■門(mén)利娟/長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、前言

隨著新時(shí)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國(guó)的職業(yè)教育為了更好地培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，提出了“雙高計(jì)劃”即建設(shè)中國(guó)特色高水平高職院校和專(zhuān)業(yè)交建設(shè)計(jì)劃?！半p高計(jì)劃”致力于建設(shè)成為高職院校中的“雙一流”?！半p高計(jì)劃”的目的是為了在中國(guó)建設(shè)一批具有中國(guó)特色的、能夠引領(lǐng)改革發(fā)展的高水平的高職院校，能夠?qū)?guó)家的高職教育起到推動(dòng)改革的作用，為高職教育的發(fā)展提供指引作用?！半p高計(jì)劃”實(shí)施以來(lái)，高職學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力成為就業(yè)擇業(yè)、服務(wù)社會(huì)的一項(xiàng)重要必備技能。高職院校對(duì)于語(yǔ)言文字應(yīng)用的重視程度不夠高，這就使得學(xué)生的語(yǔ)言能力沒(méi)有得到很好的發(fā)展，所以對(duì)于語(yǔ)言文字的教學(xué)工作成為了高職院校的工作重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、國(guó)外語(yǔ)言文字應(yīng)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要因子分析

語(yǔ)言文字的應(yīng)用能力在學(xué)生的培養(yǎng)上面情況沒(méi)有很大的差異，但是在某些方面，國(guó)內(nèi)國(guó)外還是有著一些區(qū)別。分析澳大利亞的語(yǔ)言文字的教學(xué)可知，語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)分為兩個(gè)部分，一是通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到認(rèn)知的能力，二是在認(rèn)知的基礎(chǔ)之上對(duì)文字進(jìn)行更深層次的研究，包括寫(xiě)作的能力、語(yǔ)言文字的規(guī)范使用和獨(dú)立性、善用語(yǔ)言激勵(lì)他人對(duì)他人進(jìn)行語(yǔ)言上的鼓勵(lì)，通過(guò)兩方面的教學(xué)與評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力全面發(fā)展。加拿大的語(yǔ)言文字的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更體現(xiàn)在語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的正確性和習(xí)慣用語(yǔ)的規(guī)范性上面，在教學(xué)過(guò)程中，把教學(xué)任務(wù)分為聽(tīng)、讀、寫(xiě)三方面。在聽(tīng)的過(guò)程中能夠幫助學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字進(jìn)行加深印象，做到認(rèn)識(shí)生字、熟記生字，對(duì)語(yǔ)言文字的應(yīng)用首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)它，只有認(rèn)識(shí)了才能夠在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)提高閱讀能力從而對(duì)文字進(jìn)行有效的思考，提煉文章總結(jié)出有用的信息幫助自己更好的理解文章，閱讀能力的提高能夠幫助學(xué)提高對(duì)文章結(jié)構(gòu)的掌握，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候掌握正確的學(xué)習(xí)方法。寫(xiě)作的目的是抒發(fā)胸意和與別人進(jìn)行更有效的溝通，學(xué)生在進(jìn)行寫(xiě)作的時(shí)候能夠清楚地表達(dá)出心中所想。養(yǎng)成善于觀察生活的習(xí)慣，在自己的視角中去感受生活在實(shí)踐中積累寫(xiě)作素材。英格蘭的英語(yǔ)教學(xué)的總目標(biāo)為通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)幫助學(xué)生掌握語(yǔ)言文字應(yīng)用的最重要的技能——交流。在教學(xué)過(guò)程中把交流作為首要的教學(xué)目標(biāo)，體現(xiàn)了對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力的重視。學(xué)生要做到與人交流的時(shí)候要尊重他人的發(fā)言、理解他人發(fā)言的意思，積極參加學(xué)校的辯論會(huì)、探討會(huì)，在人群面前勇敢的發(fā)表自己的觀點(diǎn)；發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候要做到有理、有力、有節(jié)，要針對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行講話(huà)；要根據(jù)場(chǎng)合和交流的對(duì)象合理選擇用詞和語(yǔ)氣，做到人美、語(yǔ)言也美。

綜合國(guó)外語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以看出，國(guó)外更側(cè)重語(yǔ)言文字的自我構(gòu)建能力、正確使用的能力以及交流的能力。

三、國(guó)內(nèi)語(yǔ)言文字應(yīng)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要因子分析

語(yǔ)言文字最重要的作用就是人們社會(huì)生產(chǎn)的工具，是人們相互之間交流合作的橋梁，沒(méi)有語(yǔ)言文字的參與，許多的事情都無(wú)法進(jìn)行。在葉蜚聲、徐通鏘主編的《語(yǔ)言學(xué)綱要》中表明“語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的交際工具”、“語(yǔ)言是思維的工具”。語(yǔ)言文字的自身特點(diǎn)決定了語(yǔ)言文字最重要的功能就是交際應(yīng)用，語(yǔ)言文字的價(jià)值也體現(xiàn)在交際應(yīng)用上。當(dāng)今世界是信息主導(dǎo)的時(shí)代，信息的作用體現(xiàn)在各行各業(yè)之中，這就使得語(yǔ)言文字應(yīng)用能力顯得更加重要。怎樣才能進(jìn)行有效的交流，如何評(píng)價(jià)語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，語(yǔ)言文字的實(shí)踐需要在不同場(chǎng)合使用不同的話(huà)語(yǔ)，這就體現(xiàn)出了語(yǔ)言文字應(yīng)用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

