蘇曉迪

【摘要】教育部啟動了中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設(shè)計劃，對高職院校教育教學管理提出了新的要求。學籍管理作為教學管理的重要組成部分，直接影響教育教學質(zhì)量的提升。目前，高職院校學籍管理普遍存在一些問題，學校應當從制度、人員、軟件建設(shè)以及信息安全等方面采取措施，提升學籍管理質(zhì)量，服務于“雙高”建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】“雙高”建設(shè);學籍信息化管理;高職院校

教育部、財政部印發(fā)的《關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》中指出，高職院校要“提升信息化水平，加快智慧校園建設(shè)，促進信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學和管理服務全過程”，同時要“綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段推進學校管理方式變革，提升管理效能和水平”。如何利用信息技術(shù)平臺實現(xiàn)學籍信息化管理，提高學籍管理的效率及質(zhì)量，從而提高院校的競爭力和優(yōu)勢，是當前面臨的重要課題。

一、學籍信息化管理的重要意義

（一）學籍信息化管理是高職院?！半p高”建設(shè)的必然要求。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能為主的新一輪產(chǎn)業(yè)革命的興起，教育部提出的“雙高計劃”對高職院校教育信息化水平提出了新的要求。在當前的時代背景下，要建設(shè)中國特色高水平高職院校，必須要抓好新一輪產(chǎn)業(yè)革命帶來的機遇，適應時代發(fā)展需求，提升高職院校的教育教學信息化管理能力，建設(shè)智慧化校園。在高職院?！半p高”建設(shè)背景下，學籍管理作為教育教學管理的重要組成部分，它的管理模式必然要從傳統(tǒng)的檔案管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的數(shù)字化管理。

通過學籍檔案信息化建設(shè)，學校各部門能夠動態(tài)掌握學生在不同學習階段的學籍信息，從而為人才培養(yǎng)方案的制定以及學校教學活動的調(diào)整提供依據(jù)，提高學?？茖W化決策和精準化管理的水平。在當前的時代背景下，我國迫切需要高職院校提供更高質(zhì)量的人才支撐，學籍檔案信息化能夠有效提高檔案信息管理和教育管理水平，是“雙高”建設(shè)的必然要求。

（二）有利于完善信息化管理體制。目前，國內(nèi)高校在日常管理中已經(jīng)建成多套數(shù)字化信息平臺，包括教學管理系統(tǒng)、師資管理系統(tǒng)等，但各部門信息化管理平臺并不完善，部分學籍管理系統(tǒng)板塊功能單一，并未實現(xiàn)信息化管理，這就導致不同部門之間數(shù)據(jù)連接的缺失，從而無法形成完整的信息化管理系統(tǒng)。隨著信息化建設(shè)的推進，學籍檔案信息化的管理可以填補缺失的信息化板塊，有利于推進高校學校信息化管理的進程，使得信息化管理體制更加完善。

（三）有利于提升教學管理質(zhì)量。學籍信息通過信息化的手段可以大大減少由于人為統(tǒng)計失誤而導致的學籍信息錯誤，還可以不斷簡化工作流程，實現(xiàn)無紙化辦公，提高學籍信息處理的效率。同時，信息化的學籍管理使得動態(tài)變化的學籍信息更新更加及時，通過信息的共享加強學校各部門之間的交流，便于各部門之間相互協(xié)調(diào)與配合，從而提高學校的教育教學管理質(zhì)量。

二、高職院校學籍信息化管理存在的問題

（一）觀念守舊，信息化應用程度不高。學籍信息化管理的理念雖然在各高校的規(guī)劃中早已提出，信息化的學籍管理平臺也都在建設(shè)使用，但是在實際應用中，學籍管理工作仍然以紙質(zhì)提交核對、手動輸入為主，信息化程度較低。學籍管理是一項精細化的工作，并且是一個動態(tài)的信息統(tǒng)計過程，高精度、數(shù)據(jù)量大的特點使得人工管理還存在諸多不可控的因素，這就導致大量的學籍數(shù)據(jù)堆積不能及時更新，工作的時效性得不到保證。同時，各部門之間的平臺互相獨立使用，沒有實現(xiàn)聯(lián)合網(wǎng)絡化辦公，無法做到數(shù)據(jù)共享。由于管理人員的觀念并未真正轉(zhuǎn)變，也并未深度思考如何將人工操作與電腦處理高效結(jié)合，尚不能充分發(fā)揮信息化處理的先進性，也無法從本質(zhì)上提高學籍管理工作的質(zhì)量。

（二）學籍管理工作人員信息化水平不高。目前，由于專業(yè)檔案管理人員的稀缺，高職院校學籍管理人員大多選擇校內(nèi)從事教育教學的老師來負責學籍管理工作，由于缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理方面的知識，在實際工作中，往往會出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計機械化，缺乏系統(tǒng)分析等情況，通常只是按部就班開展工作。部分兼職管理人員的計算機能力欠缺，很難適應復雜學籍管理系統(tǒng)板塊，在操作過程中經(jīng)常出現(xiàn)具體模塊操作不熟練，導致錄入數(shù)據(jù)錯誤等現(xiàn)象發(fā)生，從而無法借助學籍數(shù)據(jù)為日常教學管理決策提供有效理論支撐。

