陳林華 劉東鋒 王躍

[摘要] 創(chuàng)新是組織競爭優(yōu)勢的真正源泉，在經(jīng)濟全球化時代，趕超型組織更注重尋求外部有利資源，傾向于合作創(chuàng)新、開放創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新。本文以競爭優(yōu)勢理論和組織學習理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了體育賽事服務(wù)組織“學習導向—網(wǎng)絡(luò)能力—競爭優(yōu)勢”的理論假設(shè)框架，并對曾參與上海國際重大體育賽事服務(wù)的組織展開調(diào)研，在對網(wǎng)絡(luò)能力進行結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，利用結(jié)構(gòu)方程模型進行假設(shè)檢驗。結(jié)果表明：學習導向?qū)W(wǎng)絡(luò)能力和競爭優(yōu)勢均具有顯著的正向影響，網(wǎng)絡(luò)能力對競爭優(yōu)勢具有顯著的正向影響，網(wǎng)絡(luò)能力對學習承諾與競爭優(yōu)勢的關(guān)系具有完全的中介效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)能力對開放心智與競爭優(yōu)勢的關(guān)系具有部分的中介效應(yīng)。

[關(guān)鍵詞] 學習導向? 競爭優(yōu)勢? 網(wǎng)絡(luò)能力? 賽事服務(wù)組織

[中圖分類號] G80-05

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1008-7672（2020）05-0096-14

一、 引言

經(jīng)濟全球化極大地推動了現(xiàn)代體育的國際化：一方面，體育項目和國際體育賽事超越國界、地域和文化，逐漸發(fā)展成為新的世界文化模式;另一方面，現(xiàn)代信息及媒體技術(shù)的進步又推動了國際體育賽事全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的形成，進一步推動了生產(chǎn)力的發(fā)展和國際分工的深化。在這一過程中，以IMG（國際管理集團）、Octagon（八方環(huán)球）、WSG（世界體育集團）為代表的國際體育賽事服務(wù)組織逐漸成長為知名的跨國公司，在全球范圍內(nèi)占據(jù)、擁有和配置體育資源。

近年來，我國人民對美好生活的向往很強烈，體育所提供的健康與快樂日益成為國人的重要需求。以北京、上海、廣州為代表的城市基于城市營銷和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，高度重視和支持體育賽事尤其是國際重大體育賽事的舉辦。在此過程中，逐漸培育了北京時博國際體育賽事有限公司、上海久事（集團）有限公司、萬達體育有限公司、智美體育集團等具有一定實力的體育賽事公司，各級體育單項協(xié)會的賽事服務(wù)能力大幅提高，國家體育總局體育科學研究所、北京體育大學、上海體育學院、華東理工大學等賽事服務(wù)智庫的作用也日益凸顯。在國際體育賽事頻繁落地和本土體育賽事日益國際化的當下，各類賽事服務(wù)組織將越來越廣泛和深度地參與到國際競爭中，更加直接地面對全球賽事服務(wù)組織的挑戰(zhàn)。我國的賽事服務(wù)組織是否具備國際競爭優(yōu)勢，如何獲取或保持競爭優(yōu)勢，便成為產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界共同關(guān)心的重要議題。

相對于國際競爭對手而言，我國體育賽事服務(wù)組織起步較晚，具有典型的趕超型組織的基本特征，不斷向國際同行學習便成為趕超的優(yōu)先選擇?；诖耍疚慕柚M織學習理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論試圖來闡釋我國賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢的獲得與維持，并基于組織學習視角的競爭優(yōu)勢來探討其形成機制。本文沿著“導向—能力—優(yōu)勢”的研究范式，以上海市參與國際重大體育賽事舉辦的服務(wù)組織（包括賽事企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、科研機構(gòu)等）為調(diào)研對象，研究學習導向、網(wǎng)絡(luò)能力與賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢的關(guān)系，以期對現(xiàn)有理論進行延伸和補充，并為我國賽事服務(wù)組織在國際競爭中形成并維持競爭優(yōu)勢提供依據(jù)。

二、 文獻回顧與研究假設(shè)

