■李 叢/西安翻譯學(xué)院

一、前言

“一帶一路”倡議的日益推進(jìn)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合型跨文化商務(wù)人才的需求。深度融入一帶一路，加大西部開(kāi)發(fā)力度，傳承文化、提升文化軟實(shí)力、增強(qiáng)文化自信在各國(guó)合作中尤為重要。商務(wù)合作依賴高素質(zhì)復(fù)合型人才，具備跨文化能力人才的培養(yǎng)成為高等教育的一項(xiàng)艱巨任務(wù)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010—2020年）也指出高等教育要重視培養(yǎng)具有國(guó)際視野的人才，要著力推動(dòng)學(xué)生參與跨文化交流，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)各國(guó)文化的學(xué)習(xí)，能夠在不同領(lǐng)域有效的進(jìn)行文化溝通。同時(shí)，2019就業(yè)白皮書(shū)的數(shù)據(jù)也表明：從事對(duì)外交際的企業(yè)以及行業(yè)專家對(duì)大學(xué)生人才的需求具體包括扎實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)能力、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力以及懂得商務(wù)活動(dòng)基本禮儀，可以自然的進(jìn)行跨文化交流能力等。然而，對(duì)已就業(yè)學(xué)生的調(diào)查反映出大學(xué)生在貿(mào)易活動(dòng)中的跨文化交流能力較差，尤其是對(duì)不同國(guó)家風(fēng)土人情、行業(yè)政策的解讀不到位。

二、跨文化交際研究概述

（一） 跨文化能力內(nèi)涵

交際能力最早是由Hymes 提出。他認(rèn)為，交際能力的基礎(chǔ)是個(gè)體對(duì)語(yǔ)言信息和語(yǔ)法規(guī)則的熟練掌握，此外，還要有熟練使用語(yǔ)言的能力。交際能力首當(dāng)其沖的目的是要滿足目標(biāo)語(yǔ)言適當(dāng)性的基本要求。換言之，語(yǔ)言的使用要貼合特定文化情境的規(guī)范。另一學(xué)者Ruben認(rèn)為跨文化能力主要包括個(gè)體的態(tài)度、角色定位、移情以及和他人的互動(dòng)、尊重等。并詳細(xì)說(shuō)明了以上要素對(duì)促進(jìn)跨文化交流能力的重要性。兩位學(xué)者的早期研究以實(shí)證的數(shù)據(jù)分析結(jié)果為后續(xù)跨文化能力內(nèi)涵的鑒定和構(gòu)成提供了可參考的研究范式，并為跨文化能力概念的研究進(jìn)一步發(fā)展提供了有力的理論基礎(chǔ)。Deardorff通過(guò)多次調(diào)查九種跨文化能力的概念后，認(rèn)為跨文化能力不僅要求個(gè)體掌握所在國(guó)家的文化知識(shí)，同時(shí)要學(xué)習(xí)和理解他國(guó)文化中與自身文化相聯(lián)系的事件。在對(duì)其他文化保持客觀主義的態(tài)度，擁有批判性思維的文化處事意識(shí)，在特定文化情境下運(yùn)用獲取的文化知識(shí)與他人進(jìn)行有效互動(dòng)。

（二）跨文化接觸路徑概述

1、接觸理論的發(fā)展

自群際接觸理論提出以來(lái)，不少學(xué)者進(jìn)行了大量的實(shí)證研究，探討分析群際接觸的條件、接觸類型、接觸過(guò)程、接觸結(jié)果以及作用機(jī)制等。Clement&Kruidenier（1983）的研究發(fā)現(xiàn)：愉悅且頻繁的群際交流接觸經(jīng)歷能夠增強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的自信，以積極的方式影響學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)?；贏llport（1954）的研究，Kormos&Csizer（2007）調(diào)查了外語(yǔ)環(huán)境下群際接觸對(duì)匈牙利學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)匈牙利學(xué)生在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中體驗(yàn)到了多種跨文化接觸類型。從外語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境中語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的角度來(lái)看，對(duì)于大多數(shù)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的來(lái)說(shuō)，跨文化接觸不僅包含與講目標(biāo)語(yǔ)的本族語(yǔ)者或非本族語(yǔ)者的直接接觸和間接接觸，也包含與目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家文化產(chǎn)品 （電子類媒介、印刷類媒介等）的接觸。綜上所述，跨文化能力交流目的下存在兩種跨文化接觸：一種是直接接觸，以目標(biāo)語(yǔ)為母語(yǔ)者或非母語(yǔ)者進(jìn)行直接口語(yǔ)接觸和直接書(shū)面語(yǔ)接觸。另一種是間接接觸，即間接人際接觸和間接文化產(chǎn)品接觸，涉及與目標(biāo)語(yǔ)各種文化產(chǎn)品和媒介（電視、電影、圖書(shū)、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等）的接觸。