（三）學籍管理系統(tǒng)更新維護不足，缺乏創(chuàng)新性。學籍管理系統(tǒng)是每所高校進行學籍管理的有效平臺，大部分高職院校引入了信息化技術(shù)，建設(shè)了自己的學籍管理平臺。但是，目前的學籍管理系統(tǒng)大多采用軟件商提供的通用版本，一些高校的系統(tǒng)并沒有隨著招生規(guī)模的擴大而及時更新，導致服務器的容量與處理速度下降。此外，在學籍信息動態(tài)變化的過程中，必然會出現(xiàn)新的問題，然而由于學校與軟件開發(fā)者之間的溝通協(xié)調(diào)問題使得系統(tǒng)的維護不足，無法結(jié)合本校實際，更新出適應本校學籍問題的版本，缺乏創(chuàng)新性與時效性，造成系統(tǒng)無法處理新的學籍管理問題，降低學籍信息化處理的效率。

（四）學籍管理體制不完善。首先，雖然目前各高職院校對信息化管理不斷完善，但是其學籍管理制度還沒有形成有效的體系，師生對待學籍信息的重視程度不夠，學生提交學籍信息時錯誤頻出，造成學籍檔案資料不全，且后期無法補充完整等現(xiàn)象。其次，高職院校對信息共享認識度不夠，各部門之間對學籍信息管理工作割裂看待，而實際上學籍信息連接著每一個部門的日常工作。再次，學籍管理工作不科學不規(guī)范，工作隨意性情況時有發(fā)生。學籍管理人員的培訓流于形式，無法真正解決一線管理人員的工作問題。最后，缺少傳幫帶的工作制度，學籍管理是一項精細化工作，由于高職院校校內(nèi)兼職管理學籍的老師較多，管理人員變動較大，新舊人員在交接工作時容易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的情況。由于工作缺乏科學化標準化流程，新任管理人員無法快速熟悉學籍管理工作。諸如此類不健全的管理體制會導致學籍檔案管理面臨較大困難，無法適應現(xiàn)代高校網(wǎng)絡信息化的發(fā)展。

三、促進高職院校學籍信息化管理的措施

（一）轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)范學籍信息化管理制度。學籍信息化管理關(guān)系到學校檔案信息化管理的安全性和教育管理水平，是高職院校“雙高”建設(shè)的必然要求。高職院校要樹立學籍管理新觀念，把對高校學籍管理提到新高度。從領(lǐng)導層面到學生層面，都要充分認識到學籍管理信息化的重要性，全院上下積極參與，運用信息化技術(shù)平臺，加強各部門之間的數(shù)據(jù)整合與合作，開發(fā)出更加高效的服務管理模式，實現(xiàn)學籍檔案的持續(xù)有效發(fā)展。不斷健全學籍信息化管理制度，將學籍管理制度進行流程化，規(guī)范化，做到有章可循、有法可依，實質(zhì)性地改變學籍管理現(xiàn)狀不足。

（二）加強學籍管理人員隊伍建設(shè)。在教育部提出要“提升信息化水平，加快智慧校園建設(shè)”的要求以及高校學籍管理隊伍薄弱的現(xiàn)狀下，培養(yǎng)出兼具計算機技術(shù)知識與學籍管理業(yè)務知識的復合型管理人員對學籍信息化建設(shè)的順利開展有著重要意義。學籍管理人員作為學籍管理工作的主要執(zhí)行者，直接影響到學籍管理信息化建設(shè)。因此，在選人用人時，應當在綜合素質(zhì)較高的人員中，優(yōu)先選擇具有管理學知識及信息化技術(shù)能力強的人員開展學籍管理工作。要定期對一線的學籍管理人員進行培訓，包括檔案管理知識、計算機統(tǒng)計分析知識等，積極解決一線學籍管理工作中的問題，不能將培訓流于形式。要加強學籍管理隊伍的交流，經(jīng)驗豐富的學籍管理人員要充分利用“傳幫帶”的方式，加快信息的對接，給新任管理人員以指導，使學籍管理工作的開展更有保障。

（三）加強理信息化軟件的實用性建設(shè)，完善校內(nèi)數(shù)據(jù)共享。在進行學籍信息化管理建設(shè)的過程中，學校要加強對信息化軟件的維護，定期升級現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息，加強與軟件開發(fā)公司的交流，升級系統(tǒng)運行環(huán)境，結(jié)合在學籍信息化管理中遇到的實際問題，不斷完善系統(tǒng)，在通用版軟件的基礎(chǔ)上，開發(fā)出適應本校管理現(xiàn)狀的學籍信息化管理模塊。同時，利用微信小程序、APP等，開發(fā)學生端信息錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)信息輸入電子化。此外，在校內(nèi)信息化建設(shè)的進程中，學校要統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入標準，各部門的業(yè)務系統(tǒng)以此標準進行開發(fā)和維護，保證各部門之間可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)校園綜合業(yè)務交互系統(tǒng)。

（四）注重學籍信息化安全管理建設(shè)。信息化的時代背景下，數(shù)據(jù)的安全使用與存儲是信息化建設(shè)進程中不可忽視的一項內(nèi)容。學籍信息涉及學生在校內(nèi)各方面的信息，校內(nèi)各部門在進行數(shù)據(jù)共享時，要規(guī)范化和標準化，嚴格執(zhí)行標準流程，確保責任到人。加強數(shù)據(jù)的安全意識，不斷更新保護措施，保障登錄用戶的安全性，防止不法人員進行違規(guī)操作。同時，從軟件和硬件方面都要建設(shè)完善的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，提高學籍系統(tǒng)使用的安全性。

四、結(jié)語

綜上所述，學籍管理對于高校實現(xiàn)教育教學信息化管理，提升高校教育教學質(zhì)量有著深層次的影響，是“雙高”建設(shè)背景下的必然要求。因此，各高職院校要適應新時代需求，積極探索創(chuàng)新，優(yōu)化學籍管理方式與手段，推動學籍管理的信息化建設(shè)。

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