丁重陽 張明

一、 引言

現(xiàn)階段，我國學(xué)術(shù)界對高校英語專業(yè)教育的培養(yǎng)方向主要分為ESP(專門用途英語)和EGP(普通英語)兩大類。 對于普通英語來說，其主要作用是培訓(xùn)外國語言文化工作者，而專門用途培訓(xùn)的人才是在特定領(lǐng)域或者專業(yè)進(jìn)行英語應(yīng)用的人才。 專門用途英語的教學(xué)活動(dòng)中，需要具有十分明確的教學(xué)目的和內(nèi)容，而普通英語則只是一個(gè)大概需要教學(xué)的范圍。 其中商務(wù)英語是ESP 的一個(gè)重要組成部分。 商務(wù)英語目前發(fā)展十分迅速，已經(jīng)取代了科技英語的位置。 與此同時(shí)商務(wù)英語主要任務(wù)是培養(yǎng)復(fù)合型的英語專業(yè)人才，要求學(xué)生充分掌握英語的專業(yè)知識和現(xiàn)階段流行的商務(wù)文化，因此高校的商務(wù)英語教學(xué)對教師隊(duì)伍提出了更高的要求，如何將商務(wù)文化意識融入商務(wù)英語教學(xué)之中，是教師將要面臨的一大重要考驗(yàn)。 在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，如果在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，雙方缺乏對對方文化的認(rèn)識，缺乏對正確商業(yè)文化的認(rèn)知，很有可能造成文化沖突，從而影響雙方商業(yè)活動(dòng)的正常進(jìn)行。因此在商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)該緊追國際形勢的變換，對現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行改革，選取國際上熱點(diǎn)的話題，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識，保證學(xué)生參加工作后可以順利地進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，為學(xué)生日后參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、 商務(wù)英語中的商務(wù)文化

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)大都是在“英語＋商務(wù)”的模式下進(jìn)行的，這讓大多數(shù)人認(rèn)為僅僅掌握英語的專業(yè)知識和淺薄的商務(wù)文化知識便足以進(jìn)行良好的英語商務(wù)活動(dòng)。 但是在實(shí)際的工作之中，由于國內(nèi)外的文化背景、生活習(xí)慣有差異，即使學(xué)生學(xué)習(xí)了些許簡單的商務(wù)英語，也經(jīng)常在交際中出現(xiàn)誤會(huì)。 因此高校教師在日常的英語教學(xué)活動(dòng)中教導(dǎo)學(xué)生基礎(chǔ)的跨文化交際的知識和培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識是必要的。

(一)商務(wù)英語中的文化現(xiàn)象

不同的民族有其特殊的文化內(nèi)涵，不同的國家也有其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣，這就是文化差異的具體表現(xiàn)，也是一個(gè)國家和民族中最特殊的東西。 在人類出現(xiàn)在地球的這些年里，由于地域的問題，文化朝著不同的方向發(fā)展，但其中也有相似的地方。 人類文化主要是受人類生活的自然環(huán)境和歷史文化異同的影響，不同的區(qū)域構(gòu)成了不同的價(jià)值觀。 因此在商務(wù)活動(dòng)的過程中，需要更重視不同地區(qū)間的文化差異和文化沖突，提前進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免在開展商務(wù)活動(dòng)時(shí)遇到尷尬的情況。