（一） 核心概念

1. 學習導向

學習導向是指組織學習的態(tài)度和行為傾向，Sinkula將學習導向劃分為學習承諾和開放心智兩個維度。①其中，學習承諾是指組織吸收信息和新技能，將學習視作主要功能或價值的制度、文化意愿;開放心智則是指組織勇于接受新事物，樂于突破傳統(tǒng)并具有創(chuàng)意性思維的心理狀態(tài)?？梢姡瑢W習導向本質(zhì)上是一種組織學習的價值觀和文化，是組織學習行為的重要驅(qū)動因素。本文中的學習導向特指賽事服務(wù)組織的學習導向，即賽事服務(wù)組織在激勵組織學習行為方面的傾向與努力，主要通過調(diào)查對象對組織制度和文化的感知，從學習承諾和開放心智兩個維度進行測量。

2. 網(wǎng)絡(luò)能力

網(wǎng)絡(luò)能力是組織為獲取稀缺資源而建立、維護與管理外部組織網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系的能力，主要包括網(wǎng)絡(luò)價值與機會識別力、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)塑造力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系開發(fā)與利用系列能力等。①網(wǎng)絡(luò)能力通常被看作組織的一種動態(tài)能力，Ritter等將網(wǎng)絡(luò)能力劃分為任務(wù)執(zhí)行和資質(zhì)條件兩個維度②;方剛從網(wǎng)絡(luò)資源視角指出，網(wǎng)絡(luò)能力包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)配置能力、網(wǎng)絡(luò)運作能力和網(wǎng)絡(luò)占位能力四個方面。③本文中的網(wǎng)絡(luò)能力特指賽事服務(wù)組織的網(wǎng)絡(luò)能力，即在規(guī)劃、選擇、占據(jù)、配置全球賽事生產(chǎn)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資源方面的資質(zhì)與能力，具體為：對外部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵與價值的認知、網(wǎng)絡(luò)愿景和目標的確立、網(wǎng)絡(luò)機會和趨勢的把握，以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維持和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)資源的獲取與配置等方面的意識、能力和水平。

3. 競爭優(yōu)勢

“競爭優(yōu)勢”最早由經(jīng)濟學家Chamberlin提出，后來Port、Barney等學者對競爭優(yōu)勢概念的認識有所發(fā)展。Port認為競爭優(yōu)勢就是提供給顧客超過其成本的價值優(yōu)勢，Hofer和Schendel則認為競爭優(yōu)勢是組織特有的、針對競爭對手發(fā)掘的，能給組織帶來持續(xù)的超越競爭對手的能力。④Barney等則認為組織競爭優(yōu)勢來源于不斷的學習和創(chuàng)新過程，進而提出了持續(xù)競爭優(yōu)勢的概念。⑤本文中的賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢特指持續(xù)競爭優(yōu)勢，即相對于競爭對手而言，能夠迅速地做出應(yīng)變，在賽事服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新速度上超越競爭對手的動態(tài)能力。

（二） 理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

1. 理論基礎(chǔ)

關(guān)于組織競爭優(yōu)勢的獲得，有些學者側(cè)重于戰(zhàn)略的角度，認為競爭優(yōu)勢是組織戰(zhàn)略實施的結(jié)果⑥;有的學者側(cè)重于價值創(chuàng)造的角度，認為競爭優(yōu)勢從企業(yè)能夠為顧客創(chuàng)造的價值中產(chǎn)生⑦;有些學者側(cè)重于經(jīng)濟租金的角度，認為競爭優(yōu)勢可以通過壟斷租金獲得⑧。近年來，人們對競爭優(yōu)勢的研究逐漸由企業(yè)擴展到一般組織，認為組織通常使用資源獲取和能力構(gòu)建兩種機制來獲取競爭優(yōu)勢。⑨

組織學習理論認為，學習能力是組織重要的核心資源①，并認為組織學習關(guān)乎組織對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力以及對產(chǎn)品、技能和管理的創(chuàng)新能力，關(guān)乎組織對稀缺資源的獲取和利用能力，而這些都是形成組織競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。體育賽事服務(wù)組織在賽事申辦、籌備和舉辦過程中，一般會通過考察和交流從外部環(huán)境獲取相關(guān)信息、知識和技能，并加以利用和創(chuàng)新，這種動態(tài)化的組織行為本質(zhì)上就是組織學習。體育賽事服務(wù)組織通過組織學習，可以及時深入地了解和掌握國際體育賽事市場的需求，掌握過去經(jīng)驗和知識、探知正在浮現(xiàn)的新要求、新事物和新趨勢，以求做出更有效的反應(yīng)并尋找新的機會。