2、國(guó)內(nèi)外社交媒體

國(guó)內(nèi)主流媒體如央視新聞，人民日?qǐng)?bào)等經(jīng)常會(huì)分享一帶一路沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況，文化狀況，學(xué)生可以通過(guò)主流媒體間接學(xué)習(xí)一帶一路沿線國(guó)家的文化知識(shí)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力不僅包含語(yǔ)言應(yīng)用能力，還包括環(huán)境適應(yīng)能力和變式思維能力。國(guó)外的社交媒體是國(guó)外人民日常生活的必需品，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)可以使英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生通過(guò)視頻，語(yǔ)音等國(guó)外社交媒體的功能，與國(guó)外本族語(yǔ)言使用者進(jìn)行交互。由于受歷史因素的影響，一帶一路沿線國(guó)家有英語(yǔ)變體現(xiàn)象，即各國(guó)的英語(yǔ)語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)義都有所差異。

3、國(guó)內(nèi)外跨文化交流活動(dòng)

一帶一路沿線國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)中，來(lái)自不同國(guó)家、不同文化背景的外商具有不同的文化習(xí)性，有著不同的思維方式。學(xué)生需要具體掌握各國(guó)的國(guó)情以及風(fēng)俗習(xí)慣，與各國(guó)外商達(dá)成有效溝通，建立在國(guó)情文化之上的商務(wù)交際活動(dòng)［1］。運(yùn)用一帶一路沿線國(guó)家的文化設(shè)置開(kāi)放式商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際平臺(tái)。

4、文化產(chǎn)品

文化產(chǎn)品主要包括在線網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言課程，紙質(zhì)或電子書(shū)籍，報(bào)紙雜志，印有文化標(biāo)識(shí)的工藝品等。結(jié)合一帶一路的政策變化，利用文化產(chǎn)品或資料思考沿線國(guó)家的文化差異，將沿線國(guó)家的詞匯語(yǔ)法知識(shí)與我國(guó)語(yǔ)言環(huán)境有機(jī)融合，提高英語(yǔ)運(yùn)用的有效性。讓學(xué)生享受更優(yōu)質(zhì)的跨文化交際活動(dòng)，契合國(guó)際社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才要求，讓學(xué)生符合商貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

三、如何有效利用接觸路徑培養(yǎng)學(xué)生跨文化交流能力

利用國(guó)內(nèi)的社交媒體，微信、QQ、微博等交流平臺(tái)學(xué)習(xí)感興趣的英語(yǔ)知識(shí)，提高對(duì)不同國(guó)家英語(yǔ)語(yǔ)言的感知能力，初步理解不同國(guó)家語(yǔ)言元素的差異。通過(guò)使用日常的國(guó)外社交媒體，如skype、MSN等接觸世界各國(guó)的文化，獲得更多來(lái)自本族人民的預(yù)言反饋。通過(guò)國(guó)外社交媒體了解各國(guó)人民生活現(xiàn)狀、節(jié)日風(fēng)俗、溝通用語(yǔ)，尊重和理解各國(guó)文化之間的差異。同時(shí)結(jié)合各地區(qū)的風(fēng)土人情和民族信仰創(chuàng)新我國(guó)本土文化的特色，正確了解一帶一路建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)命運(yùn)共同體的作用，以及政策提出的背景和重點(diǎn)。