(二)商務(wù)活動(dòng)中常見的商務(wù)文化沖突及分析

目前傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)大都是在“英語＋商務(wù)”的模式下進(jìn)行的，這讓大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為僅僅掌握英語的專業(yè)知識和淺薄的商務(wù)文化知識便足以進(jìn)行良好的英語商務(wù)活動(dòng)。 因此教師要改革現(xiàn)有的教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識。 通過分析畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況，不難看出即使是成績優(yōu)異的學(xué)生也需要注重商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，充分掌握專業(yè)知識的同時(shí)具有商務(wù)文化意識的學(xué)生更能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)從而避免在商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生不必要的文化碰撞，幫助商務(wù)談判順利地進(jìn)行。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快，國際間的商務(wù)交流活動(dòng)愈來愈頻繁，這就很難避免不同的文化之間發(fā)生碰撞。 因此教師應(yīng)該注重向?qū)W生講解跨文化交際的差異，通過讓學(xué)生自主錄制跨文化交際的視頻，加深學(xué)生對不同文化差異的認(rèn)識，避免在開展商務(wù)活動(dòng)的過程中產(chǎn)生誤會(huì)，進(jìn)而影響商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。 隨著中國加入世貿(mào)組織之后，我國的商務(wù)活動(dòng)逐漸與國際接軌，急需要能夠熟練運(yùn)用英語知識和具有良好商務(wù)文化意識的復(fù)合型人才，為我國國際化商務(wù)活動(dòng)的開展做貢獻(xiàn)。

三、 商務(wù)英語中的語言文化因素

(一)語匯中的文化因素

不同的詞匯在不同文化之中的含義不同，某些詞匯在擁有共同含義的同時(shí)，也會(huì)在其他地方產(chǎn)生不同的意義。 例如，smuggled goods 在英語中是“走私品”的文化意義與漢語中的“水貨”相近，但是在漢語的解釋中，水貨還代指質(zhì)量沒有保障的物品，而在英語中則沒有這個(gè)意義，并且在特殊的情況下，水貨代指一些沒有真知灼見的人，具有一定的文化獨(dú)特性。 此外，對于商務(wù)英語體系來說，漢語與英語之間交叉的詞匯很多。漢語中的“白象”翻譯成英語是whiteelepbant，在英語中這個(gè)詞語是“廢物”的文化意義，而在漢語中則是比較稀有的東西。

(二)語用中的文化因素

語用是商務(wù)英語的一個(gè)重要表現(xiàn)方式，同時(shí)也是不同文化的體現(xiàn)形式。 在ESP 課程中，商務(wù)英語是其中的一個(gè)重要分支，同時(shí)其中的語用文化也是無可替代的。 例如，在商務(wù)英語的信函寫作練習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生往往忽視稱謂語和結(jié)束語運(yùn)用規(guī)范的問題，但這個(gè)問題在現(xiàn)實(shí)的商務(wù)信函中使不允許出現(xiàn)的，所以對于學(xué)生來說要注重對于不同收信人的稱呼和結(jié)束語的選用，將較正式的稱謂語與較正式的結(jié)束語正確的結(jié)合在一起。

(三)語法系統(tǒng)中的文化因素

在學(xué)生的商務(wù)信函英語寫作的訓(xùn)練過程中，高校教師對學(xué)生專業(yè)詞匯和半專業(yè)詞匯運(yùn)用能力的培養(yǎng)更加重視。 例如，forward(send) take the liberty of writing(write)、clean bill of lading(清潔提單)。 此外，教師應(yīng)該注重教授學(xué)生如何合理地在不同的場合運(yùn)用名詞化短語和介詞短語，例如，with reference to、upon receipt of等介詞短語。 在商務(wù)英語學(xué)習(xí)的過程中，要重視對長句和復(fù)合句的學(xué)習(xí)。

四、 商務(wù)文化素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性

商務(wù)英語是我國現(xiàn)階段高校開設(shè)的一門實(shí)用性較強(qiáng)的英語專業(yè)，商務(wù)英語的運(yùn)用主要是在商務(wù)貿(mào)易過程中的交流。 商務(wù)英語是一門傳授專業(yè)英語知識、講授商務(wù)文化的一門應(yīng)用型學(xué)科。 在商務(wù)英語的教學(xué)中會(huì)比普通英語專業(yè)多開設(shè)一些關(guān)于商務(wù)文化的知識的課程。 在商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的初期，通常主要教導(dǎo)英語基礎(chǔ)知識，并未結(jié)合過多的商務(wù)文化。 因此教師往往更重視英語專業(yè)知識的教學(xué)，而忽視了商務(wù)文化的重要性。

