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一、前言

隨著社會的發(fā)展，高等教育也在經(jīng)歷著改革，由精英教育向大眾教育逐漸邁進(jìn)，不斷通過多方面途徑去提高國民的整理素質(zhì)與受教育水平。但伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會生存競爭的加大，這個即將進(jìn)入社會，有著蓬勃朝氣的年輕群體中，特殊群體的數(shù)量也越來越大，并表現(xiàn)出了采取極端的方式解決問題的現(xiàn)象，這也成為了高等院校進(jìn)行學(xué)生管理工作的重中之重，了解他們的心理情況，進(jìn)行正確引導(dǎo)，并采取有效的管理和進(jìn)行心理干預(yù)也就成為了高等院校工作者工作的重要內(nèi)容組成部分。

二、高等院校大學(xué)生特殊群體的定義

社會心理學(xué)中，群體是由相互依賴、相互影響的人構(gòu)成的，群體中的成員常會產(chǎn)生面對面的接觸或互動的可能。在本文，高等院校的大學(xué)生特殊群體是個相對概念，以大學(xué)生正常群體為參照的情況下。

三、高等院校特殊群體學(xué)生的主要類型

(一)貧困生群體

此類群體是指家庭經(jīng)濟(jì)困難，無力支付或較難支付教育費用的困難大學(xué)生群體。該群體又有固定和動態(tài)之分，前者為城市的經(jīng)濟(jì)差異或家庭收入不穩(wěn)定，造成不能順利完成學(xué)業(yè)的學(xué)生，后者為家庭突遇經(jīng)濟(jì)變故或喪失經(jīng)濟(jì)來源，導(dǎo)致無法生活和求學(xué)的學(xué)生。這類學(xué)生容易因為經(jīng)濟(jì)困頓，不愿意與人交流，將自己封閉起來，造成心理脆弱、敏感、焦慮等不良的心理，進(jìn)而產(chǎn)生自閉、厭世等一系列問題。

(二)學(xué)業(yè)受挫群體

該群體大多因入學(xué)時的基礎(chǔ)薄弱、自控力不強(qiáng)，長時期無法適應(yīng)大學(xué)環(huán)境和適應(yīng)大學(xué)的教育方式、缺乏學(xué)習(xí)興趣等原因造成的。還有部分則是經(jīng)歷過了前學(xué)習(xí)階段的壓力與外在的督促，在大學(xué)階段，受自己與身邊環(huán)境的影響，則放松了學(xué)習(xí)的警惕性，認(rèn)為臨時抱佛腳即可，到最后發(fā)展為想學(xué)也沒有能力學(xué)好，因為自控力差等原因的影響。該群體的學(xué)生最后容易有厭學(xué)心理，心情沮喪、自暴自棄。

(三)心理障礙群體

心理障礙群體大多是指在心理過程、心理動機(jī)和心里特性等方面處于亞健康的大學(xué)生群體。整體表現(xiàn)為在未來就業(yè)、個人經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)習(xí)和情感等方面有巨大壓力且抗壓力較弱,從而出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，有自卑、孤獨、壓抑等情感問題。

(四)網(wǎng)絡(luò)癡迷群體

在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，不分晝夜地投入，尋求刺激與感官的滿。逃避責(zé)任、麻痹自我是他們的主要特征。他們通常自控能力差、責(zé)任心不強(qiáng)，喜歡幻想。在生活中忽視與現(xiàn)實生活中的同學(xué)、朋友的交往，從而導(dǎo)致人機(jī)交往和同伴關(guān)系不良等問題。他們?nèi)菀左w驗到抑郁、自閉和焦慮等情緒，學(xué)習(xí)和生活的滿意度也很低，且極易把游戲中的角色帶入生活中來。

(五)受違紀(jì)處分群體

該群體的定義是行為在沒有出現(xiàn)智力障礙和精神失常的情況下，行為與高等院校學(xué)生日常守則規(guī)范相違背，因而受到學(xué)校紀(jì)律處分的大學(xué)生群體。這類受到處分的群體，容易產(chǎn)生消極對待學(xué)習(xí)、生活，甚至產(chǎn)生抵觸學(xué)校相關(guān)規(guī)定的情緒，在一定程度上給學(xué)校的穩(wěn)定與文明發(fā)展造成了潛在的危險隱患。

(六)少數(shù)民族群體

該群體如今成為了眾多校園中的一道亮麗風(fēng)景，但我們依然不能忽視對他們的關(guān)心和愛護(hù)。因為少數(shù)民族大多有自己的文化習(xí)俗和民族語言，同時又由于地處我國較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，文化教育發(fā)展較慢，與我國其它地區(qū)相比，學(xué)生文化基礎(chǔ)較薄弱，因此進(jìn)入校園后容易造成學(xué)習(xí)上的失落感和自卑感。

(七)學(xué)籍異動群體

學(xué)籍異動群體主要指存在退學(xué)、休學(xué)、進(jìn)修等情況的學(xué)生，在如今的高等院校中情況較普遍，原因各種各樣，通常表現(xiàn)為厭學(xué)、沉迷網(wǎng)路、身體患有疾病等。

