李 娜

(福州外語外貿(mào)學(xué)院 福建 福州 350202)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，價(jià)值鏈的競爭越來越突顯出來，而我國企業(yè)大多數(shù)缺乏國際競爭力，在全球化中一直處在較為弱勢的地位，在價(jià)值鏈競爭的今天，很多企業(yè)仍處在價(jià)值鏈的中低端。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，作為海上絲綢之路重要發(fā)祥地的福州，福建自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)的建設(shè)給企業(yè)帶來了極大的機(jī)遇，但在供應(yīng)鏈管理中無論在企業(yè)的內(nèi)部或外部，仍存在著較多的問題，而市場競爭的加劇，使企業(yè)運(yùn)作的重心由內(nèi)部資源整合逐步轉(zhuǎn)移到外部資源的整合和內(nèi)外集成上來。隨著企業(yè)內(nèi)外整合的范圍越來越廣，福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)如何集成現(xiàn)有的資源和競爭能力，成為供應(yīng)鏈管理和戰(zhàn)略管理的研究者、實(shí)踐者共同關(guān)心的問題。

一、福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(福建)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū))設(shè)立于2014年12月31日，包括平潭、廈門、福州3個(gè)片區(qū)。福州自貿(mào)區(qū)制造型企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的背景下，雖然供應(yīng)鏈協(xié)同與集成取得了一些成效，但是在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，在全球價(jià)值鏈競爭中，仍處在全球價(jià)值鏈的中低端[1]。

根據(jù)羅勇與曹麗莉的分析可以得出我國多數(shù)中小企業(yè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的流程如下圖所示，以某跨國公司為例，在福建進(jìn)行的生產(chǎn)部分，是整條價(jià)值鏈中附加值最低的部分，同時(shí)也可以看出我國多數(shù)企業(yè)也都處在全球價(jià)值鏈的中低端環(huán)節(jié)[2]。

圖1 全球價(jià)值鏈模式例圖

為了創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化中的競爭地位，實(shí)現(xiàn)本土化“中國制造”向全球化“中國制造”轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)福州自貿(mào)區(qū)更高層次的發(fā)展，進(jìn)行自貿(mào)區(qū)集成供應(yīng)鏈的研究就成為了必要。

二、福州自貿(mào)區(qū)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

受傳統(tǒng)發(fā)展模式影響，福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)供應(yīng)鏈管理仍以“供應(yīng)商-企業(yè)-客戶”的供應(yīng)關(guān)系為主，采購部門和銷售部門對外是與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系部門，對內(nèi)是與生產(chǎn)聯(lián)系的部門，即形成以下關(guān)系示意圖。

圖2 企業(yè)供應(yīng)關(guān)系示意圖

(一)企業(yè)采購管理現(xiàn)狀分析

福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)采購管理仍采取傳統(tǒng)采購方式，即以預(yù)測形式為主，按照實(shí)際需求下單為輔。對于通用物料，采購部門根據(jù)其管理的需求計(jì)劃，將一定時(shí)期的預(yù)測需求分派給不同的供應(yīng)商，供應(yīng)商按預(yù)測需求提前備料，并按需求送貨。對于其他物料和緊急物料，采購則按照實(shí)際需求下發(fā)采購訂單并跟蹤供應(yīng)商供貨。對于確定需求的金額稍微較高一點(diǎn)的物料，則采取招標(biāo)的方式。[3]

(二)企業(yè)倉儲管理現(xiàn)狀分析

福州自貿(mào)區(qū)現(xiàn)階段仍以中小企業(yè)為主，這種類型的企業(yè)，在倉儲管理過程中往往疏于規(guī)范，缺乏科學(xué)管理方法。企業(yè)為節(jié)省成本支出，一般使用人力代替機(jī)械，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，倉庫出入貨物數(shù)量和頻率增加，就需要擴(kuò)建倉庫或者提高機(jī)械化水平。自貿(mào)區(qū)部分企業(yè)在建設(shè)倉庫之初，有些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高的現(xiàn)代化和機(jī)械化水平，采用計(jì)算機(jī)輔助，建設(shè)自動(dòng)化倉庫，但在組織和規(guī)范方面仍存在一些漏洞。