改革開放以來，我國同各國之間的貿(mào)易往來不斷增多，經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展，中國正在從經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面走向世界。 中國融入世界格局的發(fā)展，需要進(jìn)行一系列的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。 而正由于這些商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的增加，我國才越來越需要商務(wù)英語方面的人才，也越來越重視這方面人才的培養(yǎng)。

商務(wù)文化的培養(yǎng)在當(dāng)前的教育模式下是不被重視的，教師在教學(xué)過程中只重視專業(yè)知識和技能的教學(xué)。教師并沒有認(rèn)識到商業(yè)人才不僅僅是只具備專業(yè)的知識和素養(yǎng)，還應(yīng)該了解商務(wù)文化的背景。 只有了解商務(wù)文化才能使商務(wù)活動(dòng)更加順利地進(jìn)行。 教師在教學(xué)過程中不僅應(yīng)該重視專業(yè)知識的教授，也應(yīng)該結(jié)合商務(wù)文化知識進(jìn)行教學(xué)。 從當(dāng)前情況來看，許多學(xué)生能夠流利地與外國人進(jìn)行交流。 但是商務(wù)活動(dòng)不是普通的日常交往，需要交流者能夠了解其中的內(nèi)涵。 如果不了解商務(wù)文化知識，就不能夠從實(shí)際出發(fā)，不具備解決商務(wù)問題的能力，也許會(huì)造成一場商務(wù)活動(dòng)的失敗。因此可以看出，在一場商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中，交際者雙方對于雙方的文化背景知識的了解是十分必要的，教師應(yīng)該更加注重對學(xué)生進(jìn)行這方面的提醒和培養(yǎng)

五、 商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識培養(yǎng)路徑

(一)明確指導(dǎo)思想，提升教師素養(yǎng)

對于一名優(yōu)秀的高校商務(wù)英語教師來說，必須清楚商務(wù)英語的教學(xué)任務(wù)就是面對不同的商務(wù)活動(dòng)和文化差異，有針對性地培養(yǎng)相關(guān)的商務(wù)人才。 針對這一任務(wù)，教師應(yīng)該對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整，使得新的教學(xué)方法能夠滿足這一任務(wù)的要求，還能適應(yīng)學(xué)生的變化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。 在教學(xué)過程中尤其注意目的語文化意識的培養(yǎng)。 在教學(xué)之前，教師應(yīng)該自己先了解英語國家的文化背景。 因?yàn)槭巧虅?wù)英語專業(yè)，所以尤其是英語國家的商務(wù)環(huán)境和政治制度需要特別了解，因?yàn)樾枰谏嫱饣顒?dòng)中將文化地位凸顯出來。 教師需要幫助學(xué)生了解各國的文化背景，對于不同國家間的文化差異進(jìn)行分析。 如此，不僅能夠提高學(xué)生的素質(zhì)，還能對學(xué)生商務(wù)英語的培養(yǎng)起到強(qiáng)化作用。

(二)課堂導(dǎo)入文化，夯實(shí)文化滲透

商務(wù)英語教師應(yīng)該立足于文化層面，在開展商務(wù)英語的教學(xué)過程中，對于教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行合適的調(diào)整。在對于英語基礎(chǔ)知識的教學(xué)的同時(shí)，把商務(wù)文化知識融合進(jìn)去，從而培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)文化的認(rèn)知和運(yùn)用。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該對商務(wù)文化知識的差異進(jìn)行重點(diǎn)講解，可以對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響。 教師在對學(xué)生講解中西方差異的時(shí)候，最好可以舉一些典型的例子，能夠與真實(shí)的情況結(jié)合起來，尤其是中西方人際交往方面的差異。 因?yàn)樵谏虅?wù)貿(mào)易活動(dòng)中，最明顯的就是需要人與人交流交往，不同文化背景也許會(huì)造成不必要的誤會(huì)，為了避免這種事情的發(fā)生，商務(wù)英語專業(yè)人才需要了解此種差異。 教師也可以讓學(xué)生自己尋找，自己找的話記憶會(huì)更加深刻，在不知不覺中提升學(xué)生的英語水平，提高學(xué)生對語言運(yùn)用的準(zhǔn)確性。 在英語交流中也會(huì)更加注意，避免敏感性詞匯造成的不必要的困擾。

