■閆曉宇/天津師范大學(xué)

改革發(fā)展的春風(fēng)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)的方方面面，除了經(jīng)濟(jì)上、軍事上、文化上等等宏觀上的一目了然的變化，我們還應(yīng)注意到許多微觀上的改變，比如作為學(xué)校、地區(qū)乃至國(guó)家都必不可少的學(xué)習(xí)圣地——圖書(shū)館。從它的發(fā)展變遷上我們不難看到中國(guó)的進(jìn)步，而在新時(shí)代下圖書(shū)館同樣也面臨著許多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

一、新時(shí)代圖書(shū)館所面臨的挑戰(zhàn)

（一）新穎的學(xué)習(xí)方式

隨著科技時(shí)代的到來(lái)，人們獲取的知識(shí)的方式也發(fā)生了很大的變化。學(xué)生從以前的單一方面的知識(shí)灌輸似的被動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)展到現(xiàn)在的自主性學(xué)習(xí)、協(xié)作性學(xué)習(xí)等等，這些新穎的學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)，要求圖書(shū)館也必須做出相應(yīng)的改變，如何讓用戶在自發(fā)性學(xué)習(xí)的同時(shí)，圖書(shū)館“潤(rùn)物無(wú)聲”地提供一切用戶可能需要的服務(wù)、如何向讀者提供更為優(yōu)質(zhì)和全面的資源，是新時(shí)代圖書(shū)館所要著重考慮的問(wèn)題。

（二）用戶對(duì)于圖書(shū)館的要求

有外界的壓力才有改變，才有進(jìn)步，人民群眾的推動(dòng)作用是圖書(shū)館進(jìn)步的最大驅(qū)動(dòng)動(dòng)力?！敖駮r(shí)不同往日”，用戶對(duì)于圖書(shū)館的要求必定會(huì)增加提高，如何迅速快捷地找到資源，又如何能在尋找資源的同時(shí)確保用戶隱私安全，這是對(duì)新時(shí)代圖書(shū)館的重要要求之一。

（三）多渠道獲取信息

在如今的移動(dòng)終端普及的互聯(lián)網(wǎng)世界，人們能夠獲取信息的渠道已不像從前一樣單一，信息獲取渠道增加的同時(shí)，人們難以去辨別提供消息方是否安全是否合法，海量的信息里就難免會(huì)存在一些魚(yú)目混珠的冗余信息。如何幫助用戶在快速獲取信息的同時(shí)又能夠同時(shí)保證客戶信息的安全，這是新時(shí)代下圖書(shū)館面臨的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

二、新時(shí)代圖書(shū)館的機(jī)遇

（一）急速增長(zhǎng)的信息需求

在當(dāng)前時(shí)代下，科技的進(jìn)步，帶來(lái)了許多學(xué)習(xí)上的變化，用戶越來(lái)越不滿足于單一的學(xué)習(xí)方式，更向往那些先進(jìn)快捷的資源獲取方式，他們可能會(huì)隨時(shí)隨地展開(kāi)學(xué)習(xí)與討論，對(duì)信息資源和服務(wù)的要求越來(lái)越高，這就意味著圖書(shū)館必須做出相應(yīng)進(jìn)步才能適應(yīng)時(shí)代的需求，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

（二）館員素質(zhì)的不斷提升

圖書(shū)館作為信息資源的整合地，同樣地，圖書(shū)館員也應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)與學(xué)習(xí)的豐富經(jīng)驗(yàn)。隨著新時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始了日新月異的變化，而對(duì)于新時(shí)代圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，光掌握了最新的科學(xué)技術(shù)還不夠，還要擁有一支高素質(zhì)的圖書(shū)館員團(tuán)隊(duì)［1］。圖書(shū)館員作為圖書(shū)館中相當(dāng)重要的一環(huán)，必然要在專業(yè)領(lǐng)域提升自己，更好地服務(wù)用戶。圖書(shū)館員的專業(yè)技術(shù)的提升，對(duì)于促進(jìn)圖書(shū)館持續(xù)進(jìn)步具有相當(dāng)大的推動(dòng)作用。