段袁冰，王景政在《少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)融入研究——以語(yǔ)言文字能力探究為例》提出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化：標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)和個(gè)性化評(píng)價(jià)相結(jié)合。評(píng)價(jià)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用方面的標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性，根據(jù)學(xué)生自身的性格特點(diǎn)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的實(shí)踐性進(jìn)行評(píng)價(jià)。劉淑學(xué)從增強(qiáng)國(guó)家語(yǔ)言文字能力和國(guó)家語(yǔ)言實(shí)力方面，制定了語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把語(yǔ)言文字的熟悉程度、語(yǔ)言文字的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言文字文化素質(zhì)三方面作為評(píng)價(jià)語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的主要因素，這反映出了對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)從流暢性、和與他人交流文明的方面出發(fā)。

國(guó)內(nèi)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在對(duì)語(yǔ)言文字的積累應(yīng)用和對(duì)語(yǔ)言文字獨(dú)特的魅力的感受，總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要因素就體現(xiàn)在，語(yǔ)言文字應(yīng)用的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、流暢性和得體性四方面，結(jié)合雙高計(jì)劃，我們認(rèn)為高職學(xué)生語(yǔ)言文字應(yīng)用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該體現(xiàn)在語(yǔ)境下的正確性、行業(yè)內(nèi)的規(guī)范性、專(zhuān)業(yè)的流暢性、人際交流的得體性。

四、高職學(xué)生語(yǔ)言文字應(yīng)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主因子初步研究

（一）語(yǔ)境下的正確性

中國(guó)文字博大精深，一個(gè)漢字就包含了字形、字義、字音等多方面的知識(shí)。同一個(gè)詞在不同語(yǔ)境下有著不同的意義，因此，要培養(yǎng)高職學(xué)生能夠在特定的語(yǔ)境下使用正確的詞語(yǔ)。比如，小姐、同志、干爹……，這次詞語(yǔ)在特定情況下不再是它的原意，而是貶義詞，所以在交流的過(guò)程中，要根據(jù)交流對(duì)象、交流環(huán)境選擇恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)避免歧義，“小姐”可以替換成“X女士”，“同志”可以用“姓氏+職務(wù)”的方式稱(chēng)呼等。這些語(yǔ)境下的正確使用詞匯反映了高職學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的水平，對(duì)語(yǔ)言文字知識(shí)的掌握是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

（二）行業(yè)內(nèi)的規(guī)范性

眾所周知，高職院校培養(yǎng)的是社會(huì)一線(xiàn)工作人員，高職學(xué)生是社會(huì)生產(chǎn)的主力軍。在工作過(guò)程中應(yīng)該使用行業(yè)規(guī)范術(shù)語(yǔ)，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的表現(xiàn)，更是促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。比如，在旅游行業(yè)我們要區(qū)分地陪、全陪、景區(qū)講解員等不同職業(yè)，而不是一個(gè)“導(dǎo)游”就概括了全部職業(yè)。再比如，在酒店行業(yè)有大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、西餐廳經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理等職務(wù)，不能用一個(gè)“服務(wù)員”來(lái)統(tǒng)稱(chēng)。掌握行業(yè)內(nèi)的規(guī)范術(shù)語(yǔ)不僅使我們?cè)诰蜆I(yè)擇業(yè)過(guò)程中變得容易交流，同時(shí)也彰顯了高職學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平和人文素養(yǎng)。

（三）專(zhuān)業(yè)的流暢性

前面我們已經(jīng)講過(guò)了，高職學(xué)生從事社會(huì)生產(chǎn)一線(xiàn)工作，是高素質(zhì)技術(shù)技能人才。在社會(huì)生活與工作中，語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的流暢性不僅是關(guān)系到交流的質(zhì)量好不好、交流的效率高不高，還關(guān)系到工作能否順利對(duì)接、工作效率好不好等問(wèn)題。在與他人書(shū)面文字交流的時(shí)候，如果對(duì)專(zhuān)業(yè)的詞匯使用不當(dāng)，不僅損害了交流的流暢性，也會(huì)給工作帶來(lái)?yè)p害。比如，在國(guó)際貿(mào)易的文件中，要注意FOB、CIF等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義，一旦錯(cuò)誤使用，造成損失將是不可逆轉(zhuǎn)的。

（四）人際交流的得體性

得體性的原則就是評(píng)價(jià)語(yǔ)言文字的應(yīng)用好與不好的問(wèn)題，在前面三個(gè)評(píng)價(jià)原則的基礎(chǔ)下，對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行從應(yīng)用的場(chǎng)景判斷，合理的選用口語(yǔ)交流和書(shū)面語(yǔ)交流，保證合適的語(yǔ)言出現(xiàn)在合適的場(chǎng)景。與人交談的時(shí)候注意要用用合適的語(yǔ)氣和用詞，根據(jù)時(shí)間地點(diǎn)的不同、交流對(duì)象的不同選擇合理的交流方式，正確的交流用語(yǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

在“雙高計(jì)劃”的背景下，以規(guī)范性作為高職學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要因素，首先應(yīng)當(dāng)重視語(yǔ)言文字能力的重要性，課外實(shí)踐是學(xué)生提高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的主要場(chǎng)所，在校內(nèi)開(kāi)展校園文化活動(dòng)，比如，舉辦“經(jīng)典詠流傳”活動(dòng)、校園詩(shī)詞大會(huì)、海選主持人等活動(dòng)。即可以幫助學(xué)生提高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，還能夠幫助學(xué)生的人文情懷，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。與高職院校的教學(xué)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，努力提高高職學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，建立合理有效的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)高校努力建設(shè)成為中國(guó)特色高職院校。