關(guān)于組織學習渠道，網(wǎng)絡(luò)組織理論為我們打開了視野。該理論認為組織是異質(zhì)性的，其資源和能力優(yōu)勢并不具備長期的穩(wěn)定性，必須隨著外部環(huán)境的變化而進行動態(tài)調(diào)整。②因此，建立和維持一個有效的外部網(wǎng)絡(luò)是提高組織學習效率的關(guān)鍵因素。③鑒于組織間學習的形式多種多樣，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、學習網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈學習等④，因此結(jié)合組織學習的時空論來考察體育賽事服務(wù)組織的學習現(xiàn)象，可以發(fā)現(xiàn)：從時間維度上，賽事服務(wù)組織的學習形式包括從過去經(jīng)驗中學習、從當前環(huán)境變化所引起的新要求中學習以及從未來可能趨勢的情境中學習;從空間維度上，賽事服務(wù)組織的學習模式包括從組織內(nèi)部學習和從外部環(huán)境中學習。尤其是作為趕超型的賽事服務(wù)組織，由于知識、信息和經(jīng)驗的缺乏，它們在申辦、籌備、舉辦過程中一般會先進行考察與交流，借鑒以往的經(jīng)驗和教訓，并進一步了解新的需求與動向，以期在自身的工作中做得更好更順利。因此，組織學習的行為傾向必定會促進組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的行為，組織網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建能力也在一定程度上決定著組織學習的效果。

2. 理論模型構(gòu)建

體育賽事產(chǎn)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有典型的“四高”特征。為此，體育賽事服務(wù)組織需要不斷地進行知識和技能的學習、積累與創(chuàng)新。鑒于我國體育賽事服務(wù)組織存在的先天資源約束瓶頸（高端體育資源被國際體育組織壟斷），因此應(yīng)該保持開放的心態(tài)，用制度和文化去鼓勵組織學習行為。關(guān)于組織學習的形式，往往更多地采取組織間學習的形式，即主動與國際體育組織、業(yè)界同行等國際體育賽事相關(guān)利益主體建立溝通協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，通過組織間的合作與交流進行學習。上海賽事服務(wù)組織成長的事實也印證了只有堅持開放，不斷地學習、實踐和創(chuàng)新，才能逐步趕上國際同行直至獲得競爭優(yōu)勢。因此，筆者基于理論分析和現(xiàn)實思考，建立起體育賽事服務(wù)組織“學習導向—網(wǎng)絡(luò)能力—競爭優(yōu)勢”的理論框架。

（三） 研究假設(shè)

1. 學習導向與網(wǎng)絡(luò)能力、競爭優(yōu)勢的關(guān)系假設(shè)

組織學習理論認為，學習可以有效地提高組織對外部環(huán)境變遷的適應(yīng)能力，因此組織學習有利于網(wǎng)絡(luò)能力的提升。①學習導向是組織學習的先導因素，也必然能夠促進組織積極融入外部網(wǎng)絡(luò)并占據(jù)有利的位置，以便更好地獲取知識和信息。賽事服務(wù)屬于知識密集型行業(yè)，賽事服務(wù)專業(yè)知識的獲取、吸收和創(chuàng)新離不開組織的外部和內(nèi)部學習。對于我國賽事服務(wù)組織來說，如果能夠?qū)W習導向應(yīng)用在組織制度和文化中，就可能誘導組織付出持續(xù)的學習行為，從而提升賽事服務(wù)組織的競爭優(yōu)勢;另外，組織為了更好地進行學習，勢必會更加積極地融入、維護或管理外部網(wǎng)絡(luò)。因此，本文假設(shè)：具有學習導向的賽事服務(wù)組織可能具有更強的競爭優(yōu)勢，學習導向可能促進賽事服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)能力的提升。

Ha：學習導向與網(wǎng)絡(luò)能力之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

Ha1：學習承諾與網(wǎng)絡(luò)能力之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系;

