(xiàn)。另外，班主任還可以通過各種現(xiàn)代溝通工具，如微信群、QQ群等，加強與家長之間的溝通，與家長分享自己的教育理念，將學生在學校的表現(xiàn)及時反饋給家長，促使家長積極主動地投入家校合作教育中來。此外，班主任還要加強與各科科任教師的交流，通過和科任教師的交流，深入了解學生的學習情況。班主任加強與不同學科教師的交流溝通也是進一步提高溝通技能的多元化渠道之一。

結(jié) 語

綜上所述，小學班主任在管理工作中，要學會傾聽學生的心聲，拉近與師生之間的關(guān)系，同時還要尊重學生，在溝通中堅持平等公平公正原則，進而打開學生心扉，讓學生信任教師。此外，班主任還要不斷創(chuàng)新師生溝通技巧，根據(jù)小學生的年齡特征和心理特征，選擇合適的方式，為其創(chuàng)設(shè)一個輕松和諧的溝通氛圍，進一步拉近師生之間的距離，以便高效管理好整個班級，促進學生的全面發(fā)展。