參與國(guó)內(nèi)商務(wù)洽談會(huì)議，在外商企業(yè)合作定崗實(shí)習(xí)，參加外國(guó)節(jié)日交流活動(dòng)，文化講座或英語(yǔ)文化會(huì)展等活動(dòng)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)外教資源，讓學(xué)生接觸地道的外語(yǔ)要素，在節(jié)假日安排夏令營(yíng)，冬令營(yíng)或志愿者活動(dòng)，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)在崗培訓(xùn)提前適應(yīng)工作環(huán)境，學(xué)會(huì)調(diào)試職業(yè)心理的方式，適應(yīng)與外資企業(yè)、外商溝通合作的途徑。還可以與國(guó)外大學(xué)開(kāi)展交換生項(xiàng)目，讓學(xué)生深入實(shí)地考察國(guó)外教育的特點(diǎn)，感受當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣?，開(kāi)闊學(xué)生的文化眼界［2］。

四、跨文化接觸路徑對(duì)教學(xué)的啟示

通過(guò)分析跨文化接觸路徑和跨文化能力培養(yǎng)的關(guān)系，結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究，應(yīng)構(gòu)建跨文化能力培養(yǎng)提升策略。首先，實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)涵蓋跨文化接觸的各個(gè)層面，具有創(chuàng)新性。教學(xué)目標(biāo)要突破傳統(tǒng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等語(yǔ)言技能目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)跨文化能力發(fā)展與外語(yǔ)語(yǔ)言技能訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合，有助于培養(yǎng)能夠有效處理國(guó)際事務(wù)的跨文化交際人才。

同時(shí)，主張學(xué)生有意識(shí)的在具體的情境中積極建構(gòu)知識(shí)、語(yǔ)言和文化三者之間的關(guān)系、對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行反思等，充分發(fā)揮潛意識(shí)的學(xué)習(xí)自主性和能動(dòng)性。從教師的角度來(lái)看，在跨文化外語(yǔ)教學(xué)課程實(shí)踐中，教師應(yīng)當(dāng)意識(shí)到直接和間接接觸路徑，基于課程教學(xué)內(nèi)容的核心和課程傳承文化的要求，從學(xué)習(xí)者跨文化交際能力和外語(yǔ)語(yǔ)言溝通能力設(shè)定具體的能夠潛移默化增強(qiáng)跨文化交流意識(shí)的教學(xué)目標(biāo)。通過(guò)選取合適的跨文化接觸素材，使教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)策略和教學(xué)事件三者互為整體，逐步推進(jìn)跨文化教學(xué)開(kāi)展課堂。

課程結(jié)束后，要通過(guò)調(diào)查、課外趣味問(wèn)答活動(dòng)等多種手段及時(shí)進(jìn)行課程總結(jié)和反思。教學(xué)評(píng)估遵循預(yù)先設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生教學(xué)環(huán)節(jié)的參與互動(dòng)表現(xiàn)，對(duì)跨文化交際能力的實(shí)施效果進(jìn)行對(duì)照測(cè)量。教師還可以根據(jù)實(shí)際需求在不同教學(xué)階段選擇合適的評(píng)估工具進(jìn)行目標(biāo)核驗(yàn)。在當(dāng)前混合式教學(xué)模式的趨勢(shì)下，教學(xué)中應(yīng)結(jié)合跨文化實(shí)例來(lái)和路徑來(lái)設(shè)定線上線下教學(xué)，選取生動(dòng)貼近時(shí)事熱點(diǎn)的例子，輸入可理解且有趣的信息，幫助學(xué)生逐步建立跨文化意識(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

“一帶一路”的發(fā)展推動(dòng)我國(guó)的國(guó)際化進(jìn)程，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才需要擁有較強(qiáng)的跨文化交際能力，才能在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中促成商務(wù)貿(mào)易。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文化產(chǎn)品的深入了解，參與跨文化交流活動(dòng)，分析國(guó)內(nèi)外社交媒體的區(qū)別與聯(lián)系，利用社交媒體展開(kāi)國(guó)際交流等方式，體會(huì)商務(wù)貿(mào)易的精髓。作為跨文化學(xué)者、高校教師和教育管理者可以進(jìn)一步探索大學(xué)生跨文化能力發(fā)展的接觸路徑，在日常的學(xué)習(xí)中，意識(shí)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在多種跨文化接觸路徑，能夠積極使用諸如國(guó)內(nèi)社交媒體的直接接觸和文化產(chǎn)品的間接接觸來(lái)積累跨文化交際的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力，掌握跨文化交際的藝術(shù)，在交流活動(dòng)中能夠游刃有余。