Ha2：開放心智與網(wǎng)絡(luò)能力之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

Hb：學習導向?qū)Ω偁巸?yōu)勢有顯著的正向影響。

Hb1：學習承諾對競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響;

Hb2：開放心智對競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響。

2. 網(wǎng)絡(luò)能力與競爭優(yōu)勢的關(guān)系假設(shè)

一些學者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力對組織創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響，②馬剛則驗證了網(wǎng)絡(luò)能力對集群企業(yè)競爭優(yōu)勢有正向促進作用③，這表明網(wǎng)絡(luò)能力是組織競爭優(yōu)勢的影響因素之一。具體到賽事服務(wù)組織，相對于市場交易而言，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的友誼與信任能大幅降低成本，因此通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系獲取外部資源是提升賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢的捷徑之一。同時，較強的網(wǎng)絡(luò)能力往往使得賽事服務(wù)組織更及時準確地發(fā)現(xiàn)和把握網(wǎng)絡(luò)中的價值與機會，更頻繁地與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主體進行聯(lián)系、交往，從而獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。據(jù)此，提出如下假設(shè)。

Hc：網(wǎng)絡(luò)能力對競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響。

3. 學習導向與競爭優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)能力的中介效應(yīng)假設(shè)

學者們證實網(wǎng)絡(luò)能力顯著地影響競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，且在學習導向和競爭優(yōu)勢之間扮演橋梁作用。①學習導向有利于組織學習文化的形成，并引起組織行為的改變，進而促進組織對賽事服務(wù)隱性知識的傳遞;同時還能夠促進其在組織邊界外探索和獲取新的賽事信息和技能，促進組織去搜索有價值的學習對象并與之建立聯(lián)系，進而塑造組織網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)并盡力去占據(jù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵位置，以此開發(fā)和利用更有利的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并更多更好地獲取稀缺資源，實現(xiàn)更高效的學習。因此，網(wǎng)絡(luò)能力在學習導向與競爭優(yōu)勢之間具有中介效應(yīng)作用。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)。

Hd：網(wǎng)絡(luò)能力在學習導向和競爭優(yōu)勢之間具有中介效應(yīng)。

Hd1：網(wǎng)絡(luò)能力在學習承諾與競爭優(yōu)勢之間具有中介效應(yīng);

Hd2：網(wǎng)絡(luò)能力在開放心智與競爭優(yōu)勢之間具有中介效應(yīng)。

本文的基本假設(shè)框架如圖1所示。在實際驗證過程中，學習導向?qū)膶W習承諾和開放心智兩個維度分別進行驗證。

三、 研究設(shè)計

（一） 研究樣本與數(shù)據(jù)來源

本文的研究對象為賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢，考慮到客觀面板數(shù)據(jù)無法獲取，故采用賽事服務(wù)組織員工主觀感知的方式來獲取研究數(shù)據(jù)。

問卷設(shè)計方面，在文獻梳理提煉的基礎(chǔ)上羅列初始題項，邀請5位本領(lǐng)域資深的專家對其進行必要的修正、補充和完善。發(fā)放初步問卷100份進行面對面的預(yù)調(diào)研，結(jié)果顯示量表具有較高的信度、效度，各分量表及其內(nèi)部組成的 Cronbach α值均大于 0.65;各變量的因子分析和相關(guān)性分析結(jié)果均符合統(tǒng)計要求，表明量表具有較好的區(qū)別效度。根據(jù)預(yù)調(diào)研過程中的填表者所反映的情況，再次對有關(guān)表述進行適當?shù)恼{(diào)整。