(八)就業(yè)困難群體

大學(xué)生就業(yè)難、難就業(yè)的問題如今不僅僅困擾著大學(xué)生，也匯聚著社會各界的關(guān)注，在這樣的特殊環(huán)境背景下也就產(chǎn)生了新的大學(xué)生特殊群頭——就業(yè)困難群體。這類學(xué)生形成的因素往往有性格內(nèi)向孤僻、不善于交流、高不成低不就、身體健康等因素。

(九)家庭變故群體

家庭的突然變故，讓學(xué)生產(chǎn)生了一系列的學(xué)習(xí)、生活與心理的問題，我們把它叫做——家庭變故群體。急劇的家庭變故，容易給學(xué)生造成強(qiáng)烈的生活反差，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)性格內(nèi)向、沉默寡言、自暴自棄、情緒低落、極端行為等問題。

四、高等院校特殊群體的教育管理方式

(一)加強(qiáng)大學(xué)生思想建設(shè)教育

高等院校在教給學(xué)生知識的前提下，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生自尊、自愛、自律的意識，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導(dǎo)學(xué)生正確處理和調(diào)整自己的情緒，進(jìn)行雙管齊下。如在學(xué)校以思想政治理論課、專業(yè)課教學(xué)及豐富多彩的校園文化相結(jié)合的情況下，以學(xué)識淵博、技術(shù)精湛、誠實守信等精神引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀，用活動和錄像等形式去感染學(xué)生，引起學(xué)生的共鳴。還可開展“感恩教育活動”和“責(zé)任意識教育”等活動，使學(xué)生形成正確的家庭觀、社會觀。

(二)走進(jìn)學(xué)生、了解學(xué)生心理

當(dāng)代大學(xué)生正經(jīng)歷著多重文化的影響和沖擊，同時還受原生家庭教育和互聯(lián)網(wǎng)媒體等因素的影響，使他們形成了各自不同的價值觀、世界觀和人生觀。而在現(xiàn)實生活中媒體對于教師群體中的特殊事例的負(fù)面報道，使得有些學(xué)生往往在交往中不信任老師，不尊重

老師，不理解老師，這就給高校教師教書育人的道路帶來了困擾，使正常交流乃至教學(xué)無法正常進(jìn)行。因此對于大學(xué)生，高等院校的學(xué)生管理工作者在學(xué)校里更要努力去接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生真實的感覺和心理狀態(tài)，才能使問題得到更好的解決。這就要求高等院校的學(xué)生管理工作者要在學(xué)校中積極轉(zhuǎn)換自己的角色，服務(wù)者和管理者的角色齊頭并進(jìn)，在處理學(xué)生事務(wù)問題上秉公處理，同時注意與學(xué)生談話的藝術(shù)，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，去成為學(xué)生真正的朋友，為學(xué)生排憂解難，在學(xué)生中樹立良好的口碑。

(三)建立健全經(jīng)濟(jì)資助體系

此機(jī)制主要建立在貧困生群體在高等院校中占比數(shù)較大的基礎(chǔ)上，同時也特別需要學(xué)校和社會的資助與老師的關(guān)懷。因此應(yīng)該建立健全的經(jīng)濟(jì)資助體系，可以主要從三方面著手：一是鼓勵大學(xué)生勤工儉學(xué)。在學(xué)校條件允許的情況下設(shè)立助教、助研等勤工助學(xué)的崗位。在能力允許的情況下，讓他們利用業(yè)余時間，去踴躍參與活動，去調(diào)動、發(fā)揮自己最大的潛力。二是在學(xué)校設(shè)立貧困生專項獎學(xué)金與助學(xué)金，雖然國家現(xiàn)已經(jīng)開始對貧困生進(jìn)行資助，但金額對于昂貴的學(xué)費和現(xiàn)如今高成本的生活依然只是杯水車薪。如學(xué)?？梢詾樨毨Т髮W(xué)生設(shè)立專項獎學(xué)金，獎勵成績優(yōu)秀且全面發(fā)展的學(xué)生，這可以在一定程度上激發(fā)貧困生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，增強(qiáng)他們的自信心。三是與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才，如采取定向培養(yǎng)人才的方式，讓企業(yè)出資進(jìn)行人才培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后可以進(jìn)入該企業(yè)工作，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，這也可在一定程度上減輕貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并為他們的就業(yè)帶來幫助。

(四)建立完善的心理健康工作機(jī)制

高等院校學(xué)生的極端行為往往是由于學(xué)生長期的心理障礙得不到排清與化解。心理障礙群體則也成為了困擾高等院校學(xué)生管理工作者開展工作的主要群體。針對此學(xué)生群體最適用的則是建立完善的心理健康工作機(jī)制，此方法也同樣適宜于其他大學(xué)生特殊群體。如建立健全的特殊群體學(xué)生檔案，并采取分類，就可以較全方位的了解特殊群體大學(xué)生在各方面的情況，另一方面是在心理健康教育和咨詢的專門機(jī)構(gòu)方面的健全，制定計劃，明確教育內(nèi)容和方法，如心理咨詢、講座和個別談話等方式。最后是以人為本，加強(qiáng)對他們的情感教育，以尊重學(xué)生為前提，平等對話，盡全力幫助學(xué)生解決問題。