(三)學(xué)生主體發(fā)揮，培養(yǎng)交際能力

在以往，教師通常運(yùn)用傳統(tǒng)的教育形式，講臺上面，教師進(jìn)行激情慷慨的授課，而學(xué)生卻毫無精神。 這種方法已經(jīng)暴露出來很多弊端，教師需要對此種教學(xué)方法進(jìn)行改革。 教師應(yīng)該在教學(xué)中改變主體地位，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)。 商務(wù)英語是個(gè)交際性很強(qiáng)的學(xué)科，教師可以充分發(fā)揮這一特點(diǎn)，將這一特點(diǎn)用在教學(xué)方面，將其具有的優(yōu)勢完完全全地表現(xiàn)出來。 在進(jìn)行教學(xué)過程中，教師可以嘗試不同的方法來找到最適合教學(xué)的方法。 這樣不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣還可以增加課堂的趣味性。 使學(xué)生能夠多加思考，提高自身的想象力和創(chuàng)造力，尤其是獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)，這在學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中是非常重要的能力。 教師可以讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，學(xué)生自己寫出臺詞，讓學(xué)生有親身的體驗(yàn)感。 在自己創(chuàng)造出的環(huán)境中遇到的問題是如何解決的，在創(chuàng)造過程中培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力，還可以讓別的學(xué)生提出更好的解決辦法，大家互相交流，共同進(jìn)步。

(四)語言文化關(guān)系，樹立文化體系

科技的迅速發(fā)展給教學(xué)也帶來了極大的便利。 可以找到各種各樣的學(xué)習(xí)資源，比如英語報(bào)刊、廣播電視和視聽說材料等。 學(xué)生可以通過這些渠道對商務(wù)文化及習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)一的了解和熟悉，還可以利用網(wǎng)絡(luò)找到當(dāng)下熱點(diǎn)商務(wù)活動(dòng)，對當(dāng)下的動(dòng)態(tài)進(jìn)行熟悉與了解。還能夠通過網(wǎng)絡(luò)的視頻音頻素材進(jìn)行訓(xùn)練，提升自己聽、說、讀、寫的能力，使自身的英語專業(yè)水平提高的同時(shí)，也加深了自身對于商務(wù)英語的認(rèn)識。 網(wǎng)絡(luò)有利也有弊，學(xué)生需要運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源，從中汲取豐富的文化知識，彌補(bǔ)自身專業(yè)能力的不足。 在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以構(gòu)建一個(gè)獨(dú)有的知識網(wǎng)絡(luò)。 學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中不僅需要掌握專業(yè)知識，還應(yīng)該具有基本素養(yǎng)，這樣才是一個(gè)合格的商務(wù)英語專業(yè)人才。 每個(gè)國家都有自己的文化，這會(huì)造成不同國家之間的人進(jìn)行交流時(shí)會(huì)有一種無形的障礙。 作為專業(yè)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)可這種文化的差異并尊重不同的文化。 對于自己感興趣或者是優(yōu)秀的文化，還可以對其進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕，這樣可以對本民族的文化也起到促進(jìn)作用。 最重要的就是自身素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該具有積極向上的商務(wù)意識。

六、 結(jié)語

在商務(wù)活動(dòng)過程中，很大可能會(huì)受到文化差異的影響，這要求商務(wù)英語專業(yè)人士能夠掌握文化背景知識，臨危不亂地解決好所遇到的問題。 在教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)把文化背景知識的培養(yǎng)作為教學(xué)重點(diǎn)。 對于文化間的差異，學(xué)生也應(yīng)該具有正確的態(tài)度，配合工作的進(jìn)展。 利用自身的專業(yè)性，避免文化沖突的發(fā)生，加強(qiáng)雙方的交流與合作。 社會(huì)需要高校提供專業(yè)性的人才，所以高校應(yīng)該對具有一定商務(wù)知識文化的人才進(jìn)行培養(yǎng)，滿足社會(huì)的需要。