正式調(diào)研的樣本來自參與上海國際重大體育賽事服務(wù)的相關(guān)組織，包括參與環(huán)球馬術(shù)冠軍賽、國際田聯(lián)鉆石聯(lián)賽、ATP1000網(wǎng)球大師賽、上海國際馬拉松、F1中國大獎賽等12項賽事的單項組織、科研院所、賽事企業(yè)、體育專業(yè)媒體等服務(wù)組織。樣本選擇的依據(jù)：一是以上海久事（集團）有限公司、東浩蘭生（集團）有限公司、上海五星體育在線直播、上海體育學院等為代表的服務(wù)組織，它們已經(jīng)具備一定的國際競爭優(yōu)勢，與研究主題貼切;二是這12項賽事均是上海引進或創(chuàng)辦的國際性高等級賽事，賽事服務(wù)的要求高，知識、信息含量豐富，具備顯著的學習與創(chuàng)新特質(zhì);三是這些組織在賽事服務(wù)中密切協(xié)作，基于動態(tài)能力的競爭優(yōu)勢提升具有共性。調(diào)查對象主要為組織的中高層管理者或重要技術(shù)崗位人員。在初步摸底的基礎(chǔ)上，我們篩選出331個擬調(diào)查對象，通過上海市體育局競賽處以電子郵件、文件快遞、問卷星定向傳送等方式實際發(fā)放問卷307份，回收278份，最終獲得有效問卷為249份。有效問卷的填寫者職務(wù)的構(gòu)成為：中高級管理層162人、專業(yè)技術(shù)骨干78人、一線技術(shù)員9人。

（二） 變量的度量

1. 自變量

（1） 學習導向

學習導向的測量采取Farrell和Mavondo的量表①，并經(jīng)由5位專家的語境適應(yīng)性調(diào)整，最終使用含2個維度10個指標的測量體系。其中，學習承諾維度包括5個指標，即學習是組織的基本價值之一（LC1）、學習是競爭優(yōu)勢的核心因素（LC2）、學習是組織生存的必要條件（LC3）、員工的學習是對未來的投資（LC4）、停止學習意味著沒有未來（LC5）;開放心智包括5個指標，即重視和鼓勵員工創(chuàng)新（OM1）、積極地追求持續(xù)的改善活動（OM2）、包容接納各種不同的觀點很重要（OM3）、不介意自己的觀點受到懷疑（OM4）、具有濃厚的互助工作氛圍（OM5）。

（2） 網(wǎng)絡(luò)能力

網(wǎng)絡(luò)能力的測量主要采納一些學者用過的成熟量表②③，量表具體由19個題項構(gòu)成，涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)配置能力、網(wǎng)絡(luò)運作能力和網(wǎng)絡(luò)占位能力4個維度。如表1所示，題項的語句表述經(jīng)過5位專家的適應(yīng)性調(diào)整后，具體為：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力包括理解賽事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵（B11）、明確網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基本原則和行動準則（B12）、明確賽事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的愿景與目標（B13）、能辨識賽事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶來的價值和機會（B14）、能預(yù)測賽事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展方向（B15）;網(wǎng)絡(luò)配置能力包括能夠?qū)ふ液驮u估有價值的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（B21）、能夠開發(fā)和利用各種網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的機會（B22）、同時與多個外部網(wǎng)絡(luò)主體保持密切聯(lián)系（B23）、潛在伙伴已經(jīng)成為伙伴的比例高（B24）、知道該與何種伙伴保持何種關(guān)系（B25）;網(wǎng)絡(luò)運作能力包括能頻繁地與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主體進行聯(lián)系、交往（B31）、能與各外部網(wǎng)絡(luò)主體建立協(xié)作、信任的關(guān)系（B32）、與重要伙伴的交流很深入（B33）、發(fā)生沖突時能提出解決方案（B34）、具有很強的分享價值觀的能力（B35）、有動態(tài)調(diào)整、優(yōu)化外部網(wǎng)絡(luò)組合的能力（B36）;網(wǎng)絡(luò)占位能力包括具有占據(jù)賽事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的能力（B41）、經(jīng)常成為外部不同網(wǎng)絡(luò)主體間溝通的橋梁（B42）、不用依賴第三方來傳遞信息（B43）。

2. 因變量

本文借鑒Vogel關(guān)于競爭優(yōu)勢的度量①，采用主觀感知的辦法，從6個方面進行競爭優(yōu)勢測量。題項經(jīng)過5位專家三輪意見征詢和修改，調(diào)整后具體如下：與國際體育組織的溝通更加密切與高效（CE1）;能夠提供更多的高品質(zhì)賽事產(chǎn)品和服務(wù)（CE2）;國際體育賽事服務(wù)專有知識更豐富，能夠更加快速、有效地執(zhí)行業(yè)務(wù)（CE3）;更強的突發(fā)事件應(yīng)變能力，遇到新問題能快速做出反應(yīng)（CE4）;能夠更加重視客戶需求，服務(wù)成本更低（CE5）;在國際體育賽事服務(wù)方面擁有更高的聲譽（CE6）。