(三)企業(yè)銷售管理分析

福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)多面向全球展開業(yè)務(wù)，企業(yè)一般會(huì)根據(jù)客戶的特征采取不同的銷售管理模式，對于穩(wěn)定需求量的客戶群，企業(yè)多根據(jù)市場訂單的歷史信息對未來市場需求進(jìn)行預(yù)測，生產(chǎn)中也多數(shù)也備貨生產(chǎn)為主；針對需求量不穩(wěn)定或者新開拓的客戶群，一般會(huì)要求客戶在一定提前期時(shí)根據(jù)客戶生產(chǎn)需求提出采購訂單，企業(yè)會(huì)根據(jù)對方的采購訂單或預(yù)算組織生產(chǎn)備貨。

三、福州自貿(mào)區(qū)供應(yīng)鏈集成管理存在的問題

(一)內(nèi)部問題

福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)的內(nèi)部問題主要在于管理流程方面，很多企業(yè)在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的管理流程中仍存在很多缺陷，如采購流程過于繁瑣、倉儲流程不規(guī)范等，這些問題會(huì)導(dǎo)致很多管理問題產(chǎn)生。首先，會(huì)影響運(yùn)行效率，會(huì)導(dǎo)致相關(guān)節(jié)點(diǎn)人員工作無序，效率降低，且容易出錯(cuò)；[3]其次，管理流程不完善，會(huì)導(dǎo)致成本升高，如倉儲流程不規(guī)范，可能會(huì)導(dǎo)致在倉儲過程中出現(xiàn)很多不必要的環(huán)節(jié)造成人力和時(shí)間的浪費(fèi)，也可能會(huì)因裝卸搬運(yùn)操作不規(guī)范造成不必要的貨損等。

需求情況：氮肥方面，尿素處于農(nóng)業(yè)需求淡季，各地基本無農(nóng)作物用肥需求；工業(yè)需求方面，膠板廠受大氣污染治理影響，開工率無上升，復(fù)合肥企業(yè)開工率下滑，對尿素的采購需求減少。磷肥方面，國內(nèi)冬儲市場逐步展開，西北、東北市場到貨量少，華北市場交投清淡；出口市場已接近收尾，部分企業(yè)仍有出口訂單待發(fā)。鉀肥方面，復(fù)合肥企業(yè)開工率下降，對鉀肥的采購需求減少。復(fù)合肥方面，南方經(jīng)濟(jì)作物用肥需求減少，北方地區(qū)農(nóng)業(yè)需求結(jié)束，冬儲備肥預(yù)收為主，鋪貨不順暢。

(二)外部問題

1、供應(yīng)商管理問題

福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)在供應(yīng)商管理方面首先，管理意識不強(qiáng)，不夠重視，在實(shí)際中，很多企業(yè)由于規(guī)模較小，生產(chǎn)不穩(wěn)定，采購中不穩(wěn)定因素也較多，所以并沒有穩(wěn)定的供應(yīng)商，而有些企業(yè)即使存在穩(wěn)定的供應(yīng)商，但疏于對供應(yīng)商的管理；其次，有些企業(yè)希望對供應(yīng)商進(jìn)行較好的管理，但管理方法選擇不夠恰當(dāng)；第三，企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)時(shí)，多數(shù)采取一些模棱兩可的指標(biāo)，或者直接進(jìn)行大而化之的評價(jià)，這樣既浪費(fèi)成本又得不到預(yù)期成效。

2、物流運(yùn)輸問題

福州自貿(mào)區(qū)在物流運(yùn)輸管理中多數(shù)缺少合理和規(guī)范的管理，首先多數(shù)企業(yè)運(yùn)輸水平較低，缺乏現(xiàn)代化的搬運(yùn)設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，整體運(yùn)作效率低下；其次，在對外第三方、第四方物流選擇的過程中經(jīng)常出現(xiàn)選擇不當(dāng)，缺乏管理與維護(hù)等現(xiàn)象，造成臨時(shí)選擇而出現(xiàn)失誤或成本較高。

3、信息共享問題

福州自貿(mào)區(qū)設(shè)立時(shí)間較短，很多企業(yè)都是零散進(jìn)入，雖在設(shè)立之初對于自貿(mào)區(qū)的功能有一定的規(guī)劃，但由于時(shí)間較短，還未形成較好的產(chǎn)業(yè)化與集群化，這樣對于現(xiàn)有企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的溝通就造成了較為不利的外部環(huán)境，造成企業(yè)在信息共享上面存在很多問題如由于時(shí)間問題導(dǎo)致的信息共享平臺建設(shè)仍比較落后、信息共享等級較低導(dǎo)致信息傳遞效率較低等。