（三）技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的支持

圖書(shū)館在近年來(lái)所遇到的機(jī)遇中，最突出最顯著的就是技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的好處?？茖W(xué)技術(shù)的支持對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展的助推力毫無(wú)疑問(wèn)是最根本性的，例如利用人工智能手段來(lái)進(jìn)行圖書(shū)查找、圖書(shū)的位置定位、圖書(shū)借還等等。如今的智能語(yǔ)音和智能檢索等服務(wù)功能，都是在科學(xué)技術(shù)的支持下才得以發(fā)展，它們可以為用戶提供更理想的服務(wù)體驗(yàn)［2］。

三、新時(shí)代圖書(shū)館所要做的事情

（一）提高讀者的信息素養(yǎng)教育

所謂“信息素養(yǎng)”就是指用戶能夠快速準(zhǔn)確地找到自己所需要的資源，并且能夠?qū)@些信息重新加工利用，以及拓展賦予其新的內(nèi)涵，對(duì)其進(jìn)行加工的一種能力。所以圖書(shū)館要想迎合新時(shí)代、持續(xù)發(fā)展，不光要從自身找出口，更要搞好讀者這方面，讀者的信息素養(yǎng)的提升，也會(huì)帶動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。只有讓讀者自己切身去體驗(yàn)圖書(shū)館種種服務(wù)的高效快捷，以及圖書(shū)資源的豐富全面，他們才會(huì)更加愿意自發(fā)性地去提高自身的信息素養(yǎng)。

（二）圖書(shū)館員的輔導(dǎo)作用

讀者一進(jìn)入圖書(shū)館，其實(shí)首先見(jiàn)到的就是圖書(shū)館員，所以圖書(shū)館員的精神樣貌和水平高低，都會(huì)直接影響到讀者對(duì)這個(gè)圖書(shū)館的第一印象。因而，圖書(shū)館員必須要具備優(yōu)等的專業(yè)素質(zhì)，在切實(shí)滿足讀者的需求同時(shí)還要幫助他們?nèi)绾慰焖贉?zhǔn)確找到自己想要的資源。除此之外，圖書(shū)館員還要負(fù)責(zé)教讀者如何使用檢索工具搜索資源。

（三）資源的整合協(xié)同

在新時(shí)代下，各個(gè)圖書(shū)館不能再像以前一樣各自“獨(dú)立”，必須聯(lián)合起來(lái)，將自己的數(shù)據(jù)庫(kù)資源有償或無(wú)償分享給其他圖書(shū)館使用，齊心協(xié)力地維護(hù)圖書(shū)館在當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的“地位”。在最近的抗疫的特殊時(shí)期，很多出版社和文獻(xiàn)資源提供商如知網(wǎng)、維普、萬(wàn)方、超星等等，免費(fèi)向大眾提供其數(shù)據(jù)庫(kù)資源，而同時(shí)也有許多圖書(shū)館積極迅速的收集整理資源并且免費(fèi)向公眾開(kāi)放。

（四）轉(zhuǎn)變管理思維和服務(wù)理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)信息環(huán)境在不斷發(fā)展變革，圖書(shū)館如果不緊跟著時(shí)代的步伐，不對(duì)自身的管理方式和服務(wù)理念做出相適應(yīng)的改變的話，很有可能會(huì)阻礙圖書(shū)館的發(fā)展。所以圖書(shū)館的信息管理和服務(wù)人員一定要有一個(gè)全新的管理和服務(wù)的理念。對(duì)于社會(huì)上大量的不同種類的信息資料，圖書(shū)館一定要盡最大努力搜集完全，從其中提煉出與時(shí)代、群眾生活息息相關(guān)的知識(shí)信息；其次最重要的就是讓管理人員以及用戶深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理和服務(wù)的重要性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)，知識(shí)管理和服務(wù)已經(jīng)逐漸成為社會(huì)群體之間交流的重要通道，信息的不斷傳播交流，為信息向全社會(huì)普及貢獻(xiàn)了中堅(jiān)力量。