四、 實證研究

（一） 網(wǎng)絡(luò)能力的構(gòu)成分析

1. 探索性因子分析

首先對網(wǎng)絡(luò)能力各構(gòu)成維度進行探索性因子分析。其中KMO和 Bartlett 球形檢驗結(jié)果顯示，KMO值為0.928，表明非常適合進行因子分析;Sig值為0.000，表明變量之間存在顯著相關(guān)性，適合做因子分析。接著利用主成分分析法，選擇特征值大于1，以最大方差法進行旋轉(zhuǎn)，結(jié)果如表1所示，網(wǎng)絡(luò)能力4個公共因子的累計解釋方差為71.393%，各因子負荷均介于0.636至0.83之間，表明量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2. 高階因子分析

為了采取二階因子模型進行分析，需要驗證一階因子之間的相互關(guān)系及存在二階因子的可能性。結(jié)果如圖2及表2所示，在一階因子模型中，4個一階因子之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)在0.284至0.384之間（P<0.001），說明一階因子之間具有中等的相關(guān)性;在二階因子模型中，4個一階因子對二階因子的載荷分別為0.662、0.688、0.806和1.000（P<0.001），表明一階因子與二階因子之間存在強的關(guān)聯(lián)性，并且R2都在0.449以上，支持二階因子的存在，說明二階因子可以解釋一階因子較高的變異量。另外，一階因子模型與二階因子模型的整體模型擬合度指標GFI、NFI、CFI值均大于0.9，RMR值均小于0.05，PGFI、PNFI值均大于0.5，表示模型擬合度達到優(yōu)良;并且兩模型的目標系數(shù)為0.99，大于0.9的門檻值，表明二階因子模型能夠有效地解釋一階因子的組間關(guān)聯(lián)，進一步支持了二階因子的存在，表明網(wǎng)絡(luò)能力結(jié)構(gòu)具有合理性。

（二） 信度、效度檢驗及驗證性因子分析

對學習承諾（LC）、開放心智（OM）和競爭優(yōu)勢（CE）的信效度檢驗和驗證性因子分析，結(jié)果如表3所示，所有因子的載荷均大于0.5，符合檢驗標準;各分量表的α系數(shù)大于或等于0.847，建構(gòu)信度和聚合效度（AVE）都大于0.5，表明各模型均具備較好的內(nèi)在適配度;三個測量模型的各項適配度指標數(shù)據(jù)都比較理想，說明各測量模型整體適配度良好。

（三） 各變量間的相關(guān)分析

學習承諾（LC）、開放心智（OM）、網(wǎng)絡(luò)能力（NC）、競爭優(yōu)勢（CE）4個變量之間的相關(guān)分析結(jié)果如表4所示，自變量（LC、OM）、中介變量（NC）與因變量（CE）之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，并且AVE的平方根均大于變量間的相關(guān)系數(shù)，說明模型具有良好的區(qū)分效度。各變量之間的具體關(guān)系假設(shè)則還需要利用結(jié)構(gòu)方程模型做進一步的檢驗。

（四） 研究假設(shè)的檢驗

建立學習導向、網(wǎng)絡(luò)能力和競爭優(yōu)勢的結(jié)構(gòu)方程模型，并對其進行整體適配度檢驗，擬合結(jié)果如圖3所示，模型具有很好的適配度，表明該結(jié)構(gòu)方程模型為飽和模型，即恰好識別。表5列出了各變量之間的直接效應(yīng)驗證結(jié)果，即學習承諾對網(wǎng)絡(luò)能力具有顯著的正向影響（P<0.001），假設(shè)Ha1成立;學習承諾對競爭優(yōu)勢的影響不顯著（P=0.405），假設(shè)Hb1不成立;開放心智對網(wǎng)絡(luò)能力和競爭優(yōu)勢都具有顯著的正向影響（P<0.001; P<0.001），假設(shè)Ha2與Hb2成立;網(wǎng)絡(luò)能力對競爭優(yōu)勢具有顯著的正向影響（P<0.1），因此假設(shè)Hc獲得支持。在中介效應(yīng)探索中利用了依次檢驗、Sobel檢驗和Bootstrap分析，驗證結(jié)果如表6所示，Sobel檢驗的Z值為3.36（P<0. 05），Bootstrap分析的P<0.01，表明網(wǎng)絡(luò)能力在學習承諾對競爭優(yōu)勢的影響中具有完全的中介效應(yīng)（中介效應(yīng)為0.086），因此假設(shè)Hd1獲得支持;Sobel檢驗的Z值為3.42（P<0.1），Bootstrap分析的P<0.1，表明網(wǎng)絡(luò)能力在開放心智對競爭優(yōu)勢的影響中具有部分的中介效應(yīng)（中介效應(yīng)為0.082），因此假設(shè)Hd2得到支持。