四、福州自貿(mào)區(qū)集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化措施與建議

(一)構(gòu)建良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

福州自貿(mào)區(qū)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理集成優(yōu)化，需要從企業(yè)內(nèi)部和外部同時(shí)入手，對外而言，則是福州自貿(mào)區(qū)進(jìn)行良好的產(chǎn)業(yè)集群化管理，并提供企業(yè)良好的供應(yīng)商、客戶等供應(yīng)鏈集成環(huán)境，在良好溝通的基礎(chǔ)上，構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低成本，提高對市場的反應(yīng)速度，提供更加優(yōu)良的客戶滿意服務(wù)。

構(gòu)建良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系要從文化理念與價(jià)值觀念入手，要針對供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)與客戶共同樹立相似的價(jià)值理念和文化歸屬意識，要建立完善公平的利益共享機(jī)制，同時(shí)還要建立共同的質(zhì)量觀念。

(二)優(yōu)化企業(yè)采購管理

企業(yè)優(yōu)化采購的外部協(xié)同，主要是加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商形成良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共享利益、共享信息、共享資源，此建議在上述戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系構(gòu)建中已闡述。

(三)優(yōu)化企業(yè)物流運(yùn)輸管理

福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)物流運(yùn)輸對內(nèi)、對外情況不同，其管理優(yōu)化的方法會(huì)有所不同。

首先，在承擔(dān)大規(guī)模的運(yùn)輸過程中，由于自建物流成本較高和第三方物流發(fā)展迅速等原因，多數(shù)選擇將物流業(yè)務(wù)外包給第三方，如此不但可以降低成本，還可以集中精力進(jìn)行本身的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。但注意應(yīng)選擇具有較強(qiáng)的技術(shù)能力與較好的發(fā)展?jié)摿Φ奈锪髌髽I(yè)，建立良好的合作關(guān)系，形成集成系統(tǒng)的優(yōu)化。

其次，針對為生產(chǎn)服務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，如原材料、半成品在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸過程等，由于業(yè)務(wù)量一般較小且需求頻率較高，故企業(yè)一般不需要或無法外包，多數(shù)由企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)。福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)在內(nèi)部物流管理中，存在的主要問題是流程不規(guī)范和信息傳遞不及時(shí)等。所以在內(nèi)部物流優(yōu)化過程中，首先，要建立完善的內(nèi)部物流運(yùn)輸流程與規(guī)定，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)與完善；其次，要引入合適的信息傳遞系統(tǒng)與方法，如在生產(chǎn)中運(yùn)用看板管理，企業(yè)內(nèi)部引入ERP系統(tǒng)等。

(四)優(yōu)化企業(yè)倉儲管理

1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部倉儲管理

福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部倉儲管理優(yōu)化中，首先，要建立完善的倉庫管理制度，完善入庫、出庫流程，規(guī)范物品分類管理方法等；其次，加強(qiáng)倉庫與各物品需求部門的聯(lián)系與溝通，及時(shí)提出需求信息，及時(shí)與倉庫等部門溝通；第三，建立良好的信息溝通機(jī)制，引入信息系統(tǒng)，對內(nèi)可以及時(shí)搜集需求信息、及時(shí)溝通，對外能夠較好地與供應(yīng)商和經(jīng)銷商進(jìn)行信息共享。

2、與供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系

在供應(yīng)鏈管理中，核心企業(yè)發(fā)揮著信息、產(chǎn)品集成的作用，以鏈主的身份與供應(yīng)鏈上、下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。與供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系，能夠確保倉儲管理的物資滿足企業(yè)生產(chǎn)需要，同時(shí)，也能夠在必要時(shí)與上、下游企業(yè)共享或調(diào)整倉庫使用。

3、引入科學(xué)的倉儲管理方法

無論在企業(yè)內(nèi)部倉儲管理優(yōu)化，還是在對外與供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立良好戰(zhàn)略合作關(guān)系中，福州自貿(mào)區(qū)企業(yè)都需要根據(jù)優(yōu)化對象不同，引入不同的倉儲管理方法，管理方法的引入，有助于提高管理的科學(xué)性與效率。針對于內(nèi)外倉儲管理優(yōu)化，較多建議采取ABC分類法進(jìn)行優(yōu)化管理；針對供應(yīng)鏈企業(yè)外部倉儲，建議采取VMI即供應(yīng)商管理庫存方法進(jìn)行優(yōu)化管理。