四、對(duì)未來(lái)圖書(shū)館的些許暢想

（一）實(shí)體書(shū)減少

正如阮岡納贊所說(shuō)“A library is a growing organism”，未來(lái)的圖書(shū)館和現(xiàn)在的圖書(shū)館最直觀上的不同可能會(huì)是實(shí)體書(shū)的數(shù)量減少。實(shí)體書(shū)的物理占用空間大，隨著科技的發(fā)展，為了空間的有效利用，圖書(shū)館可能會(huì)將部分體積大且重的資源數(shù)字化。尤其是在圖書(shū)館的館藏資源遇到老化嚴(yán)重或者瀕臨絕版的情況下，可以將紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，同時(shí)也完全可以為了用戶讀取方便和圖書(shū)館內(nèi)部整理便捷而將大部分資源數(shù)字化。

（二）圖書(shū)館的作用多重化

未來(lái)圖書(shū)館不再是一個(gè)單一的學(xué)習(xí)和查詢資料的地方，它會(huì)成為未來(lái)人們交流、參加活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)所。閱讀是圖書(shū)館進(jìn)行文化教育、信息素養(yǎng)提升的最重要的途徑［3］，雖然目前已有圖書(shū)館開(kāi)始初步推廣對(duì)用戶進(jìn)行信息素養(yǎng)的培養(yǎng)活動(dòng)，但進(jìn)展緩慢、效率不高，未來(lái)的圖書(shū)館更應(yīng)該承擔(dān)起培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng)的重?fù)?dān)，即使用戶進(jìn)入到圖書(shū)館中沒(méi)有查閱任何資料，也可以在館內(nèi)得到信息素養(yǎng)的提升。圖書(shū)館可以先對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，再對(duì)用戶進(jìn)行宣傳教育，最后還可以組織教育活動(dòng)，而當(dāng)?shù)厝嗣窨梢悦赓M(fèi)參與聽(tīng)課。

（三）地區(qū)甚至家庭的融合

照目前來(lái)看，圖書(shū)館聯(lián)盟已經(jīng)是大勢(shì)所趨，而且目前公共圖書(shū)館服務(wù)體系也在逐步建立中，并有了初步的模型，例如嘉興模式、蘇州模式、深圳圖書(shū)館之城等等，都是按照縣/區(qū)，鎮(zhèn)/街道，社區(qū)/村，來(lái)進(jìn)行地區(qū)上的圖書(shū)館的聯(lián)合。在未來(lái)的圖書(shū)館服務(wù)體系中，家庭書(shū)房與地區(qū)圖書(shū)館的聯(lián)合也必定有所發(fā)展，當(dāng)?shù)貓D書(shū)館的資源可以依照自身狀況來(lái)選擇有償或者無(wú)償?shù)南虻貐^(qū)家庭開(kāi)放資源，這樣既能為圖書(shū)館建設(shè)籌措資金，當(dāng)?shù)厝嗣瘾@取資源的方式也更加便捷有效。

（四）共同享用的書(shū)店

隨著共享單車、共享汽車的普及，共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代終于到來(lái)了，而圖書(shū)館完全可以搭上這趟便車。圖書(shū)館可以開(kāi)展共享書(shū)店的模式，在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，其特殊的運(yùn)營(yíng)方式必定會(huì)吸引大眾的目光，社會(huì)的關(guān)注度一上來(lái)，共享書(shū)店的模式也更可能會(huì)獲得好的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展自身。而這種模式下，可以降低閱讀的成本，比如說(shuō)用戶可以安裝專門的app，只要付了押金就可以借書(shū)；其次共享書(shū)店會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將圖書(shū)館內(nèi)的書(shū)籍按照年份，類別等進(jìn)行整改擺放，還可以在用戶搜索圖書(shū)時(shí)，推送相關(guān)結(jié)果，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館大改造是絕對(duì)不可避免的，在受到又一次的技術(shù)革命的洗禮后，圖書(shū)館必定會(huì)以一個(gè)全新的面貌出現(xiàn)在人們面前。筆者認(rèn)為，只有在積極面對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇的前提下，再加上圖書(shū)館的內(nèi)部人員的專業(yè)水平和用戶信息素養(yǎng)的提升的情況下，圖書(shū)館必定會(huì)迎來(lái)一個(gè)光明的未來(lái)。