五、 主要結(jié)論、啟示及展望

（一） 主要結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)能力作為賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢的核心能力之一，具有多維度的結(jié)構(gòu)特征，具體由網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)配置能力、網(wǎng)絡(luò)運作能力和網(wǎng)絡(luò)占位能力等4個維度和19項具體指標構(gòu)成。

對于賽事服務(wù)組織而言，學習承諾對網(wǎng)絡(luò)能力具有顯著的正向影響，而對競爭優(yōu)勢的直接影響并不顯著;開放心智對網(wǎng)絡(luò)能力和競爭優(yōu)勢都具有顯著的正向影響。總體表明，學習導向?qū)愂路?wù)組織競爭優(yōu)勢具有一定的正向促進作用。

網(wǎng)絡(luò)能力對于體育賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢具有直接的正向促進作用，并且在學習導向?qū)Ω偁巸?yōu)勢的影響中發(fā)揮著重要的中介作用，表明網(wǎng)絡(luò)能力在體育賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢提升中具備特殊的價值。

（二） 管理啟示

本文對提升我國體育賽事服務(wù)組織競爭優(yōu)勢具有較明確的管理啟示。

我國賽事服務(wù)組織應(yīng)重視并強化組織的學習導向。鑒于開放心智對競爭優(yōu)勢的正向促進作用以及學習導向?qū)W(wǎng)絡(luò)能力的正向影響，我國賽事服務(wù)組織應(yīng)該強化組織的學習導向，通過制度設(shè)計和文化建設(shè)，激勵組織成員開放心智、兼容并蓄，激勵其利用各種機會從外部獲取信息和知識的行為，并鼓勵自我超越和團隊分享，讓組織上下形成一種積極接受新事物、主動學習和勇于創(chuàng)新的氛圍。

我國賽事服務(wù)組織應(yīng)著重加強自身的網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)。鑒于網(wǎng)絡(luò)能力對組織競爭優(yōu)勢的正向促進作用，賽事服務(wù)組織應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，以賽事舉辦為契機，積極嵌入體育賽事全球生產(chǎn)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，與國內(nèi)外同行保持密切聯(lián)系，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)配置能力、網(wǎng)絡(luò)運作能力和網(wǎng)絡(luò)占位能力。

我國賽事服務(wù)組織尤其要重視網(wǎng)絡(luò)能力在學習導向與競爭優(yōu)勢關(guān)系中的中介作用。鑒于網(wǎng)絡(luò)能力在學習承諾對競爭優(yōu)勢影響中的完全中介效應(yīng)以及在開放心智對競爭優(yōu)勢影響中的部分中介效應(yīng)，賽事服務(wù)組織應(yīng)該積極構(gòu)建“導向—能力—優(yōu)勢”體系，在強化學習導向的同時，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)能力，只有這樣才能持續(xù)地提升組織的競爭優(yōu)勢。

（三） 研究展望

本文尚存在一些不足之處，有待繼續(xù)深入研究。第一，組織樣本存在顯著的地域局限性，也沒有進一步探討賽事企業(yè)、單項組織、研究機構(gòu)、中介機構(gòu)之間的特殊性和差異性。第二，對網(wǎng)絡(luò)能力中介作用的探討沒有考慮其他可能的調(diào)節(jié)變量，如組織戰(zhàn)略、環(huán)境動態(tài)性等。第三，網(wǎng)絡(luò)能力作為體育賽事服務(wù)組織的一種動態(tài)能力，與資源獲取、組織創(chuàng)新等核心能力存在怎樣的關(guān)系，也需要做進一步的研究。

（責任編輯：徐澍）